Парк Отель 4*

В целом хороший отель что бы переночевать и посвятить день прогулкам или процедурам. Отель чистый но очень старая мебель. Шикарное место расположения, самый центр, 100 метров до нарзанной галереи. Возможно проживание с завтраком. Завтрак проходит в столовой на 1 этаже выдаются купоны на 300 рублей, если набрал еды больше нужно доплатить. В принципе на 300 рублей можно позавтракать. Завтрак посредственный, но в принципе нас устраивал. Рядом в 100 метрах от отеля в разные стороны есть столовые которые открываются в 8 утра и можно позавтракать. Что там не знаю не пользовался. Мало места на стоянке, можно остаться без места.

Выбирали недели за две до поездки. Каким-то супер-чудесным образом в Парк-отеле оказался свободным один номер на интересующие нас даты. Ну и больше и не раздумывали, потому что на теплые осенние выходные без раннего бронирования найти хорошее соотношение «цена/качество» - большая удача.

В отеле предполагалось завтраки, парковка, и есть собственный медицинский центр, если есть желание привести себя в порядок. Учитывая 2 минуты пешком до Колоннады и Нарзанной галереи, думать по сути и не о чем. Хотя отзывы предшествующих лет сказали, в пандемию все было неоднозначно в самом отеле. Сразу решили закрыть глаза, если будут какие-то недочеты.

Итак.
НОМЕР 501 в мансарде. Он маленький, и это его основной недостаток. Но других номеров не было… в номере халат, тапочки, чайная пара, электрочайник, мини-холодильник. В ванной мыло, гель, шампунь - пополняются. Полотенца не ветхие, но меняют на 4-й день, 5-ю ночь. Сушилка хорошая при этом имеется. Постельное белье с тем же интервалом меняют.
Но в номере чисто.
Кондиционер греет неплохо (отопительный еще не начался). Телевизор работает. Розеток маловато. Звукоизоляция посредственная - слышно телевизор в соседнем номере.
Ванна в ванной маленькая - сидячая. И без шторки, последнее - минус. Но в целом все неплохо. Фен есть.

ПИТАНИЕ в столовой на 1-м этаже. Включены ЗАВТРАКИ - выдают талоны на 300 руб/ чел. Если выбор превосходит сумму в талоне, можно доплатить - наличными (желательно под расчет) или по карте (что для Кисловодска не везде возможно и отдельный плюс). В целом завтраки вполне съедобные. В зале есть микроволновки - можно подогреть то, что недостаточно горячее или теплое.
Обедали: супы и горячее с гарниром - вполне достойно и чек вменяемый, так что обедать/ужинать вполне можно.

В самом отеле на 1-м этаже дом с ресепшн куллер с водой, чай пакетированный черный и пакетированный растворимый кофе в номере ежедневно пополняются.

СПА: на нулевом этаже медицинский центр. Бассейна нет, но возможен прием нарзанных ванн, это классно. Массажи и некоторые процедуры тоже доступны. Лично не брали - всего два полных дня, не имело смысла… да и летом были в санатории. Но кому интересно - не нужно никуда ходить, удобно.

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ отличное. На берегу Ольховки прямо около остановки «Колоннада». До самой колоннады 2 минуты. Если идти медленно. Если энергично - одна минута. Столько же до Нарезанной галереи - ходить пить воду до завтрака легко и приятно. Ну вход в парк там же, где Колоннада. Можно сесть на электромобиль и за 500 руб. доехать до Красного солнышка… можно гулять пешком. Можно непринужденно сходить в Филармонию: даже обратно легко добраться в отель без такси - 5 минут до отеля.

РЕЗЮМЕ: будут свободные номера, можно смело брать. Особо взыскательным, возможно, стоит поискать отель подороже, но на средний кошелек - более чем достойно в центре курортной зоны Кисловодска.

На предприятии,где я работаю в этом отеле были практически все кроме нас с женой.Отзывы у всех только положительные. На российский курорт поехали впервые и не пожалели. Отель кстати 3 звезды а не 4 как здесь пишут. Цены для отеля в центре города очень скромные. Очень понравилось питание в столовой- всегда свободно и большой выбор блюд. Уборка номера каждый день - нас устроило. Главное достоинство отеля его расположение-лучше не придумаешь. В самом центре Кисловодска. Очень вежливый и отзывчивый персонал, который очень помог с бронированием номера , при отсутствии нужного . Важный момент- в отеле работает лифт. Так что можно смело бронировать верхние этажи. В отеле предлагают бесплатный массаж и мед.услуги. Мы решили ,что обязательно еще приедем в этот отель. Всем удачного отдыха.

Расположение шикарное, Курортный бульвар в полминутах ходьбы. Хороший спа-салон. На этом кайф заканчивается. Завтраки несъедобные. Персонал не клиентоориентирован: два дня рождения праздновали в отеле - ни одного комплимента(((, заказала цветы имениннице, как курьер оставил на рецепе, так они и ждали нас, даже в воду никто не поставил((( Попросила услуги прачечной, так мне предложили самой подняться на 3 этаж и искать там горничную. Горничная, правда, хорошая - все сделала как надо и быстро. Белье за 6 ночей не поменяли ни разу. В ванной нет ни загородки ни шторки - вся вода на полу. Мебель в номере самая бюджетная, все рабочее. Не удобные подушки. Перед кроватями нет ни одного светильника, выключаешь свет в прихожей и в темноте ищешь свою кровать. Уборка, как специально, именно в те моменты, когда ты находишься в номере(((((
И, да, отель не 4, а 3 звезды!!! На этом сайте ошибка.

Не понятно, как они получили 4 звезды, имея абсолютно непрофессиональный персонал. Плюсов только два — красивый фасад с 4 звездами и расположение рядом с Нарзанной галереей.
Минусы — горничные или не умеют, или не хотят убираться. Заберут мусор, поменяют одно полотенце из трех, положат пакетик - шампунь, гель, мыло, чай, кофе, сахар и вся уборка! Не моют полы, сантехнику, краны, не заправляют постель, не пылесосят коврики. За 15 дней пребывания поменяли постельное белье через 6 дней и то, только после жалобы администратору. Полотенца ужасно старые, рваные, застиранные. Когда я принесла на ресепшн полотенце и сказала, что для 4-х звездочного отеля не солидно иметь такие полотенца и их давно пора списывать, мне ответили, не моргнув глазом, что у них отель 3 звезды. Ну тогда это введение клиентов в заблуждение. Оплатив отель 4*, гость вправе ожидать уровня сервиса, соответствующего 4*.
Номер, в котором я жила (№408), соответствует описанию — одноместный, площадью 10 кв.м., с ванной, чайником и т. д. - все верно, но про крошечное окно не было ни слова, даже днем приходилось включать свет. На их сайте размещена фотография, где окно занавешено и не видно его реальных размеров. Это помещение скорее подходит для кладовки, а не для проживания.
Жаль, что прекрасные впечатления от города Кисловодска портят вот такие отельеры, поэтому и не хочется путешествовать по своей стране из-за такого сервиса. Конечно полотенца — это не главное, но за эти деньги лучше в Карловы Вары съездить и не тратить нервы на отдыхе, объясняя персоналу их обязанности.