Отдыхали в августе 2026 года с семьей 2+3. Купили семейный номер. Но при заселении были просто в шоке, так как в одной комнате просто поставили две раскладушки, третий ребенок вообще не понятно где должен был расположиться. При этом оплата была произведена как за подростков( не младенец.) пол дня пытались решить проблему, работники отеля тянули время и в конце принесли в номер детскую кровать для младенца. куда никто соответственно не помещался. Долго нас мучали какими то объяснениями, и добились своего, что раскладушки в пятизвездочном отеле это нормально. Номера расположены от основных зданий далеко и очень не удобно добираться. У входа в номер очень грязно и просто не убирают мусор. Подниматься 2-3 этаж с детьми и колясками это мучительно. Покрытие лестничной площадки очень грязные и скользкие. Еда в основном ресторане очень скудная, вообще нечего есть. В основном ресторане в первый же день не работал ресторан так как было отключение электричества. Потные сидели и кушали чтобы как то голод сбить. У бассейна покрытие очень скользкий в первый же день каждый по разу падал и получили травмы, слава богу незначительные. Дверь душевой не закрывался, пытались решить проблему, но так и не смогли. В общем есть отели намного лучше и в разы дешевле Gural Premium Tekirova.

Отдыхали в августе 2025 в первый раз и отель очень понравился, в этом году решили вернуться и это полный провал.
Еда на 3, одни овощи и совершенное месиво. Красную рыбу приходится выпрашивать, если в прошлом году ломились от нее тарелки, то теперь в основном зале ее нет и нужно идти к тетушке с бутербродами и под недовольное хмыкание клянчить кусочек. Утром персонал к открытию не готов, нет многих блюд, повара, чтобы жарить яичницу тоже.
В один из дней уезжали на экскурсию и пришли в ресторан, где подают ранний завтрак. Каков же был шок, когда там не было НИЧЕГО! Ни ветчины, ни булочек, ни сыра, ни кофе. Это что за завтрак такой? Жаловались администрации.
Коктейли бадяжат на отвали, один раз пришлось идти на бар и требовать, чтобы переделали, тыча их же рецептурой, вместо ликера бахнули обычной водки и залили соком. Опять же шок!
Еда невкусная, отношение официантов никакое. Небо и земля с прошлым годом.
Шоу стали проще и не такие интересные.
Видели пару раз тараканов, правда на улице у бара, но опять же шок.
Минибасов, которые раньше возили по огромной территории в этот раз вообще не было.
Просто ужас, что за такие деньги получили натуральную шарашку.
Учитывая прошлый опыт - дикое удивление, что за год отель так грохнулся в плане качества.
Не советую!!!
Кстати, музыку вообще не дождаться, включат на час-полтора в день, а в основное время тишина, как на поминках.
Уборка плохая, постоянно нужно звонить и просить принадлежности в ванну, воду, а то, что кладут 1 шоколадку в трехместном номере и вовсе дичь.
Не советую!

Сейчас находимся в отеле, но очень хочется поделиться, чтобы хоть кто-то не был так разочарован как мы.
Выбирали отель для поездки с детьми 3 и 7 лет. Естественно важный момент был детская анимация - просто никакая нулевая, при том что отель заполнен на 100% детский клуб пустой - аниматоры вялые не интересующиеся детьми не вежливые и не занимаются детьми от слова совсем. У меня очень активная старшая дочь усидчивая и с удовольствием во все занятия вовлекается если есть взрослый который ведет. Тут просто полный треш. Все 10 дней была аниматором своим детям. Причем они даже не смотрят за безопасностью детей - подростки обливаются водой малыши падают тут же. Просто ужас если честно.
Еда тоже ниже среднего - сходили а-ля карт которые хвалили активно в отзывах этого года - простите но эти позор, настолько отвратительно не ели уже давно. Такое ощущение что ободки из столовой пережалили в кляре …
Сервис в части ориентированности на клиента тоже никакой - не вовлеченные , даже если что-то спрашиваешь никто ничего не знает, гоняют из угла в угол - абсолютно никто не за что не отвечает - такое ощущение что ты на родине в глубинке.
Персонала очень мало все замученные и свои функции с трудом и не всегда выполняют.
Ребенок ночью обкакался - удочку ждали до 16 часов следующего дня и это мы еще постоянно о себе напоминали.
Отель с хорошим отношением и территорией - очень жаль что не грамотный менеджмент загубил такие исходные данные.
Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель

На данный момент мы отдыхаем в вашем отеле. В целом отель действительно хорошего уровня, территория и многие моменты оставляют приятное впечатление. Однако для нашей семьи, как и для многих других гостей с маленькими детьми, очень важна детская анимация. К сожалению, именно она стала самым большим разочарованием.

Мы были в Турции уже более 20 раз и отдыхали в самых разных отелях, в том числе значительно более бюджетных. Но нигде не встречали настолько слабую организацию мини-диско.

Во-первых, само мини-диско длится всего 7–9 минут. Это очень мало. После его окончания дети и родители еще около получаса сидят в ожидании вечернего шоу. Возникает вопрос: почему нельзя сделать детскую программу длиннее и интереснее?

Во-вторых, мини диско начинается сразу с танца и тихо-тихо, без объявления, далее самое важное - работу девушки-аниматора СЛОЖНО назвать вовлекающей, заинтересованно, по лицу её все видно. Она проводит мини-диско практически без эмоций: с серьезным, КАМЕННЫМ лицом, не улыбается, движения выполняет очень слабо, топчется на месте. Детям, особенно тем, кто стоит дальше первых рядов, ее просто не видно, поэтому повторять движения практически невозможно.

Кроме того, на сцене собирается более 50 детей точно. Для такого количества одного аниматора явно недостаточно. Не хватает как минимум еще нескольких сотрудников, которые могли бы помогать организовывать детей и следить за безопасностью. Во время мини-диско дети толкаются, бегают, падают со сцены, а контроля практически нет.

Отдельно хочется отметить звук. Музыка играет настолько тихо, что мы спокойно слышим разговоры детей на сцене. Атмосферы праздника просто не создается.

Честно говоря, для отеля такого уровня это очень неожиданно. Особенно учитывая стоимость отдыха для большой семьи. Мы искренне надеемся, что руководство обратит внимание на работу шеф-аниматора и всей детской анимационной команды. Складывается впечатление, что либо этому направлению просто не уделяют должного внимания, либо никого не интересует, насколько детям действительно интересно и весело.

После мини диско все дети выходят расстроенные, все говорят что мало и скучно три песни танцевать, и уходят.

Очень хотелось бы, чтобы этот вопрос взяли под контроль. У отеля есть все возможности сделать детскую анимацию яркой, безопасной и запоминающейся, но сейчас она, к сожалению, совершенно не соответствует общему уровню отеля.

Также хотелось бы отметить, что номер к заселению почти не был готов, кондиционеры для волос не ставят. И приходится вылавливать горничную просить различные средства, зубную пасту, кондиционер, неужели нельзя самой сразу класть недостающие вещи, которые заканчиваются или которых в принципе нет?

Еще хочется добавить, что с первого дня отдыха (4 июля) море грязное, определенно видно туалетные отходы, салфетки и фекалии, люди жалуются, запах и мусор, выброшенный с лодок, ежедневно в море у берега, за такие огромные деньги, руководств отелей ничего не делают, по всему побережью Текирова такой ужас, рыбы выплывают на поверхности и едят эти отходы, это нормально? Отель утверждает, что убирают каждый день сетками мусор из моря, полное вранье, мы там проводим весь день, два спасателя периодически встают со стульев за кофе и садятся обратно. Кто должен заниматься этим? В море зайти невозможно в коричневый шлак и пену

Отдыхала в отеле в июне 2026 года вдвоем с подругой.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Из аэропорта до отеля от ANEX Tour был предоставлен экспресс-трансфер (без заездов в другие отели, кроме соседнего Rixos), поэтому дорога заняла около 1,5 часов. Из-за задержки вылета самолета из Москвы приехали в отель глубокой ночью. Оформление на ресепшене прошли быстро, нам выделили номер в трехэтажном бунгало № 35 (самый дальний корпус от моря). Мы не стали просить замену на номер поближе к морю, о чем ни разу не пожалели: прогуляться по красивейшей территории отеля - это отдельное удовольствие, а также в этой части отеля было очень тихо. После заселения мы дошли до ночного ресторана перекусить (летели в Турцию а/компанией South Wind, в базовом варианте питание на борту не предоставлялось).

НОМЕР
Номер нам понравился, красивый. Оформлен в османском стиле, мебель и сантехника в хорошем состоянии, все чисто и опрятно, белоснежное постельное белье. Были халаты и тапочки. Пляжных сумок от отеля не было. Утюга в номере тоже нет. Все необходимые санитарно-гигиенические принадлежности (шампунь, кондиционер для волос, молочко для тела, гель для душа, мыло, ватные палочки, диски и пр.) были, по качеству все понравилось, кроме кондиционера для волос (собственно кондиционирующего эффекта от него почти не было, поэтому лучше брать с собой в поездку свой кондиционер для волос, кому это важно). По уборке номера вопросов не было: каждый день меняли полотенца, выбрасывали мусор, перезаправляли постель, протирали сантехнику, приносили бутылочки с водой и т.д.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Обслуживание в отеле очень понравилось: предупредительный, вежливый персонал, много русскоязычных. Обслуживание в ресторанах, барах также хорошее. На все приемы пищи в ресторанах на столах чистые, белые скатерти, посуда и столовые приборы также чистые. Напитки приносили официанты, но при желании можно сходить самому и налить соки, чай, кофе - все в открытом доступе. Грязную посуду со столов убирали достаточно быстро.

ПИТАНИЕ
Питание просто прекрасное! Вкусно, качественно, большой ассортимент мяса, рыбы, гарниров, овощей, фруктов (из сезонных всегда были арбуз, дыня, черешня, клубника и пр.), десертов. При этом ассортимент блюд поддерживался до окончания времени завтрака, обеда, ужина. Стремиться приходить к открытию ресторана было совсем не нужно. Очень приятное шампанское (даже на завтраке), вино - на любителя. Места в ресторане достаточно, найти свободный столик проблемой не было. Каких-либо пищевых отравлений у нас не было.
На период отдыха в отеле приходился юбилей подруги. Мы рассказали об этом специалисту по работе с гостями, и нам была предоставлена возможность без дополнительный оплаты посетить а-ля карт ресторан. Мы выбрали рыбный ресторан, остались очень довольны. В ресторане подругу в качестве сюрприза дополнительно поздравили отдельным именинным тортом со свечами. Было очень приятно. Также в день рождения подруги в номер нам принесли фруктовую тарелку и поздравительную открытку.

АНИМАЦИЯ
По анимации все очень достойно. Вечерние программы были с приглашением профессиональных исполнителей (певцов, музыкантов, танцоров и т.д.). Живая музыка по вечерам в баре "Премьер". На музыкальных программах исполнялись хорошие турецкие, русские, европейские хиты: можно было и послушать, и от души потанцевать. По всей территории отеля организовано много мест, где можно в приятной обстановке посидеть, попить чай-кофе и пр. напитки, пообщаться. Несмотря на то, что отдыхающих в отеле много, ощущения скученности, толчеи совсем не было. Атмосфера в отеле очень приятная, как-то все дружелюбно, уютно. Действительно отдыхаешь душой и телом.
В течение дня проводятся утренняя гимнастика/йога на свежем воздухе, в фитнес-центре - другие занятия по расписанию. Много разных активностей для детей и взрослых.

МОРЕ И ПЛЯЖ
Море в районе Текирова, на мой взгляд, самое красивое и чистое во всем Кемере. Возможно, из-за того, что это один из самых удаленных поселков от Кемера и Анталии, здесь в меньшей степени актуальна проблема мусора в море. Действительно, иногда что-то из мусора приносило к берегу, но это не было на столько выражено и на столько часто, чтобы сказать, что море в районе Текирова грязное. В середине июня море уже было достаточно прогретым, чтобы комфортно плавать. Конечно, это не температура воды, как в июле-августе, но зато в июне еще нет такого изнуряющего зноя, как это бывает позже.
Шезлонгов на пляже много, проблем с тем, чтобы найти свободный, не было вообще. Сами шезлонги плетеные, удобные, с мягкими матрасами. Большие зонты хорошо защищают от солнца. Смена пляжных полотенец без ограничений с 08:00 до 18:00, пункт обмена - рядом с входом на пляж.
Пляж чистый, его хорошо убирали. Заходить в море удобнее в спецобуви (все-таки без нее взрослому заходить больновато) либо с пирса. Также понравилась платформа в море, до которой можно доплыть и позагорать на ней.
В баре на пляже можно было заказать все основные напитки, айран, взять бутылочки с водой.
Пляжные туалеты чистые, их регулярно убирали.

Из особенностей хотела бы обратить внимание не следующее. Почему-то во всех туалетах в общественных зонах (в ресторанах, на пляже и пр.) в раковину всегда кладут по два шарика нафталина. Я с таким впервые сталкиваюсь. До конца не поняла, зачем, но, вроде, как-то связано с канализацией и обеззараживанием, но не уверена. Поэтому в туалетах стоит специфический, довольно прилично ощутимый запах нафталина. Наверное, для людей с аллергией это может иметь значение.

Подытоживая, могу сказать, что отель действительно очень добротный, качественный. Однозначно, мне бы сюда хотелось вернуться. Огромная благодарность руководству, менеджменту отеля, обслуживающему персоналу за работу: управлять успешно таким большим отелем, поддерживать в нем чистоту и порядок - серьезный труд.
Отдельная благодарность представителю ANEX Tour в отеле - компетентный, доброжелательный: ничего из экскурсий не навязывал, но рассказал полезную информацию, помог определиться с покупаемыми экскурсиями, поездками (выбрали морскую прогулку вдоль побережья Кемера на яхте, на которой установлены шатры, где можно полежать и позагорать - очень понравилось, а также выбрали поездку в Памуккале (полет на воздушном шаре, посещение Памуккале и античного города Иераполиса) - интересно, но далеко и утомительно, а также совсем не понравилось предоставленное в поездке питание).