Ателика Гранд Оазис 3*

В отеле очень грязно, в номерах не убираются, еды на выбор очень мало + она вся ледяная и диетическая, мороженое буквально на воде и из порошка, в бильярдной 2 стола, но набор для игр - 1. В номерах все плохо, грязь, таракана нашли в первый день, воду не кладут, на балкон не выйти, если разложить раскладушку (студио номер на троих). Постельное белье положили только для 1 кровати, белье и полотенца серые или в дырках с пятнами, сейфа не было, а когда принесли оказалось, что в нем сели батарейки, да и кроме мелких вещей туда ничего не влезет (планшет тоже). Мебель потертая, шумоизоляция - никакая.
Плюс в отеле один - вечерами возле бара собирается семейство енотов, их можно подкармливать и снимать

Вот собираемся ехать туда компанией. Сняли несколько номеров. Один из коллектива не может поехать. Отменяем бронь на 1 номер, отправляем все необходимые документы на возврат за эту комнаты. Прошло 2,5 месяца. Деньги нам не вернули. Кормят завтраками! НЕ КАКОГО РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ не используйте, если не хотите лишится своих денег! В сети в этой отдыхали в Витязево. Поэтому отдали предпочтение ей. Но это очень омрачило уже впечатление. И чем кончится дело я не знаю. Дополню свой отзыв обязательно. Хочется сказать менеджерам этой компании- репутация дело очень тонкое. Вот третий раз нас в вашей сети не будет А это -13 человек. Если компания не в состоянии вернуть 20 тыс руб. , то становится страшно... В состоянии ли вы обеспечить нам тот отдых, который пообещали. Вы ж можете от жадности и экономить просто на все чем можно. Одумайтесь. Сейчас огромный выбор, работает сарафанное радио и отзывы, а вы так размениваетесь. Буду готовить досудебную претензию. Ну и далее , если меня не услышат - исковое в суд.

Отель находится в бухте Инал добирались до него на такси из Туапсе . Сам отель тихий спокойный море в шаговой доступности галька без тапочек делать не чего . Нам не повезло как раз на время нашего заезда было стихийное бедствие в 2023 году в море из-за этого купались 4 раза ,а все остальные дни в бассейне слава богу он есть. Аниматоры молодцы очень старались .По еде первую неделю было разнообразие ,а вот вторую видимо были нарушены поставки из- за погодных условий если помните что было в июле 2023 года на юге,либо нам уже все приелось . По номеру: очень маленькая ванная комната принадлежности дали только в день заезда сама взяла на ресепшене . В номере есть раскладная кушетка ,но это тот еще квест взрослому человеку на ней спать это кошмар .Когда садишься поднимается верхняя часть .Если кто едет троем то лучше рассматривать 3-х местный номер. Благодаря тому что у сети отелей есть ранее бронирование и оно начинается в октябре данный номер на 10 дней на троих обошелся нам в 64 тыс рублей по программе все включено бронировала в октябре 2022 года .Как сказала одна из гостей местные приезжают сюда на3-4 дня отдохнуть .Вокруг кроме набережной и нескольких магазинов ничего нет. Но нам это и не надо было наслаждались тишиной и природой. Отдельно покупали фрукты по пути на пляж . Также есть аптека со всем необходимым по цене также как и у нас в городе . В отдалении есть магазин фасоль там закупились в поезд продуктами идти только до нее далековато . Такси на обратно заказывала через яндекс такси заранее . В отеле нет трансфера .

Отдых на твердую 4. Начитавшись негативных отзывов, очень расстроились. Но приехав в Ателику оказалось, что не все так плохо. Заселение быстро. Номер стандарт, все необходимое в номере было. Предоставили детскую кроватку, т.к ребенку всего 6 месяцев. Персонал отеля приветливый. Хочется сказать спасибо бармену Богдану, умничка, всегда приветлив и на позитиве. Ребята в ресторане тоже молодцы, свою работу выполняют. Территория чистая, бассейн большой, но не подогревался( нам хватало моря). До моря минут 5. ( Дорога до моря конечно не очень((, мусор, но это не к отелю). Ехать на отдых, и выискивать минусы не стоит, это мое мнение. Отдыхом довольны. Приедем еще? - Да. Спасибо за внимание.

Реальный отзыв на основании фактов.
Отдыхали в отеле Ателика Гранд Оазис июль 2024. К большому сожалению решения по месту отдыха принимали на основании отзывов не соответствующих действительности.
1. Не качественное питание.
1.1. Отравились на 2-й день отдыха, к сожалению как выяснилось позже, не одни мы. Составили коллективное письмо в Роспотребнадзор, когда в очередной раз пришли и попробовали некачественную еду.
1.2. Одноразовая посуду в отеле с 3 ***.
1.3. На протяжении 1 недели в пик жары кондиционер не работал, в помещении температура доходила до 35-40 С. Не измерял, но при входе ощущение как в сауне.
1.4. Столы не убираются и их просто не хватает; (неужели нельзя поставить на улице)
1.6. Воды не было даже в кулерах и в бутылках; 1.6. Коммунистическая очередь, чтобы выпить кофе или шоколад. Работает 1 автомат.
1.7. Скатерти на общих столах грязные.
1.8. Персонал ходит в грязной одежде.
1.9. Фрукты подаются в ужасном состоянии. Фото.
2. Если вы захоте получить ответы по вашим проблемам, не получится. (((( Служба контроля только передаёт информацию и не отвечает. На почту также ответы не предоставляются. Обратная связь отсутствует в принципе.
3. Горячей воды в пасмурный день в душе нет.
4. Wi fi просто не работает. Только в Лоби с очень большим трудом.
5. Уровень постельного белья не соответствует 3***. Серое и с пятнами.
6. Перебои с водой. Люди ходили и брали воду с бассейна, чтобы смыть в унитазе.
7.Включали песни с матом, на основании чего был конфликт между сотрудником отеля и постояльцем;
8. Вам также может не повезти с парковкой, места не хватает. Увидев прилегающую территорию вы незахотите оставлять там машину. При этом места есть на парковке, при правильной организации.
7. Людей ставили перед фактом при въезде в отель об отсутствии воды. При этом её не было уже несколько дней. Люди едут в пробках и находятся дороге по несколько дней и им об этом сообщают. Какое же скотское отношение к людям. Был не однократным свиделем. Неужели нельзя проинформировать заранее?
Надеюсь данная информация будет полезна. Ответа от руководства и обратного звонка так и не дождались. Могу только сделать вывод- руководство не хочет строить конструктивный диалог и слышать своих клиентов в принципе. К сожалению это относится ко всей сети Ателика, а не только в отношении данного отеля