Kaiserhof Hotel 4*

Приехали на выходные с коллегами по работе. Отель находится в чудесном живописном месте. Можно прогуляться по красивейшей набережной ,в пешей доступности от многих достопримечательностей. Нам дали номер на 3м этаже. Номер чистый, просторный, нам очень понравился. Есть холодильничек, чайник, вода и все, что нужно, чтоб попить чай, в душе полный набор мини флакончиков, который пополняется ежедневно (гель, шампунь, крем и кондиционер, зубная щётка, паста, шапочки и прочее), тапочки и халаты присутствуют. Вода
горячая есть всегда, без перебоев. Белье новое, чистое, подушки и матрас очень удобные! После целого дня различных экскурссий мы замечательно высыпались. Правда, то ли матрас, то ли белье при каждом движении поскрипывало))), но нам не мешало, хотя кому-то может быть важно. Коллега ходила в спа - осталась просто в восторге. В спа дают полный комплект принадлежностей, так что достаточно иметь при себе купальник и халат. Ресторан очень красивый, атмосферный. Выбор еды огромный, мы не успели даже попробовать все, что хотели))). Один только завтрак чего стоит! Есть каши, омлеты, овощи свежие и гриль, горячее мясо, нарезка для бутербродов, рыба, фрукты, сухофрукты, орешки, сырники, блины - всего не перечислить! Молоко сгущенное, обычное, безлактозное. Соки. Готовят вкусно. Посуду убирают оперативно. Персонал очень отзывчивый, внимательный. В номерах убираются каждый день. Отель замечательный! Я уж не знаю, какие надо иметь запросы, чтоб остаться неудовлетворенным. Вернулась бы сюда обязательно!

Плюсы этого отеля начинаются с расположения, и заканчиваются этим же. Мы приехали в отель в районе 12 часов, оставили чемоданы, ушли погулять. Но к 15 часам номер не был готов, пришлось поторапливать и ещё подождать. Номера уставшие, выключатели работают через раз, душевая лейка не держится, падает, одна карточка не работала, видимо, сотрудник забыл «прошить». На завтраке выбор блюд очень скудный, детского стола нет, приходится выбирать из того, что есть. Грязную посуду долго не убирают со столов, приходится садиться за грязный, и просить убрать сотрудника, который просто ходит мимо и «не замечает». Но самое отвратительное в нашем пребывании было то, что в течение 2 часов орала пожарная сигнализация. Несколько раз обращались на ресепшен, каждый раз слышали «ещё полчаса», «ещё 20 минут», «ещё 2 раза включат и всё». Итог - сбитый режим сна ребёнка и полностью нарушенные планы на день. За это мы платим 20 тыс в сутки, чтобы не иметь возможности отдыхать в комфортных условиях? Персонал даже не умеет приносить извинения, не говоря о том, чтобы предложить какую-либо компенсацию за созданные проблемы. Устраивают детский сад из разряда «я не я, ж..па не моя». Категорически не советую выбирать этот отель для отдыха

Отель- обычая четверка, есть все что эти звезды предполагают. СПА есть, не чистый, но есть. в СПА нет мыльных принадлежностей, но не критично
Столовая набор блюд стандартный, чуть ниже среднего, не чистые столовые приборы, официанты работаю с ленцой больше про жизнь разговаривают. обычно в отелях такого уровня можно в бумажных стаканчиках взять с собой кофе или чай, здесь такая опция отсутствует.
Номера. Есть вид на реку, видимо не для всех и вид на улицу, просто отвратительно. В основном выдают вид на дорогу с общественным транспортом. Грязные с подтеками окна. крик и парковка машин. постоянные громкие крики и перебранка сотрудников отеля. В номерах убирают, но так как им удобно и главное когда им удобно и совершенно неудобно проживающим. В номере не чисто. Что очень плохо, можно оставить и не найти свои вещи, это наверное худшая характеристика данной гостиницы и его сотрудников. Ответ - храните вещи в сейфе, но когда речь не идет о деньгах даже мысли ранее не возникало о сейфе. те более что ты точно уверен, что вещи пропали после уборки. не извинений не попытки возместить пропажу. как бывает в отелях с хорошей репутацией. Мониторила сайты и отзывы, оказывается для этой гостиницы обычная ситуация. что то не вернуть и покрыть работу своего персонала + опять же хамство. При очень высокой цене будет обидно за оставленные деньги