FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

Хочется поделиться невероятными эмоциями от нашего недавнего отдыха в вашем отеле! Это была не просто поездка, а настоящая сказка, с которой было очень не хотелось прощаться.

Первое впечатление и сервис: С первых же секунд нас окружила атмосфера заботы и гостеприимства. Сотрудники на ресепшене встречали с искренними улыбками, быстро и легко провели заселение, ответили на все вопросы и дали исчерпывающую информацию. Отдельная благодарность гостевому менеджеру [ Жума]! Это человек, который действительно любит свою работу и гостей. Он был невероятно отзывчивым, всегда находил время поинтересоваться, как наше настроение, и решал любые вопросы мгновенно, с неизменным вниманием и улыбкой. Спасибо вам за такое теплое отношение!

Номер и территория: Отель утопает в зелени, территория ухоженная, очень чистая и продуманная. Повсюду чувствуется рука заботливого хозяина. Номер был просторным, чистым, с ежедневной уборкой и приятными сюрпризами от горничных.

Гастрономия — это отдельный восторг! Еда была просто восхитительной. Такого разнообразия и качества мы не встречали давно. Все всегда свежее, вкусно приготовленное и красиво подано. Особенно хочется поблагодарить официантов — они работают невероятно быстро, слажено, всегда предупредительные и вежливые.

И, наконец, жемчужина отеля — пляж. Это именно то, что видишь на открытках! Широкий, чистейший пляж ,бирюзовая, прозрачная вода. Лежаки и зонтики в достаточном количестве, всегда чистое полотенце и заботливый сервис. Провести целый день, наслаждаясь видом и звуком моря, — было настоящим блаженством.

Итог: Отдых получился идеальным от А до Я. Спасибо всему коллективу отеля за труд, улыбки и незабываемые эмоции! Мы уезжаем с огромным желанием вернуться в этот райский уголок снова. Очень рекомендуем этот отель тем, кто ценит безупречный сервис, вкусную еду и красоту вокруг!

Отель – небольшой с ухоженной зеленой территорией.
Номера – проживали в фэмили рум, техника работала исправно, номер после реновации, претензий нет.
Уборка – на 4 по 5тибальной шкале.
Питание – не соответствует уровню 5* даже в базовом формате. Безусловно, голодным не останется никто, но однообразия гриля (крылышки/котлеты), так же один день индейка, ну никак на 5*. Порадовал кафетерий рядом с основным рестораном качеством кофе и десертами. Концепция питания в баре около ресторана, так же оставляет много вопросов.
Алкоголь – вполне достойный: Балантайз, Абсалют, Мартини достойного качества. Про пиво и вина ничего сказать не смогу.
Аля карт – итальянский без изысков, только как смена обстановки.
Бассейны – не сильная сторона отеля. Основной бассейн очень маленький с глубиной 1,50 – 1,60 м. О релакс бассейне в зоне, где поля для мини футбола и тенниса, ничего сказать не могу, но отдыхающих в этой локации было не много.
Пляж – очень грустно, в части убитых лежакой (даже назову их топчанами) и чистоты. По чистоте пляжной зоны в том числе вина отдыхающих: покурил – выбрось окурок в урну, поел/попил – пройди 5 метров и выбрось мусор. Пляжные полотенца: не приглядного вида, и очень маленького размера.
Море – твердая пятерка: теплое, мягкое, ласковое и чистое.
Анимация – соответствует 5*, но к сожалению, для подростков 12 – 15 лет, по сути нет ничего. Ребята сами создавала себе интересы и по вечерам играли в футбол на полуслепой мини футбольной площадке. Администрации отеля большая просьба сделать свет на мини футбольной площадке. Один фонарь, который освещает только пол поля это плохая и травма опасная история.

Итого:
Достоинства – ухоженная территория, мини клуб, алкоголь.
Недостатки – пляж, концепция питания, анимация для подростков, бассейн.
Если недостатки перевезти в достоинства, то тогда отель будет заявленных базовых 5*.

Здравствуйте, будущие гости данного отеля!

Тщательно выбирали отель, исходя из своего бюджета. Изучили материалы с отзывами на разных платформах и форумах. Даже тот самый чат в Telegram. Всё равно выбор пал на Club Saphire. Совсем недавно мы вернулись с отдыха и готовы дать вам самое объективное мнение по всем пунктам.

Глава 1. Заселение и первое впечатление

Вот мы и приехали в отель. Добирались на автобусе из аэропорта Антальи чуть больше двух часов. У нас гид отсутствовал, что оказалось даже плюсом, так как можно было в тишине расслабиться после долгого перелёта.
Нас сразу встретил сотрудник отеля, помог с багажом и проводил нас до ресепшена. На ресепшене с нами поздоровался доброжелательный молодой человек, поинтересовался, как мы долетели, предложил выпить напиток и заодно заполнить анкетные данные на карточке для заселения. Настроение у нас преобразилось в позитивное. Сотрудник ресепшена — вот откуда действительно начинается знакомство с отелем, и это первое впечатление оказалось весьма благоприятным.
Мы заполнили карточку, и после 14:00 нас сразу проводили в номер в главном корпусе. Первое впечатление оказалось положительным. Территория внутри главного здания выглядела ухоженной, персонал был приветливым, а сам процесс заселения прошёл быстро и без каких-либо дополнительных доплат или навязывания услуг ради повышения категории номера.

Глава 2. Главный ресторан: обслуживание и еда

Еда

Предупреждаем сразу, мы знали, куда едем. Мы понимали и были готовы к тому, что еда в отеле будет скромной по выбору. Так оно и оказалось на практике. Меню не меняется практически. Рис, макароны под разными соусами, мясные блюда (преимущественно национальные), овощные блюда — всё это будет подаваться каждый день с минимальными вариациями.
Хотите стейки каждый день? Раков? Кальмаров и устриц? Тут их нет. Здесь вас будут ждать курица, индейка, какая-то рыба из семейства скумбриевых, иногда бывает и другая рыба. Также присутствует говядина и баранина.
Очень много овощей и салатов на выбор — здесь каждый найдёт что-то по вкусу. Представлены как свежие овощи (огурцы, помидоры, перцы, лук), так и маринованные. Супы подают два на выбор, но всегда один из них будет борщ. С нашим борщом сравнивать категорически не стоит.
Фрукты тоже имеются, но ежедневное меню варьируется. Яблоки, виноград, персики, апельсины и груши присутствуют постоянно. Арбуз и дыня тоже есть, но иногда абсолютно безвкусные. Наши астраханские арбузы в разы лучше и слаще.
Десертов представлено много как национальных турецких сладостей, так и более привычных для русского человека тортиков и пирожных. По вкусу они бывают очень удачными, а иногда посредственными. Зависит от дня и, видимо, от настроения повара.
На завтрак в ресторане всегда присутствуют каши и закуски. Каши готовят на молоке оказались вкусными на удивление! Больше всего порадовало наличие бесплатного свежевыжатого апельсинового сока. Сок делают из обычных апельсинов прямо на глазах у гостей. Мы наблюдали процесс приготовления — гнилых или испорченных апельсинов не использовали.

Обслуживание

В отеле очень много людей. В ресторане всегда образуются небольшие очереди за тем или иным блюдом. Мест на всех категорически не хватает — надо походить и выловить свободное местечко, чтобы можно было присесть и спокойно поесть.
Персонал работает как пчёлки, но не всегда успевает вовремя убирать столы. Могут остаться столы с тарелками от предыдущих гостей. Приходилось иногда самостоятельно убирать стол, не дожидаясь сотрудника. Вилки и ножи найти крайне сложно — их откуда-то берёт только персонал и самостоятельно раскладывает по столам. Самим отыскать их практически нереально.
Наполняемость главного ресторана зависит от времени вашего прихода, поэтому столик свободный найти сразу не получится. Не забудьте попросить столовые приборы у официанта. Мебель, честно говоря, уставшая и местами грязная, но давайте не забывать, что мы приехали сюда за условные копейки в бюджетный отель. При этом отелю надо следить за чистотой.
Тарелки в основном чистые, но парочку грязных мы всё-таки находили с остатками жёлтого цвета. На стаканах или столовых приборах иногда видны разводы от воды. Эстетично? Определённо нет. Однажды, были замечены бумажные стаканчики, заместо стаканов из стекла.

Глава 3. Номер: качество и уборка

Качество номера

Нам сказали, что глобальный ремонт в отеле проводился в 2024 году. Всё меняли в номерах и на общих территориях отеля. Это действительно чувствуется, но некоторая мебель уже выглядит уставшей. Мы находили небольшие сколы на мебели, что, впрочем, неудивительно для отеля такого уровня.
Подушки и кровать были чистыми и достаточно удобными для сна. В шкафу также было чисто, достаточно места для размещения вещей. На балконе чисто, есть сушилка для белья и пластиковая мебель. Холодильник обычный небольшой, но исправно работающий. В нём находились напитки. Вода, газированные напитки и соки.
Не понравилось то, что в душевой комнате было относительно темно из-за слабого освещения, а несколько дней по утрам стоял неприятный запах канализации. Возможно, это связано с особенностями местной канализационной системы или недостаточной вентиляцией.

Уборка номера

Уборщица убиралась практически каждый день, что было приятно. В те дни, когда нам было неудобно присутствие персонала в номере, мы вешали соответствующую карточку на дверь, чтобы нас не беспокоили. Однажды женщина забыла пополнить бутылочки с шампунем и не поменяла полотенца в соответствии с количеством проживающих в комнате людей.
Напитки в мини-баре не пополняют. Пополняют только пару стаканчики с обычной питьевой водой. Если нужны дополнительные напитки, их можно получить в барах отеля (в стаканах) или приобрести в ближайших магазинах (уже в бутылках запечатанных).

Глава 4. Пляж и прибрежная зона

Здесь песка нет совсем, только галька разного размера. На морском дне могут встречаться большие плиты и острые камни, поэтому будьте предельно осторожны при заходе в воду. Настоятельно рекомендуем использовать специальную пляжную обувь.
Сама вода тёплая и относительно чистая, но пару раз мы видели мусор, который, к сожалению. Разочарование получили от качества пляжных лежаков. Они находятся в отвратительном состоянии и выглядят совершенно убитыми. Это тот самый серьёзный минус отеля.
Приличные лежаки можно найти и занять. Вход в море в разных местах разный. Где-то нормальный, а где-то даже экстремальный из-за крупных камней. С аквашузами заходить в море значительно приятнее и безопаснее.
На пляже есть платные бунгало стоимостью 30 долларов в сутки. Мы ими воспользовались, и не пожалели. Как раз рядом с ними заход в море самый оптимальный и удобный. По чистоте пляжа можно сказать следующее: гости часто выносят из баров тарелки с едой, не доедают и просто оставляют посуду. Затем всё это разлетается по пляжу от ветра.
Можно найти окурки от сигарет и другой мелкий мусор. Но, опять же, всё зависит от культуры самих отдыхающих. Есть такая мудрая пословица: «Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят». Возле душа на пляже насыпан песок, краны в основном все работают исправно.

Глава 5. Анимация и развлечения

В отеле есть две анимации. Детская (Тукан клуб) и взрослая анимация. Анимация проходит нормально. От других гостей мы слышали исключительно положительные отзывы о детской анимации. Девочки-аниматоры всегда находят общий язык с детьми разного возраста и проводят интересные игры и конкурсы.
Взрослая анимация старается изо всех сил, но если сравнивать с предыдущим опытом отдыха в других отелях, то она кажется несколько скучноватой. Не хватает настоящего драйва и такой популярной пенной вечеринки. По вечерам устраивают концерты с живой музыкой и танцевальные шоу с участием местных артистов.
Во вторник проводилась турецкая ночь. Будьте готовы к тому, что в воскресенье объявляется тихий день, и взрослой анимации не будет (кроме стандартной детской программы).

Глава 6. Общая территория и инфраструктура

Территория отеля компактная, но достаточно зелёная и ухоженная. На территории можно встретить дружелюбных кошек, что вполне привычно и характерно для Турции. Есть несколько баров. Бар у бассейна, бар у пляжа и бар с закусками быстрого приготовления.
Отдельно стоит подробно рассказать о баре с закусками. Здесь система обслуживания организована как в настоящем ресторане! То есть вам необходимо занять столик, а мы помним, что в отеле постоянно много людей. Затем нужно дождаться официанта, а это ещё та непростая задача!
Пока он придёт к вашему столику, вы сто раз успеете подумать, а стоит ли оно того? По итогу заказ оформляется, и начинается долгое ожидание. Мы прождали 20-30 минут! Получили практически весь свой заказ, кроме одного донера — его просто так и не принесли, видимо, забыли.
Официанты иногда стоят у барной стойки и спокойно болтают между собой, вместо того чтобы обслуживать гостей. Короче говоря, это большой минус в работе отеля. Определённо стоит этот момент серьёзно проработать руководству!
По вкусу картошка фри оказалась действительно вкусной. Пицца нормальная. Макароны с соусом понравились. Вкусные, особенно в сочетании с прохладным айраном.
В баре у бассейна периодически образуются очереди, но, опять же, не забываем — в отеле много людей! Напитки наливают без особых проблем и претензий. Особенно понравился бар у бассейна, он же вроде как бар 18+. Алкогольные напитки наливают даже импортные! Не жалеют, если вежливо попросить.
Коктейли делают вполне нормально, иногда получаются просто бомбовые напитки, если бармен окажется с золотыми руками. Нам повезло с персоналом. Помню, как в один из вечеров закончился импортный виски, и пришлось ждать следующего дня, когда его завезли в этот бар!

Глава 7. Ресторан А Ля Карт

В отеле есть два тематических ресторанчика: условно итальянский и рыбный. Предоставляется возможность выбора, и одно посещение любого из ресторанов абсолютно бесплатно.
Мы выбрали рыбный ресторан и не пожалели. Из рыбы подавали сибас. По вкусовым качествам он оказался в разы лучше, чем рыба в главном ресторане. Обслуживание здесь уже было совершенно на другом уровне. Небо и земля, если сравнивать с основным рестораном.
Напитки тоже наливали без ограничений. Была возможность заказать импортные вина из различных европейских стран. На столе располагалось множество тарелок с разнообразными закусками и свежими салатами. Возможность вкусно поужинать бесплатно в особой романтической атмосфере и полюбоваться прекрасным морским видом на закате!

Глава 8. Персонал

Персонал в отеле преимущественно молодой и энергичный. На русском языке могут общаться только сотрудники ресепшена, гест релейшен и пара сотрудников в барах, которые понимают несколько основных слов на русском языке. В остальном все общаются только на турецком языке. Про английский тоже лучше забыть.
Персонал в целом вежливый и доброжелательный. Почти все улыбаются гостям, но некоторые выглядят уставшими, и им явно не до улыбок в определённые моменты рабочего дня. Сотрудники стараются изо всех сил выполнять свои обязанности, несмотря на большую загруженность отеля.

Заключение и общие впечатления

Типичный представитель бюджетного сегмента турецких отелей. Если вы едете с пониманием того, что платите за базовый уровень сервиса, и готовы закрыть глаза на недочёты, то отдых может получиться вполне приятным. Мы смогли отдохнуть и расслабиться, при этом сохранить денежные средства в кошельке. Поехала бы я сюда за такую цена? Возможно, да.
Рекомендуем этот отель тем, кто ищет максимально бюджетный вариант отдыха, кто готов мириться с определёнными недостатками ради экономии.

Спасибо Всем сотрудникам отеля!

Казалось по отзывам, что отель должен быть старый, но проверенный временем «пансионат», то есть высоких ожиданий не было, понимали, куда едем. В итоге оказалось, что не понимаем. НИ РАЗУ в жизни я не отдыхала в таком ужасном отеле!! И фраза цена качество не подходит, считаю, что 270т.р. это много для такого отеля.
Поехали
1. Заселение. «Выходите из отеля поверните налево, потом направо, потом на третий этаж». Вот так нас проводили до номера… даже в Азии в отеле за 20тр на 2 недели нас бережно сопроводили до номера с чемоданами. Тууут тащитесь сами, туда не зная куда. Спасибо. Еще хочу выразить «огромную благодарность» за номер на 3м этаже без лифта беременному человеку. Каждый раз, поднимаясь мысленно благодарила их за это.
2. Главный ресторан. Пока ждали номер, пошли на обед. И тут нас ждало первое разочарование, ведь про поиск номера мы еще не знали. Помещение ресторана темное, не уютное. Даже, когда на улице было жарко садились вне помещения, потому что внутри ужасно. Народу просто полно. За сыром стоишь, за курицей стоишь, за макаронами стоишь. А персики!!! Персики это вообще деликатес, можно ухватить только в первые 5 минут, хватая этот несчастный персик, как настоящий огалделый русский человек…
Приборы на столах тоже отдельная тема, ты их выпрашиваешь у официантов, которые видят, что у тебя их вечно нет, но сами никогда не положат.
Еда. Впервые даже фраза «голодным не останешься» обрела буквальный смысл, а не осталась просто формальностью. Есть можно, но настолько однообразное меню я не встречала опять же ни разу. Рис вкусный. Спасибо))) Из фруктов яблоки, не вкусные дыня и арбуз…ВСЕЕЕ (а, ну и неуловимые персики)
Персонал. Лучше на них не смотреть, иначе портится все настроение. Никогда сами не подойдут, а подойдешь ты - они если и ответят, то будто делая одолжение с недовольным лицом. Такое тоже впервые встречаю. В Турцию вроде едем за сервисом, в этом отеле о таком не слышали.
Пляж. Ощущение было, что я нахожусь в Сочи. Ходят люди, которые продают кукурузу и зовут тебя за шубами и кожей….Грязнюющий пляж. Эти «бутылочки» с водой, валяются повсюду, лежаки хаотично разбросаны. Уставшие стены, крыша эта несчастная над всем пляжем. Лежаки уставшие настоолько, что в них скоро дыры будут. Короче, это просто ужасно.
Далее галька, я знала, что она будет и есть. Но именно в фан сане на пляже она жуткая какая-то. Буквально у соседнего отеля пиратес уже нет такой убивающей стопы гальки.
Сенк бар. Одно название, что он есть. Поесть в нем большая привилегия, доступная не каждому. Приходишь. Садишься. Официантам {удалено модератором} (извините, других слов нет). И вот раза с 3 к тебе соизволят подойти, чтобы ты смог поесть хрючево (едой не назовешь))). Хотя, картошка фри была вкусная. И сказано, что работает до 16:00. Это не так. В 15:30 как обычно с недовольным лицом тебе скажут, что не примут заказ.
И можно продолжать до бесконечности. Сам номер, свет в номере, точнее отсутствие нормального освещения , балкон, точнее его скудность итд, наличие шоу тайм раза 4 в неделю, остально это живая музыка или выходной или еще какая-нибудь хрень.
В общем никому никогда не посоветую этот отель. И нет это не беременные гормоны, поверьте мне, пожалуйста и никогда сюда не приезжайте.