ЕСЛИ ВЫ РАССМАТРИВАЕТЕ ЕГО ДЛЯ ОТДЫХА, ОСОБЕННО МОЛОДЕЖНОЙ КОМПАНИЕЙ, ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ПОИСКАТЬ ДРУГОЙ ВАРИАНТ.

Начнем с того, что в отеле есть основной корпус и дополнительный корпус Annex, который продается как 4*. Туроператор предупреждала нас, что мы будем жить именно там, но то, что мы увидели по приезде, не соответствует даже самым скромным ожиданиям от четырехзвездочного отеля.

Уже на этапе заселения сотрудник ресепшена начал откровенно хамить. Как только он увидел, что у нас бронь в Annex, сразу сказал: «Вам там не понравится, еще придете ко мне ругаться». Так и произошло… На весь отель был один парень, который помогал с багажом. Узнав, что нас нужно проводить в дополнительный корпус, он демонстративно закатил глаза. Нас было четыре девушки с тяжелыми чемоданами, поэтому двум пришлось тащить все самостоятельно.

Сам корпус выглядит так, будто его давно забросили. Создается ощущение, что персонал туда просто не заходит. Коридоры пустые, атмосфера крайне неприятная. Дополняла картину женщина, которая в состоянии сильного алкогольного опьянения ходила по этажу в трусах с прокладкой и орала на весь корпус. Когда мы пожаловались администрации, нам ответили: «Ну это же гость отеля, что мы можем поделать».

После этого мы сразу пошли узнавать условия переселения в основной корпус. Каждый сотрудник называл разную стоимость. В итоге переселить нас смогли только на следующий день и только после доплаты 250 евро за семейный номер. При этом разница в стоимости между корпусами при бронировании значительно меньше. Позже выяснилось, что мы далеко не единственные, кто попал в такую ситуацию. Практически каждый день встречали семьи, которые ругались на ресепшене из-за Annex.

Сложилось впечатление, что персонал уже давно привык к постоянным жалобам. Их невозможно напугать плохими отзывами или обращениями к руководству, потому что руководству, судя по всему, абсолютно наплевать на мнение гостей.

Отношение персонала просто отвратительное. При нас сотрудники называли гостей алкашами и говорили, что они «ку-ку». Хамство здесь считается нормой. При этом персонал практически не говорит ни на русском, ни на английском языке, хотя большинство отдыхающих — русскоговорящие туристы.

Теперь о еде.
Если вы хотите поесть мясо или рыбу, вам нужно прийти к самому открытию ресторана и отстоять очередь минимум 10 минут за одним блюдом. Если придете позже - останетесь без мяса и рыбы. В лучшем случае сможете выбрать между макаронами, картошкой фри и картофельным пюре, напоминающим ролтон.

К середине нашего отдыха отель был переполнен настолько, что в ресторане стало невозможно нормально передвигаться. Помещение просто не рассчитано на такое количество людей.

Так называемые «поздний завтрак» и «поздний суп» чаще всего представляли собой остатки еды с предыдущего приема пищи. Иногда на «позднем супе» не было даже супа, а столовая оказывалась закрыта.

За весь отпуск мы постоянно ходили голодными. Либо еды не было, либо она была настолько посредственной, что есть ее не хотелось. Отдельно отмечу, что на протяжении всего отдыха у всей нашей компании был понос. И судя по разговорам с другими гостями, мы были далеко не единственными с такой проблемой. Самая вкусная еда за весь отпуск была в самолете по дороге домой.

Уборка номеров просто заключается в складывании старых полотенец и заправлении кроватей. Постельное белье за весь отпуск нам не поменяли ни разу.

Пляж отеля очень маленький. Лежаки стоят буквально друг на друге. Позже выяснилось, что этим пляжем могут пользоваться не только гости отеля, но и все желающие, которые оплатили лежак. В результате найти свободное место практически невозможно.

Бассейны грязные и очень теплые. В жару они не освежают вообще. Свободных лежаков мало, а те, что есть, находятся под палящим солнцем. Когда мы попытались передвинуть свободный зонт, чтобы создать хоть какую-то тень, нас отчитали и запретили это делать без каких-либо объяснений.

Анимация тоже оставила крайне неприятное впечатление. На конкурсе «Мисс отель» ведущий открытым текстом унижал участниц и отпускал оскорбительные комментарии. Было не смешно, а просто мерзко.

Есть еще местный «клуб» на цокольном этаже. Мы решили заглянуть туда вечером и были в шоке. Кроме нас там никого не было. Диджей просто открывал список песен на компьютере и включал то, что мы просили. Создалось впечатление, что о существовании этого места не знает вообще никто.

Но самое неприятное - это контингент гостей.

Пьяные красные женатые мужики регулярно подходили знакомиться, рассказывали, какие юбки нам нужно носить, спрашивали, сколько мы стоим, желали удачи в «работе» и выдавали фразы вроде: «Вот если бы у меня не было жены…»

Один из гостей пьяный подсел к нам за стол и начал рассказывать вещи, от которых стало реально не по себе. Затем начал говорить о том, что хотел бы сделать с нами. Нам стало страшно, и мы обратились на ресепшен с просьбой принять меры. Сначала сотрудники уверяли, что разберутся. Однако уже на следующий день этот человек спокойно находился в отеле, а ситуация повторилась.

После этого стало окончательно понятно, что безопасность и комфорт гостей здесь никого не интересуют.

Подводя итог: красивый ремонт в основном корпусе не способен перекрыть хамство персонала, ужасное питание, отсутствие нормальной уборки, переполненность, грязные бассейны, проблемы с безопасностью и откровенное безразличие администрации.

Если не хотите испортить себе отпуск и потратить деньги впустую - обходите этот отель стороной.

Ozkaymak Marina Kemer 5*
Местоположение отеля идеальное, пляж рядом, вход в порт рядом, дельфинарий, автобусная остановка, центральная площадь Кемер в 5мин.ходьбы, где проводят различные мероприятия, красивая территория и шикарные пальмы!!!

1. Реновация
Первое, что бросается в глаза, — капитальная реновация. Все новое, чистое и свежее. В нашем номере 1206 всё работало исправно: хороший напор воды, отличный кондиционер, новая мебель, две двуспальные кровати, халаты, свежие полотенца, постельное белье, удобные подушки и матрасы. На всей территории очень чисто, никаких посторонних запахов. В лобби прохладно, свежо, даже распыляют фирменный аромат отеля, что создает приятное первое впечатление.

2. Заселение
Приехали около 8:30-9:00. Нас сразу встретили у входа, заселили после 14:00 хотя как увидели позже по численности отдыхающих свободные номера были. Никаких депозитов за полотенца или номер не требовали.

3. Персонал
Отдельная благодарность всей команде отеля. Сотрудник SPA Ahmed самый крутой, всегда на позитиве, если нужно помочь, поможет подскажет, переведёт. Настолько внимательных, доброжелательных и искренне заинтересованных сотрудников давно не встречала. Всегда улыбаются, спрашивают, всё ли хорошо, готовы помочь или быстро найти того, кто сможет решить вопрос.
В ресторане сотрудники работают очень слаженно: использованную посуду убирают моментально, столы быстро сервируют заново, поэтому даже в часы пик проблем с посадкой у нас ни разу не возникло.

4. Уборка
Я сразу предупредила, девушку с нашего крыла, уборку делать нам не нужно, только менять полотенце.

5. Питание
Питание однотипное, рис, макароны, картофель фри, курица, индейка, рыба, 1 раз давали печень говяжью, говядину, баранину. Очереди за горячими блюдами в обед, ужин тоже периодически возникали — в основном из-за небольшого выбора мясных блюд. Овощей очень много, про сладкий стол написать только могу, что всего много, но мы ни чего не кушали и не пробовали. В дневное время работают снэк бар: пицца, крылья фри, картофель, бургер, мороженное. На пляже с 10 часов и до 19 можно брать бутылочное пиво, напитки: газ вода, минеральная вода, простая вода. Снэк бар на пляже с 11:00 до 16:00 картофель фри, бургер. Ресторан à la carte практически не отличается от основного ресторана — блюда почти те же самые.

6. Анимация
Про детскую скажу она есть, а какая не знаю. Взрослая, йога, акваэробика, водный футбол, водное-вело, водный батут.

7. Пляж
Пляж песчаный, местами встречаются небольшие камни, но коралки не нужны. Для детей очень комфортно. Вода чистая, но первые два дня было очень много мусора, купаться было не возможно, были на территории бассейнов. Их на территории 3 штуки. Есть детский бассейн 40 см, 4 горки где можно кататься с 10 до 12, с 13 до17 часов. Чуть дальше есть территория этого отеля только 4* там тоже есть бассейн с горками.

И один самый жирный минус отеля: это самый наглый лысый с татуировками на ресепшн вечно нервный и не важно женщина или мужчина кидается через стойку драться, читала много отзывов и практически каждый третий турист пишет про него, но он продолжает работать. Гид в курсе, администратор, директор вкурсе про его поведение. Карты постоянно размагничиваются 3-4раза в день приходиться бегать на ресепшн. И ещё, если захотите взвесить чемоданы - эта услуга у них платная 1 доллар с чемодана

Перечислю все по порядку а итог сразу, смотрите ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!:
1) Тараканы они везде. Смотри видео. и они огромные, в номере в фитнес зале в туалетах. Хотите платить за такой отдых? Пож-ста))) По вам они будут ходить ночью в кровати.
2) Отношение к гостям - просто улыбаются говорят что "да все исправим" и ничего не делают. Отдых испорчен будет ваш и вы заплатите за это деньги свои
3) Телевизор не работает 3-й день не могут сделать. Мне парень на ресепшене сказал "нашем хозяину на вас плевать", ну и соответственно ему какое дело до нас туристов.
4) горячей воды нет в номерах, мне это потвердели минимум 10 человек. Хотите ложится спать липкими и грязными, пож-ста приезжайте сюда и тратьте свои 200-300 тыс. заработанные, в мусор просто выкинете. Лучше посмотрите что-то другое а НЕ Озкаймак
5) Нельзя пользоваться такими вещами как бильярд, ну это цирк просто, это не 5* отель а шарага. Смотри фото. Бильярд видимо зарезервирован для Эрдогана))
6) Кран в душе был сломан, его чинили целых три дня. 5 раз подходил в ресепшен и говорил чтобы починили. И что в итоге, починили но горячей воды нет))
7) Пляж грязный, рядом с вами будут плавать пластиковые бутылки окурки, пакеты, и это не 1 -2 шт, это весь заход метров 20 сплошной линией, откроете рот вам заплывет чей-то окурок. Это реально помойка, уверяю вас, плашмя мусор. У озкаймака пляж рядом с набережной и только они не почистили свой пляж.
8) Когда нас не было в номере зашли и забрали 2 из 3 пляжных полотенец, не понимаю что за бардак тут))) Ресепшен как всегда, "да. да. да" и нифига.
9) Еда как и везде, курица мясо, ничего особенного.
10) кстати а вы знали что до пляжа 200 м, нифига не 50 как вам там будут впаривать агенты барыги в вашем городе.
11) Хотел посмотреть 1\2 финала ЧМ 2026 но и тут озкаймак все мне испортил, ТВ как я уже писал не работает, ну и натянули полотно для проектора с ужасным качеством, кстати матч с аргентиной даже настроить не смогли

Как и описала, отель чистый новый, номера шикарные, холл, туалеты все отлично. Анимация более менее. Вкусное мороженое и коктейли в неограниченном количестве. За территорией постоянно следят и убирают. Море рядом, бассейны тоже отличные…. Но питание ужасно просто… если хотите питаться и не поправиться самое то. Кабачки баклажаны, оливки, маслины в неограниченном количестве. Мясо очень мало, рыбы тоже . Иногда и не достанется. Все пресное , невкусное. Десерты просто ужас. За семь дней подали один раз пахлаву разных видов. Ужасное питание. Это не 5 звезд однозначно. Рецепция совершенно ничем помочь не может ни в каких вопросах. Разводят руками и все . Попросили ланч боксы , так как на обед будем на экскурсии. Разведи руками .