Pickalbatros Royal Moderna Resort - Sharm El Sheikh 5*

Об отеле расскажу без прикрас. Есть хорошее, есть плохое.
Для начала о хорошем:
1. Уборщики номеров душки, мы всегда благодарили их чаевыми. Каждый день новые фигурки из полотенец и одеял, каждый раз чистота, свежесть, не жадничали и одаривали нас большим количеством воды, всегда спрашивали, все ли нас устраивает, нужна ли помощь.
2. Разнообразное питание. Блюд много, ресторанов много. Всегда найдешь, что поесть. Очень понравилась итальянская кухня. Муж налегал на креветки, когда они были в наличии. Много видов мяса, птицы, рыбы (красную мы так и не застали). Разные супы, крупы, картофель. Кофе, чай, напитки. Сотрудники ресторанов каждый раз подходили и предлагали принести напитки под заказ. Кофейня тоже кайфовая, вкусный кофе от бариста, свежие десерты.
3. Номер нам достался хороший, с видом на соседний отель. За окном тишина, птички поют.
4. Анастасия - русскоговорящий сотрудник отеля, просто лапочка. Когда мы сражались с ресепшеном по поводу сухпайка для сына на экскурсию (у него пищевая аллергия), она нас бойко отстояла. Всегда консультировала при возникновении вопросов. Большое спасибо!
5. Анимация на высоте. Мы застали пенную вечеринку, танцевали в бассейне, по вечерам всегда были концерты и для детей, и для взрослых. Ужин под классную музыку от диджея.

О плохом:
1. Выше написала про помощь Анастасии с питанием ребенка. Вопрос был решен, информация была записана и передана компетентным сотрудникам, НО, когда мы в 4 утра вышли на ресепшен для встречи с гидом и подошли в кофейню за нашей едой, выяснилось, что ребенку положили ту же колбасу с булками, что и нам. А у него непереносимость глютена и аллергия на молочный белок. Никто, естественно, в ночи нам этот вопрос бы не решил. Хотя договорились, что сварят яйца и положат начос. Проблема была в том, что отель печется о своей репутации и яйца не могут храниться долго после их приготовления, а если наш ребенок бы отравился, проверка нагрянула бы в отель. Однако, колбаса как бы тоже долго не хранится, я бы даже сказала, что ее срок хранения без холодильника короче, чем у яиц. К слову, изначально мы даже взяли вареные яйца на завтраке и оставили их в холодильнике для того, чтобы наутро взять их с собой, но Анастасия нас уверила, что их нужно выбросить, ведь это ответственность отеля. Решили довериться, а по итогу ребенок поехал голодным. Благо, хоть снеки с собой взяли, привезенные из России.
2. В отеле в целом есть ощущение проблем с коммуникацией. Мы на экскурсии оплатили флешку с фото, нам сказали подойти на ворота к 22.00, не раньше. Муж пошел за флешкой, оттуда его отправили на ресепшен, сказав, что флешка уже как час там лежит. В целом могли бы позвонить в номер и пригласить.
3. В один из дней мы купались в семейном бассейне и в это же время сотрудники чистили этот бассейн, шлифовали там что-то прямо в воде. В какой-то момент, когда мы в очередной раз решили зайти в воду, я обнаружила кучу ошметков, плавающих в воде. Их собрали не сразу. Было очень омерзительно, если честно…
4. В самом начале отдыха нам всегда казалось, что в ресторанах чисто, убрано, столы ухожены. Но в один из дней (как раз после плавания в грязном бассейне) мы проснулись с жуткой диареей всей семьей. Конечно, на ресепшен сообщать об этом мы не пошли, это не та проблема, о которой хочется рассказывать на каждом углу. Лечиться решили самостоятельно. На завтраках/обедах/ужинах едим только белый рис, бульоны, вареную курицу. И начали замечать, что столы не такие уж и чистые, как нам казалось изначально. Крошки на столе, со стула могут рукой просто смахнуть грязь и все, человек садится и ест. Когда занимаешь стол, на нем уже лежат ножи и вилки, но не в полном комплекте. Сотрудники только докладывают недостающее. Сначала я думала, что просто не доложили изначально, но потом поняла, что эти приборы остаются от предыдущих отдыхающих. Они могли их трогать, кашлять, чихать над ними, но фактически ими не пользоваться. А затем сотрудники просто докладывают недостающее, стряхивают на пол коврики и все. (Это вполне так же могло стать причиной нашей кишечной инфекции).
5. При отеле есть аптека. Мы пришли туда за средствами до и после загара. За два флакончика заплатили 29$. Да, нас ободрали как липку. Я даже не думала, что в аптеках тоже надо торговаться, чувствовали мы себя в тот день паршиво, поэтому молча согласились и оплатили, а так конечно надо было отказываться. Наглость - наживаться на чужой проблеме!!!
6. В туалете при ресторане засорилась раковина и несколько дней ее никто не чинил. Каждый раз, приходя туда, я видела, как вода уже чуть ли не через край переливается.
7. Каждый день мы были свидетелями того, как у нас под окнами распыляют какую-то вонючую химию! Просто как белое облако, дым. Приходилось закрывать балконную дверь и ждать, пока это все выветрится.

Сегодня 20.04, мы доживаем здесь последние два дня. Скоро вылет. Последние дни испорчены кишечкой. Лежим в номере, иногда выбираемся на улицу или поесть.
Нам пришлось отменить сегодняшнюю экскурсию и мы потеряли за нее деньги. Конечно, в госпиталь за справкой врача мы не поехали, чтобы вернуть оплаченные средства. Обидно, но как есть.

Надеемся, что сотрудники отеля прислушаются к нам и сделают работу над ошибками, ведь место здесь поистине райское и классное. Первые дни мы честно кайфовали, уровень высокий.

Мы прилетели ночью и сначала впечатление было смазанное, но потом - этот вид из окна красивый на территорию отеля сразу улыбнул😍 дизайн лобби, кафе, приветливый персонал! Мы много раз были в турции, а в египте впервые, боялись что сейчас говорят что сервис в египте стал намного хуже чем раньше, но это видимо не про сеть отклей пикальбатрос🙌🏾выбрали именно этот отель по фото и отзывам - что он более красочный красивый и много развлечений для детей, но и не только для детей, рады что попали именно в этот отель🥰🙏🏾, видно что весь персонал очень очень старается помочь твоему отдыху быть комфортней, всегда откликаются сразу, анимация отдельный топ🙌🏾 такие дружные классные харизматичные зажигательные ребята👏🏾 Мы прилетели и попали на пенную вечеринку, застали розовую вечеринку, а бохо вечеринка это вообще супер шоу с ростовыми куклами огоньками итд (попали на нее в последний день и остались в восторге!)
Пытались найти минусы для себя, еле нашли - к минусику можно отнести мелкий долгий заход в море, но зато с пантона какая красота! Рыбки разные красивые (советую всем ехать с маской для снорклинга😍) в номере есть сейф, в нашем номере была двухспальная кровать и отдельная кровать для ребёнка, все удобное, телевизор современный, вся мебель исправна, холодильник, уборщик пополнял чай кофе гели для душа, все качественно мыл каждый день, вязал разные фигурки красивые из полотенец :)
Хочу отметить еще раз персонал: ресепшен - вежливые, в ресторане - тоже супер отзывчивые, анимация - супер, повара молодцы, все очень очень вкусно и разнообразно, за весь отпуск без казусов с расстройством)) Попалали на стейки лосося, креветки, всегда разная курочка, говядина вкуснейшая в разных вариациях, рыба, куча гарниров, шашлыки, люля-кебаб, на баре бургеры, нагетсы, мороженое, вкусное пиво))) алк и безалк коктейли так же вкусные, отдельно отмечу молотый кофе в нескольких местах - топ! Свежевыжатый сок каждый день, официанты молодцы всегда помогут донести еду если видят что это надо, на территории отеля чистота ни мусоринки - моют с раннего утра и до позднего вечера, если кто то сомневается на счет египта - не сомневайтесь ехать в этот отель. 🙏🏾 мы любители погулять вне отеля - нашли себе развлечения только внутри территории потому что территория большая и интересная! 🫶🏽

Этот отель приятно удивил уровнем сервиса. Весь персонал приветливый, отзывчивый и доброжелательный. Это хочется отметь в первую очередь. Даже те сотрудники, которые зазывают на всякого рода процедуры и развлечения ведут себя не навязчиво. Никто не выпрашивает чаевых. Конечно людям приятно получить дополнительные деньги, но это не сама цель.
И так, обо всем по порядку:
Заселение: ехать от аэропорта минут 40, но это при условии заезда в другие отели. Мы были шестыми. На ресепшен нас встретил очень приятный молодой человек. Одели браслеты и предложил пройти в ресторан пока мы ждём заселения. Как только освободился номер нас сразу заселили.
Номер: Нам всё нравится.
В номере есть всё необходимое: тапочки, халаты, полотенца, гели, шампуни, кондиционер, мыло, чайник, чай, кофе, вода, сушилка для одежды. Уборка каждый день.
Территория: достаточно большая и в целом всё удобно, но аквапарк для взрослых находится не в общей зоне бассейнов. Это немного не удобно, потому что с нами ребенок пять лет и ей туда не хочется. Она в детских бассейнах любит развлекаться. В аквапарк мы с мужем ходили по очереди. Детские горки отличные. В одном бассейне с горками глубина 35 см, в другом 55 см. Очень удобно для малышей. Так же есть отдельный бассейн с глубиной 120 см. Дочь учится плавать там. Для взрослых тоже есть несколько бассейнов с разной глубиной.
Рестораны и еда: ну это выше всяких похвал. Вкусно и очень разнообразно.
Море: есть понтон с несколькими спусками, а в конце глубина, где можно поплавать и посмотреть рыбок. У берега море мелкое, даже если идти километр глубина почти не меняется. Для детей просто супер. Живность плавает везде и на глубине и у берега. Пляж чистый и ухоженный. Лежаки на море всегда можно найти свободные.
В целом прекрасный отель, который вызывает желание вернуться.

Начнем с заселения: браслеты сразу надели и отправили кушать, по возвращению с завтрака заселили, раньше 14:00 - за это отелю сразу благодарность, так как с ребенком быть без номера это то еще испытание. Лояльность к туристам прям с порога!

Номер наш был на 3 этаже, помогли с чемоданами, всё как положено. В номере 2спальная и 1спальная кровати, прикроватные тумбочки, большой современный телевизор, много каналов, ребёнок был в восторге. Уборка была ежедневной и качественной, наш уборщик каждый день радовал нас различными (прям реально всегда разными!) фигурками из полотенец. Ванная комната с душем, достаточно большая, все мыльно-рыльные принадлежности пополнялись ежедневно. Скажу честно, возвращаться в номер всегда было приятно.

Красное море как всегда суперское, но риф в Набке потихоньку умирает, это понятно по многим отелям, нам есть с чем сравнить. Живности хватает конечно, хотя мы были в основном в аквапарках - вот тут для ребёнка любого возраста просто раздолье! Их несколько, есть подогреваемый с кораблем, есть с горками побольше и взрослый аквапарк.

Не понимаю туристов, кому не нравится или надоедает питание в отелях такого уровня. Чем люди питаются дома? Всё супер! Все виды мяса в нескольких видах - курица, говядина, рыба, индейка, станции с люля на гриле, куриным шашлыком, шикарнейшие стейки, станция пиццы, шаурмы, пасты, бургеров, китайский уголок, безглютеновый, детское меню продуманное и разнообразное, ребёнок был счастлив, - ему и нагетсы, и сосиски)) диетический стол, свежевыжатый апельсиновый и гуавовый сок, причем аж 2 раза в день! Вечером всегда есть морепродукты - креветки через день со стейками из красной и белой рыбы, всегда есть паэлья с морепродуктами, суп с морепродуктами, запеканки. Все виды гарниров, овощи, салаты - приятно удивил салат из зелени с красной слабосоленой рыбой, скумбрия копченая объедение - ни разу не встречала её в отелях Египта! Десерты и восточные, и бисквиты, и муссовые, макаруны на ужин суперские. Фрукты всегда помимо базовых есть дыня, фезалис и очень часто клубника. Кофемашины на каждом углу и свежий кофе тоже делают. В общем, если честно, я в восторге!

Для Египта хочется отметить действительно хороший сервис. Очень приятные девушки на ресепшене, улыбчивые и отзывчивые. Из местного персонала никто ни разу не бросил косого взгляда, не ответил на арабском, как это иногда бывает, не приставал, хотя я была одна без мужа.
Аниматоры прикольные с разнонациональным составов, есть даже парень из Англии, девочки из Судана и России в детском клубе, ребёнок там с удовольствием оставался, я могла немножко передохнуть.

Мы остались довольны выбором отеля, с радостью его посоветуем всем и вернемся сами!

Отдыхали третий год подряд в нашем горячо любимом отеле! Готовы возвращать сюда снова и снова! Всё как обычно на самом высоком уровне. Ребенок сам сюда просится, хотя много где был, мне кажется, это говорит лучше всякий слов. Номера в отеле очень просторные, кондиционер работает исправно. Кровати очень удобные и большие. По запросу могут поменять подушки на более плоские например. Ежедневно очень качественно убирают, также есть шикарные халаты и одноразовые, но очень качественные тапочки. Вид с балкона номера-отдельный вид удовольствия.
Питание с каждым годом становится лучше. В этом году порадовали свежевыжатые соки на завтраках и обедах, также всегда можно угоститься свежевыжатым апельсиновым соком и водичкой с лимоном, мятом и огурцом рядом с ресепшеном. Появилась классная пекарня, в которой за уютными столами можно практически круглые сутки попить вкусный кофе со свежей разнообразной выпечкой! Нас как немясоедов радует большой выбор и постоянное присутствие рыбы и морепродуктов! Также шикарные десерты и большой выбор фруктов, что тоже не может ни радовать
Отдельная благодарность отношению персонала к своим гостям! Очень отзывчивые и всегда приходят на помощь по любому вопросу! Здесь вы не будете точно себя чувствовать брошенными на произвол судьбы.
В общем, огромная благодарность Pickalbatros Royal Moderna за волшебный отпуск