Siam Elegance 5*

Буду везде где можно оставлять отзывы!!! Раз элементарно на ресепшене не готовы выслушать. Ходят все из себя, как будто к ним домой бесплатно приехали. Заселили поздно, номер дохлый. Просто постельного и одеяла не нашлось. Дали детское маленькое!! Просто ужас. Ни про рестораны, где сделать бронь, какие экскурсии ничего не объясняют. Весь отпуск на смарку. А это был наш первый отпуск за границей и такое ужасное впечатление!!! Не тратьте столько денег!

Утром вся еда холодная, в обед много людей и скудный невкусный выбор. Бассейн с утра уже занят и только до 7 вечера. Вечером всех выгоняли. Нет нормальных программ развлечения. Недоброжелательный персонал. Просто без стука могу войти в номер, выкрикивая sorry, это вот что такое. Делали замечание. В итоге никаких 5 звезд, по каким критериям вообще их им дали? На входе стоят работники отеля, и всем кричат евро надо? Лиры надо?? Это обслуживание?

В итоге настроение ноль, отдых не удался. Впечатления тоже не очень. Просто будем в следующий раз читать отзывы просто везде. Видимо они сами как то их фильтруют. Чтобы негативных было меньше. И ко всему отелю нужен ремонт, все старое, ободранное и как может он быть 5*, тут большой ВОПРОС. было бы можно, лучше бы уехали и забрали деньги. Не стоит!!

Не буду расписывать где и когда мы отдыхали, скажу только, что за последние 10 лет мы были в турции около 15 раз. Бывали в очень хороших пятерках, сейчас, конечно, выбираем отели попроще, т к ценник вырос в несколько раз.
Цель этого отзыва очень простая: донести информацию, что данный отель не стоит тех денег, которые они выставляют за путевку. Если вы в данный момент делаете выбор в пользу этого отеля - подумайте еще раз и посмотрите на альтернативные предложения. За этот бюджет можно рассмотреть отель лучше, а качество сервиса выше. Мы заплатили за 10 дней с 23.08 по 1.09 370 000р ( один взрослый и 2 детей). Если бы он стоил до 250 тр - никаких вопросов бы не было.
Итак по порядку:
Интернет - просто беда. По видеозвонку разговаривать невозможно, аудио тоже доходят с трудом. Если вы планируете отдохнуть и параллельно поработать, например, провести пару зумов с коллегами - это точно не здесь.
Персонал не разговаривает на русском (буквально пару человек из всей команды кое-как понимает русскую речь), а большая часть и по англ не сразу понимает. Поэтому если это для вас важно - то с коммуникацией будут проблемы.
Питание: утром каша либо манная, либо овсяная. Как правило холодная, без соли, без сахара. Хлопья какие-то отсыревшие, еле жуются. Молоко горячее отдает гарью. Круассанов и слоеных булок не ждите. Выпечка есть, из одного и того же теста типа сдобного с разными начинками. Очень однообразно и не очень вкусно. Все 10 дней дети ели на завтрак блины, а я глазунью и овощи. Еще сэндвичи делают. Это из более-менее съедобного.
На обед часто бывает суп томатный с вермишелью - фу. Как будто в воде развели кетчуп и добавили вермишель. Был типа крем -суп овощной - более менее. Мало вкусных блюд. Много остывшей пищи.
На ужин выбор больше всего. Бывают вечера рыбной тематики. Суши - ужас, рис и какая-то непонятная рыба. Ни сыра творожного внутри, ни огурца. Один сплошной рис. Соевый соус очень концентрированный. Из рыбы - речная форель, Дорадо, скумбрия. Креветки были в рыбный вечер.
В остальном каждый вечер одно и то же и много невкусного.
Днем можно перекусить картошкой фри - вкусная, бургеры есть - сносные, пицца - вкусная, паста - тоже сносная.
Анимация взрослая: днем, как и во многих отелях, настольный теннис, дартс, водный волейбол. Вечером - полная самодеятельность. Мис отеля, мистер отеля, лучшая пара отеля, девушки против мужчин. Все примерно одно и тоже только с чуть разным фокусом. Привозных шоу крайне мало, те, что есть - достаточно слабые.
Детская анимация практически отсутствует: есть подобие детской площадки, в детском клубе нет никаких интересных активностей, дети заняты сами собой: рисуют, бусины какие-то перебирают, в Лего играют. Детский бассейн, подобие водной горки в бассейне.
Взрослые горки: из 3х горок одна уже давно не работает. Одна из них достаточно резкая, поэтому весь отель стоит в очередь на одну горку. Веселуха.
Вход в море: если вы думаете, что в Белеке только песчаный пляж - это не так, тут он смешанный. Галька, посередине полоса песка, вход в море мелкая/крупная галька. Пантона нет.
Поэтому, если вы не любите гальку - выбирайте другой отель.
Итого резюме: на территории отеля 3 бассейна, в 9 утра свободных мест у бассейна остается крайне мало. Территория небольшая, поэтому все достаточно компактно и тесно. Персонал молодец, постоянно моет, чистит, подметает, убирает. В ресторане никогда не было проблем с чистыми тарелками и столовыми приборами. На территории относительно чисто. Уборка в номерах тоже норм. У нас на этаже была прекрасная женщина, которая понимала на англ языке пару слов, всегда улыбалась и убирала номер в то время, когда нас не было. Мы ее присутствия даже не замечали.
Номера тоже чистые и уютные, т к недавно был ремонт в номерах.
Еда скудная, однообразная, часто холодная.
Анимация скучная вечерняя, однообразная, привозных шоу практически нет. Для детей ничего интересного нет.
Интернет ужасный. Русскоговорящего персонала практически нет. А, да, если вы хотите побольше соотечественников в отеле - вам тоже не сюда. Русских тут процентов 10, а в остальном интернациональная компания: румыны, македонцы, поляки, немцы, сербы, французы, турков много. Все достаточно дружелюбно настроены.
PS: ездили на экскурсию на каньон недалеко от отеля+был сплав по горной реке. Очень понравилось. Вместе с нами в лодке по реке сплавлялся гид-турок. Он увидел мой браслет, поморщился и говорит: нехороший отель, слабый, в сл раз выбирайте другой.

Доброго дня, уважаемые путешественники. Спасибо всем, кто пишет честные отзывы. Ожидания оправдались.
Наш летний отпуск всегда проходит в Турции. Думаю, что все согласятся, что ценник на путёвки вырос, а качество услуг в турецких отелях стало хуже. Но, все хотят отдыхать, поэтому мы были ограничены суммой в 300 тысяч на 10 ночей. Отель "Сиам" вписался в наши возможности.
1) Разместили нас сразу в 6.00, потому что на месте мы оплатили номер "полулюкс". Номер большой, кондиционер работает слабо, но охлаждает. В номере тапочки, халаты, одноразовые принадлежности, чай, кофе, минибар. Было видно, что недавно в номере был ремонт, но фен оказался старый. Чудом он перегорел тогда, когда я убрала его от волос. Фен заменили на новый в течение 30 минут. Вид из номера с видом на бассейн и море. Остекление балкона грязное. Мыла сама. Номер убирали до 12.00 при условии, если я оставляла чаевые от 60 до 100 лир. Один раз не оставила, и убраться не спешили.
2) Коридоры в отеле на жилых этажах в ужасном состоянии: грязный ковролин, мусор. Сказали, что будет ремонт.
3) Полотенца как пляжные, так и в номере старые, но чистые. Пляжное полотенце можно получить в СПА с 9 до 19, замена с 9 до 12, сдать в любое время;
4) Пляж галечный. Мы ходили босиком, кто-то в кораллках. Выход из моря не очень удобный. Не хватает понтона. Музыки на пляже нет. Место можно найти всегда. Конечно, без людей, которые "метят🤣" шезлонги полотенцами, галькой, стаканами, детскими ведрами не обошлось. Персонал этого не убирает. Часто замечала, что шезлонги застелены, а людей с утра до вечера нет.
5) Бассейны. Большие. С местами проблемы. Но мы брезгливые. В бассейне не купаемся. Куча детей, которые литрами пьют воду и не выходят. Анимация около бассейна активная. Стоит сказать , что благодаря большому количеству туристов, которые отдыхают только у бассейна, в море было комфортно и свободно.
6) Питание. Еды много. Выбор есть. Без изысков. Для этого уровня отеля всё хорошо.
7) Рестораны Аля- карт. Их три: рыбный, итальянский и тайский. Они в одном месте, и место это одно и тоже. Поэтому каждый работает в свой день. Во время отдыха можно посетить только один. Запись на ресепшене с 10.30 до 12.30. Мы записались в итальянский. Перед этим решили попробовать пасту в баре у пляжа. Есть не стали, поняли, что в ресторане нас не удивят, и не пошли.
8) Перекус. Мороженое, пицца, пита, паста и т.д. Мест много.
9) Анимация. Есть команда. Не надоедают. Были привозные шоу. В амфитеатре сидеть невозможно, курят все и везде, бьют бокалы. Но люди на отдыхе, а отелем это не возбраняется.
10) Магазины. Слева от отеля есть базар. Там и дешёвая продукция , и отличные магазины с кожаными сумками, брендовыми марками турецкой одежды.
11) Если захочется прокатиться по посёлку, то можно взять мопед. У отеля стоит старьё. Нужно дойти до "Оранж Каунти", подняться вверх до дороги , и слева новые мопеды по 10 долларов в час. Направо ещё куча базаров на любой карман. Налево от отеля , после "Добидана", налево есть бар на пляже "Альбатрос". Можно поесть креветок.
В целом отпуск удался. В отель , конечно, больше не поедем. А зачем ездить в одно и то же место? Что могу посоветовать:если вы не отдыхи в отелях лучше этого, то надо ехать- всё понравится. Если есть с чем сравнить(посмотрите мои отзывы о других отелях), то "Сиам" не тянет на 5 звёзд. Но я повторяюсь: цены бешеные, мы были ограничены. Если хочется тишины, то не надо сюда ехать. Детей много, они утомляют, особенно, если вы хотите спокойствия. Пишите. Отвечу на все вопросы.

Сразу хочу предупредить, что отзыв будет смешан с эмоциями, но очень постараюсь оценить все объективно.

Отель выбирала по принципу оценок, отзывов и обычно не выбираю меньше 4,5 рейтинга. Но что хочу сказать, отель мог бы зарабатывать свой рейтинг радуя своих гостей, но им плевать ( ровно так нам сказал старший менеджер по работе с гостями).

Мы приехали в 20:00, с аэропорта вышло около 40 минут, нас сразу же заселили и после этого мы пошли ужинать. Вай-фаем можно воспользоваться сразу, он без пароля. В целом работает хорошо на ресепшен, у пляжного бара и у нас работал в номере, зависит от расположения роутеров.

По номеру: изначально все очень понравилось, красивый косметический ремонт, вместо одеяла - плед и мини бар без сока. Позже обратили внимание, что крепеж не держит лейку совсем, нет кондиционеров для волос и под пледом спать не очень приятно из-за его грубой структуры. На следующий день подошли на ресепшен для решения проблемы. (Спойлер: проблему никто не решил) и приспосабливались с лейкой мы как могли. Чтобы поменять плед на одеяло- пришлось сами вылавливать уборщицу и просить, также спросили и про кондиционеры- на что она сказала, что нет их!! Сок она снова не пополнила. Вечером мы снова зашли на ресепшн и уточнили про кондиционер и соки- на что нам сказали что они должны быть обязательно и все исправят. Да, соки были каждый день, а вот кондиционеры она как принесла один раз, так и все. Причем мы оставляли чаевые :)

Уборка: очень на среднюю 3. Мне совсем не важна тщательность этой уборки, но я считаю, что важно: поменять полотенца, если они совсем мокрые ( хотя бы через день), заправить постель, протереть пыль и протереть пол. Полотенца менялись очень редко, в день перед вылетом их не меняли 3 дня ( были все мокрые) и для ног полотенце забрали и не принесли новое. Одно лежало на диване, поскольку торопились- как оно лежало, так его никто не убрал. И очень часто полотенца попадаются с пятнами.
В общем, видела я куда лучше уборку и в 4 звездах.

Еда: Сначала мы были в шоке от того, что при нормальном разнообразии выбрать вообще нечего ( хотя считаю, что мы очень не привередливы). Но потом нашли гриль на улице, и их отличная курица и говядина была спасением.
Завтраки супер скудные, 50 оттенков яиц ( кто их не любит, будет сложно), хлопья, оладья, пончики, НЕ сладкие булочки, и не жующиеся сосиски.
Обед и ужин похожи, но в обед нет гриля.
Очереди есть и всегда - в самые ходовые месяца.
Очень не приятно было от того, что часто тарелки были не просто грязные, а некоторые даже не отмыты от прошлого блюда. Очень быстро кончались стаканы- приходилось брать маленькую кружку для чая, дополнительные приборы взять тоже было нереально- разбирают. И как многие, возможно, мы купились на « свежевыжатые соки». Скорее всего этого просто обычный сок, просто с мякотью. И его очень и очень часто разбавляют водой. А вишневый вообще один раз попался забродивший и мы больше его не пили.
Осторожно!! Очень скользкий пол, очень много людей просто поскальзывалось и падало.
Отлично работают официанты, оперативно забирают пустые тарелки, протирают столы и кладут приборы.
И огромный плюс, что есть ночной ресторан. Блюд немного, но есть у вас поздний приезд или вылет- вы можете перекусить.

Ля карт: есть рыбный, итальянский и тайский. Работают они не каждый день и записаться можно строго с 10:30-12:00ч. Мы смогли попасть только в тайский. Скажу, что для разнообразия интересно, но потом мы все равно пошли есть в основной ресторан.

Бары: их много на территории, но коктейли делают только на баре у пляжа и в «суши баре», поэтому очереди там большие. Рядом с пляжным баром готовят перекус. Каждый день примерно с 11:30 бургеры, хот-дог, пицца, пиде и также кладут овощи и фрукты. Позже справа делают курицу и пасту на выбор. Это крутая вещь, потому что не обязательно в обед идти переодеваться, чтобы сходить в ресторан, можно пообедать у бара.
Еще на территории рядом с основным корпусом есть кондитерская, где пекут вафли с начинками, делают кофе и молочные коктейли ( реально из молока, сиропа и льда, без мороженого)- поэтому на вкус это странно.
Мороженое можно брать в свободной форме рядом с пляжным баром, но вкусы не всегда есть все, какие бывают.

Пляж: Он отличный! Да, галька, да, очень острая. Но если вы возьмете коралки- все будет отлично. Заход резкий, чуть-чуть пройти прямо и уже глубоко. Вода была супер комфортная, около 28-30 градусов, с волнами было теплее, но очень мутно. Медуз не было.
Лежаки занимают, но место всегда можно найти спокойно.
Полотенца выдают с 9-12 утра и сдать можно с 16-19ч, заменить нельзя. И получать их нужно в спа центре-очень хитрое решение, потому что вы туда обязательно зайдете и вам предложат их услуги. К слову, на двоих нам предложили 100евро за двоих за массаж. ( мы не пользовались).

Бассейн: их 4 на улице и 1 крытый в спа.
Очень теплые, но глубина везде 140см ( кроме детского). Лежаки у бассейна занимают мгновенно, найти сложно.
Горки 3, одна была закрыта, синяя очень медленная, на желтой не каталась. Швы у горок очень чувствуются, очереди есть.
И работают они всего 3 часа в день!! С 11-12 и с 14-16.

Территория: очень компактная, но для Белека это вроде неплохо. На территории часто курят, вроде как зоны для некурящих мы видели, но их никто не соблюдает.
Рядом есть мазазинчики, не только маленький Мигрос ( на карте есть отзывы на магазины) и автобусная остановка.

Анимация: она есть, она неплохая. Основные аниматоры-ведущие очень заводные, действительно смешно. Чаще развлекаловки с гостями, но были и приезжие аниматоры. Мы попали на пенную вечеринку в бассейне и ночную дискотеку.

Экскурсии: мы брали в группе ВКонтакте «Экскурсии в Турции….(и т.д)», создатель Эльдорадо- все прошло отлично и по ценам.

И ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЮ.
Сразу скажу, что все произошло в день рождения. Конечно мы заказали экскурсию в этот день, планировался рафтинг. Как всегда мы взяли с собой пляжные полотенца ( как брали 2 дня назад на другую экскурсию) и на выходе из отеля перед посадкой в автобус нас остановила охрана - с вопросом, что ВЫНОСИТЬ ПОЛОТЕНЦА ЗА ПРЕДЕЛЫ ОТЕЛЯ НЕЛЬЗЯ. Боги, мы столкнулись с этим 1 раз в жизни. Кто-то скажет « ознакомьтесь с правилами и концепцией отеля заранее», но мы после всего, ради интереса почитали их и про полотенца ничего не нашли( возможно это есть где-то в другом месте).
Короче, из-за каких-то полотенец развели целый скандал. Мы спокойно на Английском объясняли аж 4-5 людям по очереди о том, что мы уже выезжали с ними, что у нас последний день в отеле, что мы вернем их и в плохом случае ( при утере)- мы компенсируем, в чем проблема? Каждый, кто с нами говорил - понимал, что то, о чем мы говорим- это, блин, логично. Утеряли- заплатили, логично?
Нет, дошло дело аж до старшего менеджера по работе с гостями ( в желтой рубашке), который по идее должен помогать решать конфликты- создал его. Он уперто, понимая нашу логичность, задерживал нас на экскурсию, говоря, что « нет, полотенца выносить нельзя, такие правила», на ответ, что мы так делали и все хорошо- он сказал « ну охрана просто не увидела», на еще последний шанс дать нам возможность поехать с ними со словами не делать проблему и не ругаться с нами, потому что сегодня у человека день рождения вообще- он сказал, что ему плевать и с полотенцами он не отпустит- « водитель довезет вас до магазина»- вот так.
Короче в этом отеле драное ( в прямом смысле) полотенце будет важнее, чем гость и тем более в его день рождения. На слова, что он испортил все впечатление об отеле и что мы напишем об этом, в том числе и плохой отзыв- он сказал, что ему все равно, и забрал это несчастное полотенце. Если такие уж строгие правила, что можно даже испортить день человеку- пишите их в каждом номере.
Так что знайте, при всех плюсах и минусах, что тут есть - вы со своими « проблемами», да и просто, будете безразличны для персонала.
Честно, это первый отель в который бы я не вернулась и не посоветовала бы его.

Отель оставил очень приятное впечатление. Заселили сразу по приезду, около 12 часов. Хотя приехавшие раньше люди ждали два часа, тоже до этого времени, своего заселения.
Номер хороший, все необходимое есть.
Почему-то шампунь и гель были по 2 бутылочки, а молочко и кондиционер - по одной, и их потом пришлось просить пополнить, автоматически пополняли только гель. Шапочек и зубных наборов нет, ватные диски начали класть на 3 или 4й день.
Лежаков много, но иногда можно вообще не найти свободных у бассейна.
Море отличное, на глубину уходит довольно резко, и выходить иногда сложно, надо наверх подниматься.
Питание понравилось, вкусно, выбор неплохой.
Из минусов: грязные стекла и зеркала у лифтов и лифтовых шахт, неудобная схема обмена пляжных полотенец (выдача с 9 до 12, сдача с 14 до 19). Возможно, так хотят ограничить занимание лежаков по утрам, но я из-за этого сменила полотенца только два раза, так как люблю плавать на рассвете, и хочется потом в полотенце закутаться.
Остановка автобуса в пяти минутах ходьбы, можно уехать в Белек, парк Land of legends, в Анталию. Номер автобуса ВА22.
Билеты в парк покупала у отельного гида, туда уехали на автобусе, обратно взяли такси за 30 евро.
Русских в отеле очень мало, дочка не могла найти себе друзей для игр (процентов 10-15 вместе с казахами, наверное). В основном немцы, поляки и турки.