Ozkaymak Marina Kemer 5*

Отель выбирали по отзывам,видеообзорам и вроде всё понравилось,хотя туроператор отговаривала.И оказалась полностью права.Приехали в отель,номеров свободных не оказалось.Менеджер или кто он там сказал ,что на сутки нас заселят в четвёрку,что выбора нет.Или туда или спите на полу.Мы пытались объяснить, что забронирована пятерка,что приехали всего на 5 ночей и переселяться из корпуса в корпус нет ни малейшего желания.В ответ услышали,что ему плевать на всё, можем плакать,жаловаться,жить на улице. Объясняли,что отель подтвердил нашу бронь,значит номер должен быть. Всё бесполезно.Ночевали в четвёрке,номер грязный,кондиционер не работает, сливной бачок течёт.На другой день всё таки переселили.Да в пятёрке хорошие номера,свежий ремонт.Правда ,и тут не повезло .Через дорогу дискотека,грохот до утра.Пляж отеля,если это можно назвать пляжем,маленький, лежаки наставлены рядом друг с другом и впритык к столикам пляжного бара.Все вокруг курят.Зонтики маленькие,от солнца практически не защищают.Туалета нет.Пляж работает по расписанию.По моему,уже в половине седьмого его закрывают.Но самая больная тема-еда,вернее её отсутствие.Мне было интересно,не стыдно ли шеф повару за такие блюда.Еды вроде много, а есть нечего.Мясо встречалось пару раз и очень быстро разбиралось,пюре какое -то .порошковое. Супы безвкусные с комками муки.Посуда порой попадалась грязная,приборы лишние,мухи кругом .Вывод-отелю туристы не нужны,отношение работников рецепции грубое и хамское .

Нам отель очень понравился, с радостью вернемся сюда еще раз. Он не идеален, есть некоторый недочеты, например на пляже почему-то есть только напитки, но нет не фруктов, не перекуса. Хотя в начале лета все это присутствовало. Пляж небольшой и жизлонги действительно стоят очень близко друг к другу, но зато всегда можно найти место. Иногда море прибивает на берег грязь, но работники пляжа стараются удирают это как можно скорее. Зато если заплыть подальше, там идеально прозрачная, чистая, лазурная вода. Полотенца выдают под депозит 10$, но нет сдачи, приходится бегать искать размен. Но нам в результате помогли решить данную проблему. В отеле принимают только новые доллары, доллары даже 2006 года не берут. Но все эти проблемы решаемы.
Персонал вежливый, отзывчивый и улыбчивый. Еда нас полностью устроила, а сладкий стол просто замечательный. Номера чистые и уютные. Расположение отеля замечательное, кругом дискотеки, бары и детские площадки. Есть куча магазинов, как с сувенирами, так и продуктовых в которых отовариваются сами турки, цены там на рахат-лукум гораздо ниже. Приятно и просто погулять по Кемеру. Мы были в этом отеле 5 лет назад, тогда он был достаточно старым, сейчас он изменился, стал выглядеть современно. Кемер тоже претерпел изменения, видно что занимаются его развитием и улучшением.
Я считаю, что если Вы едите что бы искать минусы, Вы обязательно их найдете. Для нас это хороший отель, куда хочется вернуться.

Начнём с местоположения

Отель расположен в очень живописном месте - рядом с уютной бухтой, где пришвартованы роскошные яхты, и пляжем Мунлайт, считающимся лучшим в Кемере. В шаговой доступности - небольшой парк, кафе, магазины и автобусная остановка, откуда легко добраться до Анталии. Всё необходимое - буквально под рукой.

Территория и лобби

Территория ухоженная, утопает в зелени и пальмах. При входе гостей встречают свежие цветы и освежающие лимонады с легкими закусками. В лобби расположен уютный кофе-бар, где можно взять кофе с десертами: тортиками, печеньем и другими вкусностями. Всё продумано до мелочей.

Номера

Номера свежие и стильные: интерьер выполнен в единой деревянной отделке, что создаёт особый уют. Приятно удивил встроенный в зеркало телевизор с функцией Smart TV и доступом к YouTube.

При заселении нас ждал приятный сюрприз - бутылка вина и фруктовая тарелка от отеля. Мини-бар пополняли ежедневно, а по запросу горничная могла досрочно обновить напитки или добавить ванные принадлежности.

Из небольших недочётов: изначально в номере не оказалось зубных щёток с пастой. На ресепшене заверили, что их нет, но горничная принесла комплект - оказалось, всё же предусмотрено...

В номере просторный шкаф с вешалками, встроенный сейф, удобный туалетный столик с зеркалом. Ванная комната новая и чистая, с большой душевой кабинкой (напор воды чуть слабоват, но терпимо). Фен имеется, но сушит довольно медленно. Полотенца меняли ежедневно, уборку проводили по утрам.
Кондиционер работал отлично - быстро охлаждал помещение, был тихим и, что важно, не дул прямо на кровать, поэтому его можно было спокойно оставлять включённым на ночь.
Ещё один плюс - анимация проходит на другой территории, поэтому в номере было тихо, ничего не мешало отдыху.

Питание

Шведский стол порадовал огромным разнообразием блюд. Особенно впечатлило обилие свежей зелени и салатов. Фруктовый ассортимент был хорош, однако хотелось бы большего разнообразия в нарезке: резали только арбузы, дыни, цитрусовые (иногда и нет), тогда как яблоки, груши и другие фрукты подавались целиком.

Отдельно хочется отметить:

1) Широкий выбор основных блюд: рыба, мясо, которые часто готовили прямо при нас
2) Огромное разнообразие сыров и закусок, хотя некоторые были не совсем понятны
3) Вкуснейшие десерты (правда хотелось, чтоб пахлаву турецкую давали и на завтрак, и обед)

Из организационных моментов:

1) Можно было взять то же блюдо с уличной станции, избежав очереди, ибо почему-то многие толпились прям в центре за едой ( но не всегда там была та же еда)
2) Напитки на завтраках развозили на тележке, приходилось искать официантку по всему ресторану
3) Серьёзный минус - постоянно липкие столовые приборы, иногда с остатками пищи...


В целом, кухня оставила приятное впечатление, иногда была живая музыка, но обслуживание и чистота приборов могли бы быть лучше.

Снек-бар

К сожалению, нам ни разу не удалось попробовать предложения снек-бара - судя по всему, всё разгребали задолго до нашего прихода. Как мы поняли, там обычно подавали:

- бургеры с колбасой
- картошку фри
- наггетсы

Отдельного упоминания заслуживает мороженое - просто восхитительное!
На выбор три классических вкуса: ваниль, шоколад и клубника.


Алкогольные напитки и бары

Алкогольная карта отеля достаточно разнообразная, включая даже импортные напитки. Персонал относится с пониманием: бери столько, сколько хочешь, никто не ограничивает, только улыбаются.

Лобби-бар работает круглосуточно, также есть бары у бассейна и на территории анимации. Алкоголь доступен и во время обеда/ужина.
Некоторые бариста подходят к делу с юмором и не скупятся на алкоголь, создавая по-настоящему вкусные коктейли. Другие, к сожалению, делают напитки "абы как", не особо вникая в пожелания гостей.
Иногда можно взять коктейль на усмотрение бармена - и он окажется вкуснее всех вариантов из меню!
В баре предлагают орешки, но выбор скромный: в основном нут и кукуруза. Хотелось бы больше арахиса или других орехов - ибо не все любят такие снеки.
В целом, с напитками проблем нет, но есть куда расти в плане сервиса и разнообразия закусок.

Бассейны и зона отдыха

Отель предлагает два бассейна с разной атмосферой:

Тихий бассейн – несмотря на название, здесь играла приятная фоновая музыка (иногда даже громче, чем у "громкого" бассейна, но это не раздражало)

Активный бассейн – для тех, кто любит более оживлённую обстановку

Оба бассейна расположены в тени - идеально в жаркую погоду! Водные горки (особенно зелёная) - захватывающий аттракцион (не царапают спину, что немаловажно!). Периодически включающийся фонтан в центре бассейна, где можно посидеть - приятный бонус.

Несмотря на компактные размеры, зона продумана до мелочей: ухоженные пальмы и цветочки. Всё в зелени, это очень радует!

Море и пляжная зона

Пляжный сервис оставил смешанные впечатления. Лежаки расположены слишком близко друг к другу, создавая ощущение полного отсутствия приватности - хотя в наш заезд людей было мало на море, и места хватало.

Из инфраструктуры представлены два бара:
- Платный бар с завышенными ценами
- Бесплатный отельный бар, где кроме фруктов и печенья почти ничего не предлагали (пиво часто заканчивалось)

Вход в море - смесь песка и гальки, неудобный, хотя можно отойти на более песчаный участок или почистить свою территорию от этих камушков.

Береговая линия ужасно грязная, просто ужасно, при том что само море чистое и красивое... хотелось бы чтоб этот мусор чистили...

Море могло бы стать настоящим украшением отеля, но требует срочных улучшений в плане обслуживания и содержания территории.

Анимационная программа

Отель предлагает развлекательные программы:
1) Детская анимация проходит первой
2) Взрослая программа следует после

К сожалению, в наш один из вечеров взрослую анимацию заменили детскими фокусами, что было немного грустно. Однако на следующий день нас ждала потрясающая шоу-программа с участием 15 профессиональных артистов - их танцевальное выступление оказалось действительно впечатляющим!

Из недостатков:

1) Небольшая арена (многие гости стояли из-за нехватки мест)
2) Места для зрителей требуют обновления - стулья пошарпанные и не самые удобные

После вечернего шоу гостей приглашают в ночной клуб (платное мероприятие).

Хотелось бы побольше разнообразия в программе - в наш приезд основными мероприятиями были танцевальные номера.

Ресторан à la carte (рыбный)

Наш опыт посещения оказался неоднозначным...
Исключительно рыбный алякарт (в качестве основного блюда подавали дораду). Интересно, что эту же рыбу позже включили в меню шведского стола на следующий ужин. Блюда готовили только после нашего прихода - свежесть на высшем уровне, но ожидание для голодных гостей было ощутимым... Столы расположены слишком далеко от сидений. Жёсткие бетонные лавки с подушками (ноги постоянно царапались о выступы).
После дегустации мы предпочли вернуться к шведскому столу. Ресторан стоит посетить разве что ради панорамных видов, ибо они были шикарными, я влюбилась.

Возможно, стоит пересмотреть интерьер и добавить в меню мясные варианты для большего разнообразия.

Отель оставил приятное впечатление - это отличное место для отдыха с качественным питанием. Если руководство поработает над сервисом и анимацией, и береговой линией, он станет идеальным вариантом. Надеюсь, что после полного обновления отель сохранит свои лучшие качества!