Starlight Resort Hotel 5*

Очень хотелось бы написать о данном отеле. Приехали в отель в 10 часов(+-)быстро зарегистрировали. Объяснили куда сходить перекусить и осмотреться. В главном здании на верху два основных ресторана. Не знаю как можно уехать голодным или что не вкусно. Огромное разнообразие блюд от простых до навороченных, для деток отдельный уголок где так же мини шведский стол и разные пюрешки в холодильниках. Мы остались едой довольны очень вкусно и не требовалось ходить в соседний отель. От пюрешки до раков и креветок. И так заселили нас уже в 12 часов, до домика отвезли на мини-кар. Номер хороший, не убитый, не сломано ничего и не грязно. Единственной чего не хватало в номере это еще ящика под зеркалом чисто для девочек =))) но это так придирка ))) Есть большой шкаф. Тумбочки и шкафчик с холодильником и сейфом (он бесплатно) как и вай фай на всей территории (с которым проблем не было)на территории соседнего отеля так же, раз подключаешься и ходишь спокойно). На мой взгляд балконы маловаты, конечно (не критично) два стула и стол посидеть можно но прям буквально еще пол метра и было бы вообще огонь). Территория действительно огромная (но не знаю, как ее не обошел кто то ) мы обошли все и везде))). Огромное количество бассейнов (есть тихие, есть мелкие ,есть глубокие)на любой вкус. Аквапарк, горок много(на каждой горке стоят ребята следят за порядком), есть общие а есть детские на которые взрослым нельзя категорически, есть для совсем маленьких ,бассейн с песком, на любой возраст. Отдельно хотелось бы выделить спасателей (особенно двоих)девушка турчанка молодая(увы имя забыли) и парень (Tolga), очень хотелось бы что бы руководство отреагировало!!!! (там в отеле о нем говорили) ОГРОМНЫЙ молодец, действительно работал, смотрел за детьми на горках ,и на периметрах бассейнов, НЕ сидел в телефоне. Рядом с аквапарком детский клуб ,сделан отдельными домиками и по середине пространство на воздухе с детской площадкой. В клубе есть домик для самых маленьких, туалеты, кухня с микроволновками. Девочки все очень внимательные выделю(Карина, Айдана). Множество мастер классов. То рисуют, то шьют, то пекут пиццу. Играют в пиратов, играют с водой, дарст, гольф и еще много много чего .Дети кому нельзя выходить из минни клуба одевают браслет ,старшие дети сами могут покидать клуб но девочки всегда напишут (позвонят) узнают дошел ребенок или (пришел в клуб). Вечером конечно награждение именинников, активных ребят, победителей соревнований и конечно дискотека. За клубом и аквапарком бар где можно перекусить и взять попить, еще дальше по территории конный клуб, можно покататься на лошадях. Лошадки чистые, ухоженные, дочка покаталась с огромным удовольствием(платно) но в пределах разумного. Так же на территории огромное количество павлинов, видели ежиков, черепашек. По всей территории ездит паровоз можно проехать до пункта что нужно или просто покататься. Территория очень зеленая, Деревья мандаринов, гранатов, оливковые кусты.....
У главного здания грот (там же дискотеки ,там же магазинчики, там же покушать ночью),там же кафе где ноги в воде)рядом бассейн фонтан, наверху бассейн 16+с шикарным видом. Далее еще два бассейна, С 12 работают палатки с фруктами, вафли, напитки, шаурма, мороженое по всей территории хочешь в упаковке хочешь в рожке, хочешь с стаканчике(и очень вкусное).В 15:45 делают картошку с начинкой или мясом. Вечером на этой же площади играет живая музыка, мы попали на концерт Durcu Gunes, салют. Далее идет пляж и набережная к соседнему отелю который так же можно посещать и на их же территории амфитеатр с представлениями каждый вечер(они кстати даже очень хороши). На пляже машина с напитками. С шезлонгами проблем не было как и с зонтиками, но честно сказать если бы одна часть была с зонтиками а другая под общим большим тендом было бы вообще огонь. Песочек, утром мелкая галька а вечером и вход в воду был песочек. Пирс у соседнего отеля. По набережной к соседнему отелю ресторан аля карт турецкий (ШИКАРНЫЙ)очень вкусно. Живая музыка, просили дочку поздравить и вынести торт со свечкой(свечку с собой принесли)сказали пирожное будет а вынесли шикарный мини торт )и все дружно ее поздравили. На территории второго отеля бар (были один раз не впечатлил больше не пошли).На пляже Sunrise так же проходят дискотеки. Сам отель значительно меньше(ну он и старше)рядом два бассейна и аниматоры и там и там устраивают движ по очереди.
Персонал вежливый, не навязчивый.

Начну с самого начала. Ехали мы 2 семьи, бронировали, одни и те же номера (одинаковые), Приехали мы в отель в районе 20.00, оформили на ресепшен очень быстро, даже предложили сходить поужинать в ресторан, который работал до 20.30. Мы быстро сбегали поужинали вернулись на ресепшен, нам отдали ключи от номера, и повезли к нашему бунгало для заселения. Вот тут начался пипец!!!!! Нас заселяют на 2-ой этаж бунгало, с маленьким ребенком и коляской, прыгать по крутой лестнице в день по несколько раз то еще удовольствие. Заходим в номер, и я вижу, что номер не соответствует моей заявке, т.к он меньше по площади и нет доп. оснащения (диван), хотя вторую семью, которая приехала днем их заселили сразу в номер, который был в заявке. Ок, время позднее, ребенок после перелета капризничает, отправляю мужа на ресепшен разбираться, результатов не принесло. Остаемся на ночь в этом номере. Утром я сама иду на ресепшен, показываю им свою заявку, где указан совершенно другой номер, и тут начинается свободных номеров нет, подойдите в 10/11, через час/ через 30 мин и т.д. В итоге переселили нас в номер соотвествующий нашей заявке около 17.00 вечера, без извинений, без ничего.
Дальше. Уборка номера это отдельная тема, заселились мы в бунгало (уже на 1 этаж), и полы грязные!!!!! Такое ощущение, что их не мыли лет 10, после принятия душа, из-под ванны постоянно вытекает лужа воды (заявки делала не однократно-толку ноль), уборщицы постоянно забывают докладывать полотенца (заберут 3 вернут 2), и так каждый раз, телевизор на русских каналах показывают турецкие мультики (опять же раза 3 делала заявку-ничего). В номерах нет гелей/шампуней в индивидуальных бутылечках (висят на стенах большие дозаторы и что туда наливают не известно), на секундочку!!!!! отель заявлен, как 5*, но стандарты оснащения номеров видимо не читали или не знают (опять же делала заявку, чтоб у меня было так-итог НИЧЕГО).
Детская анимация-ребят вы крутите песни для детей (дискотека), но ни одной детской песни!!!! 15 мин музыки, 15 мин награждения детей. Вы серьезно????? Повторюсь это 5* с высоким рейтингом!!!!
Еда, территория, море всё супер.
После всего этого осталось негативное впечатление от отеля!!!!
От рекомендации данного отеля кому-либо я воздержусь.