Отель подходит только переночевать. Все старое и требует замены и обновления. Кровать убитая, очень удобная, подушки нужно месть. В ванной комнате очень странная (простите за тавтологию) ванная - по длине 1/3 от обычной, туалетной бумаги нет. Из кондиционера течет вода, если даже не включаешь, сам по себе гудит. Шумоизоляция отвратительная - окна выходя на центральную улицу. Все слышно.
Сервис советский. Администраторы коммуницировать с гостями профессионально не умеют. Клиентоориентированность и вовлеченность отсутствуют. Единственный плюс, это расположение.

Жили в двухкомнатном люксе на 2 этаже. Всё очень понравилось. Просторно, чисто, вежливо, вкусно, удобное расположение. Телевизор, фен, чацная станция. Каждый день клали чай, кофе, гигиенические штучки. Много полотенец, не успевали их тратить. Туалет и ванна разделены по комнатам. Оказалось, так очень даже удобно. Слышимость нулевая. Только в аанной немного слышно соседей, если у них в это время бежит вода. На день рождения администратор поздравила, принесла набор чая. Приятно. Спасибо. Я каждый год уезжаю на день рождения. Много отелей видела. Не в каждом уделяют столько внимания. Из недостатков только могу отметить кафе, которое находится под окнами. К отелю оно не относится. В кафе много местной молодежи, курят, орут. Иногда даже ночью, хотя кафе не работает. У меня получилось отрегулировать этот вопрос: открыла окно и крикнула, что вызвала полицию. Все типы тут же растворились. Я даже удивилась, что сработало. Отель рекомендую.

Чистый номер, приветливый персонал, центр города, вечером много мест на бесплатной и платной парковке, очень недорого

отель расположен в самом центре города, номер скромный, но чистый, на 2-м этаже есть столовая, завтраки в стоимость номера включены, в той же столовой за 200 рублей можно весьма сытно пообедать, минус - напротив гостиницы сейчас идет стройка, плюс -прямо от гостиницы начинается парк, если пройти пешком, то можно дойти до вечного огня, и , если идти дальше в гору- то можно пешком дойти до знаменитого Пятигорского "провала" но идти минут 40 (идти в гору - пожилым людям и людям с болезнями сердца - не рекомендую это делать)