Rixos Water World Aktau 5*

Ни разу не были на Каспийском море, ни разу не были в Риксос, и решили попробовать, с учетом еще того, что туризм в Актау только начал процветать, так как сам город промышленный и очень не большой.
Самому отелю уже почти 5 лет, не сказать, что все новое, кое-где есть что починить, подкрасить.
Сразу скажу, что мы приехали с ребенком 1,5 лет и отдых был семейный, не тусовочный. Тур на 11 ночей с 31.08.25 нам обошелся в 317тр.
Сам отель на 95% семейный, очень мало парочек, да и скучно тут будет парочке, если честно.

В Екб рейс задержали на 3 часа почти, в итоге вылетели почти в 4 ночи. Лететь 2 часа это прям не успеваешь, конечно, устать.
Весь самолете едет в этот отель. Было 2 автобуса, и когда все сели, одной даме приспичило в туалет. Почему нельзя было сходить, пока ждала багаж? В итоге 100 человек ждали эту даму полчаса, а она оказывается уже сидела в автобусе. Занавес.

ЗАСЕЛЕНИЕ
В связи с задержкой рейса и «чудо»-женщиной приехали в отель в 8 утра. Ехать 50 минут. Ничего и никого, кроме верблюдов и лошадей за окном нет.
Все 100 человек, естественно, ломанулись к ресепции.
При входе встречали девушка и парень в национальных костюмах с освежающими напитками (апельсиновый сок+гренадин) и какая-то булочка-выпечка. Но все, конечно же, бежали к ресепшн.
Для того, чтобы пойти на завтрак, необходимо получиться браслет, так как без него не пустят. На ресепции, заполнив не сложную анкету, отксерокопировав паспорта и получив браслеты и карту всей территории, вам будет доступно ВСЕ.

НОМЕР
«Номер будет готов с 14 до 15, необходимо подойти на ресепшн». Мы подошли в 12, до обеда и УРА, номер был готов.
Номер нам дали 3126 - это 3 этаж, правое крыло, с видом на море, прям над уличным рестораном около бассейна 16+ - в тихой зоне, что огромный плюс с ребенком. Музыку слышно, но не критично, да и ее к 23 уже отключают.
Наверное, все смотрели видео одной семьи на рутуб за сентябрь 2024 года. Так вот, мы уже знали, что нас ждет, но немного по-охали, по-ахали, все-таки Риксос как никак. Но наполнение вообще стандартное.
К вечеру нам в номер принесли приветственный набор - открытка, фрукты, курага и рахат-лукум. Этого нет на общем столе. Было приятно.
В номере:
*3 двустворчатых шкафа с зеркалами - 1)с вешалками и световой подсветкой от приближения руки 2)с мягкими халатами, доп подушками и сейфом 3)с полками так же с подсветкой.
*огромная кровать с подушками разной плотности.
*софа, застеленная для ребенка, но мы попросили манеж-кровать, так как ребенок еще маленький.
*манеж-кровать с супер тонким матрасом, который проваливается во внутрь, подушкой, одеялом в стиле риксос. На 4 день манеж поменяли на деревянную кровать. Менее удобно, но нам не принципиально.
*подставка для чемодана.
*большая тумба под телевизором.
*телевизор. Каналов куча. Есть и русские с фильмами и мультиками.
*холодильник, мини бар-2 пива, 3 колы, 1 фанта, 1 спрайт, 1 холодный час с отвратительным составом (муж отравился им), 2 детских сока (принятия не имею что за сок, мы не пили ни разу, ребенок тем более). Каждый день разное количество колы, то одна, то две, то три. Странно.
*кресло с пуфом и приставной столик.
*подставка для пульта, телефон.
*кондиционер (не супер охлаждает).
*оооочень просторный балкон с 2я стульями и столом. Советую взять с собой веревку, так как сушилка очень маленькая, около 50 см шириной и 3 деления. Нам хватало, но полотенца сушили на стульях.
В ванной комнате:
*косметика - просто полный отстой. Судя по видео-отзыву с рутуба, косметика была какая-то нормальная, а сейчас залита в дозаторы. Причем гель для душа, шампунь и мыло для рук - это одно и тоже. От шампуня безумного сушатся волосы, про кондиционер вообще молчу. От воды, кстати, что руки, что ноги в ужасном состоянии, все сушит. Лосьон для тела (в отеле который)не справляется с сухостью, он вообще будто бы ооочень разбавленный водой. В общем, зря я понадеялась на хорошую косметику и не взяла свой шампунь впервые в отпуск.
*не работает тропический душ, а только Лейка рабочая. Зачем тогда стоит тропический?
*сразу стояли одноразовые зубные щетки и ватные диски. Все. На второй день (ОЧЕНЬ СТРАННО) нам поставили одноразовый бритвенный набор. На третий день (ОЧЕНЬ СТРАННО) нам положили одноразовую мочалку. На четвертый вообще ничего не положили. Очень странно. Больше нам ничего не клали, хотя все было использовано. Кстати, по началу, чем-то пшикали в номере, освежитель что ли. После второго дня перестали. Я не думала, что в Риксос придется ходить и просить то, что ДОЛЖНО БЫТЬ ВКЛЮЧЕНО КАЖДЫЙ ДЕНЬ В НОМЕРЕ.
*в ящике лежит фен. Рабочий и мощный.
*зеркало для макияжа с подсветкой.
*кондиционер не очень охлаждает, вроде запрограммирован не опускаться ниже определенной температуры. Из-за этого в номере нет прохлады вообще.
*тапочки и халаты.
*сейф.
*Кстати, Звукоизоляция отвратительная. ЗАЧЕМ-ТО в последнюю ночь в 6 утра (!!!) к нам в смежный номер заселили семью с ребенком около 5 лет. Он кричал вместе с телевизором, родители разговаривали громче, чем нормально, все веселились, А ВРЕМЯ 6 УТРА!!! При том, что отель не на 100% заселен!!! Почему-то некоторые люди думают, что только они приехали отдыхать!

ПИТАНИЕ
Не знаю, почему в отзывах плохо отзываются о питании. Для нас, будучи в разных странах (я не сравниваю ни в коем случае), выбор найти что поесть был всегда. Говядина тает во рту, курица в разных соусах, котлетки из разных видом мяса, утка, рыба, ВСЕГДА были раки и мидии, баранина, конина. Большое количество гарниров, их прям не счесть вообще. Много закусок, салаты на любой вкус, в том числе аля-под шубой без рыбы, оливье и крабовый. Неимоверное количество выпечки и сладкого. На обед и ужин всегда было мороженое. Фрукты всегда это-арбуз, дыня, красные и зеленые яблоки, зеленые груши, виноград двух видов, клубника, сливы, персики двух видов, киви, гранат.
МИНУС только один-нет отдельного ВЫДЕЛЕННОГО детского стола, а тарелки есть. Приходится ходить везде и собирать ребенку тарелку с соленым и перченым подливом или соленым пюре или рисом. Ну, такое себе именно для детского организма маленького возраста. А так вообще есть и маленькая вранная морковь, и брокколи, и горошек с кукурузой, и цветная капуста. Только это все не каждый день и надо ходить искать вместе с коляской. В этом некоторое неудобство.
В ресторане есть в достаточном количестве детские стулья, столик обтянут пленной и лежит салфетка сухая. Я думала, что в сети отелей Риксос, также как и в Добедан или Селектум, на детских столах есть влажная салфетка, нагрудник и какое-то детское развлечение, типа кроссворда или раскраски. Но нет.

Аля-карт
Записываться в аля-карт просят намного раньше того времени, когда вы хотите попасть. Мы совершенно спокойно записались за 5 дней до нужной даты.
Кстати, есть 2 ресторана аля-карт: мясной и рыбный. В рыбном очень мало выбора по меню и все горячее-платно. В мясном поинтереснее меню, но стейки-платно.
За 7 дней проживания дается 1 проход в аля карт. У нас было 11 дней=1 проход.
Так как муж отравился в нужную дату, мы перенесли ресторан аля-карт, причем совершенно спокойно.
Мы выбрали мясной ресторан, вход со стороны туалета около детского клуба. Какое же было наше удивление, что помимо нас с 19:00 на ужин НЕ БЫЛО НИКОГО!!! Уходя в 20:10 вокруг сидело всего две семьи на столиков 30, наверное, если не больше.
Нам было очень вкусно, очень красиво, очень изысканно. Спасибо официантке, которая бегала за нашей дочерью и снимала на телефон, чтобы нам потом показать) также в ресторане была живая музыка.

БАРЫ
на территории отеля
1)на 3 этаже, где решепшн, кофейный бар.
2)на 1 этаже. Напитки алкогольные включены в стоимость с полок 1, 2, 3, а полка 4 и 5 за доп плату (снизу вверх на фото). По алкоголю вообще нет вопросов, все супер, всего много, ничего не заканчивается, даже не буду перечислять. Много видов шампанского, в том числе мартини, много вина.
3)у бассейна Инфинити.
4)у бассейна 16+.
5)у пирса.
Помимо алкоголя куча видов сока, швепс, кола в бутылках или из автомата, спрайт, фанта, куча сиропов.
МИНУС-коктейли делают отвратительно. После того, как сделали «аля»дайкири, больше коктейли я не брала. И к тому же везде пихают лимон. Просто во все коктейли. Это ужасно.
На баре можно взять орешки, вроде их несколько видов, и сухарики, вроде два вида-светлые и темные перченые.
У бассейнов наливают напитки в белые пластиковые фужеры и стаканы.

СПА
В самом корпусе есть спа на первом этаже. В спа: бассейн, сауны, вроде 3 штуки, хамам, ледяная комната, джакузи не нашли, была только горячая купель в холодном хаммаме. Свежевыжатые соки на платной основе.

ТЕРРИТОРИЯ
Территория очень большая. Слева от отеля , в сторону волнового бассейна, находится аквапарк и парк аттракционов. На их территории платные напитки и еда. Везде сидит охрана, но только иногда они проверяют браслеты.
На территории аквапарка ужасного вида вода. Слышала не от одного человека, да и видела сама в туалете, как детей рвет. Нам «посчастливилось» попасть к местному врачу, так вот не раз перед нами приходили мамочки с жалобами на температуру и рвоту. Думаю это все из аквапарка. Мы там не купались, так как подходишь к аквапарку и сразу запах мочи… (кстати, туалет не видела на территории аквапарка, ближайший только у детского клуба или в парке аттракционов ). Горок много, что для взрослых, что для детей+река.
На территории парка аттракционов интересные развлечения как для детей, так и для взрослых. Катайся сколько хочешь, все входит в стоимость проживания. Туалеты есть на территории парка аттракционов.
Кстати, на территории отеля можно взять на прокат велосипеды, сапы. Кто-то писал что туалет на территории отеля только в главном корпусе. Это не так. На территории два больших здания с туалетами (серые с цветочными горшками): 1)напротив детского клуба, как идти к волновому бассейну, 2)у бассейна 16+.

УБОРКА
За уборку вообще отдельная благодарность! Все девушки, которые убираются, умнички! И пылесосят, и пол моют, и постель меняют каждый день, и полотенца меняют каждый день. У ребенка всегда было полотенце фирменное через раз, а у нас всегда обычное.
Непонятно только каким образом выкладывают доп принадлежности, видимо когда захочется.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ-чтобы у вас в номере убрались, при выходе из номера утром нужно нажать на одну из кнопочек у двери (сон, уборка и еще что-то). Если не нажать на кнопку УБОРКА, никто не придет.
Кстати, первые два дня после уборки чем-то пшикали в номере, приятно пахло. А потом перестали.

АНИМАЦИЯ
Взрослой анимации вечером нет, только музыка и все, пару раз была вечеринка на баре на пляже. Детская анимация начинается в 20:30-мини диско, а затем в 21:00 какое-нибудь шоу. Один раз надували батут. Рисование на футболках 15000 тенге.

БАССЕЙН
Два пункта выдачи полотенец - слева бассейна Инфинити у туалета и справа бассейна Инфинити у бассейна 16+.
На территории отеля 3 бассейна:
1)Инфинити самый большой с морской водой.
2)бассейн 16+. В начале сентября вода была горячущая. А теперь прикол. На территорию шезлонгов и кроватей этого бассейна МОЖНО с детьми. Мы приходили, когда дочь спала в обеденный сон в коляске и сами плавали в бассейне. Находиться детям в бассейне НЕЛЬЗЯ. Сразу выгоняют.
3)бассейн в спа.
4)волновой бассейн на территории аквапарка. Раз в час запускают волны. Вода теплая, ребенку было комфортно.
5)аквапарк.

МОРЕ
Море оооочень мелкое и холодное. Люди не купались, только ноги мочили и катались на сапах. Около входа много тины и водорослей.
Около пирса стоят качели.

WI-FI
Самая лучшая скорость чтобы позвонить по видео связи это утром до 8:30, пока все спят. А так для нельзяграмма, озон и тг вообще отличная скорость, ничего не тормозит, не вылетает, все грузит.

ДЛЯ ДЕТЕЙ
В детском клубе (здание) есть развлечения для всех возрастов детей.
1)0-3:кубики, кухня, горка, 2 машинки-толкатели, 3 коляски, на стенах бизиборды сломанные.
2)комната для сна малышей с кроватями
3)кинотеатр с телевизором (около 75дюймов, интересно, почему не проектор?) и ооооочень длинным диваном.
4)4-7:городок двухэтажный с горкой и сломанными шариками. Столы и стульчики для каких-то мастер-классов. Тут же сцена (на случай холодной погоды или дождя на улице для мини-диско).
5)8-17: мини-футбол, мини-теннис, аэрохоккей, 2 плойки 4 и 2 плойки 5.
6)балетный класс.
На улицу иногда выносят мольберты для рисования (не знаю платно или нет).
Есть няни на платной основе.
В общем, по детскому клубу вообще все супер, моя дочь в 1,5 была заинтересована минут на 40, а потом сама уходила из него). Есть расписание на день, чем будут сегодня заниматься детки.
Лучше ребенку надевать носки, пол достаточно холодный, да и не чистый. Многие родители (непонятно зачем и почему) не снимают обувь, а надевают бахилы и идут, например, в комнату 0-3, где ковролин и совсем малыши на животиках лежат. За этим не следят, замечания не делают.
Внутри есть туалетная комната и пластиковый пеленальный стол, кулер с водой.

ИНФРАСТРУКТУРА
За территорией отеля нет ничего. До аэропорта 50 минут, до города минут 30-40 на такси.
Есть какие-то экскурсии у гида, но все природные, типа посмотреть на круглые камни в долине шаров или на дно океана Тетис.

КУРЕНИЕ
Курят ВЕЗДЕ. Кошмар. Даже во время обеда и ужина за столами, когда вокруг дети маленькие в колясках.
У бассейна 16+ спасатель вообще сказал «на баре люди могут взять пепельницу и курить на шезлонге». Занавес.
Кстати, можно заказать кальян. Кальянщики работают с 12 дня до 2 ночи. Сидят на баре Инфинити.Стоит 36$. В рублях мы отдали 3200. Можно заказать в любую точку, кроме, конечно же, номера и отеля.

ОСТАЛЬНОЕ
1)мы потеряли панамку ребенка в самый первый день. Оставили заявку и на следующий день в вотс ап пришло сообщение, что панамка найдена. СПАСИБО!
2)дочь в аэропорту в Екб наелась помидоров и по приезду в отель на всем теле была просто жуткая аллергическая реакция в виде очень ярких красных точек. Было неприятно, конечно, как смотрели другие мамочки у бассейна или просто когда мы гуляли, НО ЭТО АЛЛЕРГИЯ. В первый день мы не смогли с этой аллергией справиться, так как уже просто ужас был и довольно страшно и обратились к врачу в отеле (за кофейным баром на 3 этаже). Ребенку поставили угол супрастина. На следующий день ничего не прошло и мы еще раз обратились. Поставили еще что-то. Не прошло. На 3 день мы обратились к врачу чтобы уже поехать в скорую. И вот тут ужас начинается. Скорая приехала, нас забрали. Как мы ехали внутри сзади, боком с ребенком на руках, не пристегнутые, на скорости, это надо было видеть!!! В больнице врач даже не посмотрела ни горло у ребенка, ни анализы не взяли, ни притронулась вообще к коже ребенка, а просто сказала, что это острая аллергия и выписала препараты. Все! Сами дальше идите куда-то, покупайте что-то, уезжайте на чем-то. Мы без денег, без связи, без симок, без такси обратно. Вышли из больницы и схватились за голову ЧЕ ДЕЛАТЬ ТО!? С горем пополам нашли аптеку (напротив шлагбаума скорой здание, там аптека), принимают в аптеке только тенге. А где обменник? Никто не знает. Шок. Кое-как уговорили взять рубли и дали в разы больше. Кое-как уговорили вызвать нам Яндекс с оплатой наличкой. Кошмар. Такси нам вышло в 2600тенге до риксоса. Обменник по вообще не выгодному курсу у гида. Врачу в отеле ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3)на 5 день муж где-то чем-то отравился. Извините, блевал, дальше, чем видел, болел живот. Скорее всего йогурт на завтраке. По ресторану ходят два шефа, их легко вычислить. Пришлось подойти на завтраке к одному из них и попросить сделать для мужа куриный бульон на обед, так как все супы довольно жирные на обед и ужин, а диетического стола, как я уже писала, нет. БОЛЬШОЕ СПАСИБО, что пошли на встречу и приготовили бульон!!! Муж поправился уже к вечеру.
4)однажды при прогулке после ужина (уже когда стемнело), в темноте на дорожке мы увидели змею, причем не маленького ужика, а внушительного размера змею. Вторая была в траве. Гуляя по променаду вдоль моря после парка аттракционов можно также увидеть и следы и самих змей, даже мертвых. Также видели много маленьких ящериц и большого богомола.

НЕДОСТАТКИ ОТЕЛЯ
1)плохая косметика в ванной.
2)плохая вода, сушит руки и ноги, берите больше крема.
3)курение на шезлонгах, на улице за столом у ресторана, при всех входах в отель-когда идешь с коляской, неприятно заходить в облако дыма или есть с сигаретным запахом рядом. Фу. Вообще нет зон, отведенных для курения.
4)никто не следит за тем, что заняты все кровати у бассейнов и большинство лежаков кепкой, футболкой, полотенцем и тд, а людей нет часами!!! И это в именитом то отеле! Мы с ребенком и коляской должны искать по полчаса где нам сесть от силы на час! Причем, такое чувство, что занимают лежаки с вечера. Кошмар!
5)салфеток в основном ресторане на столах нет, только на улице, и то штук 10 супер маленьких и тонких.
6)если сесть дальше 2 стола в ресторане на диванчики, то официанты просто не подходят, игнорят любой взгляд, махание руками, хоть ты заждись, пока сам не подойдешь. Ложек на столах нет.
7)на ресепшн не разменивают доллары!!! (Например, Для оплаты кальяна) доллары меняют только на тенге! Ладно, если не много у вас и мелкими купюрами, но у нас были крупные купюры, а 70$ в тенге нам вообще не за чем. Перевод на карту кальянщику тоже не катит. И плюс Курс перевода на респепш ооочеень не выгодный.
8)последние 4 дня СТАБИЛЬНО в одно и тоже время после уборки номера переставала работаться карточка. Либо нам ее ПРОДЛЕВАЛИ что ли на 1 день, либо что-то не так закрывали горничные при уборке. Не знаю. Но 4 дня подряд!!!!

Как итог по нашему отдыху и по отелю - отель позиционирует себя как СЕМЕЙНЫЙ, для отдыха парой или как тусовочный именно этот Риксос не подходит. Считаю, что в СЕМЕЙНОМ ИМЕНИТОМ отеле не должно быть недостатков, в виде курения сигарет ГДЕ ХОЧУ и БРОНИРОВАНИЯ лежаков на весь день.
На 6 день нам было уже скучно, с учетом того, что погода портилась и жары в 30 градусов уже нет. Поэтому больше, чем на 6 дней я бы не поехала.

В этом отеле отдыхаем уже 2-й раз. Были в 2024 и вернулись еще раз в 2025. Так как не в 1-й раз, то некоторые моменты уже нам были известны. Например то, что при раннем заезде придется ждать своего номера до обеда. Стоит сказать, что очень многие жду с утра и до обеда сидя\лежа на диванчиках в холле. Мы же, переодевшись и оставив вещи в багажной комнате, пошли отдыхать: сходили на завтрак, искупались в море, записались у инструкторов на велосипед-сапы, посидели с напитками у бара, искупались в бассейне, посетили спа, далее на обед. Когда после обеда подошли на ресепшн, то наши номера уже были готовы.
По еде:
Очень большой выбор блюд: несколько десятков, если не с сотню наименований. На завтрак предлагают каши (манная, рисовая, гречневая, овсяная), сырники, яйца вареные и яичница, делают омлеты с разными наполнителями, хлопья, йогурты, сосиски, колбасы, сыры и т.д. и т.п. Чай, кофе, соки, напитки...
Отмечу супы, которые предлагают на каждый прием пищи и которые очень вкусные.
На обед различное мясо (баранина, говядина, курица, утка, индейка), рыба (форель, кефаль, окунь, сазан, скумбрия...) различные гарниры, салаты, нарезки колбас, сыров, солености, куча различных сладостей и т.д. и т.п.
На ужин примерно тоже самое, что и на обед, почти каждый день что то готовят на барбекю, пекут блины, жарят макароны, дают мороженное...
Ко всему этому куча хлебобулочных изделий различных видов, постоянно фрукты, арбузы, дыни....
В обед и ужин можно заказать у официантов вино, пиво, турецкий чай, другие напитки или самому взять их в баре тут же в ресторане.
Столиков в ресторане много, всем хватает, но если вы хотите какие то определенные столики в определенном месте, то они могут быть заняты.
В целом питание очень разнообразное и каждый найдет себе еду по вкусу.
К сожалению, иногда встречаются не очень культурные дамы, которые приходят в ресторан сразу после бассейна в мокром купальнике с промокшей накидкой и после них остаются мокрые стулья.
По развлечениям:
Этот отель просто таки идеален для родителей с детьми. Для детей очень много разных активностей. Детей очень хорошо развлекают в детском клубе, кроме того есть детская зумба, детская флай йога, футбол, различные мастер классы и т.п. Так же находящийся рядом аква-парк и парк аттракционов, куда гостям отеля вход свободный.
Для взрослых тоже достаточно развлечений. Для любителей активного времяпровождения есть прогулки на велосипедах, катание на сапах, различные занятия йогой, флай-йогой, зумба, аква зумба, аква аэробика, различные игры, тренажерка и т.п. Есть расписание активностей на каждый день. Даже видели, как вытащили большие чаны с водой - льдом и предлагали окунуться в эти чаны желающим :-) В отеле очень хорошие тренера, которые крайне дружелюбно относятся к гостям и подскажут по активностям. Запомнились Анастасия, Алиса и конечно же Сергей - классный мужик. Замечу, что на некоторые активности надо записываться у тренеров заранее, например на сапы или на прогулки на велосипедах.
С утра и до вечера в отеле возле бара Инфинити звучит музыка. С одной стороны это классно, но с другой, поспать после обеда или вечером может быть затруднительно. В целом со сном тут могут быть проблемы, так как до 23 часов будет живая музыка, а после до 1 ночи диджей шоу, которое хоть и проходи на баре у пляжа, но во многих номерах эта музыка будет очень хорошо слышна. Закрытая дверь балкона помогает в звукоизоляции, но тогда надо включать кондиционер на ночь, а спать при включенном кондиционере не все любят. Вообщем, беруши очень даже не помешают.
Бары.
Баров в отеле много, предлагают различные напитки (в основном импортные), коктейли (классические и авторские), соки, воды... В баре при спа можно заказать свежевыжатый сок за доп. плату. В lounge баре интересные авторские коктейли, не совпадающие с коктейлями в других барах, в баре на 1м этаже выносят сладости и т.д.
В стандартном номере есть большая кровать, 2 диванчика, телевизор (которые вовсе не смотрели), тумболчки, стулья, шкафы с подсветкой, сейф, душевая комната, в которой каждый день приносят зубную щетку с пасткой, бритву, пену для бритья ватные палочки, мочалку, заполняют бутыльки с шампунем, гелем, кондиционером для волос, лосьоном для тела. Стоит отметить, что по сравнению с 2024 году в 2025 зубная щетка и бритва стали более дешевыми.
Каждый день уборка, замена полотенец, белья. Немного забавно, но при заселении лежало большое синтепоновое одеяло, под которым в июльскую жару было чрезвычайно жарко. Снял с него пододеяльник и попросил еще один пододеяльник, чтоб укрываться. В номере так же есть тапочки и халат.
Конциционер первые 3 дня работал не очень хорошо, охлаждал до 25 градусов. С 4 дня видимо, что то в нем отрегулировали и стал охлаждать уже лучше.
Жили на 5 этаже, но это не доставляло никаких неудобств, так как были 4 лифта и практически не приходилось их ждать.
В целом отдых был очень насыщенный и очень понравился.

Отдыхали Rixos с 15 по 22 июня 2025г семьей с пятилетним ребенком. Ничего не предвещало, но отпуск начался с того, что славный аэропорт Кольцово в Екатеринбурге «пролюбил» наш единственный чемодан, в котором были ВСЕ наши вещи (при себе были только гаджеты, зарядники, небольшие деньги и то, что надето на себе). Поэтому, отзыв будет с акцентом на этот нюанс.
Надо иметь в виду, что мы ехали на «все включено» и брать много наличности не было смысла: с собой было 4т. рублями и 12т. тенге. После пережитого шока, начали искать пути решения. Отмечу, что в Казахстане не принимают российские банковские карты, даже VISA (не МИР). В данном вопросе нам помог гид от туроператора (всех ему благ на долгие годы!): он получил от нас перевод на карту и выдал наличными в тенге по курсу 1 к 6 (очень хороший, надо сказать, т.к. на ресепшн он составляет 1 к 5,30 и даже при таком варианте-не принимают карты). Еще, хочу сердечно поблагодарить Маргариту-туристку из Ижевска, которая, случайно услышав о нашей проблеме и принесла нам пару своих футболок и кремки для лица – это нам ооочень помогло.
Получив деньги, пошли искать, где их потратить). На территории отеля есть несколько ОЧЕНЬ скромных ларьков и небольшой магазинчик на территории лунапарка. Выбора, мягко говоря, мало, а из того что есть, надо еще умудриться попасть с размером. В итоге, мы смогли-таки купить всем нам по купальнику (для понимания стоимости: детский -8т. тенге, женский- 29т.тенге, мужу плавки), комплект летней одежды ребенку (шорты и футболка), сланцы нам с ребенком (мужу не подошли размеры, ходил в отельных тапках), панамку ребенку. Еще были траты на нарукавники (2,5т.тенге), средство от загара (в наличие только 50фактор)+женскую гигиену. На все, примерно, -20т.р. российских. Можно было бы, конечно, съездить, на так называемый, «Желтый рынок», который находится в 30 минутах езды от отеля (рядом с отелем нет НИЧЕГО), но прибыли мы в воскресенье, уставшие, 2е суток не спали, + стресс с чемоданом-не до шопинга как то. А в понедельник рынки не работают… терять 2 дня из 7 не хотелось.
Теперь про номер… Учитывая нашу ситуацию, сразу пошла смотреть, чем можно компенсировать отсутствие своих веще. В ванной было практически все: мыло, зубные щетки и паста, гель для душа, шампунь, бальзам для волос, гель для тела, бритвенный станок с кремом для бритья, ватные диски и палочки, мочалка, фен. В номере бесплатный сейф, салфетки, плоский ТВ, чайник, кофе и чай в пакетиках, сахар, стаканы, мини-бар бесплатный (пополняется ежедневно по паре: вода, сок, газировка, пиво). Была кровать King Size и диванчик, столик, тумбочки, тахта. Так же, были халаты и тапочки. Шикарные большие шкафы как с полками, так и с плечиками, увы, но нам нечего было туда складывать(((. На балконе 2 ротанговых стула и стол, сушилка для вещей. Номер был 4110 – прямой вид на море. У бассейнов выдаются пляжные полотенца по карточкам, менять можно хоть по 10 раз в день.
Случился у нас на 5й день отдыха один инцидент: в ванной комнате раздвижная дверь стеклянная выпала с пазов и растрескалась (по типу окон в машинах) – не наша вина. Сообщили на ресепшн – через 30 минут нам был предоставлен новый номер 4222 (тут вид был уже боковой на море и весь основной движ отеля, а в номере вместо тахты был еще один диван). Вообще, мне показалось достаточно слабой фурнитура в сан узлах, как минимум: когда мы только вселились в первый номер, обнаружили, что крепеж для фиксации душевой лейки был сломан, постоянно отпадывали тюбики с моющими средствами (бутыли 500мл приклеены на двойной скотч на стену) в одной из розеток остался кусок вилки от зарядника – все эти косяки после озвучивания исправлялись в очень короткие сроки, почти, молниеносно.
На всей территории отеля бесплатный WIFI. Полно свободных лежаков как у бассейнов, так и на пляже. Постояльцам отеля бесплатный вход в аквапарк и лунапарк.
Шикарный алкоголь всех мастей, особенно, в лобби – тут и выбор полный и наливают идеальные пропорции.
В отеле отличный детский клуб – это просто отдушина для родителей), куда можно сдать чадо хоть на весь день. А еще, бассейн для взрослых (куда не пускают детей) – не кайф ли!?)))
В течение дня проводились какие-то активности для взрослых (йога, кроссфит, пляжный волейбол, аквааэробика, дартс и тп.), зазывали очень ненавязчиво. Вся информация по взрослым и детским активностям выкладывалась ежедневно в телеграмм канале отеля – очень удобно.
Кормили хорошо, вкусно, выбор большой. Отмечу, что не было совсем свинины (но это, в принципе, понятно), зато полно курицы, баранины, говядины. Была утка, рыба (типа сибас), устрицы, разок давали раков. Много всякой выпечки и тортиков, куча разных фруктов. На улице что-то жарили на открытом огне, стряпали блины. Было бесплатное мороженное в ресторане и на пляже. В течение дня в лобби можно было лопать печеньки. Пару раз в ресторане видела живую музыку (скрипка, саксофон) – атмосферно.
В отеле замечательный SPA и когда на улице холодно - хорошая альтернатива времяпрепровождения.
Из минусов отеля, я бы отметила слабую вечернюю анимацию: по вечерам часто была живая музыка в баре Инфинити (кажется, так называется), иногда дискотека на пляже – на этом, собственно, вся развлекуха. Если тебе холодно, то ты идешь в лобби-бар - музыку уже не слышишь. Короче, вечером было скучновато.
И еще момент, на мой взгляд, не хватает теплого бассейна для детей на улице. Взрослый бассейн с подогревом, почти «горячие источники», а вот детские басики – холодные и когда малышня видит, как взрослые «разлагаются» в лаунж-бассейне - им становится очень обидно.
Сделаю заметку, что в Казахстане всегда ветрено и не всегда тепло, особенно, когда выходишь из воды. По словам местных, самый теплый период – это август.
И, в заключении, о море – в нем, практически, никто не купается. Во-первых, есть бассейн с соленой водой, которая подкачивается прямо из Каспия. Во-вторых, оно мелкое. В-третьих, на входе полоса неприятного дна (наступаешь как в ил) и попадаются редкие камни. Вода на мелководье терпима по температуре, а как доходишь до пояса - становится уже обжигающе холодной. Пляж песочный с мелкими редкими камешками и ракушками.
Несмотря ни на что, мы отдохнули прекрасно и, возможно, вернемся вновь!!!

Приехали всей семьёй с Атырау в Актау, сразу отмечу кухню - она поменялась в лучшую сторону. Много разнообразия и много еды.
Даже старшие дети отметили изменения.
Вежливый персонал, тут хочу отметить работу рум сервиса, особенно девочек Светлану и Салтанат, они оставили нам сердце из полотенец, мелочь но приятно.
Нету косых взглядов, лишних слов, слаженно и быстро убрали нам комнату когда мы подошли.
Понравилась работа диджея вечером, крутить очень танцевальную музыку.
Одним словом, мне однозначно нравится отдых в Риксос.

Это был наш первый отдых, впечатления остались мягко говоря не очень! Помимо отзыва отелю представителям АНЕКС- отдельное «Спасибо» за то, что никого из туристов не встретили в аэропорту по прилету !!!!Прилет в Актау только ночью, заезд не сразу. Люди ждут с чемоданами в холле до заселения! Спят на диванчиках уставшие, обессиленные! Отель не может носить статус 5 звезд!!! Отдыхали июнь 2025 года. Меню разнообразное, но успели отравиться вместе с супругом. От Анекс-представителя поступили предложения с экскурсиями. Оплатили экскурсию, но поехать не смогли по причине плохого самочувствия. Предупредили до поездки. Деньги возвращали 3 дня, при этом вернули не всю сумму! Будте внимательнее прежде чем оплачивать услуги! Заранее об отмене никто не сообщает! Программа отеля рассчитана в большинстве для детей. Взрослым без детей скучно станет уже на 2-3 день отдыха. В номере мини-Бар пополняют только если попросишь. При уборке номера не все принадлежности оставляют. Часто забывают оставить одноразовые тапочки, и мочалки. Лифты работают ужасно!!! Осторожнее при входе могут закрыться до того успеешь зайти. На ресепшене девушки не работают от слова: «Совсем» . Утром муж пошел завтракать, а я осталась в номере в связи с плохим самочувствием, в лифте порвался трос. Он застрял и успел только написать, о том что застрял в лифте и кнопка тревоги или вызова не работает. Далее связь у него пропала. Я лично из номера позвонила на ресепшен с целью решить этот вопрос. Решали час. После 2 звонка сообщили, что лифт работает. Тем не менее муж не вернулся. Пошла решать вопрос самостоятельно к работникам. Только тогда они зашевелились и стали открывать лифт!!! Муж сидел в лифте без помощи больше часа!!! Это просто ужас!!! Были в аквапарке, горки работали не все. Что касается бассейна с морской водой- в нем плавают мухи и комары. В баре наливают вино в пластиковые грязные бокалы. Пожалела лишь, что все это не запечатлела на фото, кроме фото, где доставали из лифта мужа! Решили, что это наш первый и последний отдых в Rick’s water world Aktau. Представителям АНЕКС особое «СПАСИБО» за неуважение к своим туристам!!