Orange County Alanya - (Family Concept) 5*

Недавно вернулись из сказочного отпуска, проведённого втроём с четырёхлетним ребёнком в одном из лучших отелей нашей жизни. Начну с того, что впечатление было великолепным буквально с первого шага на ресепшн. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела — доброжелательные, приветливые сотрудники сразу расположили к себе. Даже без дополнительной оплаты нам предложили прекрасный премиум-номер с огромной террасой, открывающей шикарный вид на океан. Это стало приятным сюрпризом и задало тон всему нашему пребыванию.
Постараюсь обо всём понемногу:
- Номер: Просторный, стильный, с отличной мебелью и качественным ремонтом. Наличие собственной террасы с видом на океан сделало каждое утро волшебным.
- Уборка: Ежедневная уборка номера и ежедневное пополнение холодильника(кола, пиво, спрайт, чипсы, детский сок)
- Косметика: Очень приятно удивила косметика в ванной комнате. Есть абсолютно всё необходимое: зубнаяе пасты, щётки, бритвенный станок, тапочки и халаты высокого качества. А запах геля, лосьона, шампуня и кондиционера просто обалденный!!!
- Еда: Каждый день устраивались тематические ужины, которые поражали своим размахом и вкусом. Отдельно хочется отметить мороженое и свежие фрукты, которыми мы наслаждались бесконечно. Несколько кофемашин.
- Рестораны: Главный ресторан огромный, разделение на несколько зон, есть как прохладные зоны и зоны для детей без кондиционирования, а также на улице.
Бесплатные рестораны à la carte, включённые в тур "всё включено". Можно было заранее забронировать столик, начиная с 11 утра каждого дня.
- Пляж: Белый песок, завезённый специально с Мальдивских островов, действительно не нагревался даже днём. Вода океана тёплая и прозрачная, плавать одно удовольствие.
- Бассейны: Их много, разных форм и размеров, везде чисто и ухоженно.
- Детская программа: Детский клуб работает отлично, дети заняты интересными занятиями весь день. Вечером проходят захватывающие шоу-программы, как детские, которые увлекают и взрослых, и малышей так и взрослые.
Наш отдых превзошёл ожидания! Всё идеально устроено для комфортного семейного путешествия. Хотя раньше мы никогда не возвращались дважды в один и тот же отель, именно сюда планируем вернуться ещё раз. Этот курорт оставил неизгладимое впечатление, и мы будем рекомендовать его друзьям и знакомым. Спасибо сотрудникам отеля за невероятный отдых!

Добрый всем день! Хочу поделиться опытом отдыха в этом отеле! Ну начнём с заселения, мы приехали рано в 8:00 утра, заселение с 14:30, нам любезно пообещали один номер дать из 3 после завтрака, а пока сходить позавтракать, так мы и сделали. Дальше нас начали кормить обещаниями, чуть позже, скоро, скоро, в итоге один номер дали в 11, а 2 других в 15:00. Поэтому стоит сразу оценивать как лучше ехать, потому что врятле дадут номер раньше, людей очень много, дискомфортно даже. По поводу еды, еды много, выбор очень большой, но вся еда в ресторане холодная, всегда. Есть бары на море и на территории отеля, где есть пицца, там горячая она, лепёшки гезлюме, тоже готовят сразу и горячие, мороженое есть, картошка фри, голодать не пришлось в любом случае. Активность - супер, йога, зумба, дискотеки, тусовки в бассейне , тут 10 баллов, отель очень живой, ощущения, что не спит никогда и везде весело. По поводу сервиса, тут разочарование, мы отдали столько чаевых, что бы было комфортно ибо по другому не помогут,не подскажут. В ресторане на ужине вообще нужно кругами ходить по 10 раз,что бы место сесть найти. Платите за резервацию. Платили, что бы друзей поздравить с годовщиной свадьбы, в итоге на ужине они включили песню happy birthday. Был шок. Ресепшен работает не приятно, так же менеджер гостевой вообще не понятно для чего там, если он ничего не решает, впервые мы столкнулись с таким отношением к гостям, не заинтересованы они ,что бы приехали к ним еще раз, учитывая, сколько мы там чая всем оставили. Уборка очень плохая в номере, ничего не пополняли, полы не мыли или мыли один раз, мусор на столе забывали, не приятно вообщем. Народу много вероятнее всего они не успевают с ним справлятся. Выезжая у нас был поздний выезд, пришли продлить номера, за деньги естественно, нам сразу нет и всё, на уступки не идут, хотя и мы ждали долго заселение, дольше, чем положено, персонал с которым мы подружились сказали, что есть номера свободные, могут продлить, а они нет и всё. Вообщем пришлось очень ругаться, тратить нервы и один нам продлили в итоге, была пара еще одна рядом им так и не продлили. Вообщем мы точно второй раз туда не поедем, не приятно, что возникали мелочи которые можно решить, а нас посылали и сервис в целом страдал. Если вам это не важно, то там точно весело будет, много активности и классное море. Желаю всем супер отдыха и что бы такие неприятные моменты как у нас не повторялись! :)

Отель прекрасный. Территория не очень большая, но все находится очень удобно. Номера хорошие. Но лучше выбирать на 1~2 этажах. Это по нашему 3~4 и в блоках 2 или 4. В блоке 4 совсем отлично если внешние на улицу. Так как часть номеров выходит во двор. Но тоже не критично. Все красиво все нарядно. Кормят прекрасно. Алкоголь отличный. Для детей полно развлечений!!! Сходить особо некуда. Деревня. Нужно ехать. Рекомендую семьям с детьми для спокойного отдыха. Пляж огромный. Места есть. Бассейн большой. Аквапарк и детский аквапарк. Кормят на убой!! Все вкусное. Рыба мясо шашлыки! Народу в сезон полно. Анимация не навязчивая. Вечером концерты для детей и шоу!
Проблема бывает когда на отдых на два дня приезжает много местных. Их просто море. У бассейна занимают лежаки и потом приходят к 12 только. На море места всем хватает. Никто не занимает. Отель тихий нет весь день громкой музыки. Персонал дружелюбный.