Villa Thawthisa The Boutique Hotel

Отвратительный сервис , пошарпанный отель ,полотенца не приносят в номер , на ресепшене говорят , что их нет , выпрашивали каждый день , и то выдают грязные с пятнами коричневого цвета, постельное белье ни разу за 10 дней не меняли , тоже все грязное было уже в первый день . Сервис на нуле , дурят на каждом шагу : развели на аренду байка, новогодний ужин был в другом отеле , алкогольные напитки не включили и на месте заломили цену в 5 раз больше за просекко , чем в местом магазине .
Завтраки -кошмар ,грязь везде , мухи на фруктах , муравьи в хлопьях, скорлупа в омлете . Это худший отель в моей жизни! Никогда туда не приезжайте .

Первое ,при оплаченной брони аннекс при заселении вас не поселят)сошлются на все ,что можно и отправят звонить в россию?аннекс сошлется на экзотик тур ,с экзотик тур похрену в сезон «Рубилова» бабла на лохах из россии)
Начнем с того ,что я не первый раз на шри и тут живут мои друзья,я благо-ориентируюсь,знаю металитет и нюансы)но что будет с теми,кто здесь впервые или кому такой отпуск серьезные траты.
Отель ушатанно- убитый, все в таком состоянии ,что солдаты рота после пьяного дембеля и то лучше оставляют место)
Стекла побиты,воды нет,фото с джакуззи просто фото-вода там была последний раз,возможно никогда)))
На завтраке считают каждый лишний пакетик чая и кофе и да нет даже кипятка!кипчтка карл ,заварить свое)
Уборка после моего шухера делалась,но первые дни)
В отеле видимо плохое отношение владельца к персоналу и отсюда полностью всего персонала к любым туристам)
Чаевые тут на работают)
Все от сантехники до техники сломано,еда говнище,цены ужина от 20 баксов,напитки дороже московских рестов)
Есть с чем сравнивать,даже с прошлыми 2* ,где персонал работает в интересах клиеота да так,что захотелось вернутьс)
Отдельно про конченный аннекс и гидов экзотик тура) это что то из серии «иди нах» ко всем)
Не умеют делать бизнесс,легко ,получая удовольствия от туристов и притока дохода,до элементарной технической работы)
В номера ничего не дают.
Это я еще бывалый турист и могу уйти к друзьям или отели где раньше дила и тусить там,а меня вопрос волнует ,что же делать людям,кто впервые .
Никогда не едьте в этот отель!
Ничего не соответствует описаниям!
И никогда не пользуйтесь аннексом ,вы им нужны до момента оплаты,присмотритесь к 2-3 звезды на пляже,там в вас хоть человека видеть будут)

Здравствуйте. Выбрали данный отель исходя из фотографий на сайте Аннекс тур. Но по факту, ничего хорошего не ожидайте. Нас заселили в Эко Виллу №1. На сайте Аннекс тура фотографий вилл нет. Вилла состоит из 2 номеров друг над другом. Наш номер был на втором этаже. Дорога до номера состоит из петляющих ступенек от главного здания. После долгой дороги зашли с женой в наш номер, и улыбка от отдыха сошла на нет. 4* этому отелю очень сильно завысили. Максимум отель заслуживает 2*. Итак по порядку. Прикроватных тумб нет. Гардероб состоит из шкафов снизу и сверху. Верхние двери шкафа открыть нормально нельзя, т.к. упираются в нижний шкаф. Чтобы открыть, нужно толкнуть шкаф. В шкафу 2 вешалки и не прикрученный сейф. Дверца сейфа при открывании упирается в шкаф, т.к. провисло дно шкафа. Чтобы пользоваться сейфом, его нужно немного вытащить из шкафа ( да, сейф не прикручен). Нижним шкафом не пользовались, там ничего нет, ставить нечего и много грязи. Полок нет совсем. В номере нет телефона, а на ресепшене сказали о всех возникших вопросах звонить им. Мини холодильник, в котором находится платный мини бар. Кроме 3 маленьких бутылок воды, в холодильник поставить ничего нельзя. Wifi в номере нет. Пользовались wifi от главного здания, который ловит в одном углу балкона. Работает очень плохо. Фотографии близким отправляли по 5 минут. В отеле присутствует русскоговорящая переводчица. Как зовут не знали ( она не представилась. Также пару дней думали, что она также отдыхающая). От других туристов узнали, что ее зовут Анна. Мы подошли к ней с вопросами. Про wifi сказала, что он не работает. Была очень рада, что мы в аэропорту купили симку, и сказала пользоваться мобильным интернетом. Попросили адаптер для розеток. У нас 2 телефона, айпад для просмотра фильмов в самолете, экшн камера и power bank. Она сказала, что он нам не нужен. Найдите розетку с 3 отверстиями и суньте в верхнее какой нибудь предмет, например карандаш, далее вставляйте блок питания для телефона. Чувствуете уровень для 4*? Приехали отдыхать, не тут то было, суйте что попало в розетку. Такая розетка в номере была одна, вставляли металлическую ручку на свой страх и риск. Также лайфхак, заряжали от юсб телевизора, оставляли включенным на ночь. Если вы не владеете английским, то вам никто не поможет. Гид нам ничего не рассказала, наши вопросы обещала спросить и решить, но ничего не сделала. Отельный переводчик тоже не помощник. Про уборку. Первые два дня убирались. Меняли полотенца каждый день. Приносили пакетики кофе, чая, сахара если потратили. Полы мыли плохо. Мыли чашки. Но следующие 2 дня уборка состоялась в заправке кровати. Больше ничего не делалось. Пошли разбираться на ресепшн. Переводчика найти не смогли. Своим ломаным английским все рассказали. На ресепшене была жена хозяина отеля. После наших замечаний нам поменяли полотенца, белье кровати, положили кофе с сахаром. Следующие 3 дня снова не было уборки. Кроме кровати ничего не делали. Пошли жаловаться. Девчонки на ресепшене сказали, что все исправят. Ничего делать никто не стал. На следующий день пошли жаловаться еще раз. Поменяли полотенца, убрались, если можно так назвать. Но не принесли кофе. Мы очень любим пить кофе на балконе. Пошли просить пакетики с кофе. Принесли 3 пакетика. Экономим на всем. Потом нам надоело постоянно просить принести нам кофе и сахар. И про полотенца тоже устали говорить. Белье за 14 дней поменяли 1 раз. Полотенце для ног у входа в ванну ни разу не меняли. На фото всю чистоту номера можете посмотреть. Также на спинке кровати обнаружили яйца каких то насекомых. Смахнули их, закрыли спинку большой подушкой и спали так. Завтраки отвратительные. Кофе был местный и в пакетиках. Местный не понравилось, а в пакетиках иногда не лежал. Попросили кофе в пакетиках. Так у них в ящиках целая гора этих пакетиков с кофе. Но экономят, дали 2 пакетика. Для других гостей не положили. Во всех блюдах для завтраков всего по штук 2-5 лежит. 3 сосиски, 2 бекона, 4 блина, 5 картофелин и т д… Другие гости поели, персонал убирать не торопится. Так все столики и становятся грязными. Выбираешь столик, после этого начинают его убирать. Также на завтраках нет воды. НЕТ ВОДЫ!!!!! Спросили у переводчицы. Сказала, что все пьют кофе и соки. Если нужна вода, идите и купите его. Напоминаю, отель 4*. Фрукты в отеле не вкусные. Покупали у местных, все фрукты вкусные. У эко вилл много живности. Обезьяны, бурундуки, павлины, другие птицы, мусанги ( без буквы т), дикобразы, вараны. Семья из 7 обезьян по прибытию в номер после прогулки обоссали нам весь балкон. Балдахин кровати не помогает от насекомых, потому что он дырявый. Никакого фумигатора или других средств от москитов нет. В номер залетают огромные разные жуки. В 6 утра на крыше орет павлин. Любите такой отдых? Тогда вам понравится. На балконе сломанные стулья. Мебель во всем номере в печальном состоянии. Стройка другого отеля идет с утра и до ночи, видно из номера. Выезд из отеля был в 2:30 утра. Сонные пошли выселяться. Нам предъявили счета за ужины в отеле ( были на карантине, ужинать приходилось в отеле). Нам насчитали 800 рупий за бар. Мы не поняли за мини бар или за соки на ужине, они стояли по 400 за стакан сока. Также нам не смогли дать сдачу 300 рупий на все наши счета. У персонала денег нет, у охраны денег нет. Спросили что они будут делать. Сказали, что делать ничего не могут так как нет денег. Неужели ни у одного из персонала нет 300 рупий в кармане? В итоге нас ждала машина для трансфера. Не получили мы 300 рупий и уехали.
ИТОГ. Сам номер требует капитального ремонта. Уборки в номерах нет. Сдачу за счета дать не могут. Розетка одна с ковырянием в ней ручкой. Анна ужасная женщина, которая не хочет работать и помогать гостям отеля. Вкусные только ужины за деньги. Завтраки плохие. Обслуживание ресторана ужасная ( все столы грязные пока к ним не подойдешь, тарелок иногда нет, столовых приборов тоже иногда нет).
Если вы хорошо разговариваете по английски, готовы ходить и постоянно просить у персонала банальные вещи, устраивает все выше мною написанное, приезжайте.
Крайне не рекомендую этот отель. Объездил 8 стран, этот отель самый ужасный.

Отдыхал в отеле с женой в феврале 2020 года. Сразу оговорюсь, что я не привередливый турист, не занимаюсь фотографированием треснутых раковин, прекрасно отдаю себе отчет в том, сколько я заплатил и что хочу получить за эти деньги. И это самый худший отель, в котором я когда-либо отдыхал.
Помимо основного здания в отель входят так называемые «эковиллы». Это такие бунгало, которые расположены в стороне от основного здания, стоят уступом друг над другом на сваях в джунглях. Чтобы до них добраться, надо аккуратно спуститься по кривым, разной высоты и ширины ступеням и пройти расстояние в зависимости от расположения виллы. Для понимания: наш заезд «Анекс тур» был 8 русских, из них 6 заселили в виллы. Как говорится делайте выводы. Мы жили в вилле № 7. Внутри абсолютно убитая мебель, сломанный шкаф, перекошенные тумбы, стол без ящиков, протекающий воняющий унитаз, воняющая канализация, воняющий слив душа, из-за неправильного уклона пола постоянная лужа на полу. При подходе к вилле, «эко» территория забросана мусором, который никто не убирает, даже после неоднократного обращения на ресепшен. Причём мусора много строительного: какая-то кафельная плитка, обломки пластиковых труб и т.д. Кстати, мы заметили, что наш мусор из корзины был выброшен работниками отеля с террасы в кусты. Сейф есть, но он почему-то не прикручен к стене или шкафу. При заселении в номер в течении двух дней я выбивал от отеля работающий WiFi и телевизор. В комнате стоял роутер с сим-картой, на которой не было денег. Также с телевизором (русских каналов нет), он работает с приставки, которая была не оплачена. Заставил принести вторую прикроватную тумбочку, потому что была почему-то только одна, выпросил подставку для чемодана, один чемодан так и пролежал на полу, его некуда класть. В шкафу полок нет и 4 вешалки на двоих. После трех обращений принесли батарейки для сейфа, так как старые не тянули механизм. И так во всем. Телефон не работал, приходилось звонить на ресепшен с мобильного. По уборке: убираться приходили часов в 15, как раз, когда мы отдыхали после пляжа. Забывают добавлять туалетную бумагу, шампуни. Вечная путаница с полотенцами, лужу в ванной не убирают. Постельное белье поменяли по запросу за два дня до отъезда. За день до отъезда не пришли убраться совсем. С напором в душе, протекающим после смыва унитазом и уборкой мусора возле виллы отель не справился. Короче, полный треш.
Из плюсов: нешумный кондиционер и большая терраса. По террасе: поскольку вилла стоит в джунглях, то вид в кусты,деревья и мусор. Внизу строят многоэтажный отель и это слышно. На террасе оставлять ничего нельзя, так как на деревьях живут обезьяны, которые хозяйничают на террасе, пока вас нет. По обезьянам: если кого-то умиляет близкое соседство с животным миром, все равно надо помнить, что это не контактный зоопарк, а реально дикие животные. Видели дикобразов, много бурундуков, павлинов, варанов и т.д. В этом плане интересно. Какофония звуков ночью и утром вам обеспечена. Шум от стройки тоже.
По основному зданию. Отель стоит на горе. Мы это понимали, когда выбирали его. Но недооценили крутость подъема. По факту получается так. До ближайшего выхода к океану 950 метров. Утром до пляжа мы спускались пешком. После пляжа и обеда поднимались на тук-туке. Вечером к океану спускались пешком, возвращались на тук-туке. Если вы не крупные любители ЗОЖа - закладывайте в бюджет как минимум две поездки на тук-туке в день по 300 рупий за поездку. Да, так дорого, потому что тук-тукеры не особо любят ездить к отелю из-за крутого подъема и все время об это говорят. Еще совет: запаситесь маленьким фонариком, так как дорога освещена не везде.
Завтраки хорошие, вид из ресторана на океан прекрасный. Но это в светлое время суток, ночью ничего не видно, только огни судов. Как-то решили поужинать в отеле. Цены выше чем везде, коктейли гадкие, баранину не разжевать, все долго и не вкусно.
По работе ресепшен: все улыбаются, кивают, но ничего не делают с первого раза. Можно поменять доллары, но, если в городе курс 179 рупий, то в отеле 175. Такси до аэропорта: 75 долларов! В городе заказали за 50 долларов. В общем, как итог: не смотря на высокие баллы на специализированных сайтах, я категорически не советую вам выбирать этот отель для отдыха.

Туроператор Анекс Тур, авиакомпания Азур Эйр (встречи с гидом в отеле не было, информацию по вылету нам передали на ресепшене за день до вылета). По Азуру - ничего неожиданного, расстояние между креслами Боинга-767 уменьшены, кормят 2 раза, один раз полноценно, второй раз так себе, задержки рейсов особо не было, лететь порядка 9 часов, но обратный рейс еще довылета сместили с 16:00 на 12 часов дня, позавтракать не успели в день вылета, заказали на ресепшене предыдущим вечером ланч-боксы, утром забрали на ресепшене. Были вдвоем с женой с 7 по 14 декабря 2019г. после экскурсионного тура Дамбулла-Сигирия-Канди-Поллонарува. Отель - на горе, идти что до пляжа Унаватуна, что до Джангл Бич немало, километр по извилистым местам, гора не крутая, если хоть какая-то физподготовка есть, то без проблем. Но было очень влажно, что даже при не такой уж страшной жаре давало знать о себе, сухим дойти до номера не получалось. Туристический автобус до отеля никак не доедет, поэтому от трассы до отеля (и от отеля до трассы при вылете) довозил кто-то из менеджмента отеля (или водитель менеджмента) на легковой машине с кондиционером.
За выбор номера ничего не доплачивали, номер бронировали самый дешевый эконом, что и получили. На 2-м этаже рядом с лифтом и комнатой - складом уборщиков комнат. В коридоре перед номером выход от кондея соседнего номера, это очень шумно и жарко оттуда. Кондиционер в номере прям напротив кровати, охлаждает хорошо, шумит терпимо, но на ночь не оставишь, очень сильно дует на кровать, перенаправить движение воздуха с помощью скотча не удалось.
Номер убитый, на полу какие-то пятна масляные непонятно откуда, мебель старенькая, вешалки есть, подушки не очень удобные, 3 на двоих. Не сказать, что грязное прям белье на кровати (кровать большая), но какое-то видавшее виды, особенно то, что сверху застилается. Двери на балкон, в номер, в санузел открываются и закрываются с трудом. Странный дизайн, номер огромный, но пустой, можно в футбол играть 4х4 запросто. Корзина для мусора одна только. Розетки расшатанные, для разных видов вилок можно приспособить, но для таких, как у нас, только одна розетка (около кровати) подходила без переходника.
Чайник электрический нормальный, воду в маленьких бутылках бесплатно каждый день добавляли по 2, вроде бы. Уборщик номера старался как мог за 200 рупий чаевых, всю одежду нашу раскладывал аккуратно. Телевизор плоский есть, но не включали, на нем висели приставка, возможно с флэшки можно смотреть что-нибудь. Сейф бесплатный, с электронным кодом, оттуда вроде ничего не своровали, но есть подозрение, что украли пару тысяч российских рублей (зачем они только нужны им?) из женской сумки, которая лежала в номере, пока мы были на пляже. Однозначно не могу утверждать, обвинять не буду никого, но сошлись мы на этом.
С балкона вид неплохой, не 200 обещанных градусов обзора (из-за выступов соседних номеров), но павлинов и другую живность видели, а также буйство растительности и кусочек моря и бассейна, балкон большой, есть сушилка для одежды. Но одежда не сохла из-за влажности, если только под прямыми лучами солнца. Лучше все сохло в номере перед кондиционером. Номер наш был прям над ресепшеном, слева внизу один бассейн, справа внизу другой бассейн, бассейны неглубокие, хорошие, чистые, вода теплая.
Санузел совместный, без ванны, душ без поддона, все разливается по всему полу, душ встроенный и еще на коротком шланге есть и есть с прямыми струями из стены горизонтально полу, то есть три позиции там у переключателя душа. Вода горячая была всегда, иногда немножко слить нужно было. Шампунь/гель - в маленьких флакончиках, лучше иметь с собой свое. Есть форточка в санузле, открывается, но это рискованно, может налететь живность с улицы. Балкон тоже на ночь закрывали.
Бронировали только завтраки, думали, что будет шведский стол, но он был всего раза 3, в остальные дни завтрак по меню, но выбор небольшой, чай/кофе, банан, кусочки ананаса, арбуза, омлет, каша овсяная, булочки, но можно было попросить Шри-ланкийский завтрак - карри курица или рыба и карри дал (типа чечевицы), это довольно-таки остро. Шведский стол неплохой, помидоры, огурцы, сосиски, жареный бекон, картошка, рас, фруктов побольше разных, даже манго, несколько видов карри, сыр, хлеб, каши, десерты, курд - жирный йогурт, похож на советский сладкий сыр "Омичка". Столы на завтрак накрывали в помещении на 3 этаже, но были и незакрытые столы на небольшой террасе, в общем-то можно было и туда, правда по утрам после ночного дождя мокро было.
Дожди был почти каждый день, особенно в экскурсионную часть тура с 4 по 7 декабря (Дамбулла, Сигирия, Канди, Поллонарува) необычно для начала декабря, только в последние пару дней солнце стало светить стабильно в первой половине дня. Не сгорели ни разу, мазались то 30, то 50, в конце купили местную 60-ку, не полный блок, всё равно нормально загораешь. И в тени лежаки были, под зонтиком или под деревом, иногда на солнце, но после 10-11 утра уже жарковато, вечером часа в 4 уходили с пляжа, часто дождь начинался в это время.
Море в Унаватуне почти без волн, на Джангл бич волны меньше, чем на пляже Унаватуна, во Вьетнаме в МуйНе, даже в Испании в Салоу волны были больше, после обеда немножко волнить начинало. Один раз съездили в Мириссу на тук-туке ( обратно на местном автобусе), там вообще волн нет, пологий заход, черепаху видели, в общем, супер. Волны разбиваются об риф и не доходят до берега, зато об риф и о скалы волны бьют очень мощно, с сильным шумом и брызгами, это красиво.
Пляж Унаватуна - по выходу из отеля на дорогу налево и все время как бы по "основной" дороге, в начало пляжа можно выйти, ориентируясь на большой строящийся отель и речку-вонючку (они должны быть слева, когда повернешь с основной дороги направо к морю), в середину пляжа выйти - дойти по основной дороге до резкого поворота этой дороги налево, после фруктовой лавки, где начнутся кафешки и рестораны, к морю - пройти сквозь любой ресторан, чуть подальше этого резкого поворота - ресторан, к которому 2 раза в день привозит отельный тук-тук и от которого забирает вечером (расписание лучше уточнять на ресепшене и заблаговременно их предупреждать, что на следующий день поедете, вроде бы в 10 и в 10:30 туда, и в 16 и в 16:30 оттуда, точно не помню, мы ездили один раз без предупреждения и не по расписанию, нам предложили доехать и мы поехали). На этом пляже мы были всего один день, там волны все-таки довольно большие после 11 утра, тень найти не так просто, зонтики далеко не в каждой кафешке. Принцип - закажешь хоть что-то и можешь весь день пользоваться лежаком.
Тот же принцип и на пляже Джангл Бич, но там кафешка только одна, кормят неплохо по меню, коктейли, соки разные есть, рыба из свежего улова в бочке плавает. Это из отеля на дорогу и направо, идти немало, то вверх, то вниз, сначала поворот в виде тропинки налево по камням и грунту к морю типа на обзорную площадку с водопадом небольшим (это еще не пляж, просто живописно, можно пофоткаться). Потом поворот на первый Джангл Бич, перед поворотом на него довольно приличный ресторан, на самом этом первом пляже только напитки и фрукты (хотя мы не спрашивали, может туда и носят еду из ресторана сверху, сомневаюсь, но теоретически это возможно), лежаков там нет.
Дальше по тропинке если идти, то по камням, то через ручей небольшой вброд, будет второй Джангл Бич, с кафешкой собственно на пляже, там есть и лежаки, и тень от деревьев (но необходимо учитывать движение солнца, оно после обеда перейдет слева направо). Еще можно с первого Джангла на второй пройти прям около кромки моря по куче камней, в пляжных тапках нелегко, камни шатаются и бывают скользкие после дождя, но я доходил. Это сокращает дорогу, по дороге видели варана на этих камнях.
На тук-туке - от стоянки тук-туков слева по дороге от отеля (или просто поймать на дороге, они проезжают время от времени) до первого Джангла доехать можно по прямой за доллар в рупиях примерно, но до второго Джангла через первый не доедешь, плохая дорога дальше, поэтому дальше - пешком. Либо просить ехать через всю Унаватуну вокруг, через пляж Унаватуна, через большую дорогу с автобусами, рупий за 400-500-600, как договоритесь. Если просто скажете до Джангл Бич, имея в виду второй пляж, довезет по первого и скажет, что дальше никак. То же самое обратно со второго пляжа, если прям до отеля, то через всю Унаватуну вокруг. Отель на горе - туда особо не хотят ехать, дешевле берут, если до начала горы, а дальше пешком.
Фруктовых лавок несколько есть, они в основном на тук-тукерской "ресторанной" дороге вдоль пляжа Унаватуна, то слева, то справа, в декабре были манго, мангостины, ананасы, нона (сметанное яблоко), аннона чешуйчатая - соурсоп, рамбутаны. Лонганов, личи, дрэгон-фрута не было. Карамбола редко. Дурианов нашли только несколько штук, не сезон, уже самые последние были.
Обедали в кафе на пляжах, ужинали в основном на "ресторанной" улице. Не особо дорого, можно и острые блюда найти, и не острые, но конечно, нужно предупреждать, какая острота вас устроит.
На массаж ходили в разные места, больше всего понравилось в Унаватуна-СПА, с левой стороны по "ресторанной дороге" вдоль пляжа Унаватуна, уже недалеко до выезда на дорогу с автобусами, там вывеска небольшая висит, между домов пройти, будет небольшая хижина, где делает массаж очень хороший женщина.
Сами ездили на тук-туке в Галле, к Маяку и в Форт.
Очень понравилась экскурсионная программа Анекса до Унаватуны, гид попался очень хороший - сингал по национальности, зовут Манжу (или Манажу), забрались на Львиную скалу Сигирия, были в Дамбулле и Канди в Золотом храме, скальном храме, Храме зуба Будды, ботаническом саду, саду специй (где желающим еще и массаж спины сделали бесплатно). В Поллонаруву ездили за дополнительную оплату по 55 долларов с человека, не пожалели, там тоже очень здорово.
В целом Шри-Ланка понравилась, с детьми можно туда, наверное, а вот после 60-70 лет тяжело по камням прыгать, и влажность высокая очень.