Добрый день, меня зовут Катерина и я хотела бы поделиться отзывом о нашем отдыхе. Почитав некоторые отзывы уже после покупки тура (да, и так бывает), мы сильно расстроились, особенно прочитав отзыв мужчины про какашки🤣 Наши ожидания, после негативных отзывов, вообще не оправдались. Это невероятный отель для своей ценовой категории. Ищете лакшери - едьте в риксос, где ценник в 2 раза больше.
Что могу сказать по отелю, он не новый, но очень ухоженный.
Пока мы были в отеле, сотрудники постоянно подкрашивали, подделывали, улучшали и мыли 24/7. Было ощущение что работа в отеле не останавливается, мы просыпались и видели уборщиков, засыпали и видели уборщиков. Чистота - это супер важно, и я могу со сто процентной уверенностью сказать, что за чистотой здесь следят на постоянной основе - как на территории, так и в ресторанах и номерах. Садовники постоянно подрезают, сажают, косят - газоны как на картинках в интернете, кажутся нереальными.
Что касается номеров, наш прилет был в 4 утра, и для того что бы заселиться по приезду мы изначально с тур агентом забронировали доп ночь. По приезду ресепшене понадобилось минут 15 что бы дать нам ключи, оформить документы и т.д. В это позднее время работала кофейня, там мы попили чаю и отправились в номер. Номер на первом этаже, как потом оказалось примерно в середине отеля, в корпусе слева от ресепшена. Номер достаточно просторный для стандарта. Так как нас было 2 взрослых и 2 детей у нас была двуспальная кровать и 2 односпальных. Что бы поставить 3ю кровать так уборщик убрал одну прикроватную тумбочку. Телевизор с арабскими мультиками и русским ТнТ, сейф (работал исправно), полотенца большое и маленькое на всех членов семьи, большое зеркало в ванной комнате, гели для душа, шампуни и т.д., тапочки для взрослых (у нас было 2 пары), ну и конечно же ежедневные слоны, лебеди, крокодилы от нашего замечательного уборщика. Сам номер не новый, но аккуратный, работало все, сколов нигде не было, все супер аккуратно и чисто.
В отзыве от мужчины указанного выше было написано про скудное питание. Очень интересно конечно, потому что с реальностью это мало сходится. Ежедневно разные виды мяса на гриле что на ужин, что на обед. 2 станции пиццы (это кстати очень продуманно для того что бы небыло очередей), нереальная мороканская кухня в Белом Слоне, креветки раз в 3 дня, лосось на гриле, белая рыба в панировке или просто на гриле, кальмары, божественный крем суп из морепродуктов, на станции с салатами на ужин ежедневно делали разные салаты свеженарезанные, рис разных видов и вкусов, картошка, пюре, каши на завтрак, яйца два вида (в крутую и в смятку), станции я омлетами (опять же из несколько что бы небыло очередей), свежайший хлеб, булочки, круасаны, пирожные, овощи, фрукты, салат из баклажанов, баранина, утка - ну действительно было все, если перечислять все блюда представленные за наш отдых - мне и дня не хватит. Очень интересно чего именно не хватает людям которые пишут что питание не очень - с удовольствием посмотрю что вы едите дома на ужин) В общем к питанию нет претензий.

Территория, начитавшись про грязные туалеты, естественно осматривала все и всюду. Ни разу, я клянусь, ни разу я не пришла в общественный туалет и он плохо пах, или был грязным - чистота вокруг, уборщик стоит на постоянной основе возде туалетов и контролирует чистоту данного заведения. Единственный минус, это этот ужасный, отвратительный, вонючий лимонный освежитель воздуха. Если его чуть чуть - могло бы быть приятно, но то, в каком количестве его распыляют диффузоры - это кошмар. ПОЖАЛУЙСТА, УБЕРИТЕ ЕГО!
Бассейны - чистота, красота, прозрачность и наслаждение. Горки - лучшее развлечение для детей - вытащить с горок не возможно. Мои дети уже достаточно взрослые, но детский бассейн с ведром был их любовью, они с нетерпением ждали когда же это ведро перевернется и вся вода выльется им на голову🤣 ну классно же.

Развлечения - анимация не плохая, но так как мы в 21 веке живёт, конечно хотелось бы иметь игровую для подростков, с плейстейшеном, классными настолками и т.д. Это конечно не портило отдых, но было бы крутым дополнением. Также есть пинг-понг и бильярдные столы, теннисные корты,футбол, волейбол.
Море было слегка прохладным, но радовало своими рыбками и кораллами. Тут больше ничего и не напишешь, море есть море - супер.
В общем и целом я бы хотела оставить свой личный отзыв, для того, что бы люди как я без страха начитавшись "какашек" ехали сюда. У каждого человека свои представления об отдыхе, кто то ищет негатив, а кто то ищет позитив. С каким настроением вы приедете, с таким отдых и проведёте. Всем советую данный отель.

Отель отличный и приедем еще. Питание отличное, алкоголь хороший и большой выбор, наливают сразу хоть по 10 стаканов в одни руки и это очень удобно когда идешь от пляжного бара к лежаку. Единственное утомлял длинный пирс около 600-700 метров. Днем рядом с пляжем работает снек бар есть бургеры, картошка фри. салаты и много другой еды, если кто проголодается. Анимация на высоте. На завтраки, обеды и ужины рестораны в отеле переходят из одного в другой и было очень удобно пройти по всем и выбрать еду на свой вкус, Фруктов большое разнообразие было . Аквапарк не очень большой, но покататься несколько раз можно. Есть мини гольф. Вечерами обрабатывает территорию от комаров и разной мошкары. Приедем все равно еще.

В данный отель мы приезжаем семьей уже не в первый раз и постоянно уезжаем с довольными лицами, а если честно нам даже уезжать не хочется.

Весь персонал очень вежливый , хорошо понимают русский язык, у нас даже появились друзья которые каждый наш приезд встречают с обнимашками и улыбками, очень приятно! Это и создают особенно теплую атмосферу в отеле.
Детям очень нравятся аниматоры, одним словом ВЕСЬ персонал ооооооочень хороший , находишь как будто дома !!!!!

Номера просторные, светлые, очень чистые! Ежедневная уборка, в наличии все необходимое для полноценного отдыха в номере. Очень удобные матрасы, достаточное количество места в шкафу, комфортно и уютно!

Питание просто пушка, еды очень много и на любой вкус, что для взрослых, а также для детей!!!! Огромный выбор мяса, морепродуктов, при тебе готовят пасту, пиццу с желаемыми ингредиентами и тд.
Что самое главное для детей есть отдельная кухня и отдельные столики, очень вкусно, разнообразно, сытно!
Одним словом рекомендую всем, отличное место для отдыха всей семьей!!!!
Всегда есть на выбор свежие фрукты!!!
На ужин готовят обалденно вкусные креветки, очень вкусная рыба, одним словом все очень круто для семейного отдыха !!!

6 мая нашему ребенку исполнилось 12 лет, день рождения мы отмечали в отеле, очень было приятно когда ребёнка поздравили с бубнами и с тортиком за ужином , ребёнок от счастья даже заплакала, меня как маму это очень тронуло до глубины души и так же до слез , огромное спасибо за отличное поздравление нашей дочери; !!!
Рекомендую данный отель, приезжайте не пожалеете !!!!!!

Мне понравилось что все продумано в этом отеле до мелочей, даже в самую жару в коридорах природный ветерок, можно дойти на обед не выходя на солнцепек по коридорам, а это очень удобно, особенно день на 3й 4й когда загар еще красный. Только не держите карточку от номера в чехле вместе с соткой, а то они размагничиваются, лучше сотку в руке, а карты в пляжной сумке. Для детей хороший детский клуб, часто какие то мастер классы, квесты, и удобно что можно из номера присматривать 9а своим ребенком ( на телевизоре один из каналов. Еда не супер изыски, но как раз то что мне нравится всегда было: мяско на гриле, рыба и креветки в рыбном ресторане, свежевыжаьый сок и кофе хороший в кафе ( по каким то часам если не ошибаюсь).
Бассейны на любой вкус ( глубокие, средние, для деток 6-7 лет и совсем для малышей) и горки тоже на все возраста.
Еще плюс что на понтоне есть спуски на разной глубине и возле спусков лежаки есть ( не везде так) и еще эти кровати в коеце понтона это моя любовь. Понтон длинный, но в Шарме почти везде так, но я посчитала это плюсом, т.к я даже похудела пребывая в отеле т к много ходила
Вечером ариятно прогуляться красивая подсветка. Была с дочкой а она не любит сауну, поэтому не смогла оценить спа, в следующий раз обязательно дойду туда.
Некоторые жалуются на местный алкоголь, но я на такой жаре не могу вообще пить, голова болит. Безалкогольных коктейлей маловато но они очень вкусные с соком манго и гуавы.
Вечерние шоу тоже были, но мы уже спали в это время из за разницы во времени.
В целом отель очень комфортный, очень удобные кровати большие! Нам с дочей очень понравилось.