Spice Hotel & SPA 5*

На протяжении всего отпуска мы прекрасно провели время в этом отеле. С самого первого шага в отель все было просто идеально. Наш номер был очень просторным, современным и чрезвычайно чистым. Кровати были невероятно удобными, мы не испытывали никакого дискомфорта в течение всей ночи. В номере было все необходимое: мини-бар, возможность приготовить горячие напитки, большой телевизор и отдельная ванная комната. Кроме того, оформление номера создавало очень стильную и уютную атмосферу. Мы чувствовали себя как дома.

Персонал отеля сделал этот опыт действительно незабываемым. Все сотрудники были очень приветливыми, отзывчивыми и профессиональными. Когда нам что-то было нужно, они всегда были рядом и помогали нам. Особое внимание к гостям со стороны руководства отеля было очень заметным. Приветствие при заселении в отель, небольшие угощения в номере, ежедневная уборка — все было на высшем профессиональном уровне.

Качество услуг, предоставляемых отелем, не вызывает никаких нареканий. Завтрак был действительно великолепным. На завтрачном столе в формате «шведский стол» было все: от свежего хлеба до различных сортов сыра, от фруктов до выпечки. Благодаря богатому ассортименту и свежим продуктам мы отлично начали день. Обеды и ужины также были очень вкусными, в меню было все на любой вкус: от различных видов кебаба до рыбы, от выпечки до десертов.

Спа-центр — это настоящий рай! Прекрасное место для тех, кто хочет избавиться от стресса после отпуска. Массажи были очень расслабляющими, а сауна и парная были отлично спроектированы. Атмосфера в спа-зоне была очень умиротворяющей. Каждый момент был расслабляющим и восстанавливающим. Нам с супругом очень понравилась эта услуга, и я обязательно рекомендую спа-центр.

Еще одной важной причиной, по которой мы выбрали этот отель, было его отличное расположение. Отель находится довольно близко ко многим важным туристическим достопримечательностям города. В то же время остановки общественного транспорта находятся на очень коротком расстоянии, благодаря чему вы можете с легкостью совершить экскурсию по городу. В нескольких минутах ходьбы от отеля находится множество торговых центров и ресторанов. То есть, когда вы выходите из отеля, все находится под рукой, что является большим преимуществом.

Еще одной замечательной особенностью отеля был пляж. Пляж действительно очень красивый, море чистое и спокойное. Шезлонги довольно удобные, и их всегда достаточно для всех гостей отеля. Мы ни разу не столкнулись с проблемой ожидания очереди на пляже. Кроме того, к пляжу примыкает пирс, где можно позагорать или искупаться в море, что было замечательным опытом. Вечерами было очень приятно сидеть на пирсе и слушать умиротворяющий шум моря.

Бассейн в отеле был большой и очень чистый. Мы могли спокойно плавать в бассейне, и здесь тоже было достаточно шезлонгов. Особенно подходит для семей с детьми, потому что он занимает большую площадь и предлагает различные развлечения. Для детей есть отдельная игровая зона, что делает отдых более комфортным.

Для многих отдыхающих не менее важным вопросом, чем питание и пляж, является общая чистота и гигиена. Отель всегда был очень чистым и опрятным. Персонал тщательно убирал все помещения, включая номера, все было гигиенично и аккуратно. Это действительно очень нас успокаивало.

Вечерние развлечения в отеле также были очень удачными. Живая музыка, танцевальные представления и различные мероприятия позволяют весело провести вечер. Это отличная возможность сбросить усталость после всего дня. Кроме того, бары и кафе в отеле также очень уютные и приятные. Они создают подходящую атмосферу для вечернего чая или коктейля.

В итоге, время, проведенное в этом отеле, было действительно особенным и незабываемым. Мы наслаждались каждым моментом. Благодаря услугам отеля, приветливому и профессиональному подходу персонала, комфортабельным номерам и уникальному пляжу, мы провели просто идеальный отпуск. Мы с женой очень расслабились и обязательно планируем вернуться сюда снова. Я определенно рекомендую этот отель, вы не пожалеете. Всего в 30 минутах езды от аэропорта, все под рукой, и есть все, что сделает ваш отдых незабываемым...

Выбор был между Пайн бич, Белконти и данным отелем .Спайс привлекла цена и то что не были в данном отеле.Отзывы очень двоякие. Кому что интересно и важно.
Брали пакетный тур от Библио глобуса, принимающая сторона Fit … ( название не помню) , прилетели Аэрофлотом , но трансфер от аэропорта до отеля длился 3 часа! Сначала народ искал свой багаж , потом автобус, который нас вез , сломался , все это время мы провели в салоне с неработающим кондивионером при 35 * жаре. В отель прибыли не в лучшем настроении, уставшие , обезвоженые, злые . Получили карточки от номера , выше этажом от рецепшен. Номер не устроил : вид на стену с кондиционерами , 2 раздельные кровати, малюсенький балкончик, вид на вьезд в отель . Попросили другой номер, нас переместили в корпус Оранжфэмили . Там и провели свои 6 ночей . Номер очень понравился. Звукоизоляция великолепная . Мебель чистая и аккуратная . Ничего не сломано . Балкон большой . Соседи через перегородку , совсем рядом , но повезло с ними , никто не курил и не орал .
Воду в номер регулярно приносили . Мини бар , чай и кофе пополняли . Кофе вполне приличный . Чай то же .
Санузел с ванной , чистенько , мыльные пренадлежности , зубные щетки, паста , мыло, гель для душа , шампунь, кондиционер, крем для тела , мочалки , ватные палочки, шапочки для душа, ватные диски - были . На 2 - 4 полотенца . Банные халаты .
Питание в отеле отличное , понравилось больше, чем в перечисленных выше отелях . Шеф повару отдельное спасибо. Все очень вкусно .
Пляж то же порадовал . Песок . Достаточно чисто . И всегда можно найти местечко. Бармен на пляже делает хорошие коктейли . Есть аппаратный кофе .
На пляже есть ресторан, где запаз можно сделать по меню , пользуясь камерой телефона . Были 2 раза . Неплохо . Но основной ресторан понравился больше .
В баре у бассейна пекут вафли и можно взять мороженое . Оно очень вкусное .
Сами бассейны - великолепны, особенно в жару, когда на пляже пекло , а ты плаваешь под тенью сосен . Запах моря и хвойных - это нечто!
Вечерами в лобби играет живая музыка, на улице анимация : детская и взрослая . Не скучно. Смотрели шоу канатоходца , поразило . Видео не выкладываю, это надо видеть своими глазами . Парень - талантище .
В общем отдых прошел на твердую 5 с минусом .
Положительного в отеле больше . Ниже все плюсы и минусы.
Сначала хорошее :
Огромная зеленая территория , есть укромные уголки, бассейны , места на солнце и в тени.
Нет браслетов , это очень комфортно.
Чисто !
Большой песчаный пляж.
Великолепный корпус Оранжфэмили , где 2 комнаты в едином блоке , те кто едут большими компаниями или семьями , вам туда , закрыли общую дверь в блоке и вы « в домике».
Отличная звукоизоляция .
Пологий, не глубокий заход в море, при росте 164 см , по грудь . Почти до буйков дошли . Для меня это плюс . Хотя плаваю хорошо .
Вкусный кофе по турецки в лобби.
Питание в основном ресторане .
Качественный алкоголь - ВЕЗДЕ . Во многих отелях избирательно.
Абсолютно не напрягают дети , за счет большой территории всем есть место .
Великолепные горничные - это лучший персонал отеля .
В отеле нет комаров! Каждый вечер обработка территории.
Отличный вай фай везде .
Теперь минусы :
Персонал . Это нечто . Начиная с рецепшен . Тебе не рады . Тебя не замечают . Путают все и везде . Как нам обьяснили , работают казахи и узбеки . По сути - дети после окончания школы . То ли языковой барьер, то ли страх и стеснительность, то ли лень . Так и не поняли . Косяк на косяке.
Исключение - горничные !
К концу отдыха в основном ресторане появился замечательный официант , в возрасте и явно турок . Необыкновенный человек , предупредительный , внимательный . К сожалению не запомнили имя . Сказать, что персонала не хватает - нельзя . Вот просто стоят кучками с печальными взглядами .
Чай принесут , сахар принесут , ложечки забудут . Просишь одно - несут другое , или вообще ничего не принесут .
При заселении не получили ни какой информации , про отель . За день до отлета в основном ресторане подошла девушка и спросила , не хотим ли мы посетить ала карт .. мы то хотели , но узнали о них поздно ..
Про мероприятия анимации то же не нашли информацию, в других отелях она на входе в основной ресторан, тут - не увидели .
За 6 ночей 7 дней - 3 дня бились с карточкой ключом от номера , постоянно не срабатывала , нас пытали , не носили ли мы ее рядом с мобильным телефоном и правильно ли вставляли ее ( « мужиком вниз» - это рисунок на карточке ) .. ходить на рецепшен туда сюда еще то удовольствие.. в итоге поменяли ключ на новый . Второй ключ был в номере и обеспечивал освещение и кондиционирование , которое то же работало отвратительно , с перебоями , пока не заменили 2 карту .
Все это мелкие неудобства , но такой красивый 5 * отель должен держать марку .
На рецепшен муж присел на чудесный синий бархатный диван и провалился на пол . На следующий день починили ( мы проверили ) .
В лобби баре на рецепшен девочек поприветствовали на турецком и английском, на что получили в ответ смех и фразу гуд бай .
Пожелания :
Хотя бы где то повесить часы ( пляж , бассейны )
Отремонтировать запирающие крючки в кабинках для переодевания и в туалетах в основном здании .
Не помещали бы и небольшие зеркала в кабинках для переодевания на пляже .
Побольше информационных стендов или информации в номере об отеле : рестораны, план территории и тп .
В главном ресторане очень неудобные стулья, проваливаешься в них ( таких боььшенство ) , стол получается высоко .
Еще в ресторане осень тянет куревом с кухни , в том зале, что напротив раздачи мороженого
Спа - вообще увидели к концу отдыха .
Про а ля карты писала выше.
Как то провести работу с персоналом , портят все своим недовольным видом и нерасторопностью .
Если сравнивать с отелем Белконти, Спайс лучше ( пафоснее, красивее, чище , вкуснее питание, лучше алкоголь и мороженое ) , но в Белконти сотрудники делают атмосферу душевнее и ты чувствуешь себя как в гостях у лучших друзей или родственников) , туда хочется вернуться . Про Спайс надо подумать …
И еще , по приезду отдали на рецепшен письмо от топ хотелс, на что нам сказали : не нужно и мы не знаем для чего это . А вот в Белконти - знают

Первый раз в этом отеле, и если честно впервые в жизни жаль денег потраченных на отдых. Всегда изучаю отзывы в сети перед тем как забронировать тур в тот или иной отель. Когда только заехали и заселились, то была удивлена высокой оценкой. Складывается ощущение, что большинство отзывов написано самими представителями отеле.Написано красиво, но реновацией «не пахнет» воообще, до этого были в отелях, где ремонта не было уже по 10-15 лет и состояние номерного фонда намного лучше. Заселили с детьми в прокуренный номер, с нерабочим кондиционером, грязный пол, везде крошки и песок. Потратили полдня, чтобы поменяли номер, в наш день заселения не было русскоговорящего персонала на ресепшн, хотя отдыхающих со стран СНГ очень много. Номера старые(мебель , обои перелатаные, светильники с толстым слоем пыли), уборка-одна смена хорошо убирает, другая ели как.
Еда в ресторане всегда вкусная и свежая-это порадовало.
Развлекательная программа тоже страдает, за 7 дней представление в амфитеатре было только 3 раза, мини-диско для детей каждый день повторяется.
Море отличное, вход в море тоже хороший, но на самом пляже находятся водные виды развлечения (квадроциклы, бананы и т.д.) . Такое тоже вижу впервые. Обычно , все это находится где-то на приличном расстоянии от места купания отдыхающих, а здесь просто веревку натянули и с одной стороны купаются , а с другой на квадриках гоняют. Считаю, что это очень не безопасно. В баре на пляже коктейли со льдом наливают по полбокала( видимо, чтобы было место для расстаявшего льда))).
Бассейн чистый, но смутило расположение урн прям по линии бассейна(возле бара, где подают мороженое).
Оценки очень завышены. С семьей больше не вернёмся в этот отель.

Испорченный отпуск за ваши же деньги! Номера пахнут плесенью. Очень старый отель. Я заметила течь из холодильника на котором стояла еда. Вместо того, чтобы позвать уборщика , поставили табличку «мокрый пол», в разгар обеда и такой мокрый пол везде. Тарелки пошарканные. Иногда столиков и и стульев просто не хватает. Сын подхватил палочку в ресторане и 2 дня лежал в номере со всеми вытекающими. Врач при отеле на мою просьбу просто отправил в страховую компанию, сказав, что осмотр платный и рецепт тоже. Вот это больше всего не понравилось, потому что в 2 случаях из всех отдельные врачи помогали с осмотром, особенно когда болеет ребенок. Ну и ладно , спасибо лекарствам из дома, потому что до страховой я так и не дозвонилась. Что касается моря- очень мелко- по пояс, даже если вы ушли уже почти до конца пирса. Нужно уходить на 800 метров, чтобы закрыло плечи при росте 1,65. Бассейн хлорируют так, что у ребенка чесались глаза и были красные весь день и до самой ночи , нигде такого не видела. В туалете при ресторане не горит свет и не закрываются двери на замочек в 3/4 кабинок. В баре при ресепшен жена хозяина отеля нагло встала передо мной в очередь за кофе, хотя я уже стояла и очереди не было, дав понять , что гости после нее, хотя могла бы позвать официанта, тем более, что стоит ребенок за молочным коктейлем. Но самое неприятное , это отношение к гостям . Нет багажной комнаты - багаж стоит просто вдоль дверей. В результате мой багаж уехал в аэропорт без меня. Хотя Сеня заверили, выселяя из номера, что ничего не случится, мне не о чем не беспокоиться. Примерно пол часа я наблюдала, как они бегают по 4-5 раз вокруг одного и того же места, как будто чемодан материализуется из воздуха. Примерно через 30 минут начальник охраны пошел смотреть видео. Через час ко мне подошел сотрудник отеля и показал фото, спрашивал- узнаю ли на фото я свой чемодан и вообще как он выглядел. Долго и мучительно его уговаривала пойти и показать на видео как выглядел чемодан, он был не против, но директор ему отказал. Еще через 20 минут они все таки догадались спросить во сколько чемодан был оставлен. При этом с ними ушел сотрудник багажной службы , который мой багаж помогал ставить вдоль стеночки. Вот каламбур, они 2 часа не знали что искать и не спрашивали меня об этом. Когда выяснилось, что багаж все же отправился в аэропорт, сотрудники обвинили меня, что я сама его не сторожила и вообще это гости его забрали. Попросила отправить со мной в аэропорт сотрудника, чтобы он помог найти багаж, потому что они выяснили где он. Мне нужен был местный, чтобы мог разъясняться и созваниваться с коллегами по поиске багажа. Мне сказали, чтобы я ехала и искала свой потерянный багаж сама, в фан сан. Попросила вызвать директора-молчание, книгу жалоб- молчание. А потом с нажимом и нагло так сотрудник говорит «успокойся», несколько раз, не предложив мне при этом никакого решения. Хотя я не ругалась и на повышенных тонах не говорила, а потребовала решения конфликта. В результате, чтобы решить и урегулировать, они только усугубили его. Я начала требовать директора , уже привлекая внимание , чтобы другие сотрудники включились, достала камеру и тут мне скручивают руку и вырывают телефон на глазах у ребенка, чуть ли не бьют меня, чтобы не снимала, крича параллельно, что в Турции съемка запрещена . Стоят впятером напротив, каждый готовый в любой момент выкинуть за отель. А снять я хотела как раз отношение и нежелание решить конфликт , который сам отель и создал. Правда классный сервис?? Кстати, на видео крик их сотрудников , я вообще от шока онемела. Мне пригрозили вызвать охрану. Пришел директор и сказал, что пришел мой трансфер и мне пора выметаться, так и не предложив отправить со мной сопровождение. А моему мужу еще по телефону пожаловался , что я требую решить проблему и ругаюсь. В фан и сан сотрудник ничего не знал. В результате в аэропорту я просто рыдала , потому что ко мне вышла начальница багажной службы и сказала дословно: Кто вас отправил сюда, тому и звоните, мы не знаем где ваш багаж искать, нам никто не звонил. Конечно, мой чемодан нашелся на улице, спасибо людям , которые были не равнодушны. Нигде раньше в Турции, ни в Индии, ни в Тайланде, ни даже в Танзании , не говоря уже о развитых странах, я не встречала такого хамства и равнодушия к туристке да еще и с ребенком. Очень жаль , что мало кто пишет правдивые отзывы, потому что выбирала я как раз по ним. Какие собственники, такие и сотрудники.