Пишу отзыв, находясь в отеле. Заселились 23.10 в 21:00. При заселении дали номер в 4 корпусе, в номере ужасно пахло канализацией, решили переночевать и посмотреть, что будет утром. Утром вонь была невозможной, вызвали сотрудников, они побрызгали освежителем и сказали: It’s ok. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер, в ответ получила отказ по причине отсутствия номеров. Связалась с турагентом и тут же нашелся номер. Но тут приключения не закончились. В новом номере не пахло канализацией, но вместо горячей воды текла еле теплая. Пришлось снова обращаться на ресепшен, но и в это раз сотрудники совершенно не были заинтересованы в решении проблемы. Направили техников посмотреть воду во время того, как мы были на пляже, ответили в what’s app, что проблема решена и мы продолжили спокойно загорать, придя в номер в 17:00, мы обнаружили, что вода такая же холодная, после неоднократных обращений к сотрудникам quest relations к нам пришли техники и провели в номере 2 часа 🤦🏽‍♀️ после этого они пришли к выводу, что горячей воды не будет в связи с загруженностью отеля, предложили мыться поздно вечером, когда никого нет в номерах. Сотрудницы quest relations, закатывая глаза, говорили о том, что они ничего не могут сделать и что предложили помыться в спа центре 😂 после этих слов я поняла, что наши проблемы это только наши проблемы.
Также хочется отметить, что и остальной персонал не утруждается даже улыбнуться. Вообщем, желания вернуться в этот отель более не имеется и советовать его кому либо также. Ведь, приехав в другую страну, отдыхать очень хочется, чтобы положительных эмоций было больше, но здесь всем на это наплевать

Пишу отзыв, находясь в отеле. Заселились в отель 23.10 в 21:00, номер дали в 4 корпусе и как только мы в него зашли, то запах канализации - это первое и единственное, что невозможно было не заметить, решили переночевать и посмотреть, что будет утром, но утром вонь на весь номер была страшная, вызвали специалиста, пришел, побрызгал освежителем и сказал, что все ок, ушел. На ресепшене сказали, что номеров нет, отель полный, до свидания. Только благодаря нашему чудесному турагенту, которая связалась с менеджером отеля, нам дали другой номер, но здесь ждал новый сюрприз - горячая вода в душе холодная, что невозможно принять душ, несколько раз вызвали специалиста, они или не приходят или утверждают, что все ок, но помыться по факту ты не можешь. После трёх дней в отеле сложилось такое впечатление, что нас здесь не ждали и наши проблемы никого в этом отеле не интересуют. Очень жаль, что за свои деньги мы с ребенком моемся холодной водой. Также хочется заметить, что персонал здесь вообще не стремиться помочь, смотрят как на врага народа и лишь единицы готовы помочь. Не рекомендую этот отель никому и никогда, ни за какие деньги!