Всем привет. Прилетели в данный отель 14.05 в данный момент находимся здесь. По моему мнению, это худший отель из ранее нами посещенных. По порядку
1. Номер бунгало в целом не плох. Но обслуживание ужасно - в номере у нас три человека, полотенца либо приходится просить поменять, либо если меняют сами - дают 2 шт. И приходится практически каждый день звонить и просить донести еще одно. Также, в бунгало не положена зубная щетка и зубная паста. Халаты дают только в основном здании, или могут дать и в бунгало, но каким образом они выбирают кому их дать не понятно. Уборка оставляет желать лучшего. Во всех отелях где мы были до этого в номерах пахнет приятной парфюмерией, у нас пахнет с самого заселения туалетом. Если ваш номер будет на первом этаже - готовьтесь к сожительству с муравьями.
2. С начала заселения и до 17 мая был чемпионат по футболу. Соответственно в отеле очень много футболистов и везде очереди (бар, ресторан, особенно если в шведский стол добавляют креветки или т.п.) (креветки, кстати, будто сварены просто в воде без соли и специй, они просто безвкусные). 19.05 заехало еще куча футболистов (видимо еще очень чемпионат).
3. Если планируете поездку с детьми - выбирайте другой отель, т.к. анимации для детей можно сказать нет, просто громкая музыка и что-то похожее на танцы.
4. Запись в Аля-карт ресторан это еще один квест, либо уже занято, либо еще не время для записи (еще есть вариант что ресторан сегодня отдыхает). Но при этом при нас подошел турок и его записали сразу без проблем в не положенное для записи время. ( имейте ввиду к туркам относятся здесь намного лучше, чем к русско язычному населению. Даже на барных стойках их обслужат вне очереди на родном языке.)
5. Процентов 40 отеля не работает. Т.к. не открыт sun rise. Поесть на пляже не получится т.к. он не работает снек-бар - надо будет идти к отелю. Бистро 24/7 либо заказывать по qr-коду, либо ждать официантку для заказа, пару раз пытались дождаться официанта для заказа, но уходили не дождавшись.
6. Шведский стол однообразный и безвкусный. Ешь, потому что просто охото поесть.
7. Импортный алкоголь только в баре 16+ и быстро кончается. Также меню отсутствует - коктейли либо ищите в интернете, либо просите приготовить что то разное. Но и выбор импортного алкоголя не большой.
8. Анимация по вечерам очень слабая.

Отдыхали в этом отеле 9 ночей, и в целом впечатления остались очень положительные. Территория у отеля большая и ухоженная, есть много бассейнов на любой вкус — как для спокойного отдыха, так и для активного времяпрепровождения. Пляж тоже порадовал: широкий, просторный, с достаточным количеством лежаков, поэтому даже в разгар дня всегда можно было найти свободное место без каких-либо проблем.

Отдельно хочется отметить анимацию. Команда очень старается, атмосфера в отеле благодаря этому получается живой и веселой. В первой половине дня постоянно проходят различные активности и развлечения на воде, поэтому скучать точно не приходится. По вечерам каждый день организуют шоу-программы: концерты, выступления и развлекательные мероприятия, которые приятно посмотреть после ужина.

Питание нельзя назвать идеальным или очень разнообразным, это, пожалуй, единственный момент, который не вызвал восторга. Но при этом голодными мы никогда не оставались — всегда можно было найти что-то вкусное и выбрать блюда на свой вкус.

В остальном отдых прошел отлично. Персонал вежливый, атмосфера комфортная, а сам отель оставил приятное впечатление. За время отдыха серьезных замечаний у нас не возникло, поэтому можем сказать, что отпуском остались довольны.

Находимся в отеле с 9.05.26 по 22.05.26
Обычно на отдыхе минусы специально не ищу, т.к. положительные впечатления их перекрывают. Но не тут.
Отель на троечку и по сервису и по питанию. Чувствуется экономия на всем, возможно, поэтому концепции на 2026 на русском мы ещё долго не дождёмся.
По приезду пытаются заселить в худшие номера под крышей, где духота, или с видом на захолустный угол, нельзя соглашаться на первый номер, что дают, надо внимательно смотреть.
Отель Sunrise на ремонте, его инфраструктура не работает.
В ресторане посуда грязная, с кусками засохшей еды. Первые два дня еда была ничего, даже давали клубнику и креветки (не вкусные, с неприятным запахом аммиака). Потом с 12.05 начался чемпионат по футболу, заехало много голодных турок и еда стала однообразной, острой и пережареной, ее начали сметать и появились огромные очереди даже за картошкой фри, а столов всем не хватало, но зато посуда стала чище. 16.05 муж чем-то отравился, не слезает с горшка, к врачу не обращались, лечились активированным углем.
Официанты и бармены в ресторане и барах обслужиают в первую очередь турков, русских по остаточному принципу. В барах нигде нет меню, непонятно, какой алкоголь и коктейли наливают, где же получить то, за что ты заплатил, все приходится выпытывать у персонала. По факту, алкоголь местный, из импортного только бурбон, и то, например, в Сайгоне, часто бармен говорит "кончился", но потом другой бармен достает из холодильника и наливает его. У бара Сайгон постоянно очереди, ждать приходится по 10 минут, пока обслужат турок, а также аниматоров, которые заказывают коктейли кому то видимо из знакомых также без очереди. Свободных мест за столиками нет.
На 16.05 пирс не собран, обещали с 15.05. Снэк бар, ближайший к пляжу не работает, вся еда вне ресторана только в пещере у бассейнов. Зонтики на пляже персонал складывает, но раскладывать их приходится гостям, раскладывать тяжело, под силу только мужчине. На пляже много окурков. Постоянно ходят приставучие промоутеры из магазинов кожи, ювелирки, домашнего текстиля, очень раздражает их навязчивость.
Анимация никакая, вечером пресные шоу казахских артистов в пещере в полумраке. На местах для зрителей сидит персонал, ещё и стережет места для своих (фото сотрудницы от 16.05.26 есть, будет показано администрации, если она, конечно, им заинтерсуется), а по бокам стоят отдыхающие, которые за это все вообще то заплатили. Такое впервые вижу. "Дискотека" тоже в пещере, музыка - просто техно хаус долбежка.
Был концерт Иракли, время начала концерта было какой то тайной, нигде его не нашли. Перед сценой разместили штук 50 столиков, остальным гостям пришлось смотреть стоя. Считаю это полным неуважением к гостям.
Вот как то так. Никому не рекомендую этот отель и сами больше не поедем сюда.

Приехали с мужем к открытию отеля. Отдых получился замечательным, даже дождливая погода не испортила настроение. Отель просто огромный,ощущение, что строил принц для своей принцессы, много разных локаций интересных. В зелени утопает до неба. Куча бассейнов, в барах делают вкусные коктейли, еда бесконечная и очень вкусная. Ресепшин вежливые и старающиеся помочь в любых мелочах. Асель и Ольга умнички. В номере что-то сломалось если, через пять минут у вас уже будет все сделано, отремонтировано и заменено. Если оставить чаевые, буквально 5 долларов, они вам таких павлинов накрутят красивых. Кстати там есть даже и они, павлины. Правда мы никак не смогли уговорить раскрыть хвост свой, он только каркал на нас ))) Аквапарк большой, горки прикольные, безопасные широкие.
Анимация классная, веселые ребята, скучать не дадут, но и доставать Вас не станут. В пещере по вечерам дискотеки, шоу.
Пляж песочек, правда морем прибивает мусора много, медузу один раз прибило)) Если море холодное есть большой крытый,под куполом ,теплый бассейн. А если совсем замерзли то идите в спа зону. Это вообще отдельно описывать можно. Спа зона как город отдельный, большая двухуровневая зона со всеми удобствами. Две сауны, хаммам. Очень много зон отдыха, диванчики лежаки и по середине восседает Будда. Очень красиво все. Милый и услужливый персонал. А какой там делают массаж ммммм. Это просто чудо какое-то. Прорабатывают каждый миллиметр твоего тела. Потом пол дня под впечатлением ходишь. Я прям настоятельно рекомендую, оно реально того стоит. Еще и чай Вам вкусный заварят.
Отель замечательный, буду дома всем еще долго о нем рассказывать своим знакомым и стремиться вернуться еще раз