Отдыхали с семьей в отеле на майские праздники. Были здесь впервые.

Заезд. Это было ужасно. По приезде (около 9-9:30) нас никто не встретил, с багажом не помогли. Никаких приветственных напитков, клубники и тд. Ресепшн искали самостоятельно интуитивно. Регистрировались самостоятельно. Спустя некоторое время к нам подошел, видимо, представитель Гест релейшн, не представился, сказал, что заселение в 14, номеров нет, ждите, можете пока пойти погулять, скачайте приложение Lumin, ассистент вам туда напишет, когда номер будет готов. Мы согласились, спросили, куда идти и попросили помочь с приложением. Он говорит: завтракайте и гуляйте. Дальше разговор глухого с немым:
Я: хорошо, куда?
Он: Ну в ресторан и на улицу.
Я: ок, КУДА?! Вы можете нормально объяснить?
Он: а что вы агрессируете? Вы очень агрессивны.
Я: вы шутите? мы первый раз в вашем отеле, мы не знаем, где что находится, вы можете нам просто объяснить, куда как и что?!
Он: ок, давайте скачаем приложение.
По итогу, приложение называется Rixos, оно у нас было установлено, а Lumin - это помощник внутри этого приложения. Но он почему-то думал иначе))
Плюнули, сами дальше пошли изучать отель и искать, что и где.

В 13:40 написали в чат с вопросом про номер. Нам никто не ответил. В 14:00 подходим на ресепшен, спрашиваем, готов ли номер. Прекрасная русскоговорящая девушка на ресепшн, говорит, что да, ваш номер готов. Звонит нашему ассистенту, чтобы нас проводили. Кладет трубку и говорит: к сожалению, вам нужно подождать еще, тк ВАШ АССИСТЕНТ НА ОБЕДЕ! Сказать, что мы офигели в этот момент - ничего не сказать. По итогу после нашего полнейшего негодования нашли другую девушку ассистента, она нас любезно проводила, все объяснила.

Номер Deluxe Sea View.
Номер, в целом, хороший. Вид был на футбольное поле, крышу с мусором и море))) В номере ночью постоянно что-то стучало. Звукоизоляции нет. Мини-бар пополняли каждый день, оснащение прекрасное - газировка, пиво, соки, разные вкусняшки.
Чайника в номере не было, туалетных принадлежностей не было, но это быстро решили.

На третий день отдыха около 8 вечера узнали, что нам оказывается должны были дать пляжную сумку. Я написала ассистенту, на что мне говорят, вам уже давали, тут мы опять начали негодовать, по итогу - принесли. Спасибо!

По записи сходили в а-ля карт Итальянский. Остались очень довольны как сервисом, так и едой. Если бы было возможно, каждый день бы там ужинали))
Peoples - круглосуточный ресторан, тоже очень неплохой.
В кондитерской хорошие пирожные, мороженое. 2 кофейни Старбакс тоже прекрасны.
Основной ресторан. В первый день на завтраке мы ужаснулись. Найти свободный чистый стол - невозможно. Куча мусора, объедков. Официанты, как сонные мухи. Либо стоят болтают друг с другом и в упор тебя не замечают, либо их просто нет. Заказ могут не принести, что-то напутать. А столы убирать - зачем?))
Еда - посредственная, как в обычном, самом простом отеле. Добавить красную рыбу и суши в концепцию, но не следить за остальным - такое себе. Из мяса 1 раз было каре, которое очень сильно давало запах. Есть было невозможно. Курица и фрикадельки - вот ваш премиум)

Есть трансфер в Land of Legends с бесплатным входом на территорию парка. Нам очень пригодилось.

Бассейн был с подогревом, многие гости купались. Нам не особо повезло с погодой, но загореть мы успели. Сервис напитков к лежакам - прекрасен. Делаешь заказ через qr-код, в течение 15 минут все приносят. Очень удобно.

Вечером в пляжном баре были dj-сеты или живая музыка. Нам понравилось. Единственное, официантов также не дождаться. Один раз самостоятельно пришли на бар, перед нами была одна девушка. За баром - три бармена. Один готовил коктейль для девушки, двое - болтали. Мы подошли, ничего не изменилось. Мы простояли ровно 5 минут (засекли по часам), на нас никто не обратил внимание, они как болтали, так и продолжили. Спустя 5 минут мы уже не выдержали и попросили заняться работой.

Итог: отель не стоит своих денег. Громкое слово "премиум" себя не оправдывает. Оплата премиальной цены должна гарантировать премиальное обслуживание. Здесь его нет. А вопросов к отелю очень много. Дадим ли отелю второй шанс - вряд ли.

Время поездки с 1 по15 июля, туроператор Анекс, семья с взрослым сыном, НОМЕР 2430. Были в этом отеле в прошлом году, поэтому остановлюсь на изменениях и нововведениях. Не будем сравнивать с другими люксовыми отелями, хотя могли бы.
Начну перечислять с того, что стало хуже по сравнению с прошлым годом. Может быть владельцы отеля и читают отзывы и делают выводы, а не только пишут отписки.
1.Приехали в отель в 8 утра, как и в прошлом году. Видимо у встречающей девушки как раз начинался рабочий день и никого не было. Позже она появилась. И вот тут начинается громадная разница. Если в прошлом году нас тут же под ручки взяла личный ассистент Алина и провела по всем пунктам от рассказа об отеле, оформления и вплоть до выбора номера и заселения прямо в номер, не отходя от нас, то тут некая Анна выслушав наши пожелания, подключив к чату с ИИ и выдав анкету, сообщила что Ваши пожелания услышаны, все будет сделано, но нужно только подождать до 14-00. Вам напишут в чат, когда будет готов номер. После этого эту Анну мы больше не видели. Обращаю внимание, что мы не в первый раз в отеле и наверное, могли бы расчитывать, хоть на какое то немного особое отношение. А нужно было всего лишь получить номер в том же корпусе, на ту же сторону и не на первом этаже. Первый корпус удобен для семей с детьми близостью к клубу и детским горкам и аквапарку, а второй ближе к ресторанам и барам. Задача несложная, особенно учитывая то, что при бронировании тура, мы написали Алине о наших намерениях. Ответила другой менеджер, сказав, что это рабочий телефон и Алина уже не работает. Написала, что конечно все наши пожелания будут учтены и мы можем расчитывать на любую помощь. Нужно лишь за пару дней до заезда связаться с ней. В итоге на наше сообщение перед вылетом никто не ответил. Позже менеджер сослалась на то, что потеряла телефон. Нашла через две недели? Подошло время чек-ин, никто не пишет, никто не подходит. Тем временем на наших глазах заселяют автобусами приезжающих туристов. Причем не после 14-00, а с самого утра. Ну мы думаем освободится нужный нам номер и мы заедем. Сказали же ждать сообщения. 15-00 Тишина. Пошли сами на рецепшен. И выясняется, что номер нам оказывается уже дали в 14-15. Вот Вам ключи. Но по номеру комнаты понимаю, что это именно первый этаж и прямо над козырьком ресторана. Ну спасибо!!! Этого мы ждали полдня в то время, когда сотни туристов заселили за это время. Это так неприятно, особенно учитывая вышенаписанное. Пришлось буквально открыть рот и поскандалить. Кто-то сбегал в комнатку с главным менеджером и вуаля, номер в нужной нам локации тут же нашелся.
Прикрепленные ассистенты бесполезны. Тот душевный диалог и та связь, то чувство, что о тебе заботятся из прошлогоднего отдыха исчезло на 100%. Каждый день спрашивали, как проходит отдых. Слушали и слышали. Мгновенно все решали. Это главное. Еще момент. За день до выезда подошли на рецепшен и попросили вызывать ассистента Артема или Маргариту, которых к нам прикрепили. Хотели попросить час добавить к выселению. Хотя бы тот, что у нас отобрали, не считая самого отношения. Вышел Артем. Конечно конечно…. Завтра я все узнаю с утра и Вам сообщу и Маргарита будет в Курсе. И знаете что? Он на нас забил. Когда мы стали писать сами в чат, не дождавшись ничего, выяснилось, что он будет работать в вечернюю смену, а у Маргариты вообще выходной. А он не знал об этом за день? Даже если не знал должен был делегировать проблему и вопрос преемнику. Вот такие в Риксосе нынче ассистенты. После прошлогодних просто вызывают отвращение своим отношением. Оставьте только туповатый ИИ. Зачем набрали непонятно кого? На ИИ мы бы так не обижались. Вопрос опять решился забегом к главному менеджеру. Добавили 2 часа. За что спасибо.
2.Осталось стойкое ощущение, что еда в главном ресторане стала победнее и много позиций просто для галочки, для виду. Много дублируется, особенно овощи и салаты. Вкусной еды стало меньше, но найти что-то всегда можно. Голодным не останется никто. Рыба красная раньше была в нескольких видах каждый ужин. Теперь только один раз в неделю в ассортименте и все. Рыбный день. Никаких мидий, устриц и вкусных креветок не ждите. Пару раз давали порционные по 2 штучки в кляре)))) А вот безвкусные, как картон, размороженные, сухие типа вареные бывали, как и мелочь в салатах. Ни свинины, ни говядины цельной тоже не ждите. Только какие-то обрезки в непонятном соусе или жареная на сковородке строганина до состояния подошвы. В аля-карт ресторанах вкусная говядина есть в меню.
3.Появился персонал из разряда персонажей из фильма тупой и еще тупее. Немного, но он появился. Небольшой пример. За две недели не смогли на всех языках и жестами на пальцах объяснить в кофейне, чтобы сделали пропорцию два эспрессо и одно молоко, а не два молока и один кофе. Пытались несколько раз потом смирились. Один раз пытались официанту объяснить принести пустой стакан. Ни на английском, ни на русском, ни на переведенном турецком на смартфоне, ни буквально на пальцах со стаканом в руке мы не смогли это объяснить двум официантам в общем ресторане. В итоге они просто ушли и все) И подобных ситуаций стало намного больше. Отмечу, что это не касается аля-карт ресторанов. Там персонал великолепно обучен и приветлив. Особенно понравилось в этом плане в Итальянском и Пиплз.
4. Буйки и веревки на пляже не чистили, наверное с прошлого года. Все были в толстенном слое тины и грязи. Просто отвратительно. И только за день до нашего отъезда их немного почистили. Для отеля, который в названии имеет слово премиум это недостойно.
5. Торговцы из магазинов и СПА стали более навязчивыми. Иногда пока матом не пошлешь не отходят. Один раз даже разбудили, когда спал на пляже. Отходит один, подходит другой. Особо навязчивый из магазина шуб и кожи. Ощущение Египта.
6.Глупый запрет прыгать с натягиванием веревки на пирсе в центральной, дальней части. Вам предлагают и разрешают прыгать туда, где заходят и выходят люди и постоянно копошатся дети. Туда где глубина меньше 2 метров и ты утыкаешься ногами в грунт при прыжке. А вот там, где 3 метра, удобно и безопасно прыгать нельзя. Уберите веревки и не издевайтесь над здравым смыслом. Во всех отелях где мы были в Турции как раз оттуда все и прыгали в воду с пирса.
7. Два раза пытались пройти по тропе здоровья и ни разу не смогли. После 400 метров нет табличек и непонятно, что имеется в ввиду под тропой здоровья.
8. Заметил, что вчерашнюю выпечку мешают с утренней на завтраке. Чаще всего где делают пирог с сыром. Про хлебные палочки с обсыпкой, которые уже начинают вонять прогорклым маслом вообще молчу. Такое ощущение что они стоят для декораций. Некоторые блюда на ужин тоже родом с обеда, только в другой ипостаси. Внимательный человек это заметит.
Что стало лучше?
1.Работа баров с лежаками в пляжной зоне. Идеально быстро по QR кодам из довольно обширного выбора напитков.
2.Появилась вода в стекле в минибаре.
3. Реально появилась услуга подготовки номера ко сну. Заправляли постели, клали шоколадки и все такое. В прошлом году этого не делали в той же категории номеров ни разу.
4.Расширился ассортимент в фруктовых барах, что очень приятно.
5.Полное ощущение того, что бары, особенно на пляже стали работать быстрее и даже в часы пиковой загрузки не было очередей. Инна великолепна.
6. Пианист в баре тоже великолепен.
7. Перестали включать громкую музыку в 7 утра и будить всех, у кого окна выходят во внутренний двор.

Вот вроде и все изменения. И это хорошо. Потому что во всем остальном можно сказать, что отель очень достойный и стоит своих денег. Великолепная территория. Отличный детский клуб. Чистые и большие бассейны. Отличные лежаки и диваны с большими зонтами. Классные аля-карт рестораны, в том числе в парке легенд. Отличный выбор блюд и обслуживание. При этом без дополнительной оплаты, хоть и с небольшими проблемами с бронированием. Мы посетили все. В каждом есть своя изюминка. Нельзя не отметить отличный алкоголь и напитки. Есть даже 18-летний виски. Приличное, качественное питание. Не было никаких проблем с желудками и тд. Нескученность, что даже немного удивило. Отлично работающие системы кондиционирования, даже в самое адское пекло. Можно настроить так, что замерзнете. Наличие свободных лежаков во всех локациях в любое время, что не избавило от неизлечимых занимальщиков. Если провести грамотную реновацию, которая уже просится, то можно и посягнуть на тяжелый люкс. В первую очередь, это маленькая неудобная сцена для шоу. Некоторые шоу мы видели в других отелях и очевидно, что их пришлось урезать из-за невозможности выполнять трюки и поставить нужное оборудование. Ни выступать на ней неудобно артистам из-за размеров и высоты, ни смотреть неудобно из-за 10 рядов столиков перед тобой на одном уровне. Мест сидячих на всех не хватает. Конечно нужен амфитеатр и сцена побольше. Качество некоторых шоу тоже не на высоте. Их и так для взрослых всего три на неделе. И еще три типа семейные, но по факту тоже для детей. Во всех премиальных отелях вечерние поздние шоу только для взрослых. Для детей все делается отдельно и в более раннее время. Музыканты, работавшие вживую в баре тоже на 50% самодеятельность. Но были и просто топ. А вечеринка с девицами в масках это просто то, что запомнится надолго.
Я ставлю отелю пятерку, хотя многие бы не поставили больше тройки учитывая наше приключение. Но общее ощущение от отдыха просто отличное. Мы люди положительные и недостатков не ищем. Все что написано выше о них нужно воспринимать не иначе, как моменты, на которые можно обратить внимание руководству отеля для достижения идеала.
Если Вы семья с детьми и позволяют средства, то отель будет отличным выбором. Это огромный детский сад. Взрослым без детей и более старшим подросткам и молодежи возможно стоит поискать что-то другое.
Кстати, о парке легенд. Если у Вас маленькие дети, то все отлично. И горки и детские бассейны, и детские аттракционы доступны. Если постарше и хотят покататься на взрослых аттракционах и в аквапарке, то без фаст-трека, который стоит 80 долларов делать там нечего. За день вы успеете прокатиться на паре горок и одном аттракционе. Если хотите весь день простоять на адской жаре для этого в очередях, то вперед. Это то, что Вам нужно. И это в будни. Боюсь представить, что там происходит в выходные. В то-же время можно съездить с бесплатным трансфером и погулять, не заходя в парк по брендовым магазинам и бесплатно поесть в одном из трех местных аля-карт ресторанов. Можно так-же посмотреть местное шоу, если занять места за час. Иначе 100% ничего не увидите. Совсем. Такая возможность приятна.
Вернемся ли мы еще раз? Возможно, но точно не в ближайшие пару лет. Хочется чего-то нового. Будем смотреть по отзывам и изменениям.
Отелю можно стать еще лучше, а можно пойти по кривой дорожке к обычной турецкой пятерке. Надеемся на первое. Спасибо за отдых. Все было великолепно за исключением некоторых моментов. Удачи и процветания.

Хорошее питание все понравилось . Есть нюансы что занимать лежак у бассейна если уходит больше чем на час нельзя вещи оставленные на лежаке передадут на ресепшен. Но это скорее плюс чем минус так как если видишь что кто-то занял лежак и отсутствует более часа попросить работников кафе и они освободят лежак передав вещи на ресепшен.

Сейчас отдыхаем в отеле всей семьёй. Завтра переезжаем на виллу в Club Privé и очень надеемся, что там уровень сервиса будет выше.
С 2021 года мы несколько раз отдыхали в отелях сети Rixos - были в Текирова, Бодруме и Анталье. От предыдущих поездок остались приятные впечатления. Поэтому особенно удивительно столкнуться с таким количеством недочётов в Rixos Belek. Не знаю, связано ли это с изменениями в сети в целом или проблема именно этого отеля.
Начну с питания:
Для отеля, который позиционирует себя как премиальный, выбор еды довольно скромный. Голодным, конечно, никто не останется, но если сравнивать с тем же Rixos Bodrum, ассортимент заметно меньше. А после прошлогоднего отдыха в NG уровень питания здесь выглядит ещё более слабым.
Отдельная проблема - маркировка аллергенов. У меня сильная аллергия на кунжут. В ресторане есть таблички с аллергенами, но размещены они очень выборочно: где-то есть, где-то отсутствуют. Например, возле соусов информации нет вообще, хотя в составе может быть тахини или специи с кунжутом. В результате пользоваться шведским столом становится невозможно.
Также не совсем понятно организована работа ассистентов и приложения Rixos. Часть вопросов решается через ассистентов, часть - исключительно через приложение, которое работает нестабильно. Например, когда мы попросили записать нас в а-ля карт ресторан, нам сказали делать это самостоятельно через приложение с 10 утра. Однако уже в 10:50 свободных мест не осталось, а заранее записаться на следующий день система не позволяет. Ещё один пример: попросили принести в номер гладильную доску, а в итоге принесли только утюг.
Персонал в большинстве случаев выглядит уставшим и не слишком приветливым, что особенно странно для начала сезона.
Самая неприятная ситуация произошла несколько дней назад. Одному из членов нашей семьи потребовалась срочная медицинская помощь, пришлось вызывать скорую, и сейчас человек находится в больнице. За всё это время никто из сотрудников ресепшен или ассистентов не поинтересовался, нужна ли нам какая-либо помощь и всё ли в порядке.
Когда мы попросили контейнеры для еды, чтобы отвезти её в больницу, нам сначала отказали и предложили только ланч-боксы с сэндвичами. На мой вопрос, зачем пожилому человеку в больнице сэндвичи, если мы хотим отвезти обычную еду людям, которые проживают в отеле и уже оплатили питание, сотрудники всё же согласились собрать блюда из ресторана.
Я отдельно подчеркнула, что мы спешим и нам нужно как можно быстрее выехать в больницу. Однако вместо оперативного решения вопроса нас попросили написать расписку о том, что мы берём на себя ответственность, если еда испортится в дороге (поездка занимает около часа). После этого мы ждали ещё около часа, пока нам подготовят еду, которую мы могли бы самостоятельно собрать со шведского стола, нам нужны были только контейнеры.
Самое удивительное, что контейнеров в отеле не нашлось,почему нельзя было упаковать всё в обычные ланч-боксы, осталось загадкой.

Из плюсов могу отметить большую береговую линию и классную детскую анимацию. Мы отдыхаем без детей, но постоянно видим, сколько здесь проводится шоу, спортивных мероприятий и различных активностей для детей.
Завтра переезжаем на виллу в Club Privé. Очень надеемся, что там сервис будет соответствовать уровню, который ожидаешь от Rixos.

В Rixos Premium Belek уже второй раз. Первый раз были в январе с друзьями на зимней концепции, понравилось, решили приехать еще раз. Тур на конец апреля купили в феврале, еще когда были скидки за ранее бронирование. Перелет брали сами. Летели S7 регуляркой, вообще замечательно. Всё по расписанию, комфортно. У туроператора брали только отель, трансфер покупали сами. В аэропорту прибытия нас встретили с табличкой, взяли чемоданы, погрузили в машину и через 35 минут мы были в отеле.
Встретили нас, как обычно, с фужером шампанского, макаронс и шоколадными конфетами. На ресепшен выдали анкету и отправили заполнять. Через пару минут, даже шампанское допить не успели, к нам подошла наша отельная фея Валерия, взяла под ручки и повела в номер.
Номер, как и бронировали, дали стандартный, в левом крыле, на 3 этаже, над главным рестораном, с видом на внутреннюю часть отеля. Сначала переживали, что будет шумно, с запахами от ресторана, какими-нибудь кондиционерами, но в итоге всё хорошо. Было тихо, никаких посторонних запахов, хороший вид. Первый день и первая ночь прошли отлично. Спали с открытой балконной дверью, ночью было прохладно, очень комфортно. Но вот во вторую ночь поспать не удалось от слова совсем. Нам подселили соседей сверху, англичан, которые до 3:30 ночи устроили посиделки на своём балконе. Ржали, как кони, орали, громко говорили. Спать с открытой балконной дверью было невозможно. С закрытой душно, так как кондиционеры не работали. Скандалить с ними не пошел, пытался решить проблему через ресепшен, звонил по телефону и писал в приложении Lumin. Но решение вопроса свелось только к тому, что нам пообещали сменить номер на следующий день. Когда пришло осознание, что их никто не попросит заткнуться, пришлось выйти на балкон и очень громко, русским отборным матом, высказать своё недовольство относительно нарушенной тишины. Как ни странно, но это сработало. Сразу стало тихо. Еще минут 10-15 они у себя в номере переставляли мебель (слышимость была сильная), после чего угомонились. Сон был так себе, как и настроение.
Утром встали злые, не выспавшиеся, пошли на завтрак. И тут, в 8:30 утра, мне звонит наша отельная фея Валерия, ей передали о нашей бессонной ночи, о проблеме с соседями, о неработающих кондиционерах, она очень расстроена и немедленно готова решить нашу проблему. Сказала идти на завтрак, а после собирать чемоданы и спускаться на ресепшен к ней. Так мы и сделали, в 9:30 уже были у нее. Она берет нас под ручки и ведет куда то в правое крыло основного здания, потом выходим из него и переходим в отдельно стоящие двухэтажные таунхаусы, где она нам предлагает новый номер на втором этаже. Огромный номер, двухкомнатный, два душа, два туалета, с работающими кондиционерами, во дворе отдельный бассейн для проживающих в таунхаусах и Troy Bar, в котором наливали ВСЁ!)))
Такого переселения мы, конечно, не ожидали. Качество обслуживания клиентов в этом отеле безусловно на высоте. Работа гестрелейшен , а в первую очередь работа Валерии, это пример для подражания остальным. Мы много где были, в разных отелях, разных странах, но чтоб с нами так носились, спрашивали каждый день: - как наши дела, нужно ли чем то нам помочь, на любую просьбу отвечали: - посмотрим, что я могу для Вас сделать, как результат она всё делала. Такого мы еще не встречали. Нужно нам было помочь со сдачей в стирку вещей - легко, нужно было помочь записаться в турецкий ресторан Aksam и греческий Mykorini - сделано (записаться туда это квест, оч. сложно). С уверенностью могу написать, что Валерия задала тон нашему шикарному отдыху. Во многом благодаря ей мы великолепно отдохнули.
Так как в апреле погода была не совсем летняя и по утрам, часов до 11-12, еще было прохладно, а иногда и пасмурно, мы после завтрака ходили в СПА.
Хороший, большой бассейн с подогревом, там же сауны: финская, русская, солевая, хамам. И погреешься и искупаешься. А после 10 утра открывался С Bar в зоне 16+ с уличным бассейном, тоже подогреваемым, где наливали шампанское) . Так прекрасно коротали время с утра, а после шли на уличный бассейн и занимали большой диван. Народу в отеле было много, как будто бы он был полный, но при этом нигде не было толкучки, очередей, занятых лежаков и диванов. Везде были свободные места. Хоть у бассейна, хоть у моря. Официанты у бассейна обслуживают быстро, постоянно подъезжают и спрашивают что принести, носятся на своих роликах.
Аниматоры были какие то скучные в отеле. Их практически не было видно. Да и по-русски никто из них не разговаривает. Был один раз на водной активности, больше не пошел, не интересно было. Всё внимание уделяли англичанам, коих было в отеле около 70%. Вот чего не скажешь о назойливых фотографах и продавцах из магазинов одежды при отеле. Очень ЧАСТО их приходится видеть и по несколько раз в день говорить об отсутствии интереса к их товарам и услугам. И они, почему то, идут именно к нам, а не к ним. Приходилось отбиваться от них))
В середине отпуска, на баре возле основного бассейна и рядом с ним администрация решила, что нужно покрасить деревянное напольное покрытие. Вонь краски стояла неописуемая. Как раз установились солнечные деньки, когда хочется полежать, позагорать, а тут такое. И здесь нам на помощь пришел волшебник Себастьян, который отвечает за кабаны на пляже, занимается размещением гостей, бронированием и выписывает чеки. Он нам организовал на три дня отличный отдых на кабанах, с доставкой фруктов, напитков и индивидуальным обслуживанием официанта из бара, который расположен в VIP-зоне. Рекомендуем пользоваться его услугами и отдыхать, как короли) .
Еда в отеле на высочайшем уровне. Каждый находил что то своё. Мы завтракали всегда в основном ресторане, обедать ходили в итальянский, а ужинали в ресторанах а ля карт. В итальянском хотел бы отметить наивкуснейшую пасту. Из всех а ля карт наши самые любимые это турецкий ресторан Aksam и греческий Mykorini. В первом подают самые бомбические овощные пельмешки и мясо на гриле. Шеф повар на виду и проверяет каждое блюдо перед подачей. Очень открытый к публике и строгий к персоналу, молодец!))). Во втором понравились салаты с соусами и рыба. Но главная фишка греческого ресторана - это выступление официантов и битье тарелок))). Здесь спасибо нашему официанту Adil, который не отпустил нас раньше, а заставил еще полчаса посидеть и подождать шоу). А еще там увидели танцующего кота, приложил видео, которого мы назвали Фатих))) . Вкусно кормят везде, во всех ресторанах. Один только бургер в ресторане People`s чего стоит, особенно в час ночи)))
Бары везде наполнены разнообразными напитками, на любой вкус. Перечислить всё невозможно. Вино, шампанское, виски, коньяки. Есть всё. Перечислять нет необходимости. От пива до абсента.
Один нюанс. Обслуживание в барах основного корпуса (не уличных), очень хромает. Официанты обслуживают еле-еле. Могут пройти мимо тебя. Сделаешь заказ, принесут не то. Или принесут, но ждать долго, хотя посадка не полная. Часто приходится подзывать или даже ходить самому на бар.
Отдельно хочу отметить откровенное хамство и пренебрежение со стороны барменов Irish Sports Bar. Это касается не кого то, а их всех. Можно стоять возле барной стойки и ждать, когда на тебя обратят внимание, а бармен будет делать вид, что тебя нет. Вытирать стакан, пялиться в телефон, разговаривать с другим барменом, но не обращаться к тебе. Но стоит подойти кому то «голубой крови», как он мигом бежит его обслуживать. Откровенное маргинальное поведение отдельных личностей только портит всю картину сервиса отеля. С таким же поведением одного из официантов столкнулись в основном ресторане на ужине. Который нас игнорировали целенаправленно. Он подошел ко всем столам вокруг нас, посмотрел на меня, когда я попросил подойти, но не подошел. Для меня не проблема самому взять воды с их стойки и налить, как и взять чай с бара в ресторане. Но не в Rixos же. О ситуации с официантом рассказали старшему на следующий день, потом в номер принесли комплимент от отеля в виде бутылки шампанского. Спасибо, конечно. Но проблему это вряд ли решит.
Это мелочь, если только не зацикливаться на этом во время отдыха. У нас были практически одни положительные моменты и эмоции во время отдыха, поэтому на такие заминки мы старались не обращать внимания. За каждым каким то недочетом и/или неприятной ситуацией следовало что то лучшее и приятное, что полностью нивелировало первое.
Для тех, кто курит кальян, в отеле есть Shisha House. Курить можно везде на территории отеля, кроме внутри помещений. Есть прайс на кальяны, цены там высокие, откровенно. Поэтому рекомендую торговаться. Снижают цены. И чем чаще заказывать, тем дешевле можно договорится.
Отдых удался. Зарядились энергией на полгода точно. Редко, когда так получается отдыхать, когда каждый день приносит тебе позитив и хорошее настроение. Вроде бы и отдыхали неделю, но всё было настолько насыщено , что по ощущениям отдохнули две.
Всем рекомендую к посещению этот отель. Слово Premium в названии не пустое слово, как у многих, а показатель высокого уровня обслуживания. Конечно, в высокий сезон цена на него будет беспредельная) , но он работает круглый год и разницы от сервиса в январе и апреле мы не заметили. Кроме , разве что, в январе не было пива Guinness))))