ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Заселение прошло быстро и очень комфортно. Как только мы приехали наши чемоданы забрал специальный человек, который и провел нам всю регистрацию и отнес все в номер.

НОМЕР
Номер обновлен, видно что постарались. В номере есть все необходимое(фен, сейф, набор для вечернего чая и кофе, телевизор). Очень удобные кровати. Для себя заметили один минус, но я думаю многие не обратят на это даже внимания(криво положена плитка, видно что к концу сезона она отвалится). Номер чистый, мини бар пополнялся ежедневно. Уборка номера каждый день. Кондиционер работал с одним перебоем, но и его после нашей заявки буквально через час починила. И еще один минус, двери то ли закрываются на балконе не плотно, толи сама конструкция такая в общем очень шумно по вечерам, но об этом нас предупредили заранее так что мы были готовы(ребенок за день так уставал что спал и ничего не мешало, так же как и нам в принципе)

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Было пару вопросов которые очень быстро решили на ресепшене

ПИТАНИЕ
Питание разнообразное. Еды много. Куча мини баров и кафе на территории. Ресторан пасты наш фаворит, ребенок хотел питаться только там.(ну очень вкусно)

АНИМАЦИЯ
Анимация была на протяжении всего дня. Йога, аэробика, боча, дартс, баскетбол, теннис, детские развлекательные квесты (заняться было чем и детям и взрослым). Мини клуб прям спасение когда пару часов хочется отдохнуть без ребенка.

МОРЕ И ПЛЯЖ
Море и пляж чистые. Вход в море пологий. Лежаков более чем достаточно. На пляже есть бар(ресторан вечером) в котором можно и поесть и попить.

Честный отзыв за неделю пребывания. Ожидание и реальность, то с чем нужно будет свыкнуться приехав в этот отель. Заманивают левыми отзывами которые сами и пишут. Причем с одного аккаунта который создали в день отъезда, сразу по два отзыва. Это все легко проверяется если капнуть поглубже. А теперь по существу: Алкоголь хороший только на баре в лобби и только. ЕДА как пишут в этом отеле *Лухари* это вообще отдельное. Отравился в первый же день в столовой, но отбросив это и пойти дальше, куда не зайти в рестораны Аля карт еда очень непосредственная и невкусная. Иногда казалось что смешали из того что было и так сойдёт. О проблемах с сантехникой, заменой полотенец (потому что пахли несвежестью), отсутствием горячей воды, проблемы с дверью(сел замок)- это все было и конечно решалось, но терялось драгоценное время отдыхающего, где приходилось решать вопросы и терять вайб отдыха. Бежать из одного конца отеля на ресепшен и настойчиво просить решить вопрос, потому что по телефону это как на горячей линии * ожидайте* я все это пишу к тому что отель позиционирует себя как лухари 5*, но совершенно недотягивает до этого по комфорту для отдыхающего. 3-4* по факту. Могу отметить только девушек официанток на пляже( они старались) и концерт Агутина. Второй раз я в этот отель не приеду, да и первого бы тоже не было если бы получше читал отзывы.

Очень редко пишу какие-либо отзывы, но в этом случае не могу не оставить. Вернулись в ужасе. Если вы хотите испортить себе отпуск и настроение и еще похудеть, то welcome «port nature luxury resort», с премиальной (смешно) системой питания и всеми описанными «благами». Это однозначно не 5 звезд и даже не 3. При выборе этого отеля читайте отрицательные отзывы - вот все они чистейшая правда! Все положительные я не знаю откуда берутся, прочитал в одном из отзывов, что гостей просят за коробку рахат-лукума их написать.
Начну с самого главное - питания. Отель позиционирует себя премиальной системой питания с фишкой - ресторанами а ля карт без записи. В реальности: это самая ужасная еда которую я когда-либо ела, есть абсолютно нечего, мы все дни ходим голодные, в основном ресторане прикреплю фото, если обобщить - ЛУК в разных вариациях, жареный, вареный, печеный, шашлык из ЛУКА, головы рыб, костлявая ужасная рыба и тазики с какой-то мешаниной, ах да и гора булок, даже картошка фри элементарная в основном ресторане сырая. Все что и есть из еды, это жареное плавающее в масле непонятно что. Ни нормальной рыбы, ни мяса, тут его в принципе нет. Была курица и перепелки и один раз индейка, которые просто невозможно проглотить - сухое. Ели в этом волшебном основном ресторане чисто омлет на завтрак, который жарят при тебе и то через раз нормально, чаще недожаривают и ешь «сопли», на нем жили весь день. Хотелось бы отметить отдельно рыбу, видела по отзывам, на которые и мы повелись при выборе отеля, что сильная сторона питание. Так вот рыба на завтрак была - лосось, но язык не поворачивается ее так назвать, это какие-то объедки, животы от лосося, наваленные в миску, непонятного цвета и субстанции. Полагаю ее кучу раз замораживают и выставляют. Был еще морской день, поставили помимо всего этого богатства из лука на ужин огромную кастрюлю с непонятными морскими гадами перемешанными вместе и заправленными осколками ракушек и водорослями со зловонным запахом, как поросятам.
Теперь про а-ля карт, по факту это несколько заведений на улице, один на пляже и в здании отеля, с плюс-минус одинаковым меню и все такими же невкусными и масляными блюдами, опять же ни о какой рыбе, нормальном мясе и речи нет. Был суши бар, но туда мы даже побоялись идти, дабы и так тошнило после каждого приема пищи.
Алкоголь хвалебный в отзывах только на лобби баре и рядом с ним в чивас баре, в остальных местах это местное пойло, разливное пиво, а если захотите выпить бокал проссеко, то тут есть только шампанское, бутылка 299 рублей, кстати, стоит в России такое)) Вино кислое, полагаю с таким же ценником.
Номера: очень странно сделаны, душ и туалет со стеклянной дверью с щелями, ни о какой шумоизоляции и речи нет, если летите семьей или друзьями в один номер - будет очень дискомфортно. В первый день у нас сломался унитаз, просто перестал смывать, потом потек, на следующий день пришли с пляжа и не смогли попасть в номер, пошли на ресепше, кстати, жили на 4 этаже и для того чтобы спуститься нужно пройти 7 кругов ада чтобы доехать до 0 этажа, лифты очень медленные, душные, останавливаются на каждом этаже. На ресепшен нам сказали просто: «а, ну это разрядился замок, у нас так часто бывает». На ресепшн вообще ни разу не приветливый персонал. По вечерам нет горячей воды, течет еле теплая. Кондиционер работает так громко, как будто ты ночью спишь над крылом самолета. В номере нет зубной щетки и пасты, только по запросу, нет салфеток. На крыше все утро курлычат голуби. Сделали влажную уборку только на третий день, когда собирались менять отель и сообщили это Guest Relation. Меняли только полотенца, в первый день были нормальные, на второй день положили какие-то тонкие серые драные тряпки от которых даже на расстоянии жутко воняло сыростью. Заменили после моей просьбы на такие же, только на третий день положили полотенца потолще надушив их духами после многочисленных жалоб. Полагаю у них все полотенца и белье такое вонючее и это 5 звезд…
Пытались даже поменять отель, но протянули принимающая стороны и отель эту историю так долго, что у нас оставалось 2 ночи, а в основном в нормальных турецких отелях действует система минимум 3 ночи.
Отель предложил поменять номер, показали нам 3 варианта, не сильно отличающееся от нашего, а некоторые даже хуже, очень далеко от всей инфраструктуры. Кстати, если доплачиваете за вид на море, то это боковой вид и море можно увидеть если ооочень сильно высунуть голову. Так это вид на шумный другой отель, либо шумный бассейн.
Море: вход в него с огромными камнями, без тапок заходить просто невозможно, изрежете себе все ноги, вход не пологий, примерно через 1-1,5 метра начинается глубина.
На День Рождения мужа не принесли торт, принесли его к 11 вечера, когда я в очередной раз написала в отдел по работе с клиентами.
Очень не рекомендую ехать сюда, только лишь если вы хотите похудеть, это здесь можно легко себе организовать)) Не думала, что когда-то это скажу, но лучше в Анапу поехать отдыхать, там хоть за деньги в ресторанах поесть можно. А не ходить голодными как тут и мечтать вернуться домой, чтобы просто поесть. Первый раз в жизни такой all inclusive.
Единственным плюсом был концерт Агутина, тут действительно атмосферно, только благодаря ему, если не обращать внимание на толпу пьяных людей и кучу людей которых привозят из других отелей. Видимо только этими концертами и привлекают людей сюда ехать. Но я очень рекомендую выбрать любой другой отель, мне кажется, даже 3-4* будет достойнее.