V Hotel Sharm El Shiekh 5*

Про тишину можно забыть

Первое, что нас поразило — абсолютное отсутствие звукоизоляции. Нас поселили в номер напротив площадки, где каждый вечер проходят представления и дискотеки. До 23:30 музыка ревела так, что казалось, будто колонки стоят у кровати.
Когда шоу наконец заканчивалось, наступала новая «программа» — крики и разговоры в коридоре. Через двери с огромными щелями слышно каждое слово. Ночью под окнами бесконечно подъезжали автобусы, люди курили и заглядывали внутрь — ощущение, будто живёшь на проходной витрине.
В пять утра начинался «рассветный хор» сотрудников под дверью — переклички, разговоры, шум.
После жалоб нас переносили в другие номера, но ситуация повторялась.
Отдохнуть невозможно. 4–5 часов сна максимум.

И отдельная «вишенка»: персонал намекал, что тишина появится, только если доплатить за Sea View. Наш PREMIUM Garden View в реальности оказался видом на остановку и арену. Отношение персонала ресепшена грубое и хамское.

Чистота и ремонт — провал

Визуально ремонт свежий, но выполнен настолько небрежно, что производит впечатление дешёвой отделки: кривые швы, неровная плитка, двери, которые будто прикручивали на глазок.

Пыль — везде. Такое ощущение, что генеральной уборки в отеле не было никогда.

Санузлы у пляжа и ресепшена — отдельная история. Все одиннадцать дней они находились в сломанном состоянии: краны не работают, унитазы не смывают. Сломанными туалетами пользовались и никто их не убирал, в итоге там появились мухи. Стыдно для отеля такого уровня.

Душ — это маленькое наводнение

После одного человека ванная превращается в лужу. Вода почти не уходит, пол заливает мгновенно. Это ужас

Общение на ресепшене — испытание

Некоторые сотрудники позволяют себе такое, что в нормальном отеле просто немыслимо. Один из работников заявил нам буквально следующее:

Когда мы сказали, что ложимся рано, чтобы утром успеть на пляж (он, к слову, закрывается в 16:30), услышали:
«Вам что, тишина нужна? Вы как пенсионеры. Зачем вам вообще в море? Там акулы».

Такое отношение не просто непрофессиональное — оно оскорбительное.

Купание с бензином и мазутом

Из двух понтонов один используется для лодок, и каждый день при заправке бензин выливается прямо в воду. Мы сами угодили в пятно и испортили купальники — запах потом отмывали долго. Спасатель сидел и наблюдал, но никого не предупреждал.

Менеджер пляжа умолял «не жаловаться» и уверял, что всё исправит — ничего не изменилось.

Плюс к этому рядом проходят крупные суда, и мазут в воде появляется регулярно. Следы остаются и на коже, и на одежде.

Еда внешне приличная, но…

Хотя выбор блюд довольно большой, желудок страдал весь отдых. Зубы чистили только бутилированной водой, поэтому подозрение одно — готовят без фильтрации.

Наш отдых в этом отеле оказался одним из самых разочаровывающих и при этом самых дорогих. Ниже — основные проблемы, с которыми мы столкнулись.

1) Хамство сотрудников ресепшена, бара и ресторана

Единственный профессионал во всём отеле — бариста на главном баре Hossam. Он был всегда вежлив, интересовался, как у нас дела, делал вкуснейший кофе и рисовал красивые картинки на напитках. С первого дня он относился к гостям уважительно и искренне, и только ему действительно хотелось давать чаевые.

Все остальные бариста работали «на отвали», без желания и без улыбки. А их руководитель однажды даже накричал на меня за то, что я попросила приготовить кофе на рожковом аппарате. Возникает логичный вопрос — зачем тогда он стоит на баре, если сотрудники не умеют им пользоваться?

На ресепшене работают откровенные хамы. После общения с другими гостями и прочитанных отзывов стало ясно, что это постоянная проблема отеля, а не единичный случай.

2) Уборка — просто ужас

Пыль по всему отелю лежит кусками, впечатление такое, будто уборки там не существует.
Туалеты у пляжа и у ресепшена всё 11 дней были в сломанном состоянии: не работали краны, не смывали унитазы. Люди были вынуждены пользоваться сломанными туалетами, и всё это лежало неделями — даже мухи завелись.

Для отеля стоимостью 17 тысяч рублей в сутки — это позор.

3) Полное отсутствие шумоизоляции

В номере слышно дискотеку, как будто она проходит прямо под окнами. Каждое слово в коридоре — будто произносится у вас над ухом.

За весь отпуск мы спали по 5 часов максимум. Такой отдых никак нельзя назвать отдыхом.

4) Бензин и мазут в море

У отеля всего два понтона. На одном из них стоят лодки, которые катают гостей на банане. Каждый день при заправке бензин проливается прямо в воду. В итоге вы плаваете в бензине, а ваши волосы и купальники ещё долго пахнут этим.

Кроме того, мазут в воде заметен постоянно.

5) Еда разнообразная, но…

При всём внешнем разнообразии пищи весь отпуск у нас было расстройство желудка. Зубы чистили только бутилированной водой, поэтому, вероятно, дело в том, что на кухне готовят на нефильтрованной воде.

Итог

Это был самый ужасный наш отдых — и при этом один из самых дорогих.
Абсолютно не стоит своих денег и не оправдывает ни одной заявленной «звезды».

Наш отдых в V Hotel Sharm El Sheikh превратился в настоящий стресс. За годы поездок по Египту мы останавливались в разных отелях, в том числе гораздо более бюджетных, но такого низкого уровня сервиса и комфорта не встречали никогда.

1. Шумоизоляция отсутствует как класс

Сразу после заселения нас поселили в номер с видом на арену, где проходят ежедневные шоу и дискотеки. Музыка гремела до 23:30 так, будто диджей находился прямо в нашем номере. Даже беруши не спасали — заснуть было невозможно.

После дискотеки начинались громкие разговоры в коридоре — их было слышно слово в слово, потому что в дверях огромные щели. Затем всю ночь под окнами стояли и уезжали автобусы, люди курили прямо у наших окон и активно заглядывали в номер — ощущение было, что мы живём в витрине.

В 5 утра нас будили сотрудники — громкие разговоры, созывы, обсуждения прямо под дверью.

После жалобы нас переселили… в такой же шумный номер, только на втором этаже. Дальше — снова несколько скандалов, переписка с отелем, уговоры — и только тогда третье переселение. Но и там было шумно: под номером оказалось техническое помещение, где круглосуточно грузили холодильники.

Спать удавалось по 4–5 часов максимум, и то в берушах. Для отдыха это неприемлемо, особенно когда платишь 15 000 рублей за ночь.

При этом персонал намекал, что если хотим тишины — надо доплатить ещё 2000 за Sea View, хотя наш номер назывался PREMIUM Garden View (ни сада, ни тишины там не было — только автобусы и курилка). Отношение — высокомерное и хамское.

2. Грязь и некачественный ремонт

Ремонт свежий, но сделан настолько неаккуратно, что выглядит как дешёвая подделка: кривые плитки, щели в стыках, косые двери. Повсюду ощущение неряшливости.

3. Проблемы с душем

После одного человека вся ванная превращалась в потоп — вода практически не уходит. Нам сказали, что «так и должно быть, такая конструкция».

4. Хамство на ресепшене

Персонал позволял себе оскорбления. Сменщик Гомаль заявил нам:
«Вы что, пенсионеры? Зачем вам тишина? Напейтесь как все русские — и будете спать».

Когда мы хотели лечь раньше, чтобы утром успеть искупаться (пляж закрывается в 16:30), нам сказали:
«В море акулы, зачем вы вообще купаться хотите?»
Абсолютно непрофессиональное, грубое и унизительное отношение.

5. Бензин и мазут в море

У отеля всего два понтона, и на одном из них стоят лодки, которые заправляет… мальчик лет десяти. Бензин разливается прямо в воду — мы сами оказались в пятне, испортили купальники и долго отмывались. Спасатель молча наблюдал, никто не предупредил.

Менеджер пляжа просил «не жаловаться», обещал наказать мальчика, но ситуация никак не изменилась.

Кроме того, мимо проходят контейнеровозы, и в воде постоянно есть мазут — следы оставались на теле и одежде.
К сожалению, V Hotel Sharm El Sheikh — это отель, в который не хочется возвращаться и который мы точно не можем рекомендовать.

Когда выбирали отель, особо не мудрили — хотелось нормальную цену и чтоб условия были ок без лишнего пафоса. Мы знали что отель не новый, поэтому сразу целились на номер категории Супериор, агент говорил что они поновее и реально выглядят посвежее. Но как обычно бывает в самый нужный момент они оказались в стопе, пришлось брать Премиум. По приезду нас поселили в корпусах возле главного здания, номер конечно не первой свежести, но жить можно, всё работало, никаких критичных минусов. Но мы всё равно решили попробовать переехать в Супериор, предложили доплатить по 20 баксов за сутки, но мест не было, сказали что всё забито под завязку. В итоге переселили только через два дня, но сам номер реально был получше, так что оно того стоило.

По самому отелю впечатления норм, даже скорее позитивные. Территория большая, местами идёт ремонт но мне он вообще не мешал, если хочешь тишины — на пляже спокойно можно найти уголок где ни звуков стройки ни людей почти. По территории катается автобус, удобная тема, хотя иногда проезжаешь мимо ремонтных зон. Анимация есть, не супер активная но для вечера в самый раз, такие лёгкие развлечения чтобы не скучать. Персонал дружелюбный, всегда отвечали нормально без лишних заморочек.

В целом отель оставил хорошее впечатление, свои деньги оправдывает, главное не ждать от него чего-то ультра нового и тогда всё зайдёт отлично

Отель приятный, подходит как взрослым, так и молодежи, всем найдется, чем заняться.
персонал вежливый, питание отличное (в Шарм ездим с 2000 года), этот отель прямо зашел нам. Жили в главном корпусе, в номере хорошая мебель, чистое белье, сантехника новая, кондер не шумный,на пляж возит бас по территории, т.к огромная.Пляжная полоса огромная, 2 пляжа с понтонами, один для входа с берега. Лежаки новые, есть в достаточном количестве. На пляже ветра нет, т.к он в лагуне, бич бои всегда помогали с лежаками. Есть пляжные бары и бургерная, так же наверху, где остановка, есть еще нижний бассейн.
Пожелания отелю: примите меры по лестнице на понтоне, 2 раза ноги ободрали, она просто висит на болте, это портит всю картинку отдыха. Мы приезжаем на море, а не в бассейн.
Питание достойное, посуда чистая, приветливый персонал. Посещали 3 ресторага аля карт Антика (супер 5ку ставлю) Монгольский (5), Sea Salt (2 стейк невозможно было порезать, не разжевать, мы ушли сразу).
Клинер Мустафа вежливый, убирал хорошо, везде очень доброжелательный персонал, негатива не заметили. Благодарю за хороший прием.