A Good Life Utopia Family Resort 5*

Всем привет!
Отдыхали с 24.06.25-01.07.25
Отель очень понравился! Да не претендует на какой-то супер пафосный люкс, но он душевный,уютный и теплый. :)Тут приятно и комфортно. Комфорт выражается, как в продуманных локациях для отдыха ( которых в отеле очень много), так и в отношении персонала отеля, да и просто в каких -то мелочах встречаемых в отеле, которые явно задумывались с целью угодить гостю.

Питание
Мне (не едящей мясо и птицу ) и мужу мясоеду питание понравилось! Классическое турецкое питание ( в хорошем смысле ).Кто-то писал про однообразие, не соглашусь. Видно, как руководство пытается разнообразить блюда, каждый день замечала что -то новое в меню. Большой выбор рыбы ( на гриле , на пару, холодного копчения, консервированный тунец). Совет: обязательно проверяйте все холодные закуски, там часто лежит что -то вкусное рыбное .)Один раз в неделю был рыбный день, это было суупеерр: красная рыба разных вариантов приготовления,мидии,раки, паэлья и тд. В ресторане порядок, чисто, красивая сервировка блюд, официанты работают быстро и все вежливые.
На улице за блюдами на гриле и свежей пастой на ужине частенько была очередь. Вкусная выпечка и десерты ( очень красиво сервированы десерты).
На удивление вкусный кофе в ресторане на завтрак обед и ужин (качественный аппарат кофейный) и конечно в кофейне- кондитерской, о которой уже многие писали. В зависимости от сотрудника бара, могут приготовить получше или похуже. Один раз сварили просто бомбический капучино, еще и украсили красиво.
Алкоголь нормальный ) не хуже , чем видели в других отелях. Бармены стараются, работают вежливо и быстро. Очень вкусный апероль шпритц, муж пил пиво. Вино не очень, но в отелях хороших вин не бывает по-моему ).
На завтрак стоит куллер с апельсиновым соком с мякотью и отдельно детокс куллеры с витамизированной водой, (яблоко, петрушка-огурец,мята-лимон, апельсин) очень понравилось! Вкусные панкейки ) Реально большой выбор фруктов! Первый раз вижу такое разнообразие: клубника почти каждый день, некратины, сливы, арбуз ( очень вкусный ) , дыня ( не очень ), груши и др.
Помимо еды главного ресторана, в ограниченные часы можно поесть в двух снек барах( там заказ по меню). В том баре,что на пляже официаты чуть путаются, бывает забывают, что заказано и тд , как будто меню еще не выучили) и английский не очень знают.) А еще в этом же баре можно долго ждать когда принесут напитки. Но критически долгих ожиданий не было )Еда в снек-барах обычный фастфуд) приемлимо, достаточно вкусно, без изысков. Также можно поесть гезмеле (бабушка печет на территории ) , вкусно),а еще у бассейна есть мороженое и вафли )мороженое пробовали , ничего так) А еще прикольная фишка, в барах можно попросить орешки к напиткам ). В вечернее время , в лагуна баре создают романтическую атмосферу, зажигают лампадки и приносят снеки к напиткам. Девушка официант в Лагуна баре очень милая и услужливая )
Персонал
Все очень вежливые и улыбчивые. Некоторые неплохо понимают и говорят по-русски. ( русских к слову в отеле очень много, более 80% по ощущениям)
Номер
Мы бронировали простой номер без вида на море, при заселении нам предложили повысить уровень номера и доплатить за вид на море , но мы отказались. Номер 1209 с видом на стену и парковку ;) вполне нас устраивал, все работало , кондиционер очень мощный и работает даже без вставленной в коридоре карточки. В номере есть основные душевые и уходовые принадлежности и тапочки ) единственный минус номера - это жестковатая кровать, для кого -то может быть критично. Уборка нормальная )
Море
Бомбичечкое, прозрачное, теплое. Заход с пирса, для нас не проблема) вода очень теплая, можно долго плавать и не замерзать. Плавать лучше утром, вода чище, во вторую половину дня приплывает мусор :(на каждой водной локации дежурит спасатель.
Бассейны и горки
Бассейнов очень много ) проводили время в самом тихом ( тот что за горками ) , там всегда мало народу. Круто, что на территории отеля много туалетов и все чистые.
Горки и бассейни с искуственными волнами работают по расписанию, нет времени когда единоразово работают все горки, приходилось ловить.Очень крутые горки , на которых можно сьезжать на кругах , но двойные круги часто сдутые, лучше бы их заменили на новые. Спасатели на горках работают отлично, внимательно следят за безопасностью.
Анимация
Не пользуемся, но какой-то движ был постоянно, ходили на вечернее шоу и живую музыку в лагуна баре, понравилось.Шоу средненькие,классические для Турции, глянуть можно ) понравилось шоу песен Рианы.
Плюсы:
Вкусная, разнообразная еда , много фруктов).Вода в бутылках в свободном доступе в холодильниках на территории отеля, пополняемый бесплатный минибар.
Огромная чистая, ухоженная территория с бомбическими видами, есть где погулять , есть где посидеть, много баров, гамаки, качели ) Обязательно доберитесь до винного бара на самой высокой точке, это того стоит , там невероятно уютно и атмосферно ) к вину дают красивые закуски с сырами ).
Минусы:
Единственный жесткий минус: дважды в салатной зелени попался камень, один раз достаточно большой , зубы не сломали, но опасно. :(

По итогу, отель не новый, местами не помешал бы ремонт, но по цене-качество соответствует! Отличный сервис и много красивых локаций для отдыха. Стоит посетить)

Перед непосредственно отзывом небольшое отступление. Парой должны были вылететь в Дубай 13.06, но жизнь вносит свои коррективы и за один день был найден этот отель. Вылетели с СПб 17.06.2025 01:25 на ресепшн были к 10:00.

РЕСЕПШН

Быстро начали оформление, напомнили нам, что у нас «эконом» и что там даже нет балкона. Сразу мы задали вопрос об улучшении, на что получили 2 варианта: 1) вид на сад – доплата 5 евро/ночь; 2) вид на море – доплата 15 евро/ночь.
С таких расценок были немного в растерянности, поскольку читал отзывы 2024 года, где за вид на море общая доплата была разовая 40$ (на что я был бы согласен). При покупке тура разница за 9 ночей была не критичная, эконом 196к, сад 198,5к, море 202к. Так что имейте ввиду, покупать заранее всё же выгодно, ну или мне не везет, и я слишком дорого-богато выгляжу)))
В итоге мы сказали заселяйте нас туда, где мы должны быть, на что без промедления нам сказали, что бесплатно получим номер с видом на сад, фантастика просто.
Большой плюс, что не затягивают заселение до положенных 14:00 тем самым не маринуют вас с дороги выманивая деньги.

НОМЕР

В целом в номере есть всё необходимое, но на базовом уровне или даже чуть ниже.
Из основных слабостей это освещение в санузле – буквально 1 точечный светильник. Ванная, а не душевая – как только не старайся, принимая душ (а это основное что вы будете делать) мимо льется очень много воды (на пол под туалет), т.к. стоит очень странное стеклянное ограждение на борту ванны, через которое, как ни крути, всё переливается.
В спальне более ли менее всё ок. Разве что старенький телевизор менее 20 дюймов, но с HDMI портом. Я стал брать с собой в путешествие приставку на android, чтобы перед ночным отдыхом можно было смотреть что захочешь.
Мини бар без какого-либо алкоголя, есть фанта, пепси, чистая вода, соки в коробочках. Сейф работает норм, халатов нет, есть тапочки.
Понравилась система в виде кнопок «не беспокоить» и «требуется уборка». При «не беспокоить» не работает звонок в номер.

ТЕРРИТОРИЯ

Отель состоит из 2-х корпусов, понять уровни и этажность с первого раза не просто, лучше пройтись самостоятельно и с любопытством заглянуть в край основных направлений (6-ой этаж, 1-ый этаж)
Погулять вполне можно и утром, и вечером по крутым холмам, территория очень достойная, можно встретить черепах и ежей ночь. Бассейны большие и все 140см глубиной, отдельная детская аквазона, бассейн с волной, аквапарк с достаточным количеством горок.
Мне очень зашел бассейн Инфинити (6-ой этаж основного корпуса) и бассейн над торговым бутиком на территории.

ПЛЯЖ – МОРЕ

Доступ к морю осуществляется двумя способами – лифт или пешком вниз по крутой дороге. Мы почти всегда пользовались лифтом, с ним всё в порядке, ждать долго не приходилось.
Шезлонги организованы в двух зонах с песком и на персе. Если располагаться на пирсе и с какого либо краю (спуск к морю или снэкбар), то мимо проходящие отдыхающие создают трясение и грохот досок этого пирса. Посидеть расслабится там не выйдет. Видимо все это осознают и места в середине почти всегда заняты, но в целом мест достаточно.
Заход в море сразу на глубину минимум 3 метра. Странно, что лестниц для спуска всего две. Тем самым взрослые, упаковав своих детей для купания, долго спускаются, дети боятся и почти не отходят от лестниц в своих надувных кругах, мешают спускаться и пониматься, но не критично.
Рядом в море паркуются корабли для туристов (дайвинг, морские прогулки) ближе к обеду появляется мусор в зоне купания, проплывающие женские ежедневные средства гигиены очень такое себе… Такое впечатление, что корабли сбрасывают гальюны прямо у берега и это все приносит течением к нашему пирсу.
Снэкбар удовлетворительный. Бургер - котлета там прям ужас, как и вся колбаса турецкая (ни о какой отбивной не мечтайте). Чикен кари – блюдо из 3-х позиций на одной тарелки, вполне не плохо. Донер чем-то схож на наше шаверму.
К 16:00 поскольку отель находится на горе, солнце практически скрывается за корпусом.

ЕДА – БАР

По еде прямо можно сказать просто – база.
Никакой красной рыбы на завтрак, забудьте. Все остальное нормально, яичница, фри, выпечка с сыром, варёные яйца, ужасные колбасы и сосиски,
На обед жиденькие супы, пицца, жареная и вареная курица, говядина, много салатов, оливки и прочее.
Ужин почти не отличается от обеда, разве что иногда делают раздачу чего-то – с чего я, собственно, в шоке. Например, на ужин как правило в уличной зоне ресторана делают макароны с ингредиентами по запросу, так вот если перед вами 5-6 человек — это минимум на 25 минут ожидания. Повар один, две плиты. Тогда как ваша вторая половинка вполне себе уже перейдет к десерту, вы еще будете ждать очереди и не факт, что в середине ужина на вас останутся спагетти (т.к. их все берут).
Как таковой «тематической кухни» мы не наблюдали. Ужин начинается в 18:30. Мы прибыли в 19:30 и как оказалось была разовая выкладка морепродуктов. Где кольца кальмара в каком-то соусе и микс из «очищенных» микрокреветок вперемешку с панцирями, и пищеводами от них же. Фото как это выглядело в 19:29 прилагаю. Естественно, этот стол не обновляли до 20+ часов и сомневаюсь, что это сделали под конец ужина.
В самом ресторане есть зона детской кухни, по сути, те же продукты что и в основном, просто все на минималках (фри, сухие завтраки, сладости и т.д.). Мы часто садились рядом с детской зоной, т.к. почему-то именно там находили свободный столик. Тоже не без минусов, каждый день там полчище мух (штук по 6 сидит на каждом столе, в том числе и на приборах).
По напиткам очень странное впечатление. Есть 3 вида вина, шампанское, крепкое и пиво. Напитки лобби бара и лагуна бара отличаются значительно. Например, в ресторане, где вы будете питаться пиво Tuborg Gold, в тоже время лобби Tuborg. Крепкое водка, виски и джин местное турецкое что-то непонятное. Лобби - Ballantine's, Famous Grouse, Absolut. Вино в ресторане подают комнатной температуры, что для меня было удивительным, тогда как на террасе бутылки стояли в ведерке со льдом. Пробовал найти производителя вина – безуспешно, видимо самый низ по спецзаказу. Красное еще ничего, белое такое себе ИМХО.
Коктейли в ресторане не делают, т.к. заказов много, но очереди к бару комфортные по времени. Странно что к нам ни разу не подошли с предложением о напитках. За коктейлями вам в лобби, хоть как-то держат пропорции тех карты. Во всех остальных местах «как бык …».

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

На территории есть свой аквапарк с горками. Горки вполне себе неплохие, но есть особенности эксплуатации. Закрытые горки имеет опасность для взрослого человека, очень большой шанс перевернуться внутри и довольно сильно ударится какой-либо частью тела (на фото попробую выделить опасные горки).
Расписание работы горок странное (видимо экономия на персонале). Большая желтая горка и большая белая работает с 10:00 до 12:00, остальные с 12:00 по 16:00.
Для детей есть детский клуб, ходят и развлекают детей конкурсами и интерактивными играми.

СЕРВИС

Неожиданностью было то, что полотенца выдают по карточкам с 8:00 до 16:00, а принимают только с 16:00 до 18:00. Еще разок. Вы можете ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО с 8:00 до 16:00. СДАТЬ с 16:00 по 18:00. Т.е. если вы накупались в море утром и решили к обеду взять новое полотенце, чтобы потом пойти в аквапарк или бассейн, то увы. Одно полотенце на одну карточку, замены не осуществляются, только сдать, утром след дня получить новое.
При всем при этом стоят инфо табло о том, что не занимайте шезлонги полотенцами. Наводящий вопрос как… В пятерках, где я был, полотенца выдаются по требованию сколько ты попросишь, и сдаёшь их, просто закидываешь в рядом стоящую корзину. Сотрудники, видя на шезлонгах полотенце без личных вечей просто ходят и собирают их все в корзину (чтобы не было таких хитрых «занимателей» мест). Здесь же эта концепция полностью провалена. Лежаки заняты полотенцами с утра пораньше, их естественно не собирают, т.к. полотенце = карточка.
Уборка номеров опять же, минимальная база. Протирают пол, выносят мусор, дополняют бумагу, убирают лужи с пола у ванной после ополаскивания.
Большая неожиданность по часам работы лобби бара и кафе, хоть эта есть информация развешена повсюду. Лобби бар закрывается в 00:00 как и кафе с перекусом (приложу несколько фото чтобы вы оценили колорит «лица отеля» в 00:20).

ДРУГОЕ

Помимо пирса у отеля, вроде как есть возможность пройтись до пляжа. Категорически не советую. Вся инфраструктура занята отелями, расположенными ближе к этому пляжу. Вы банально даже в уборную не сможете сходить, т.к. гоняют сотрудники, видя ваш белый браслет. Душа чтобы опреснится мы тоже не заметили.
На этот пляж по сути 2 дороги. Первая по нормальной асфальтированной дороге. Вторая буквально через лесополосу с большим гравием (если пойдете, то обязательно обувь на толстой подошве, иначе гравий вам устроит незабываемый массаж). Днем виды там потрясающие. Приложу скрин с маршрутами как дойти до пляжа от отеля.
Недалеко от отеля есть торговый комплекс, в который лучше вообще не заходить, очень навязчивые продавцы, цены конь, внутри специально так сделаны эскалаторы и переходы, чтобы вы обошли каждую лавку. Шмотки лютый китай.
Самый ближайший норм магазин – Migros (очень маленький), но идти около 15 минут до него. Ценник вполне себе обычный. UnionPay во всей сети Migros не работает! Можно платить в долларах и евро, сдача лирами. В наши дни курс был 1$ = 37₺. По сути, кладете товар в корзинку и плюсуете в калькуляторе, затем делите получившуюся сумму на курс обмена (наш 37 был) и понимаете на какую рассчитывать. Приложу карту с маршрутом и несколько фото внутри.

НАБЛЮДЕНИЯ

Контингент гостей приблизительно 40%+ русские, 40%- поляки, 15% фины/немцы/другие, 5% турки.
Прикольный бассейн на 6-м этаже – Инфинити пул 18+. Не плохо наливают коктейли и что удивительно в стекло! Только турки почему-то всегда туда приходят с детьми и их прогоняют вежливо. По сути, тихое и спокойное место чтобы потюленить до 18:00, т.к. внизу уже солнце не попадает. В середине нашего отдыха приехала какая-то компания лет 25-35 и притащила портативную колонку JBL, включала рэп и русскую не классическую музыку. Видимо ребята с краснодарского края, не хватало только рядом орущей продавщицы «сок, гранат!». Впервые такое увидел в пяти звездах, а учитывая контингент (русских не больше половины) то это ужасно не вежливо по отношению к другим отдыхающим, но поддержки такого мнения я не нашел. Странно что персонал ничего не предпринимает.
Я нигде в пятерках не видел, как выдают поштучно на тарелку стейк форели, только здесь.
Прямо перед вылетом супруга немного захандрила, попросил термометр, принесли чудо-юдо на фото))

Отдыхаем с семьей. В отеле все для детей, и отдыха их родителей. Множество локаций, отличный сервис. Для детей всех возрастов. Особенно понравился детский клуб Ma&Me&Pa
Каждый день разные интерактивы и обучающие программы для детишек. Даже ходили в настоящий поход с палатками! Пекли сами печенье и весело проводили время. Персонал свободно разговаривает на русском, и других языках. Не беспокойтесь за ребенка, он в надежных руках. Рекомендую всем родителям к отдыху в этом отеле .

Самый и крайне неоднозначный отель из всех, в которых я был, а был я немало где, и в Турции и в других странах, беру обычно 4 или 5 звезд, в зависимости от страны, в Турции беру только 5*.
Итак, был я в этом отеле с 16 по 22.06.2025. Сделал выбор в пользу этого отеля в том числе и из-за огромного количества положительных отзывов, но, побывав в отеле, прихожу к выводу, что большинство из них оставлены заинтересованными лицами и не отображают реальное положение дел и приукрашивают их, а другая часть сделана нетребовательными и неприхотливыми туристами, не бывавшими в хороших турецких пятерках.
Не скажу, что отель плохой, есть в нем и плюсы, но полно минусов, которые сильно портят впечатление от отдыха в нем.
Что больше всего не понравилось - это питание и алкоголь. Питаться можно в отеле практически круглые сутки, но толку от этого мало. Блюда простые и однообразные, мяса мало и качество часто не очень - жесткое и невкусное. Курица, в основном, бывает индейка, баранина, говядина. Рыба одного вида, иногда тунец. Фрукты самые базовые, в основном дыни и арбузы, часто недозрелые и травянистые на вкус, особенно дыни. Иногда бывает клубника, но приходиться копаться в ней, отбирая нормальную среди подгнившей или недозрелой. Десертов много, но это, как правило, вариация одного и того же в разном обличии. Супы пустые и часто невкусные. Гарниры - картоха, макароны, баклажаны и кабачки. В какой-то день на ужин давали роллы - это было феерично ), начинка - морковка, укроп и пр. веганская требуха, рис обычный, клейкий, а не специальный для роллов, ужас, в общем. Соки разбавленные, причем сильно. В день отъезда был ранний выезд и хотел на завтрак выпить крепкого кофе, чтобы взбодриться для предстоящего пути и, к моему жуткому разочарованию, кофеварки стояли незаправленные и я обломился (
С алкоголем отдельная тема - в большинстве случаев получите неправильно приготовленную сивушную дрянь, отвратительную на вкус. Видел в отзывах, что хвалят Лобби бар, я туда пошел после первого ужина в отеле и заказал Пинаколаду - это была полнейшая дрянь. Единственное место, где делают хорошие коктейли - это бар у бассейна инфинити, вкусные и с хорошим алкоголем, в правильных пропорциях. Предполагаю, что проблема в персонале, который не умеет делать коктейли и подменяет хороший алкоголь, принесенной с собой бодягой, при этом часто наливают алко в коктейли в гомеопатических дозах.
Номера. Маленькие, тесные, если ехать втроем, то жить будет просто невозможно. Мне одному было норм, но хотелось бы больше простора. Отель старый, поэтому дизайнерские и планировочные решения сильно устарели. Мебель дешевая и примитивная. Особенно позабавила дешевая акриловая ванная ))) Нормальных одеял нет, дают какие-то тонкие вафельные полотенца размером с одеяло. И то, было две штуки, накрывался обеими, но в какой - то день уборщик решил что, если я живу в номере один, то фиг мне, а не второе одеяло и забрал его ) Жутко гудит система кондиционирования и без берушей заснуть очень сложно. Шкаф очень маленький, едва хватает на одного человека. При заселении не был наполнен минибар. Халатов, естественно, нет, но есть тапки. При этом не предоставляют по требованию утюг и гладильную доску, говорят - пользуйтесь услугами прачечной. Из мыльных принадлежностей в бутылках, прикрепленных к стенам, - шампунь, жидкое мыло и гель для душа, пользоваться жутко неудобно. В маленьких бутылочках - лосьон для тела и кондиционер, все невысокого качества.
Уборка формальная, полы не моют и не пылесосят, на балкон даже не заглядывают, все время в пепельнице лежали неубранные окурки (сам не курю, оставили заходившие в номер гости, когда сидели на балконе по вечера).
Аквапарк. Казалось бы, огромный плюс, но по факту не очень: из горок работает только половина в начале дня и вторая половина после - экономят на персонале. Т.е. прийти и прокатиться на всех горках не получится. За баллонами для катания приходится охотиться - в середине аквапарка лежит гора спущенных баллонов, целых очень мало. При это высока вероятность травмироваться - ступени на лестницах горок старые, насечка стерлась, противоскользящего покрытия нет, кроме одной горки и то только в первом пролете. В итоге, спускаясь по лестнице с одной горки, поскользнулся и сильно приложился об ступени спиной и рукой, повезло, что без травм, кроме синяков и ссадин. Но, кому - то, особенно ребенку, может повезти меньше.
В отеле совершенно дурацкая навигация - табличек с указанием нужного места или нет или они не информативные. Например, искал инфинити бассейн, вышел из лифта, попал в коридор с номерами, идущими налево и направо, таблички с указателем в какой стороне бассейн, нет. Наугад пошел направо, дошёл до конца и только заглянув за угол, увидел вход, при этом стекло матовое и разглядеть, что бассейн за ним нельзя. Все приходится искать, бегая по отелю. Сложно найти нужную комнату для конференций на 3 этаже. Также странно сделаны лифты в корпусе, что ближе к аквапарку. Часть из них идет только до 6 этажа, если нужно выше - иди ищи нужный лифт, при этом первый этаж, который по уровню стороны с парковкой состоит из каких - то закоулков. Чтобы попасть из одного корпуса в другой тоже нужно постараться.
Очень странное отношение к безопасности - даже глубокой ночью любой человек может попасть в отель через несколько входов в сами корпуса, а также на территорию отеля, ничего не закрывается и не охраняется, даже ворот нет, только шлагбаум на въезде с будкой охранника.
Еще не понравилось, что везде можно курить, при этом отель позиционируется как семейный, видимо, считают, что детям пассивное курение полезно )) Можно было бы сделать отдельные зоны для курения рядом с местами нахождения людей и все были бы целы и сыты.
Пляж. Как такового его нет, есть платформа с двумя ярусами - дощатым и песчаным, причем на дощатом ближе к воде лежишь как будто у оживленной автотрассы, любой проходящий человек, даже ребенок, вызывает такое трясение настила, как будто проехал грузовик, что очень некомфортно, поэтому дальше проводил время на песчаном секторе. Заход в море с двух лестниц, сразу начинается глубина около 3 метров. Вода чистая и прозрачная, но часто приносит мусор с моря и он остается в лагуне, так как деться ему некуда, пока не уберут. Водится один вид рыбок. В целом, такая концепция мне зашла, ибо плавать умею.
Из плюсов: Большая красивая зеленая территория, красивый вид из номера, но только если берете с видом на море, в другую сторону - вид на парковку. Вот, что очень хорошо - это покрытие территория отеля wifi с интернетом, не видел мест, чтобы не было сигнала, а территория то большая. Но, при этом скорость зарезана до 10 Мбит/с.
Анимация более менее, каждый день дискотека в Лагуна баре с 22-30 до 00, бывают тематические вечеринки, диджей, также пару раз в неделю живая музыка - поет разные каверы известных песен русскоязычная женщина с группой. Есть аниматоры и тут, кстати был момент - среди них есть одна молодая девчушка, так вот, она ненавидит русских, о чем сама и сказала в процессе общения с ней, в связи сами знаете с какими событиями, сообщил это администрации, они отделались стандартной отпиской в ватсапе (примем меры бла бла бла, врут, разумеется).
Отдельная песня - это девочки из гестрелейшнз (по работе с гостями отеля, сидят прям напротив ресепшена в лобби): после ужина сидел в лобби баре и ко мне подошла одна из них, зовут Амина, спросила не хочу ли я поделиться своим мнением об отеле, все ли нравится, ну я, от нечего делать, все ей и выложил, понимая, что они все равно делать ничего не будут для исправления своих недостатков. Она записала, поохала и на этом, как я думал, все. Но, на следующий день мне позвонили в номер и предложили прийти на их стойку в лобби и пообщаться о сделанном отзыве. Я удивился, но пошел. Там меня встретила Амина и ее коллега, имя, к сожалению, не помню. Там они опять выражали всяческие сожаления о моем впечатлении (с безэмоциональными глазами и натянутыми улыбками) и спросили, что они могут сделать для заглаживания вины - я спросил, а что можете предложить, они сказали - тортик в номер доставить, от чего я мысленно взоржал аки конь. Тортик, который я могу пойти и похомячить на том же ужине, за который я уже заплатил, нормально, да? Больше вариантов у них не было - ни купонов в спа либо на кальян и что-то еще не предложили. Поэтому я понял, что говорить с ними бессмысленно, да мне ничего от них и не нужно были, все было их инициативой. Но упомянул про вышесказанный инцидент с аниматором, они опять деланно посокрушались, что это неприемлемо и сказали, что завтра со мной поговорит их директор отеля на эту тему, мне позвонят и пригласят. Конечно же, на следующий день никто не позвонил, я подошёл опять после ужина, спросил - и что же с вашим директором? Ответ - она не смогла приехать сегодня на работу ))) Тут я окончательно укрепился в мнении, что это бессмысленное общение и на этом откланялся. На следующий день они написали в ватсап, пригласили подойти к ним опять, но я ответил, что не вижу смысла тратить свое оплаченное время пребывания в отеле на них. Так что не тратьте свое драгоценное время, если придется, они ничего не решают и занимаются только мытарством, кормя постоянными "завтра".
В целом персонал нормальный, вежливый, услужливый, доброжелательный, но есть и группа балбесов везде - в барах, столовой, ресепшене и на пляже. Делают свою работу спустя рукава, тянут с выполнением заказа, забывают, что ты заказал, не понимают, что ты от них хочешь, например - попросил на пляже напиток Strawberry Ice, так этот болван дал мне Ice Coffee, да еще и без льда, что противоречит рецепту и названию напитка, к тому же. И т.д.
Кстати, указанные в информации об отеле во многих источниках, вышка для банджи джампинга и канал для рафинга отсутствуют, видимо, ликвидировали, чтобы сэкономить на содержании объектов. И вообще, этот отель можно охарактеризовать одним словом - Экономия.
В итоге: второй раз, конечно же, я туда не поеду, а другим порекомендую крепко подумать с учетом вышесказанного.