Sueno Hotels Golf Belek 5*

Нам удалось побывать в Sueno Golf 5*дважды: впервые в далекий уже ковидный 2020 в октябре, и вот спустя 5 лет, в 2025 году летом.
Замыслив поездку в один и тот же отель второй раз, были опасения: никаких сюрпризов, ощущений познания нового, прежний, хорошо знакомый отель. Но опасения оказались совершенно напрасными: номера в Golf, где мы поселились, даже не выглядели более «уставшими» за прошедшие 5 лет, все как и прежде.
Так как в Sueno Golf с Sueno Deluxe общая, ничем и никак не разделенная территория, то стоит описывать наш курортный быт сразу сквозь призму впечатлений об обоих отелях. Связаны они между собой не только, разумеется, названием, но и постоянно снующими туда-сюда шаттлами-гольфмашинами (время ожидания шаттла никогда не превышало пары минут).
Заселение. Прибыли в отель во второй половине дня, на ресепшене русскоговорящего сотрудника не было, но это не создало никаких проблем при заселении. Никаких дополнительных преимуществ от повторного посещения отеля мы не получили. Номер дали на первом (второй этаж по нашим стандартам) этаже чистый, опрятный, просторный с видом на гольф-поля. Безумно красиво и как-то умиротворяюще, а вдали еще и горы…
Номер. Посторонних запахов нет, чисто, но было обнаружено, что мини-бар заполнен не полностью, ванных принадлежностей тоже не доставало (набор для бриться). Еще нам понадобился утюг. Сразу же звонок в службу по работе с гостями, там уже привычный русский язык, высказали свои замечания, не успев переодеться в курортное, уже встречали сотрудников отеля: один принес пополнение мини-бара, как потом оказалось с избытком, второй – утюг и недостающие принадлежности в ванную комнату. Постельное брендированное тремя золотыми полосками белье идеально чистое, полотенца все в таком же состоянии. В номере, хоть и со следами эксплуатации, работало все. Разве что балконная дверь не запиралась на защелку для предотвращения проникновения извне, не сразу, но за пару дней проблему устранили. Большой новый ТВ, не включали, не знаю, что там. Чайный набор, халаты, тапочки, сейф, добротная пляжная сумка. Терраса, на ней шезлонг, столик, два кресла. Перед террасой, в номере же, спустившись на две ступени, зона отдыха, два кресла, столик. Кондиционирование считаю недостаточным: кондиционер центральный, есть пульт управления настенный, понизить температуру самостоятельно не удалось. Показывал 24-25 градусов. Хотелось бы на пару градусов ниже. Особенно на фоне освежающей температуры в лобби отеля.
Отель Sueno Golf, имеет все необходимое: СПА, небольшой бассейн, ресторан, работающий на завтрак и ужин, снаружи, со стороны гольф-полей - аля-карт ресторан, работающий по меню с 12 до 16, бар с напитками, лобби, отдел по работе с гостями и наверняка еще много чего, нами неизведанного, нам не нужно, мы и не пользовались. Тихо, спокойно, умиротворённо. Вечером посидеть с коктейлем - самое то. Легкая музыка и только. Ибо все активити, дневные, вечерние, в Deluxe.
Территория, общая для двух отелей Sueno Golf и Sueno Deluxe, огромная, ухоженная. На территории - гольф поля, школа для игры в гольф, спорткомплекс, там проходит часть анимационной программы, а именно стрельбы из лука и винтовки. По территории можно покататься на велосипеде в составе группы под присмотром аниматора среди сосен, объехав по периметру гольф-поля. Дорожка гравийная, извивается в двух плокостях, 30-40 минут при неспешной скорости можно проехать всю дистанцию. Утром и вечером. При желании.
Пляж и примыкающая к нему зона. Своего пляжа у Sueno Golf нет, но и надобности в нем тоже нет, ибо вполне достаточно общего с Sueno Deluxe пляжа. Прибрежная полоса широкая, лежаки установлены под тентами, места настолько много, что часть пляжа просто стоит без лежаков. Заход в море плавный, песок. Детишки охотно строят замки из песка. При входе на пляж с правой стороны обновили санузел, именно так. Ибо там есть как туалетные комнаты, так и душевые, вода горячая холодная, помещение кондиционируемое. С левой стороны - бич бар, там же около расположена зона приготовления гезлеме. Работает с 12 до 17, тут же со свободным доступом холодильник, в нем айран, вода. С нашей субъективной точки зрения самое удобное и потрясающее сооружение на пляже - пирс. Выдает в море достаточно далеко, кайф просто находиться на нем в жаркую погоду, когда обдувает свежий морской ветер, оборудован ну всем, чем необходимо: в достаточном количестве лежаки, столики с диванчиками, открытая душевая, кабина для переодевания и посреди всего этого великолепия – бар. Ассортимент напитков - не перепробовать всего и не описать: софт напитки, чай, кофе, причем в различных исполнениях, безалкогольные напитки в банках, напитки-энергетики, соки, айран тут тоже есть. Далее: пиво в стекле 4 вида, ликеры различные общемирового уровня и качества, наливалось все натуральное и по вкусу такое же. Виски, водки, бренди, коньяки, текиллы и прочее, прочее. Заказывали коктейли, делают, но как-то незатейливо, карта напитков лежит вот она на стойке, можно ткнув пальцем, что-то заказать, намешают. Тут же подают чипсы, ореховые смеси, качество и состав отличные (сравниваем с орешками, какие подавались в других отелях подобной ценовой категории). Подача напитков в белых, а иногда в прозрачных, пластиковых стаканах и фужерах. Работает бар с 10 и до…. Мы уходили довольно поздно, позже 19, напитки брать было можно.
Питание и бары. Баров много, сопровождают на всем пути от Golf до пляжа. Это собственно бар в лобби Golf, затем бар в лобби Deluxe. Там же кондитерская, работающая до 22:30, спускаемся по чудесной затейливой лестнице (народ там фотографируется постоянно), оглядываемся назад под лестницу, там еще один бар. Движемся далее, тут череда магазинов (куда без них!?), далее слева - кофейня, ценители утверждают, что там лучший кофе в отеле, справа - булочная. Выходим из здания отеля, впереди выдача полотенец, но зачем их тут брать, можно это сделать ближе к пляжу, там есть кабина выдачи. Полотенца пляжные новые свежие, видно по пришитым биркам, брендированные, выдают без карточек. Тащить сдавать их не нужно, оставляешь на лежаках. Далее снова бар, вечером на больших экранах спортивные мероприятия, движемся по длинному мосту, смотрим влево – там тоже бар. Наверняка какой-то пропустил. Количество и качество напитков везде одинаковое, то есть полное. Еда. Отлично. Было все: мясо, рыба, морепродукты (как в блюдах, так и отдельная подача). Завтракать можно как в Golf, так и в Deluxe, но в Golf поспокойнее, бонусом рыбок можно чудесных, здоровенных разноцветных карпов кормить. Яичницу готовят лучше в Golf, красная рыба была, сыр с плесенью был, тонко нарезанное, похожее на карпаччо, мясо говядины было. И много чего еще. Обед. Обедать можно в Golf по меню: тут суп дня, стейки из красной рыбы, стейки из говядины, пицца. Далее чудесное место и интересная задумка – это площадь Sueno. Череда киосков с блюдами как турецкой, так и международной кухонь, порционное мороженое, вафли, супы, готовые продукты с гриля, напитки в банках, вино белое-розовое-красное-игристое. В полдень там жарко, персонал отеля установил вентиляторные установки, но их не хватало. Можно отобедать в главном ресторане, предложение блюд там меньше, чем на ужин, зато приятные и разнообразные залы приемы пищи, и стоит ли писать, что они все кондиционируемые. Ужин. Тут все побогаче, разнообразней. Блюд просто огромное количество, и так пишу уже долго. Работают оба ресторана в обоих отелях. Нужны тишина и спокойствие – вам в Golf, нужен простор, шум и выбор блюд, больше чем в Golf, тогда отправляйтесь в Deluxe.
Развлечения. Днем Все виды развлечений, присущие «пятеркам», плюс игры у бассейна в 12, затем в 15 еще различные активности, это эстафеты, пенные мероприятия, еще было - осыпали друг друга краской. Вечером совсем не дают скучать. Это потрясающий удобный бич-клаб, там дискотеки, живая музыка, в наш заезд были довольно неплохие кавер-группы. И тут же бар, ну как без бара-то?! До мероприятий в бич-клабе, шоу танцевально-акробатических групп в амфитеатре. На лужайке так же вечером устраивались просмотры кинофильмов, все так атмосферно было оформлено: разбросанные подушки прямо на траве, и тут же... нет не бар, а тележка с поп-корном! Русского языка не было, но со слов аниматора, если б собралось достаточное количество русскоязычных зрителей, то был бы и фильм с переводом на русский язык. Но русскоязычные находили себе иные занятия. В наш заезд было изумительное шоу, некое такое действие, на пирсе. Шикарный просто звук, световое оформление, удобно можно было расположиться на диванчиках, бар? Ну конечно же работал! Очень здорово, понравилось. Дважды было выступление турецких знамнитостей. На один из них попали – ну отлично все организовано, другое дело, мы не знатоки и не почитатели турецкой поп-музыки. В общем, подводя итог: развлечений масса.
Контингент. По моему мнению и наблюдению, отель больше ориентирован на граждан Турецкий республики. Указанные граждане добропорядочные, не бедные, судя по авто, на которых приезжали, в подавляющем большинстве - европейски ориентированы. Были и граждане иных стран, если это Golf, то - европейские граждане пенсионного возраста обоих полов, в Deluxe просто Вавилонское смешение языков. Однако при этом по обслуживанию никаких различий замечено не было. Персонал ко всем относится одинаково доброжелательно. Русскоговорящей публики было достаточно, как и из самой России, так и граждане когда-то бывшего с нами одного государства, тоже русский язык не забыли и охотно и грамотно им пользуются. Заполняемость, со слов одного из сотрудников службы размещения, - полная, около 900 чел взрослые, 300 – дети. Дети не мешали никак.
Интернет. Wi-Fi сеть в отелях построена на базе бесшовной Mesh-сети SUENO. Скорость достаточная для звонков, видео и прочего мультимедиа, в номере отлично. На территории, в зданиях двух отелей отлично. Иногда, не часто, но просто пропадал на пляже, а именно на пирсе. Уровень сигнала хороший, а доступа к Сети Интернет не было. Приходилось писать по Whatsapp персональному менеджеру, проблема устранялась.
И подводя итог, хотя возможно с этого стоило начать, хочу сказать, что атмосферу спокойного ли, шумного, какого хотите отдыха создают люди в этих отелях работающие. Приветливый, благорасположенный персонал, постоянные улыбки, желание помочь, угодить, предупредить желания. И наблюдается это везде: от службы размещения гостей, до работников зон питания, официантов, коих просто в достатке, работников анимационной команды и так далее и так далее.
Спасибо работникам отеля за организацию отдыха, оценка моя по 10 бальной системе - 9,9 (что б было куда расти :)). Отелю - дальнейшего процветания, нам, туристам, хорошей ценовой политики. Могу смело рекомендовать отели Sueno к посещению. Поедем ли еще? Третий раз? Крепко задумался и ставлю точку.

Добрый день.
Начну с того,что никогда до этого не писал отзывы . Объездил очень много стран в мире и был в десятках разных отелей. Турцию открыл для себя 5 лет назад,когда родился третий ребенок. У кого есть дети,тот меня понимает)Уже пять лет на лето приезжаем семьей в Турцию и отдыхаем в разных отелях премиум сегмента . Отель « Суена гольф Белек»позиционируется и относят себя к этому сегменту,но это совершенно НЕ ТАК!!
Нахожусь в нем сейчас. Номер 4113.
Итак, по-порядку и по-существу.
Мы из Санкт-Петербурга , прилетели в 6 утра большим составом. Я заранее ,в Петербурге , при покупке тура оплатил улучшенный видовой номер и раннее заселение,так как понимал,что ждать до 14.00 всем будет не удобно и тяжело. Как только мы пришли на ресепшен,начался ад!!!
Сотрудник ресепшена говорил на ломаном английском,вел себя по хамски,максимально не клиентоориентированно и в целом не адекватно. Как выяснилось позже,он работал более суток и не адекватно воспринимал информацию (по крайней мере ,так сказал менеджер отеля и таким образом попытался извиниться за его поведение).Он нам не предоставил никакого номера и сказал,что все занято и надо ждать до 14.00! Напомню,что мы приехали в отель в 6.30 утра и у нас была оплачена услуга «раннее заселение»Я с ним два часа вел переговоры, мы звонили менеджеру отеля,,я ездил к менеджеру в офис,возвращался опять в отель и все это длилось до 12.00. Естественно дети,жена,мама и родственники сидели на стульях и ждали,когда нас заселят. Все очень устали,дети капризничали...
Спустя шесть часов Хакан предоставил номер с двумя раздельными кроватями,хотя был оплачен номер с кроватью King size. Я был вынужден согласиться- все были без сил! Но это еще не все!
Получив предоплаченный заранее номер себе, я обратился к Хакану и попросил предоставить улучшенный номер для родственников за дополнительную плату. Хакан мне сказал,что стоимость будет 25€ за сутки . Я согласился и пошел за деньгами,.' Однако, вернувшись через 10 минут, я услышал новую версию-он сказал,что необходимо этот вопрос решать с главным менеджером отеля!
Я подождал представителя,который меня проводил к менеджеру отеля,который озвучил новую версию- нужно заплатить по 25€ с человека!!! Не за номер,а с человека 🤦🏾‍♂️Вы представляете какой абсурд и максимальное отсутствие логики! Какая разница,один человек будет жить в номере или бабушка с двумя детьми! Это элементарная тупость и жадность менеджера и в целом отеля!
В итоге кое-как нас заселили в номера,которые по факту убитые,старые и давно требуют реновации!
Инфраструктура: Виды на гольф поля-красивейшие , но на этом всё!!!
Корпус Гольф ушатан до безобразия, в номерах, сломано все, что можно. Что -то исправлять или ремонтировать у персонала нет желания!Ждал два дня,пока сдвинут кровати и заправят!
Три раза просил починить канализацию. Если не выключать воду,когда моешься,то она очень плохо уходит и начинается потоп!
Номера убирают безобразно, более того, к 16.00 номер еще не убран, и нужно просить, чтобы убрали. Кондиционер в номере капает и живет своей жизнью! Несколько раз обращался за помощью на ресепшен. К сожалению вопрос не решили!
Сервиса нет абсолютно нигде- ни на ресепшн, ни в ресторанах, ни в барах, понимают только на турецком, стараться тоже не хотят, есть единицы, кто тянет кое-как английский, но их реально единицы. Персонал не обучен своему делу , работают одни школьники и студенты , вне зависимости бар это или ресторан.
Еда обычная, как везде в более бедных отелях, без изысков, как говорят-голодным не останешься, . Иногда приходится довольно долго искать место,где поужинать! Рестораны A la carte не рекомендую. Даже в общем ресторане еда разнообразней и вкусней.
Алкоголь-да, импортный, самый простой уровень, без звезд и выдержки, если про крепкое. Приличные напитки в баре на пирсе постоянно заканчиваются и добавляют их туда по 2-3 дня. За Аперолем например, женская половина занимают очередь заранее, но хватает не всем))))
Основная аудитория - турки и иммигранты из соседних стран, турецкие немцы, казахские турки….
Вариант отеля - полный эконом,контингент тоже оставляет желать лучшего.
Общался с управляющими и менеджерами разных подразделений, объясняю, что такой сервис и отношение к клиентам это полное «дно» и это недопустимо , кивают головой, говорят да, согласны, но уж как есть….
Пирс на море убит как и тропинка к нему через пляж- требует полного ремонта. Коктейли достойные и вкусные не умеет делать никто!
Никто не подходит и не спрашивает,что принести. Приходится везде стоять в очереди и ждать!
Отдельное внимание Wi-Fi-его практически нигде нет на территории, а если он есть, то нет скорости, постоянно пропадает сеть. Не рассчитывайте здесь быть на связи и включайте роуминг с нормальным сотовым интернетом.
Я абсолютно адекватный турист, я не придираюсь к мелочам и звезд не требую. Но заплатив 1 млн 200 т.р за пять человек на 12 дней,я хочу получить соответствующий сервис и отношение. В этом отеле его нет! Уровень отеля-твердая четверка,но точно не пятерка уровня «люкс»!
Всем добра и мира! Надеюсь отзыв будет полезен тем, кто читает внимательно!

Всем доброго времени суток. Сейчас находимся в отеле. Все, что описано выше, так и есть. Поэтому о хорошем писать не буду. Напишу о том, что не очень нравится нам.
Персонал, почти все, не говорят и не понимают по русски(впервые сталкиваюсь с этим). В ресторанах Аля Карт нет меню на русском и персонал тебя не понимает, в итоге очень сложно получить удовольствие от посещения платного мероприятия. Коктейль Аппероль Шприц, хорошо делают только в лобби баре в Суено Де Люкс, в остальных местах ни Мартини ни Аппероль не оригинальные. В СПА, в Де Люксе, нам не повезло, брали пилинг, попались очень неприветливые женщины. Было такое впечатление, что их дернули от куда то, они были очень недовольны этим фактом. После процедуры показали где можно отдохнуть и мне пришлось напомнить, что у нас ещё маска для лица. «А, ну сейчас» сказала женщина, принесла одну миску и одну кисть на двоих, намазала лицо и показала рукой где потом можно это смыть…. В общем ни чай, ни водички после процедуры нам не предложили и больше нами не интересовались.
Не зависимо от погоды в 6.30 утра газонокосильщик выходит на поле, так, что поспать долго не удастся.
В мини баре в Гольфе только стандартные напитки, нет ни вина ни шоколадок, чипсов , печенья…
Младший персонал не особо заботится о комфорте гостей, свою работу делает хорошо, но очень шумно. Это касается уборки и сервировки в барах и ресторанах.
Все эти небольшие недостатки не критичны, но уровень отеля снижается от мелочей.

Отдыхали семьей с ребенком 2 года в сентябре 2024 года. Попросили на рессепшен номер получше (у нас был стандарт) - за доп.плату дали на 5 этаже с видом на гольф поля. Вид просто потрясающий!!! Смотреть можно бесконечно. Большой удобный балкон, есть шезлонг позагорать, мне было удобно пока ребенок спал я загорала. Сразу хочу сказать, что ваше впечатление об отеле будет зависеть от вашего опыта и ваших предпочтений. Мы путешествуем нечасто, и не особо привередливы. Номера, конечно, староваты, будьте к этому готовы, нас это не смущало, но знаю, что есть люди котором это важно. Также, полотенце могло быть с пятнами или дырочкой, или пододеяльник, хотя качество постельного белья классное. Зато есть шампунь, кондиционер, молочко для тела, резиночка, зубная паста и щетка, пена для бритья и станок. Мы поехали по рекомендации друзей сюда и ничего не тащили из этого, удобно. Кондиционером мы не пользовались, открывали балкон и нам было норм, так как уже не так жарко. Все развлечения и еда - это в де люксе. Добираться на машинке, ходят каждые 2 минуты, нам норм, но не всем это удобно, поэтому выбирают де люкс (из общения с другими туристами). Выбор напитков и еды в гольфе ограничен, в де люксе в этом плане гораздо разнообразнее, например, мороженное в гольфе только на ужин. Можно пользоваться в де люксе абсолютно всем, живя с гольфе. Из анимаций (они все в де люксе) - мы были только на мини-диско - на мой взгляд стандартное, несколько песенок, потом паровозик, подарок (раскраска или конфетка) и шоу (фокусы, танцующие куклы или мыльные пузыри). Днем тоже что-то есть и для детей и для взрослых, но мы не ходили. По питанию все неплохо, но тоже кому как, рыбы много, индейка, курица, говядина, ягненок, но креветки были всего один раз за 10 дней, суши красивые, но это не Япония) Вкусные вафли делают на улице (с 12 до 17 работает улица типа фуд-корта) Мое мнение - голодным не останешься, кому-то вообще все супер, но я вау не скажу. К тому же, мне было сложно накормить ребенка. Баночное питание расхватывают в первые полчаса, надо просить. Выставляют то овощное, то фруктовое, один раз был йогурт активиа вместо баночек. Соки детям дают из больших коробок, обычные, не детские. У меня ребенок уже на общем столе, но здесь ничего почти не ел, поэтому фруктовое пюре спасало. Есть детский ресторанчик внутри основного ресторана, там всегда единый набор (карт.пюре, макароны, котлетки, рис, курица, овощи, пицца, сладости и др.), в обед он закрыт. Каша каждое утро овсяная, в основном ресторане брала рисовую, рис был сырой. Поэтому брали только овсянку. Суп в детском ресторане дают на ужин чечевичный, неплохой. В обед можно брать суп из диетического питания, в основном это суп-пюре. Также в диет столе есть отварное мясо и овощи, но совсем безвкусные, поэтому мой плевался. Рис с кукурузой ел, яблоки и бананы. Иногда макароны, но они у них альденте, суховаты ему, а спагетти есть неудобно. Вход в море хороший, море было теплое, баров очень много и делают разные напитки, есть импортный хороший алкоголь - мы не пили. Очень вежливый персонал, всегда улыбаются, по-русски понимают неплохо. Есть аквапарк (бесплатно) и лунопарк (платный).