Moreno horizon Spa & Resort 4*

Прилетели с семьёй в отель Moreno. Отличный отель. Всё в шаговой доступности. Шикарное море, горки, бассейн. Очень хорошо организована анимация, весело, интересно. Утром, в обед, вечером разнообразные мероприятия. Еда вкусная, завтраки наши любимые. Люди очень гостеприимные, вежливые, добрые.

мы отдыхали в Хургаде с 28.06 по 08.07, то есть в самый «пик» жары, как мы поняли. Если честно, то этого совсем не ощутили, да и акклиматизации не было у нас, такие мы хорошие туристы))
Отель бы мы оценили на 5/5, при условии, что в номере были только ночью.
Что хотелось бы отметить: разнообразная анимация, интернациональная музыка на дискотеках, безумно вкусный шведский стол и дополнительные закуски в обеденное время. Всё свежее, чистое и необычное. Причем наесться может и человек готовый к разнообразиям вкусов Египта, и турист, который склоняется к традиционной кухне. Выход моря прямо у отеля, пляжи всегда убраны и чисты. Персонал был приветлив и доброжелателен.
Из минусов, которые для нас были незначительны, но может кому-то покажется важным: мы жили уже в новом корпусе, но при этом обстановка в комнате оставляла желать лучшего. Ощущение, что что-то не достроили, либо не успели доделать. Телевизор ловил только один русский канал, да и то он рябил настолько сильно, что можно было только слушать (как и все другие каналы). Также, небольшое разнообразие сладостей меня лично очень разочаровало. Редко им удавалось удивлять меня, конечно, но по большей части из сладкого только коржики с кремом (однотипные и невкусные!). Симка, купленная нами у гида, иногда могла сутками не работать ( но может оно и к лучшему)). Лежаков пару раз не хватало, как и мест в столовой (буквально два раза была ситуация). Видимо, посадочных мест меньше, чем заселенных людей.
Экскурсии все понравились, нисколько не пожалели, когда уехали почти на сутки в Каир. Жара переносится очень легко, не так как в городах (пусть никого не пугают цифры 30+ и 40+). В клуб так и не уехали, но и без этого каждый день находили себе разные занятия и приключения! Нам очень понравилось, есть в мыслях вернуться туда, но уже с друзьями на следующий отпуск.
менеджером, которая помогла нам выбрать такой замечательный отель, была Алена Киндт! Уже не первый раз помогает выбрать нам именно то, что идеально нам подходит.

Начну с того, что данный отель мы не выбирали, купили путевку в тот же отель что и наши друзья. Поэтому отдых в любом случае удался. Отдыхаем в данное время в отеле. Заселили нас примерно за час, номер стандарт с боковым видом на море. Еда ну совсем без изысков, столы грязноватые не видела чтобы с них вытирали. Лежаки надо занимать утром. Из хорошего, веселые аниматоры, развлекают туристов. Из отличного это море и солнце. В общем тут неплохо, красота в глазах смотрящего.

Заселялись с девушкой. К сожалению, наш опыт оказался далеко не положительным, и я хочу поделиться своими впечатлениями, чтобы другие потенциальные гости могли учесть наши ошибки и не повторить их

Поначалу у нас были высокие ожидания. Мы приехали поздно ночью и нам дали ужасный номер, на смену номера сказали приходить утром

Первое, что бросилось в глаза, — это безразличие персонала. Казалось, что сотрудники отеля просто отбывают номер, не проявляя никакого интереса к комфорту гостей. Это чувствовалось во всём: от регистрации до последнего дня пребывания

При заселении столкнулись с сотрудниками на ресепшене. Вместо ожидаемого радушия и готовности помочь мы ощутили отстранённость и равнодушие. Персонал не хочет выполнять обязанности

В течение всего пребывания в отеле мы не раз замечали, что сотрудники не хотят решить возникающие проблемы или ответить на вопросы. Вместо живого общения и помощи часто слышались формальные фразы

Питание в отеле — отдельная тема для обсуждения. С одной стороны, еда была вполне съедобной, и нельзя сказать, что она была невкусной. Но с другой стороны, выбор блюд был скудным, через несколько дней меню стало казаться однообразным и надоедливым. Мы ожидали большего разнообразия

Кроме того, обслуживание в столовой оставляло желать лучшего. Официанты работали медленно, порой приходилось долго ждать, пока принесут заказ или уберут со стола

Отдельно хочу остановиться на ситуации с пляжем и работниками, которые там находились. Отношение к гостям было крайне неуважительным. Вместо того чтобы создавать атмосферу отдыха и комфорта, сотрудники, казалось, были настроены враждебно или, в лучшем случае, безразлично

У нас сложилось впечатление, что каждый из работников пляжа ждёт, когда ему дадут чаевые за выполнение своих обязанностей. Без дополнительных подношений все действия выполнялись крайне нехотя, с явным нежеланием помогать. Это создавало очень неприятное ощущение и портило весь настрой

В целом, отель оставил смешанное впечатление. Мы рассчитывали на гостеприимство, внимание к деталям и готовность персонала идти навстречу гостям. Однако вместо этого мы столкнулись с безразличием, неуважением и отсутствием желания сделать наш отдых комфортным

Подводя итог, могу сказать, что не хочется рекомендовать этот отель к посещению. Есть множество других мест, где за те же деньги (а иногда и дешевле) можно получить гораздо более качественный сервис и приятное отношение со стороны персонала.

Здравствуйте!
Был в отеле год назад. Выбирал, как и многие цена-качество. Люблю Египет. И сделал для себя открытие, выбрав данный отель. В 2023г. был в Хургаде в отеле La Rosa Waves Beach Aqua Park 4*. Советую посетить этот отель авторам негативных отзывов. Вот там было ужасно. И то, я нашёл положительные моменты этого отеля. МОРЕНО отель для меня был открытием, и для себя я сделал выбор. Искать больше ничего не буду. Только сюда. Да, есть не большие недочёты. Но и в 5* их есть ещё больше. Здесь коллектив старается угодить гостям, сделать по возможности отдых комфортным. Меня буквально всё устроило. Питание, проживание, сервис - всё на уровне. А кто пишет негативные отзывы требуют за не большие деньги очень многого. И потом, я всем советую в данном отеле покупать номера с видом на море, а не самые дешёвые, чтобы не портить себе нервы на отдыхе. А если что, есть большой выбор отеле 5*, там может и понравится Вам, например RIXOS. Желаю всем приятного отдыха. Приезжайте в отель Moreno horizon Spa & Resort 4*. Только настройте себя на 4*. Здесь хорошо. Да, и когда пишете отзыв, не путайте перелёт с отдыхом. Поэтому получается, что во всём отель виноват. Хочется пожелать коллективу отеля дальнейших успехов и процветания. Ну и конечно, обращать внимание больше на недовольства туристов и стараться оперативно устранять недостатки.