Bellis Deluxe 5*

Доброго дня всем, писать и повторятся не буду. Отель очень достойный. Всегда много людей, отель всегда загружен. Многие ездят по 4-6 раз именно сюда, что говорит о хорошем сервисе в отеле. Есть зоопарк. Бары отличные всегда можно перекусить, алкоголь отличного качества, импортный и в очень большом ассортименте. Хороший ресторан с очень хорошей кухней, все вкусно. Хорошие горки, мелкий не вытащил из них. Супер развлекательные программы как для детей так и для взрослых, работает ночной клуб для тех кто хочет потанцевать.Для меня был только один минус очень жёсткие кровати. Отдых удался!

Отдыхали в отеле с дочкой и друзьями с 7-14 мая.
Отличная погода. Море прохладное,но купаться можно. Погода волшебная.
Отель очень понравился.
Заселили нас сразу же,ждать не пришлось. Номер в Камелии. Номер большой,комфортный, очень уютный.На ТВ есть русские каналы , детские в том числе.
Еда потрясающе вкусная. Все красиво. Рестораны светлые, уютные. Морепродукты каждый день. Официанты работают отлично.
Территория большая, зеленая.
Очень классный зоопарк с разными животными: лошади, обезьяны, еноты, кролики, козлы и т.д. Огромное количество разные птиц.Очень красивые павлины. Все ухожено,запаха нет.Гулять там одно удовольствие.
Интернет работал хорошо, проблем не было.
При заезде от отеля принесли фрукты и вино.Очень приятный комплемент.
Персонал отзывчивый. На любую просьбу реагируют быстро и вежливые всегда.
Обязательно вернемся в отель!!! Очень понравился!!! Красивый, вкусный и интересный по своей территории и зоопарку!

Начну пожалуй с самого начала , вылетали из Внуково , туркишами, без задержек . Кресла без экранов , кино не посмотреть , в самолете кормили. От аэропорта ехали на индивидуальном трансфере 25 минут , даже не заметили как приехали .

По приезду в отель, предложили оставить чемоданы и пойти позавтракать . Браслетов нет .Есть возможность переодеться в spa, что мы и сделали . До приезда , писали письмо в отель с просьбой предоставить угловой номер в камелии ( он больше ,чем обычные ) , наши пожелания учли …спасибо ОГРОМНОЕ ..номер 2224шикарный , с видом на бассейн и море , так же оставили комплемент (вино , фрукты ) . Тапочки , халаты , забитый мини бар , зубные щетки , паста, бритвенный набор , в общем полный фарш). Дочь пошла в душ ,поскользнулась( позвонили 7777 попросили резиновый коврик , принесли вместе с букетом Гербер. ОЧЕНЬ внимательный персонал !! Звукоизоляция в номерах хорошая, днем спали как убитые, ночное шоу слышно до 12 , но нам не мешало вообще .

По поводу питания , кто то писал что скудно , нет свежевыжатых соков … все есть !! Каждое утро соки , хочешь Свежий, хочешь из пакета . Кофе какой хочешь . Очень много достойных десертов , красная копченая рыба ,каждый день в огромных количествах , мидии , креветки , раки, очень вкусное мясо , паста на любой вкус , фрукты , роллы .

Территория огромная , гулять одно удовольствие , скопления людей нет , идиллия …везде чистота , туалеты все чистые , мусора нет нигде … Хотя свиньи есть, убирают все сразу же .

Отличный зоопарк , можно взять фрукты и покормить лошадей , обезьянок .

За территорией , в шаговой доступности , магазинов и аптек нет .. ближайший тц форса, минут 40 пешком . Мы летали от Пегаса, они бесплатно предложили нас довести до Форса, потом так же бесплатно привезти обратно , на машине ехать 10 минут . Сначала не верили в аттракцион щедрости , обычно навязывают всякую кожгалантерею, но не в этот раз . В форсе отличная аптека , фармацевт англоговорящий, просите скидку , обязательно сделает .

Бары : практически весь алкоголь импорт , никого уговаривать налить хороший виски не приходится , а даже наоборот , бармены хотят налить , что получше . На вайт баре работает Emrah, хочу поблагодарить его за его доброжелательность и особое внимание к маленькой дочке (девочка с ананасами )), всегда старался ее баловать , и замечательный бармен Исмаил , вы нас покорили ❤️

Море , к сожаления большая часть пляжа была съедена после землятресения , не смотря на это , пляж чистый . Лежаки бронируют с утра пораньше , приходят дай бог к обеду .. решалось все просто , все полотенца перекидывались на один лежак … На пляже есть небольшая детская площадка. Вход мелкие камушки .прибитые к пляжу водоросли по утром убирают сотрудники отеля.

Бассейны . Все чистые , по вечерам все намывают. Никакой плесени , песка или мусора я не видела . Около каждого бассейна есть туалет и бар . Оба аквапарка подогревались до 28 градусов , с 25 мая от солнца прогрелись другие бассейны

Анимация , в мини клубе ребенку понравилось , но время работы клуба нам не подходило , поэтому посещали очень мало . Мини диско не зашло от слова совсем , хотя дочь максимально активная . Взрослая анимация максимально ненавязчивая

Вечернее шоу повторяются , были просто потрясающие dolls by rapid оторваться невозможно , были и шоу с которых уходило половина зала .

Что не понравилось .

Качество интернета … отваливался просто постоянно , посмотреть фильм в тихий час ребенка не получалось . Хорошо ловит на бассейне .

Кошки , очень очень много кошек и котят .. и практически все с больными глазами , с сильными ранами (руководство отеля ,пожалуйста обратите внимания на животных ,им необходима ваша помощь !!!

Приехали бы еще раз сюда ? Да !

Такого отношения к гостям , я не видела ни где ,все доброжелательны , улыбчивы и всегда готовы помочь и подсказать

Как уже понятно из заголовка, мы вернулись в этот отель спустя 3 месяца. Первый раз мы были в январе (кому интересна зимняя концепция отеля, можете прочитать мой предыдущий отзыв), отель нам очень понравился и тянуло в него…долго думать не стали, прилетели вновь, уже со 2 по 16 мая на 2е недели. Стоимость за 14 ночей 2взр+1реб была 325тыс.руб (это кому интересно). Много писать и повторяться не буду, постараюсь сравнить зимнюю и летнюю концепцию и то, что изменилось за 3 месяца!

Итак, по-порядку:

1. Перелет, погода, трансфер – к отелю отношения не имеют. Всё было отлично, кому интересно, пишите в лс, всем отвечу подробнее.

2. Территория в мае – всё цветёт, благоухает, моют-чистят, зелень… Одним словом красота и радость для глаз!!!! Садовники огромные молодцы!!! Территория и как она организована – похвала архитектору!

3. Встреча – приехали мы очень рано, в 8 00 уже были в отеле. Встретили нас с улыбками, как родственников. Сказали, что мы можем позавтракать, пока номер готовят. Что мы и сделали. Спасибо огромное, так как были голодны с дороги))) Кстати, чуть позже, после 9 утра в холле накрывают приветственный стол для гостей с шампанским, сладостями, лимонадом (очень вкусным!!!) Зимой этого не было. Плюсик к летней концепции.

4. Размещение – здесь просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВЕРЕ – Guest relation (Big BOSS), за то, что предоставила нам тот-же самый номер (1320), что и зимой, когда мы были. Верочка! Огромная Вам благодарность! Ребёнок визжал от радости, что снова попал в свой номер))) Спасибо! Номер выше всяких похвал – халаты, тапочки, косметика…всё было отличное!

5. Питание – ребята….бойтесь этого)))) НЕВОЗМОЖНО всё вкусно! Уж если зимой мы были в восторге, то сейчас – это просто убийственно (простите меня за выражения))). Морепродукты (мидии, кальмары, осьминог, красная рыба, креветки, раки…), мясо (ягнёнок, говядина, индейка, перепела, курица…) невозможно всё перечислить. Вот умножайте всё на 10! Клубника – реально тазами, арбузы – подносами… Мы объедались…мороженое – шедевр, разные вкусы, сливочное всё и очень качественное. Сын съел вёдер 10))) В общем поварам, тем, кто составляет меню – отдельная благодарность!

6. Бары и напитки – всё было открыто, лепёшки пекли, пляжный ресторан работал, бары работали все! Напитки качественные и импортные. Молодцы. В этом отеле вы просто не сможете быть голодными))) Кто-то в отзыве писал, что после 21 есть нечего и негде. Не правда. Куча мест и локаций – паста, пицца, бургеры, салаты, вафли венские…потом открывается ночной буфет, в 23 00 – там куча всего – и салаты, суп, горячие блюда, сладости, закуски, фрукты….

7. Персонал – отличные ребята из Казахстана, были и Турки. Добрые, услужливые, работают не за чаевые. Сразу принесут, посуду уберут…обращаются к вам «Мадам», что будете пить? Очень приятно. Знают своё дело хорошо! Профессионалы все. Обслуживали нас разные ребята – молодцы все! Душевные какие-то! Мы их в конце отдыха отблагодарили конечно))

8. Зоопарк – много писать не буду – радость для детей и взрослых и изюминка этого отеля. Зимой (в силу погоды) посещали чаще, в этот раз – реже. Всё время были на море, загорали. Покатали сына на лошадке - 25$ за 15 мин. Маршрут интересный и длинный. Очень классно было! Яблоки берите КРАСНЫЕ и кормите лошадок. Как нам сказали работники зоопарка от зелёных у них несварение желудка. Ну, и хлебушек. Его любят все)))

9. Бассейны – были открыты все и работали. Но тёплые – только в аквапарках – там рай. После 10 мая, погода стала жарче и остальные бассейны тоже хорошо прогревались. Аквааэробика, водное поло – было много желающих уже.

10. Шоу, анимация – вечерние шоу со 1 по 9 мая – классные, разнообразные, яркие. Лазерное шоу, акробаты, гимнасты, фокусник, цирк, салют….спасибо за Майфэст!!! Было весело, интересно, запоминающе и профессионально! Анимация в отеле и взрослая и детская. Не навязчивая, но она есть. Детишки прям висли на девочках – аниматорах, они прелесть, конечно. Добрые, ласковые… Как у них терпения хватает)))) Это же детский сад на отдыхе))) При чём целиком! Детей в отеле было много.

ЧТО МЫ ЗАМЕТИЛИ НОВОГО:

1. В ресторане поменяли столовые приборы на более дорогие, что очень приятно))
2. В ресторане, во всех барах установили новые и дорогие кофемашины, которые работают на зерновом кофе. Молоко в них наливают настоящее, не порошковое. Много видов кофе в них и какао также. Очень вкусный!
3. Каждый день берут пробы воды из всех бассейнов, также берут пробы еды каждый день, в барах берут пробы нарезанных фруктов для коктейлей. Большой плюс отелю за этот санитарный контроль, за контроль качества и безопасность продуктов!
4. Территорию около бассейнов, плитку, дорожки моют специальной машинкой каждый вечер. Также плюс отелю за чистоту!
5. Вечером, где бар Meet Point, можно взять пледы, если замёрзли. Они в достаточном количестве, чистые и тёплые. Спасибо за заботу!
6. Почти каждый вечер на улице подавали настоящий глинтвейн (очень вкусный, ароматный), который согревает на УРА! Варят его из настоящего сухого красного вина с добавлением специй.
7. Если вдруг в баре закончился импортный алкоголь какой-то (что крааайне редко бывает, обычно всего в достатке), извиняются и через 30 секунд приносят. Нет такого, что извините, кончился, будет завтра.
8. Отель реагирует на замечания гостей, что очень радует. Зимой были нарекания от гостей (не от нас)))) в ресторане, что, когда кушаешь, официанты возят тележку для сбора грязных тарелок по залу и собирают в неё отходы, стаканы и пр. Было не очень приятно трапезничать. В этот раз стало всё АБСОЛЮТНО по-другому. Теперь они уносят со стола в специальные «углы», которые специально для этого предназначены. ОГРОМНЫЙ ПЛЮС! Спасибо!

ТЕПЕРЬ ПОЖЕЛАНИЕ ОТЕЛЮ (их немного и надеюсь они будут услышаны):

1. Пожалуйста, положите мягкое покрытие или дорожки около, вокруг детского аквапарка, где плитка, около взрослого и, самое главное на дорожку, которая ведёт от взрослого аквапарка в туалет (в диагональ дорожка такая, там постоянно лужа воды). Так как, ну очень скользко. Дети идут шагом и ноги скользят, сколько раз мой сын поскальзывался, да и другие дети тоже. Хоть все стараются держать за руки, но на наших глазах очень многие падали. До серьёзных травм не далеко! Прям огромное спасибо вам гости скажут за это!!!
2. На официальном сайте отеля, пожалуйста, для гостей из разных стран, пропишите более детальную концепцию отеля по национальной символике, чтобы не было недопонимания и неприятных моментов в отдыхе, а также дискриминации, что гостям из одной страны можно, а из другой нельзя. Полагаю, что правила должны быть одинаковыми для всех гостей!
3. Проработайте вопрос (полагаю, что он уже был проработан на момент нашего отдыха) с подчиненными, также службой guest relation о недопустимости вранья и лжи гостям отеля (особенно, если гости адекватные и порядочные)))), о недопустимости вхождения уборщицы или её начальства без стука в номер, когда там находятся гости, так как это, как минимум РЕПУТАЦИЯ отеля. Определиться службе guest relation с управляющими отеля, чтобы не было расхождений в предоставляемой гостям информации, для избежания недоразумений.
4. ОСТАВАТЬСЯ таким же КЛАССНЫМ, ГОСТЕПРЕИМНЫМ, ТЕПЛЫМ, ДУШЕВНЫМ отелем, в который хочется ВОЗВРАЩАТЬСЯ вновь и вновь, и СОВЕТОВАТЬ его всем друзьям!

Уважаемый менеджмент отеля! Каждый день, Вы делаете сложную работу, требующую много сил и терпения, решения множества вопросов. Вы делаете наш отдых ярким, качественным, радостным и запоминающимся! Bellis Delux – один из ОТЛИЧНЫХ отелей, держащих марку!

Спасибо Вам за приятные эмоции от отдыха (надеюсь мелкие недоразумения, лично между нами, останутся в прошлом), спасибо за постоянство и изумительное качество сервиса!

Всем рекомендую побывать в этом душевном месте! Не пожалеете!