Orange County Belek - (Family Concept) 5*

Были в отеле почти 2 недели, прошу обратить внимание на мой отзыв будущих туристов в данный отель и отговорить от поездки!
1- на ресепшене русскоговорящие менеджеры, но в чем-то помочь они не могут ( у нас перенесли рейс в связи с неблагоприятной обстановкой около средиземного моря на сутки, но нам отказали в продлении отеля, пришлось позвонить в соседний и там вошли в положение наше).
2- на ресепшене не хотят помогать по звонку в другой отель, чтобы помочь людям забронировать!
3- после отключения и повторного подключения к вайфай, оставил отзыв с конкретными причинами и аргументами по оценке, в этот же день все прибежали исправлять всё и просили меня еще проверить, но по итогу ничего конкретного не изменили и были недовольны уборкой своего подчиненного, но тратить более нескольких часов на тыкание пальцем не хочется.
4- у всех натянутые улыбки, которые потом меняются за пределами отеля, около линии моря или других местах без руководства.
5- стоит островок с кофе лаваца, хороший кофе, но сотрудники не умеют делать правильно кофе и всегда на слово латте нажимают на кофе машине латте макиато, когда стоит рядом проф машина с помолом кофе и формовкой таблетки для кофе с капучинатором, что для них очень неохотно, когда просишь сделать правильно- всегда недовольное лицо.
6- абсолютно все сотрудники болтают тупо с руководителями (особенно полулысым седоватым мужиком в лобби и на пляже в баре), всем без разницы, что на барах стоят очереди.
7- остерегайтесь тары в которой Вам будут наливать напитки, на баре на пристани просто все заваливает посудой и промывается со шланга без средств, на остальных барах также.
8- ГРЯЗНЫЕ ТАРЕЛКИ В ГЛАВНОМ РЕСТОРАНЕ где всегда кормят утром, днём, вечером!!!! Показывал неоднократно повару, который стоял а-ля на проверке, он просил взять следующую, а следующие были все такие, он махнул рукой и ушел !!!!
9- детских стульчиков не хватает и всегда стоят грязные!
10- подушки в номерах -камень
11- жетоны в пул баре на автоматы продаются от 7шт или в какой-то день 10шт, а зачем такие кол-ва для ребенка в 1,5 года?????? Когда 3 качалки машинки для такого возврата ????
12- концепция 5 звезд написана, но никак не соответствует действительности!
13- накручивают отзывы за некие сумки отеля, которые выдают не гест релейшон.
14- отель не соответствует своим заявленным денежным средствам!
15- скажу плюсы перманентные- это сомнительного качества еда на всей территории и в любое время, напитки алкогольные и безалкогольные местного производства (даже когда ультра все включено, но должны быть и импортные!), есть Аля анимация для детей и взрослых в виде дартса и разных спортивных водных трясок, ночные представления с тупым юмором, детские площадки- все горки сделаны из ужасного пластика по которому нереально съезжать и наступать просто ужасно.
16- грязные общественные туалеты( ссут, срут мимо и разбрасывают свои волосы с непонятных мест)
Самый ужасный отель! Очень пожалели, что повелись на накрученные отзывы!!!

Очень пожалели что выбрали этот отель! Разочарование не передать ((
Решили с мужем что обязательно нужно написать отзыв! Буду писать все четко и по делу.
Отдыхали июнь 2025
Сразу скажу мы много путешествуем и оч любим Турцию именно ультра все выключено! Специально не пишу с какими отелями сравниваю чтоб не подумали что это их реклама…

-Заселяют стандартно в 14.30. Ок. Мы прилетели рано утром нам надели браслеты и все можно пользоваться ресторанами, барами.
-Заселение. Попытались нас заселить в номер на первом этаже напротив соседнего отеля (Armas) с видом на какой то рубероидный настил (крыша ресторана)- там так гудит вытяжка , словами не передать! Окно открыть нельзя понятно. Мы доплатили 150$ нас посели на 4 этаже с видом на окрестности и море тоже видно.

-Алкоголь в барах только местный!!!!!!! Извините это в ультра все включено!!!!!
В последние 3 дня нашего отдыха появился ром Гавана. До этого все Ноу нэйм было.
Пиво Туборг- именно Туборг наливают все тут нормально. К пиву никаких орешков и тд.
-По еде прям огромный минус!!!!Мяса почти нет! В каком то рагу тешенное и люди стоят из овощей его выковыривают . Курица тоже в овощах подается и во фритюре в панировке. На улице на гриле тож курица и котлетки.
Несколько раз была рыба гриле!!!
НИКАКИХ вам морских изысков, тут точно не ищите!!!!!!
Со сладостями и фруктами все нормально , подают и арбуз и клубнику.
-По напиткам для ребенка тоже слезы! Пакетированных соков нет!
Какие то порошковые разведенные или газировка Кола, спрайт.!
-Персонал оч добродушный , вежливый, тут прям плюс большой.
В ресторанах не приносят особо напитки тк все заняты на уборку столов, тк народу много и люди ждут прям пока столы освободятся и их быстро уберут .
Очень старается Guest relation по работе с гостями - девушка Аружан , просто все время старается решить возникающие вопросы, ко всем подходит.
-Анимация хорошая, веселая. Ребята молодцы! Шоу программа вечером хорошо тоже, выступают танцоры.
-Территория очень маленькая прям микроскопическая для такого количества народу! Просто улей! Вообще не развернуться, голова на голове загораете .
Не знаю с чем связано, отдыхает очень много возрастных, бабуленек , это вам не Оранж Кемер, и 60% с азиатских стран бывшего СНГ, Кыргыстан, Узбекистан , девушки в основном покрытые… очень много покрытых!!!!

И вишенка на торте!!!! При выселении с номера в 11.30 с вас срезают оранжевые браслеты и одевают желтые, и только потом говорят что кушать вы можете с ними А АЛКОГОЛЬ ПИТЬ НЕ МОЖЕТЕ!!!!!!
Вы представляете!!!! Я такого не встречала за всю историю своих путешествий а отдыхаем мы часто !!! То есть все какое то жадничество! На всем буквально!

Отзыв об отдыхе с ребёнком в этом отеле

Отель не соответствует заявленным 5 звездам– это скорее хорошая «четвёрка». Концепция «ультра всё включено» тоже не совсем соответствует действительности.
Плюсы:
✔ Чистота в номерах– убирают хорошо, но приходят рано, около 9 утра (мы в это время ещё спали).
✔ Детская анимация– отличная! Детки рисуют, пекут печенье, играют. Детский клуб под навесом и зона на пляже – удобно.
✔ Безопасность– ребёнка нельзя забрать без записи в журнале, это радует.
✔ Пирс на пляже

Минусы:
❌ Питание– **очень однообразное**. Если приходить не к открытию ресторана (например, в 19:00), мяса и рыбы уже не будет. Остаются только кости и булки.
❌ Фруктов мало– арбуз дают раз в три дня, дыни не было вообще. В основном яблоки, апельсины и кислые абрикосы.
❌ Роллы– без рыбы (огурцы и морковь), без васаби и имбиря.
❌ Отсутствие качественного алкоголя
❌ Не хватает официантов– часто садишься за грязный стол и сам ищешь, кого попросить убрать.
❌ Нет привычных мелочей– зубочисток в ресторане, в номере нет халатов, зубных щёток и пасты. Шампунь, кондиционер и бальзам в литровых бутылках на розлив.
❌ Крытый бассейн не подогревается (хотя заявлено иначе). Он даже холоднее, чем на улице.
❌ Проблемы с номером-нам сначала дали номер 2103 с видом на кухонную вытяжку. С 7 утра – **жуткий шум**, а вечером всё пахло жареным мясом. Поменяли только на вторые сутки.

Вывод:
Если вы впервые в Турции и вам важно только море и анимация для детей – может быть, сойдёт. Но если вы уже отдыхали в хороших отелях, разочаруетесь. Мы бы стали не рекомендовать этот отель больше не вернёмся сюда