Spice Hotel & SPA 5*

Хотелось зимнего отпуска, поэтому выбрав отель мы с подругой поехали в Spice Hotel & SPA в Белеке. Ожидания от отеля были, так как отель не из дешевых. С другой стороны, хотелось тишины, спа и смены обстановки. И в целом именно это мы и получили.

Хочу отметить, что не смотря на количество гостей, учитывая группы, в январе в отеле очень спокойно. Территория красивая, в восточном стиле. На самой территории находится главное здание отеля, здание семейных номеров и виллы. Территория для вилл мне особенно понравилась. В зимний период функционирует главное здание. Море рядом, пляж большой и пустой. На улице есть небольшой аквапарк, детский клуб, несколько бассейнов, детский бассейн, снек бары и рыбный аля карт ресторан, но, конечно, в зимний сезон это оказалось закрытым. Поэтому мы каждый день выходили просто подышать и посидеть на берегу.Номер брали стандарт, обычный, но чистый. Убирали хорошо, полотенца и постельное меняли. Все принадлежности всегда были. В номере было тепло — это важно для меня, так как я всегда мерзну особенно в зимний период. Мы спали хорошо. Матрас в целом был комфортным и постельное менялось примерно раз в два три дня. Главный ресторан нам понравился. Еды достаточно, выбор хороший и всё вкусное. Много овощей, фруктов, горячие блюда, рыба, курица, сладости. Отдельно скажу про спа. Хаммам, сауна, тёплый крытый бассейн. Мы почти каждый день туда ходили. После холодной погоды это прекрасный вариант. Делали массаж за отдельную плату. По ощущениям сделали все очень достойно. Мы расслабились, поэтому могу сказать, что эта процедура стоит своих денег.Вечерняя программа очень спокойная. Вечерами сидели в лобби с живой музыкой. Очень приятная атмосфера. Плюс отеля - сотрудники. Очень приятные, улыбчивые, всегда со всем старались помочь и проблем с языковым барьером не было.В целом — это хороший вариант для спокойного зимнего отдыха. Если хочется перезагрузки, тёплого воздуха, моря и спа зимой — очень достойно. Мы вернулись отдохнувшие и довольные. Именно такой отпуск нам и был нужен. Хотелось бы приехать и летом

Долго выбирали отель с семьей, куда поехать отдыхать в зимнее время года. Ранее зимой никогда не выбирали такие направления. В итоге по рекомендации нашего друга решили выбрать Spice Hotel & spa в Белеке. Время отпуска пришлось на середину декабря. Я была с двумя детьми, супругом и мамой. В отель добрались рано утром. В целом до отеля добрались быстро в течение 40 минут. Бронировали два номера — один сьют и один стандартный. Так как приехали рано, хотелось сразу отдохнуть и позавтракать.По питанию могу сказать, что всё было вкусно, нам всего хватало. На завтраках много выпечки, сладкого выбор хороший. Мне особенно понравилась рыба. Также был выбор различный выбор мяса, фруктов, овощей, гарниров и салатов. Детям очень понравилось мороженое. Зимой оно не выставлено постоянно, но его дают по запросу в главном ресторане . Мы попросили у официантов, и нам без проблем принесли. С номерами проблем не было, уборка проводилась каждый день. Единственное пожелание — чтобы зубной набор был в номере сразу, а не только по запросу. Если планируете отдых зимой, имейте в виду, что все уличные развлечения, бары и активности на улице закрыты. Территория отеля мне очень понравилась — она большая, есть где погулять. Думаю, летом здесь особенно красиво. Из развлечений зимой в основном доступно спа. Нам спа понравилось: работал крытый бассейн, джакузи и детский бассейн. Вода по ощущениям была примерно 28–29 градусов. Плавать в бассейне нам было комфортно. Также включены спортзал, хаммам и сауна. Есть кондитерская Ванила, два аля карт ресторана — итальянский и азиатский (за отдельную плату в 25€). Дети много времени проводили в детском клубе. По наполняемости программы: мини-диско, занятия, время для просмотра мультфильмов и тп. Единственное, хотелось бы немного разнообразить анимацию. В лобби-баре по вечерам была живая музыка.
Нашим отпуском мы остались довольны. Было спокойно и комфортно, и нам было бы интересно приехать сюда ещё раз, но уже летом

«Скупой платит дважды» — так бы я хотела называть свой отпуск, потому что постоянно были такие моменты, когда лучше было бы заплатить, чем не платить.
⠀
Итак, по порядку.
Я выбрала самый дешевый рейс Москва — Анталия, и этот рейс задержали на 8 часов. С учетом того, что я ехала из Липецка, в общем, это была отвратительная, ужасная, непонятная ситуация постоянно.
⠀
Потом, когда я прилетела в Анталию, были люди, которые сказали: «Ой, а мы сейчас на такси поедем, хотите с нами? Типа поделим». Я подумала: да нет, у меня трансфер включен, поеду я на трансфере. И опять-таки лучше бы я с ними поехала и доплатила, потому что мы ждали 2 часа, пока кто-то там искал чемодан и так его и не нашел.
⠀
В общем, я вымотанная приехала в отель, уже злая, и тут на ресепшн мне предлагают номер с доплатой, с видом на море. И вот тут единственный момент, когда я сказала «нет», и об этом не пожалела, потому что мне дали тихий, спокойный номер. Он выходил на другую сторону отеля: была видна парковка и лес, а вдали — отель, вроде «Гранада» называется.
⠀
В общем, номер был отличный. В номере было всё подготовлено, всё как должно быть: халат, тапочки, шампуни, гели — всё это было. Я, честно, думала, что номер будет плохой, но нет — к нему претензий нет. В номере, кстати, ванная, а не душевая кабина. В принципе, никаких претензий к номеру вообще нет.
⠀
По ресторанам. Есть главный ресторан — завтраки, обеды и ужины проходят там. Меню достаточно разнообразное и вкусное. На завтрак всегда была красная рыба, на ужин можно было найти овощи на гриле, мясо, котлеты, блюда на пару. Очень вкусно — мне это прям очень понравилось. Особенно если сравнивать с Египтом. Я недавно вернулась из Египта, и там была невкусная еда. В Турции всё-таки еда очень вкусная, и в этом отеле готовили великолепно.
⠀
Дальше — а-ля карт рестораны в отеле: итальянский, китайский, рыбный и турецкий. Посещение — платное, 30 евро. Я ходила в рыбный ресторан, и мне очень понравилось, поэтому рекомендую. Он находится прямо на берегу моря — там тихо, спокойно, красиво, море видно. В общем, всё отлично.
⠀
Ну и в целом по отелю. Большая территория, очень много бассейнов, много лежаков, много всяких снеков, ресторанчиков, баров. Здесь вот прям всё было отлично.
⠀
Поэтому я рекомендую этот отель и хочу сюда ещё вернуться. Анимация была весёлая, классная, я классно провела время.

Неожиданно решили прости с подругой зимний отпуск заграницей. По рекомендации нашего туристического агента выбрали Спайс. отель в Белеке. Путь до Анталии оказался выматывающим из-за переноса рейса с. Приехали в отель в часа четыре вечера. Ресепшен быстро заселил. По этому фактору вопросов не возникло. При бронировании брали стандарт. В номере по запросу были две раздельные кровати. Номер в целом хороший, всё необходимое было: банный набор, халат, тапочки, минибар. Минбар пополняли бесплатно, было в количестве исходя из двух человек: вода, кола, фанта и тп.
Уборка в номере тоже проблем не создавала. При заезде всё было чисто, в дальнейшем тоже. Один раз попросили полотенца у гест рилейшен, так как забыли положить — быстро всё принесли. Сотрудники гест рилейшен всегда улыбчивые и старались помочь. Обращались к ним как через Ватсап, так и в живую. Всегда все наши вопросы и запросы выполнялись. В целом персонал очень доброжелательный, и русскоговорящие, и турки.
Питание я бы сказала состоит из стандартного набора. Мясо, рыба, супы, салаты, сладкое, фрукты, овощи — всё было, еда вкусная, нам понравилось, но некоторая немного острая.
Спа понравился: есть крытый бассейн и джакузи, вода подогревается, комфортная температура. Мы не мерзли. Также есть хаммам, сауна, спортзал, массаж за отдельную плату. Туалеты и раздевалки в чистом состоянии, за чистотой следят. Единственное пожелание: было бы хорошо продлить время работы спа, сейчас с 08:00 до 20:00. Думаю оказалось бы актуально.
Анимация более лёгкая, чем летом, вечером была живая музыка в лобби, пару раз приходила музыкальная группа. Мы сходили на дискотеку лотус. Напитков и снеков было достаточно. Хотелось бы чуть больше мероприятий в программе.
Отель в наше пребывание был почти полный по ощущению из-за конференций, но нам это особо не мешало. В целом мы остались довольны: отдых был комфортным, нам всё понравилось. Мы оказались рады своему выбору

Огромное разочарование от отеля SPICE на рождество и новый год.
1. Выбор отеля делали в первую очередь с хорошей новогодней программой (фото прилагается). Во-первых, фото на картинке и в реальности вообще не совпадало с реальностью. На территории было украшено пару елей (или сосен) гирляндами и всё, здание не было украшено и освещено, как на рекламном проспекте. Далее пройдемся по самой программе: половины из заявленного не было... А то что было, выглядело неподготовленно и слишком дешево. Заявлен был подогреваемый аквапарк, погода днем хорошая, но вода в аквапарке явно не подогревалась и естественно никто им не пользовался. Для детей заявленной предновогодней и новогодней анимации не было от слова совсем. Это было главным разочарованием, рекламный проспект не совпадал с реальностью. На вопросы в guest relation почему так, улыбались в ответ и ничего не могли ответить.
2. Заселение. Заселение прошло, как и везде. Нужно было чуть подождать, т.к. приехали рано. Единственное доплатил за апгрейд номера на уровень выше, карту не приняли, только наличка (странно, что выписали чек). Проблема с доступом в номер, карты не всегда срабатывали, приходилось стоять и упражняться с картой у двери, чтобы электронный замок считал (замена не помогла). Проблема в электронных замках.
3. Освещение и электричество. Очень бросилось в глаза, что в отеле очень не хватает освещения (внутри, снаружи, в номере), как будто экономят (фото прилагается). В номере не хватало розеток. Возле большой кровати была одна розетка и то она была занята бра и получается, что у прикроватных тумб нет розеток. И так же не было розетки у второй кровати, на которой спал ребенок. Это доставляло дискомфорт, приходилось выключать торшеры или бра, чтобы зарядить телефон и соответственно в комнате становилось еще темнее и без того не хватающего света. В номере на потолке, чтобы вы понимали, нет люстр или точек освещения. Весь номер освещался только бра, торшерами и настольными лампами (они и занимали все 3 розетки в номере).
4. Клининг. Клининг проходил каждый день, убирались, как и везде на видных местах. Под мебелью, кроватями естественно не было уборки. Пару раз приходилось просить что-то. доделать. Постельное белье оставляет желать лучшего (местами порванное, дырявое), видно, что уже старое.
5. Мебель. Мебель нужно менять. Уже староватая, обшарпанная, 10 раз перекрашенные столы, тумбы. Матрацы хорошие, жесткие. Для диванов необходима химчистка. Стены обшарпанные и поцарапанные. Много где отклеиваются обои. Видно, что пытаются поддерживать состояние номеров, но получается так себе (вклеить квадратный кусок обоев на стену, чтобы что-то прикрыть). Это говорит об уровне компетенции ремонтников, которых нанимают и видимо экономят на этом.
6. Ванна комната. В нашем номере была ванна, душевая кабина, раковина и туалет. С горячей водой проблем не было. Ванные принадлежности приносили. Почему-то по запросу давали гель для душа, по умолчанию его не было. Фен стационарный. Сантехника не новая, но и не слишком ушатанная.
7. Анимация. Её не было от слова вообще. 2-3 человека видел из аниматоров, но их работа не была видна. Огромный минус, ребенку было очень скучно и мне тоже :)
8. Лобби-бар. Официанты бара заслуживают отдельного внимания. Они делятся на 2 группы (представители из Киргизии и местные Турецкие), Киргизы очень доброжелательные и общительные, готовы помочь, а Турецкие (при чем и муж и жен разных возрастов) категорически обходят русскоговорящих стороной, не принимают заказы, зовешь их, они делают вид, что не видят. Чувствуется и видится некая враждебность и неприязнь к нашему этносу. Жаль. Напитки в баре разнообразные (Courvoisier, Red label, Martell), но все они по вкусу, как будто были из одной бутылки. Брали платно Hennessy XO, особой разницы тоже не было. Хотя открывали бутылку сами. Коктейли хорошие. Из снеков - чипсы, орешки. На 3 дня в отеле произошел сбой поставок снеков видимо и не было ничего.
9. Питание. Самое главное – это еда быстро остывала и была холодной (то есть набрал чуть, быстренько нужно поесть, пока теплая итд). В Зимнее время работает только основной ресторан (кроме аля-карт, в который навязчиво зазывают, потому что им нужно делать деньги). Голодными не останетесь, но и разнообразия не было. Каждый день одно и то же. Официанты из Киргизии - хорошие, общительные, доброжелательные.
10. Хамамм, сауна и турецкие бани. Воспользовались пробным периодом массажа для ребенка. Ему понравилось. Заодно меня помяли бесплатно, большой плюс за это менеджеру заведения. В целом всё хорошо здесь. Единственное не всегда справлялись с потоком людей в небольшом кафетерии, где есть сок, вода и чай. Приходилось ходить туда-сюда, чтобы поймать момент, когда принесут воду.
11. Территория. Территория у отеля большая и это их проблема - они не справляются с уходом за всей территорией. Лежит строительный мусор, который находится, судя по состоянию там давно. Зачем тогда такая большая площадь, если ты не успеваешь ухаживать за ней. Местами мусор в самом отеле. Во время отдыха производился косметический ремонт самого здания на верхних этажах и всё выкидывали вниз.
12. Guest relation. Guest relation пытается решить мелкие вопросы, но на этом всё. Вопрос по новогодней программе (то что она не бьется с заявленной), анимации, воровстве они пожимают плечами и улыбаются. На просьбу поговорить лично с менеджером отеля - у менеджера отеля более важные дела, чем гости отеля (несколько раз пытался с ним/ней поговорить лично, но тщетно).
13. DJ и музыка. DJ хороший, одно из немногих, что понравилось здесь. Вечерняя музыка в лобби баре тоже нормальная.
14. Конференции и мероприятия во время отдыха. Большой минус отеля, что не предупреждают перед бронированием о том, что в какие-то дни будет проходить конференция. В нашем случае 3 дня проходила конференция учителей. Было дико, они занимали все возможные места везде и негде было сесть. Об этом думаю нужно предупреждать. В турецкой бане мужчины с этой конференции не стеснялись и снимали полотенца, что считаю неприемлемым, могут быть дети и другие женщины в этот момент рядом.
15. Воровство. Увы и это имеет место быть. Главное воровали мелкие предметы, типа женского карандаша для подведения губ. Когда уже это надоело, обратились в guest relation, ответили, что проведут проверку. Естественно вернулись с ответом, что у них всё в порядке и сослались на моего ребенка, типа он мог что-то сделать с карандашом, и каким то чудесным образом данный карандаш оказался под кроватью без единой пылинки в этот же день, а вокруг много пыли :)) Хотя до этого естественно всё проверял. И таких мелких прецедентов было несколько. В ответ проверка отеля нашла у меня отпариватель (они подумали, что это утюг) и попросили сдать его по соображения пожарной безопасности до конца отдыха. Это типа "забота", лучше бы безопасность так контролировали. Стоит отметить, что несколько раз в день (от 5 до 10) срабатывала пожарная сигнализация и было особенно «прикольно» под нее просыпаться утром.
16. Наград у отеля много, но самые свежие из них 3-5 летней давности. И это уже о многом говорит. Отель не получал награды за последнее время и потерял свой статус, уровень и свежесть. Сложно дать 5 звезд. Руководство не желает встречаться с гостями и это тоже тревожные нотки. Возможно это только зимой так, летом я здесь не был, но что есть, то есть. Это твердая 4ка.