Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*

Отдыхали в этом отеле в начале октября 2024 года. При выборе отеля повелись на хорошие отзывы. Очень часто бываем в соседнем отеле Гранада и решили попробовать Азуру... Приехали вечером около 21 часа, на ресепшен нас поторопили спуститься в ресторан ужинать. Мы положили в паспорт чаевые 20$, чтобы нас заселили в номер получше. Когда вернулись с ужина, мы попросили заселить в любой номер, лишь бы не на сторону Гранады, так как отлично знали, что здесь выходит труба от вытяжки ресторана и дышать там невозможно от смога. Каково же было наше удивление, что нас поселили на 1 этаж, именно на сторону Гранады и мало того, окна нашего балкона выходили на промышленные кондиционеры, которые шумели так, что окно не открыть. Я вернулась назад на ресепшен с недоумением, зачем они взяли чаевые 20$ и засели нас в самый худший номер в отеле? Девушка извинилась и сказала, что мест свободных нет и завтра утром нас переселят. Ну ок. Мы уставшие с дороги, не разбирая чемоданы, легли спать с закрытым балконом ( не люблю кондиционеры, всегда сплю с открытыми окнами). Утром на ресепшен уже другая смена. Мы подошли с просьбой поменять номер. На что мне ответили, что у меня оплачен номер с видом на дорогу, а нам дали номер классом выше - с боковым видом на море, так что "нечего тут номера менять". Я попросила переселить меня в номер "с видом на дорогу", на что мне ответили, что свободных номеров нет и точка. Я пыталась доказать, что шум и электромагнитное излучение от минимум 20 промышленных кондиционеров у меня на балконе - делают это помещение нежилым, но все безуспешно. Когда меня совсем довели до слез, тогда ресепшен снизошли до переселения нас на эту же сторону, но повыше - на 3 этаж и левее злосчастных кондиционеров. Позже познакомившись с отдыхающими на пляже, выяснилось, что всех русских селят на сторону к промышленным кондиционерам и на вытяжку из ресторана, а немцев же селят с видом на море ( причём независимо с каким видом куплен номер). Хочу отметить, что отель позиционирующий себя Deluxe встречает гостей без приветственного фуршета и улыбок. Я очень часто бываю в Турции и знакома с турецким сервисом, когда гостей встречают с улыбкой и радушием. В этом отеле вы этого не увидите. Хмурые лица работников, неприветливый персонал. Дневная анимация проходит возле бассейна. На пляже, а именно на пирсе я не видела аниматоров ни разу. Никто никогда не приглашал нас ни на одно мероприятие. Один плюс отеля - это море и отличный пирс. Но и здесь есть свое но!!! Места на пирсе занимают в 6-7 утра!!! Если придешь позже, то все лежаки заняты полотенцами.
Стаканчики в баре на пирсе самые дешевые пластиковые, что вижу впервые в 5-ке. Питание в ресторане - все очень просто, не вкусно и без изысков. На уровень "ультра все включено" питание в данном ресторане не тянет. В ресторане нет даже кофемашины с зерновым кофе. Алкоголь. Пиво только разливное, в бутылках отсутствует. Импортный алкоголь присутствует, но он надежно спрятан барменами. Априори наливают напитки местного производства. Из импортного алкоголя я заметила только джин Gordon и виски Chivas. Но чтобы их налили, надо идти в бар и указывать, чтоб налили именно их. Посуда часто встречалась грязная и непромытая. Итог - на 3 суток я слегла с ротавирусом. Каково же было мое удивление общаясь другими туристами в отеле, оказалось здесь массово туристы болеют ротавирусом. Анимация повторюсь очень и очень слабая, мы весь отдых с тоской глядели на Гранаду, где люди веселились под русскую музыку. Здесь же отель заточен исключительно на европейцев. В номере уборка была на 4, даже пару раз крутили лебедей. Но бар пополнялся не ежедневно и нас не баловали минералкой, и соком, а только питьевую воду доставляли. Пляжные сумки выдавали только при условии личного обращения к гастрлейшен, обычно в других отелях их выдают всем при заселении. Режим эконом включен везде. При заселении нам предложили сходить бесплатно в один из ресторанов а ля карт, обратившись к волшебнице гастрлейшен 🙃 за 2-3 дня до посещения. Я обратилась к Татьяне за 5 дней, но мне и тут отказали , сославшись на отсутствие свободных мест. При этом путевка далеко по цене не эконом. Как мне сказала гастрлейшен Татьяна, вот вы ездили в свою Гранаду и езжайте дальше. Спасибо за совет. Хороших отелей много, но не Azura deluxe. Под конец отдыха, я заметила, что гастрлейшен подходит к отдыхающим и тут же предлагает написать отдыхающим про "замечательный отдых" в отеле "Deluxe" 😅. Люди в растерянности пишут под ее диктовку красивые отзывы. Вот откуда высокий рейтинг отеля и такие распрекрасные отзывы. Одним словом, для меня этого отеля больше не существует.

Всем привет ,меня зовут Анастасия,прибыли в отель 1 ноября,встретили нас очень хорошо….:Персонал дружелюбный…..Сразу все показали ,рассказали помогли поднять вещи…..Еда вкусная очень ,обслуживание на высшем уровне….. Отель чистый ,комфортный,номер уютный !!!!Отель красивый для девушек тем более ,много красивых локаций !!!море чистое !!!пирс шикарный ,огромная сцена ,анимация супер!!!всем советую ,не пожалеете .Отель стоит своих денег стоит …….
На территории отеля имеется очень красивый пирс, достаточное количество шезлонгов, А также имеется два бара – один с напитками и второй с фруктами. Минибар пополняется каждый день, вода газировка сок, чай, кофе.
Смена постельного белья раз в два дня, выдаются по запросу.
по ресторану – огромный выбор блюд - мясо, курица, рыба, салат, фрукты….. Главное
Также хочется отметить огромное количество десертов, в том числе в лобби…..
хочу порекомендовать попробовать кофе капучино или латте в Лобби…..
Хотим выразить огромную благодарность Татьяне из отдела Гест Реллэйшн….. Мы получили ответы на все вопросы…..
Несмотря на то чтов Турции уже ноябрь погода достаточно тёплая, в море можно купаться….
территория отеля небольшая но все расположен достаточно компактно. Бассейн пляж пирс, место достаточно для всех.

Были с мужем в конце октября, с погодой очень повезло, море теплое. Отель не большой, но очень уютный, песчаный пляж, красивая территория!!!!!!! Есть большой бассейн , много лежаков , хватаем всем, хотя отель полный гостей. На море есть бар , тоже очень удобно…..
Кухня разнообразная, вкусная, много фруктов и мяса. Очень вкусные блюда на мангале, есть и лосось и перепелка, много индейки, говядины , курицы. Голодными точно не останетесь. Много выпечки , все подано красиво и аккуратно….. Повара и обслуживающий персонал очень дружелюбные и гостеприимные. На ресепшен работают русскоговорящие гиды. Это тоже очень важно. Уборка номеров каждый день была. Номера уютные и чистые. Анимация хорошая, каждый день. Детям было чем заняться. Для взрослых тоже бывает программа, даже есть живая музыка. Есть горки как для детей, так и для взрослых….. Есть тренажерный зал, бассейн с подогревом, это очень удобно, когда плохая погода. Полотенца всегда выдавали чистые, очереди не было. Аква-аэробика есть, пенное пати, волейбол и многое другое……
Мороженое очень вкусное и выбора много……
Есть магазины на территории отеля….также есть парикмахерская и тату салон…. Всем рекомендую этот замечательный отель!!!!!!!!

Замечательный отель всё очень понравилось вернёмся сюда обязательно снова море чистое пляж замечательный вход в море очень удобный персонал выше всяких похвал заселили раньше буквально через час как приехали в районе 10 утра Что касаемо питания - это просто Феерия какая-то каждый найдёт на свой вкус диетическое калорийное Э море сладостей много курицы рыбы мясо э полный восторг всё очень-очень понравилось обязательно вернёмся сюда снова отдыхали семьёй ребёнок восторге все в восторге всем очень рекомендую сам по себе отель небольшой но очень уютный на пляже есть шикарнейший пирс на котором также стоят шезлонги шезлонга всегда достаточно можно разместиться с большим комфортом на пляже 2 бара снэк бар и Барс напитками э водичка в свободном доступе сколько угодно вечером приходят шикарнейший анимация детские дискотеки также перед отелем есть снэк-бар и Барс напитками где я вам предложат очень оригинальные вкусные замечательные коктейли всё делается с улыбкой и всё как всегда для нас особое внимание хотелось бы уделить виду из номера у нас был боковой вид на море но нам выделили с прямым видом на море закаты и рассветы это это прекрасно Встаём специально до будильника чтобы заснять эти замечательные рассветы

хороший отель для семейного отдыха. Достойное питание. На завтрак большой выбор блюд из яиц, широкий выбор сыров, свежевыжатый апельсиновый сок. В обед и на ужин большой выбор мясных блюд, есть несколько видов рыбы. Всегда есть гриль блюда, широкий выбор фруктов, есть дыня, арбуз. Прекрасный номер. У нас был номер с джакуззи, вечером прекрасно расслабиться в джакуззи на своей террасе. В отеле хороший песчаный берег, большой пирс, на котором есть прекрасная инфраструктура (бары, раздевалки, туалеты, ресторан). Отель оставил положительные впечатления. Очень хочется вернуться сюда опять!!!!!!!!!! Уборка в номере хорошая. Мини-бар пополняется постоянно безалкогольными напитками, водой. В номере бесплатный сейф. На территории отеля есть несколько баров. Очень понравилась кондитерская, мне очень понравился шоколадный пуддинг, кофе из кофемашин достойный, также можно взять турецкий кофе, чай. Вечером каждый день анимация, приезжают разные артисты, акробаты, цирковые артисты. На территории есть бассейн, но мы купались только в море. Отдыхали в конце октября, идеальное солнце без ожогов, море в меру тёплое. Думали, что замерзнем, но не пробовали. Очень хорошо отдохнули. Спасибо Азуре за морской отдых❤❤❤❤