ПРИМОРЬЕ GRAND RESORT HOTEL 4*

Имея квартиру в Сочи и Дивноморске, решили кайфануть вдвоем с мужем в хваленном Приморье. 5 дней с завтраком в пятерке стоит 200тыс, плюс 6500 парковка! Заселяемся в самую жару и понимаем, что кондиционер только наращивает температуру и с 24 становится уже 26 на табло, хотя на ресепшене нам уверяют в исправности. Ок! Вызываем мастера, он признает, что кондер сломан, начинают чинить. Мы решаем пройтись по территории и не охранять номер, муж заходит в туалет, а там на белой плитке клок Черных длинных волос ( я блондинка , если что и в туалет еще не заходила) . Сообщаем на ресепшене… спустя пару часов кондер чинят, номер убирают еще раз! День второй… приходим с моря в 12 часов, перед уходом попросили ( совершили огромную ошибку) убрать номер до 12. В итоге: постель застелена, пузырьки стоят, НО в номере грязь везде, а главное нет полотенец вообще никаких! Мы в мокрых купальных принадлежностях звоним на ресепшен… обещают, проходит 20 минут звоним еще раз, я пишу на сружбу консьерж и мне так же обещают! У нас запись в спа, а мы соленые и в мокром не можем помыться! Решаем вытереться халатами, но на моем еще и пояс исчез… день третий: муж идет в номер в 11, а там сломан кондер и жарища… мы начинаем опять везде обращаться, ждем 1,5часа на пляже и к 14 нам его починили, но номер не убирали совсем!!!! Завтраки одно и то же каждый день, довольно хорошие, но не шикарные ( как, например, были в Кемпински Геленджик). Больше 20 тысяч в сутки не стоит и не уровень сервиса не 5 звед! Твердая 4

Отдыхаем не первый раз в этом отели и в 5* и в 4* останавливались, но в этот раз 4* это просто какой- то ад, рум сервис просто вы не дождетесь из детского меню заказали пельмени, ждали больше часа в итоге ребенок уже уснул и заказ не понадобился, забронировали номери сьют больше 50000₽ сутки и это не сезон конец апреля, вонь такая из сан узла стоит дверь открыть не возможно хуже чем из общественно туалете, ну как можно сдавать такие номера явно видно, что номер не исправен, система кондиционирования видимо не исправна гудит так, что вы просто не то что спать в спальне не сможете, вы даже не зайдете в нее, потому что гудит не выносимо, опять же вопрос к управляющему отелем, вы ж наверняка в курсе проблем с номером сьют корпус 3, 6 этаж? Вы на каком основание за такие деньги продаете не исправные номера? На что вы надеетесь когда в такие номера заселяете людей ещё и с детьми? Просто совсем не рекомендую отель 4* испортился сервис просто совсем, цена растет сервис падает. Состояние номера конечно требует ремонта….

Отдыхали в 5* корпусе. Комфортное заселение ранее указанного времени (приехали на два часа раньше). Все приветливые, пока пройдешь по коридору 20 раз поздороваются. Чистый, красивый и современный номер с видом на море, но море на втором этаже было не видно из-за деревьев. Отличный завтрак шведский стол в ресторане на первом этаже или на террасе, есть всё + шампанское. У бассейна много свободных шезлонгов, чистые бортики, вечером красивая подсветка, красивая территория, везде цветы и т.п. На пляж ходили один раз, заход не понравился, а так людей немного было около 6 вечера. Рекомендую данный отель!