Hedef Resort & SPA 5*

Искали приличный отель для отдыха с детьми, важным было близость к морю, большой бассейн и горочки на территории. Желательно конечно ещё 5 звёзд. В Алании никогда не были и решили попробовать это направление т.к. Алании в это время самоё тёплое время. Турция в этом году очень популярное направление по причине падения курса $, цены получаются крайне демократичные.

Выбор отеля: Отель выбирали конечно по картинкам и отзывам. В бюджетном ценовом сегменте по нашим параметрам было немного отелей, поэтому выбор пал на Hedef. Фактически первая линия, конечно выход из Отеля не на пляж, но пройти надо минуты 3. Есть 4 водные горки - это было очень важно для детей, 2 больших открытых бассейна и 1 закрытый, что очень удобно в жару. Отзывы за эту сумму были максимально положительные.

Размещение: Прилетели мы вечером, заселили сразу заполнив небольшую анкету на ресепшен, говорят по-русски, даже если пытаешься с ними говорить по-английски, очень подробно всё сразу рассказали куда, как и в какое время пойти. Очень приятный персонал.

Номер: Сам номер без особых изысков, 1 двухспальная кровать, 1 односпальная кровать, 1 диван-кровать, столик и балкончик. Сантехника вся рабочая не течёт, горячая вода есть всегда, перебоев с напором воды нет. Полотенец выдали как в 3х звёздочном отеле 4 маленьких, 1 большое, 1 для ног. Для 5-ки маловато. Хороший удобный балкон с видом на море и окрестности. Новый кондиционер, работает хорошо. В номере есть бесплатный сейф с инструкцией . В ванной комнате гель для душа, шампунь, кусковое мыло - пополняют ежедневно. В номере на 4 человека маловато розеток, если учесть, что при выходе из номера всё электричество выключается, заряжать гаджеты было проблематично.

Уборка: Убирали ежедневно, выносили мусор и слегка тёрли шваброй, заправляли кровати. Бельё и полотенца меняли 1 раз в 3 дня. При это за весь период проживания ни разу не убирали на балконе. Посуду которую вы приносите в номер тоже не убирают.

Питание: Вода была в холодильниках у бара, лобби, столовой в индивидуальной упаковке по 200 мл, охлаждаться она не успевает поэтому практически всегда тёплая, пополняют регулярно, это конечно удобно, но сколько от неё мусора просто жесть в день используется несчитанное количество этих стаканчиков, по мне так проще кулер и экологичней. Питание разнообразное и вкусное ни разу не было жалоб на еду, из мяса кура на гриле или сковороде, пару раз была говядина и индейка. Рыба сибасс, форель, дорадо, скумбрия ежедневно, гарниров к ним превеликое множество, так же много сытной выпечки в виде пицц и её производных. Фрукты тоже в ассортименте арбуз, дыня, цитрусовые. Голодными ни когда не были и не ели одно и тоже. Одна загвоздка была в очередях, когда в отель хлынул народ приходилось по 20-30 минут стоять в очереди на гриль, чтобы получить курицу или рыбу, через 3 дня отель адаптировался и стал готовить заранее, проблема исчезла, но эти 3 дня казались издевательством. Столов много, хватало всегда, ни когда не ждали, всегда было, где сесть, в целом питанием довольны, кроме очередей. В баре в наличии: Пиво, Водка, Раки, Виски, Ром, Джин, Текила, Вино, Шампанское, из этого всего делают очень вкусные производные коктейли типа Мохито, Маргарита и т.д. Алкоголь местный, но качественный ничего не разбавляют, новые бутылки открывают при тебе, на барах отличные ребята, сколько скажешь столько и нальют, бар у бассейна с 07:00 до 00:00.

Территория: 2 классных бассейна открытых и 1 закрытый, бассейны чистые. Водные горки работают по расписанию, есть детская площадка. Лежаков у бассейна в целом всем хватало, единственное не всегда были зонты, выбирали место под кустарником или под навесом, во второй половине отпуска привезли новых зонтов и проблема тоже исчезла. Убирают постоянно мусора нет, посуду собирают регулярно, довольно чисто. Единственное вечером не где посидеть всего 3 столика у бара, все ложатся на лежаки, что не очень и удобно. Очень классная анимация, команда просто супер, всегда было что-то новое, стараются изо всех сил, весёлые, но в тоже время не назойливые ребята, очень классные конкурсы, каждый вечер было приятно смотреть и участвовать.

Пляж: На пляже навесы от солнца - класс, всегда есть тень, но их не много как и лежаков, для тех кто приходит в 09:30 всё будет занято. Сама береговая линия большая, на пляже огорожены места, где черепашки откладывают яйца. На море постоянно волны, причём сильные, детей да и взрослых сбивает с ног, когда сильное волнения, заход плохой камни, без коралловых тапок делать нечего и глубина сразу приличная, детям было не комфортно они практически не купались, только со взрослыми или за руку, в этом конечно огромный минус. На пляже чисто и есть бар с напитками.

В целом: Все минусы и достоинства, описал как есть. Отель классный, мне есть с чем сравнить, много читал негативных отзывов, это люди такие им и в Rixos будет некомфортно. Побольше отдыха и позитива и меньше негатива, вот залог хорошего отпуска. Персонал в отеле очень старается и очень отзывчивый - это редкость, только за это им можно дать 5 звёзд, они бегают, убирают, улыбаются для того, чтобы вы ни о чём не думали и это очень сильно подкупает в этом отеле.

Отдыхали в июне 2025 с мужем и 9 летним ребенком. Начитались негативных отзывов. Так вот! Отдых прошёл на ура, кормили хорошо, еда разнообразная, отель чистый, бассейн хороший! На горках катались всей семьей. До моря подать рукой, правда вход в него большие камни, рекомендовала бы одевать коралки. Алкоголь, коктейли всегда есть всё из представленного меню и в любом количестве. Поесть можно всегда. Вай фай с ресепшина брался и возле бассейна. Персонал очень вежливый, улыбчивый, если не понимал мой не очень хороший английский или русский всегда звал кого- то еще из персонала чтобы помочь/ответить и пр. Каждый день была красная рыба, и что-то на гриле, недалеко несколько рынков магазинов, ресторан, ночная дискотека. Относительно недалеко грин каньон, очень красиво и по дороге были водные войны с другими автобусами рекомендую ( правда водный пистолет лучше иметь свой). До Аланьи буквально 10-15 мин. ходят и маршрутки и автобусики, можно на ресепшине вызвать такси, можно в аренду взять машину, короче в передвижении не ограничены туристы. За растительностью в отеле следят, поливают, что-то постоянно высаживают, одним словом молодцы.

Отдыхали в данном отеле в 24 году. Прекрасно понимая куда едем, не первый раз в Турции... Но такого ужаса ещё и за свои деньги мы ещё не видели..
Начиная с ресепшена духота везде!!! Как??? Объясните, как может такое быть ?? В курортном городе на ресепшне нечем дышать????
Ну и всё остальное просто ужасно!
Лифты не работали, часто застревали с людьми, там дышать вообще нечем...
Мест за столами вечно нет, первый раз вижу, чтобы люди занимали места за столами положив шляпу или полотенце на него.... Еда вся однообразная, часто курица и макароны были протухшими... Из фруктов только яблоки и апельсины, редко арбуз..
Шезлонгов на пляже не хватает, половина сломаны, в море острые камни, бар на пляже одно название...
Ну и Вишенка на торте между номерами стоят межкомнатные двери, через которую всё видно и слышно!!!!
Единственное, что понравилось, это распоряжение отеля, можно пойти погулять и по рынку ,и ТЦ, и Луна-парк рядом... Больше плюсов нет!
Анимации практически нет, для детей вечером пару песен, для взрослых вообще ничего...
Вообщем, отель даже не на 3...

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Приехали в отель 3 взрослых и 3 детей к концу обеда.
У нас было забронировано 2 номера Стандарт.
На Ресепшен выдали нам браслеты и отправили поесть, конечно там уже убирались, но перекусить удалось.
Пришли обратно и нам выдают ключ на заселение в 3 корпус, при этом мужчина при мне подходит и просит переселение в основной, на что ему ему говорят, что только за доп плату эту возможно. Уже интересное начало. Мы конечно не пошли смотреть номера, я сказала, что хочу получить нормальные номера и в основном корпусе, которые соответствуют фото на сайте. Соответственно неубитые и с 2 кроватями в каждом. После недолгих разбирательств с менеджером отеля, который кстати везде присутствует(и на ресепшен, и в ресторане и возле основного входа и даже у бассейна) нам дали 2 номера в основном здании и на 2 этаже. Кстати большим плюсом было, что в нашем номере даже был интернет. Правда с приездом толпы он стал значительно хуже работать.


НОМЕР
У нас было 2 номера, конечно не первой свежести) Мебель немного ушатанная, матрасы жесткие. Телевизор с 3 русскими каналами.
Кондиционеры работали, в одном плохо открывался балкон. На балконе стандартно 3 перекладины для сушки белья, 2 стула и столик.
Вид был на детскую площадку, горы и дорогу. Спать не мешало ничего, кроме соседей.
Почему-то у нас люди уверены, что если они приехали посреди ночи, то обязательно нужно орать, хлопать дверями и долбиться к друг другу в гости.
А потом на протяжении отпуска себя так же вести. Уважения конечно ноль.


КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Сервис... Ну что могу сказать.
С уборкой конечно БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ.
В номерах не убирают от слова совсем, периодично приходилось добывать чистые полотенца, туалетную бумагу.
Тарелки действительно в ресторане были в перемешку(грязные с чистыми), вилки приходилось добывать, т.к. официанты говорили:"ФИНИШ", нет вилок.
Столы убирали вальяжно, но правда с приездом огромного количества народу стали порасторопнее.
Не хватает персонала.
Но! И люди конечно тоже добавляют грязи, считая что им все должны.
Бассейны хорошие, но зонты были убитые, рваные и их категорически не хватало. Правда к концу нашего отдыха(26/06) отель закупил новые зонты и лежаки, так что перемены есть))) Что касается матрасов, то тут да, они старенькие.
Очень плохая уборка в туалетах, вечно лужи и грязь, бумаги никогда нет.



ПИТАНИЕ
Насчет питания есть все(и гриль, и выпечка, и салаты, и сладкое). Правда ассортимент однотипный, но вкусный.
Когда мы приехали, отель был полупустой и всего хватало, потом начались жуткие очереди и толпы людей.


АНИМАЦИЯ
Анимация страдает. За 12 дней был только 1 конкурс днем, а так стабильно дартс в 11 и 16 часов, в 15 водное поло, и еще водная гимнастика в 12.
Вечером детская дискотека и вечернее шоу(не очень разнообразно), желающих везли на дискотеку.
Для детей вообще не было никаких занятий.

МОРЕ И ПЛЯЖ
Море периодически штормит и вода становиться грязной, но оно море и оно теплое))))
Вот пляж конечно требует внимания к себе.
Во-первых не хватало лежаков на всех.
Во-вторых душ был весь в зарослях, но потом правда подрубили цветы и стало приятнее.
В-третьих кабинки для переодевания требуют ремонта.
В-пятых кафе. Если честно не хватает столиков и очень не хватает еды на пляже, чтобы не бродить туда-сюда до отеля.
В-шестых вход в море. Ну неужели сложно разровнять этот валик из камней? И тогда и плиты не так бы торчали. Они действительно опасны, у нас старший ребенок раскроил ногу очень сильно. Хорошо что взяли с собой зеленку и хлоргексидин.