Официальное название | Al Hamra Residence 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Гостиничный комплекс |
Год открытия | Нет данных |
Местонахождение | Рас-эль-Хайма Эмират Рас-эль-Хайма ОАЭ |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.7 Пляж 4.6 Удобная парковка 4.4 Номера 3.8 WiFi 3.7 Сервисы для детей
Отдыхали в отеле неделю семьей 3 взрослых и двое детей (7 и 2). Отдыхали в отеле Residence. ( eсть еще корпуса Village , которые находятся через дорогу). Наш отель был расположен практически на пляже.
Перед поездкой начитались ужасных отзывов о шумной стройка с двух сторон отеля и ехали с опаской. Сразу скажу, что опасались зря.
Сразу напишу про ремонт. В самом отеле периодически проводят мелкие ремонтные работы (мы видели покраску), ремонт второго бассейна закончен и он открыт. Ремонтные работы в отелях слева и справа продолжаются, но шума нет.
Теперь по порядку.
Перелет FlayDubay ночной. Вылет с задержкой на час, вместо 2-х часов ночи, вылетели в 3, но прилетели вовремя. Перелет отлично. Выдача багажа/ паспортный /таможенный контроль быстро (но нас с детьми проводили в отдельную очередь).
Трансфер до отеля брали индивидуальный. Доехали быстро к 12ч. Отель с виду очень презентабельно выглядит. Такое большое красивое здание в арабском стиле.
Ресепшн отеля показался скромным, русскоязычного персонала не было (переводчик в помощь). Заполнили бумажки, отдали залог 100$ и о чудо!сразу дали ключи от номера. Номер оказался огромным. Две спальни, зал, две ванные комнаты + еще два туалета, 2 комнатки типа гардеробных, кухня, коридор и 2 большие террасы из каждой спальни с видом на море! Оборудованы столиками и креслами из полиротанга. В комнатах
мебель немного видавшая виды, но не критично. В спальнях шкафы, в них есть вешалки. В зале большой круглый стол со стульями, диван, кресло, телевизор.Еще один телевизор в одной из спален. Тапочки, халаты в наличии. В ванных шампунь, кондиц, гель, крем в стационарных дозаторах наполнены. Полотенца в каждой ванной комнате по 2 больших данных, 1 для рук и 1 для ног. Мне показалось недостаточно, но хватало. Кровати удобные. Белье чистое. Розетки английские, нужен переходник. Кухня оборудована, но посуды, кроме чашек нет. Чайник, микроволновка, холодильник. Вода бутилировпнная пополнялась.
Уборка на 3+. поверхностная. Приходилось сначала просить "клининг" на ресепшн, потом стали сами приходить.
Питание. Без разносолов и изысков, даже показалось скромное. Но мне лично все устроило, особенно овощные разные блюда очень вкусные. Утром традиционная яичница (жарят), вместо бекона жареная куриная колбаса неплохая и сосиски. Каша есть всегда одного вида. Из фруктов яблоки, апельсины, арбуз. Днем и вечером есть суп. Всегда рис двух сортов. Очень вкусная рыба !!! Прям респект ! Блинчики и другая выпечка не понравились. Есть овощи всегда. Вкусные соусы. Утром тостер, масло, сыры, джемы. Из напитков сок из автомата. Спиртные напитки все есть и все хорошего качества.Пиво немецкое баночное. Кофе из кофемашины не очень. Чай в пакетиках разный, неплохой. Детям можно попросить и сделают картошку фри и нагетсы.Также детям мороженое 🍨 на заказ. Очень вкусное манговое.
В целом это конечно не турецко/египетское изобилие, но вполне качественно приготовлено. Проблем с желудком не было ни у кого. При входе в рпсторан всегда записывают номер комнаты.
Работают бары у бассейна и на пляже. Там только напитки.
Пляж и бассейны. Один бассейн был закрыт во время нашего пребывания. Второй работал, подогреваемый. Полотенца можно взять у бассейна. Шезлонгов везде достаточно. Пляж песчаный, убирают, очень чисто. Вход в море плавный. Море гуляет. В разное время суток отливы/приливы. Спасатели есть и у бассейна и на пляже. Пляж большой, народу мало.
У бассейна очень скользкая плитка!
Анимации в отеле нет. Вечером пол ночи два дня гремела музыка у пляжа, была дискотека какая то.
Территория есть, зеленая, есть даже гамаки. Море было где то +23. Погода разная в это время. И комфортная + 22 и дождь и + 27.
В отеле есть небольшой сувенирный киоск. Цены нормальные. В общем то если не на пляж /бассейн, то заняться не чём.
Есть стойка, предлагают экскурсии. Я жалею, что не взяли у них, а взяли у туроператора. Безобразная организация. В Эмиратах не первый раз и есть с чем сравнить. Так, что от отельных предложений не стоит отмахиваться.
Можно пользоваться также территорией Village, но мы не пользовались. Деньги $ можно поменять на ресепшн.
Ходили в свободное время в торговый центр, пешком минут 20. Там есть детские магазины, сувениры, аптеки, супермаркет, банк и др.
Хотели отправить открытки, почту не нашли.
Погуляли вокруг. Очень красивые поля для гольфа.
Несмотря на недочеты отдельные, отель понравился, отдыхом довольны.
Отель рекомендую
Были в октябре 2023 года, 4 взрослых. На ресепшене попросили номера чтобы были рядом, без проблем пошли на встречу. Заселили быстро, взяли турсбор и депозит (заранее купили дирхамы), 150 налог, 200 депозит. Далее если были вопросы все решали оперативно.
Для спокойного отдыха огонь, но только когда завершится стройка. Она везде была, где только можно. Шумно, но через пару дней привыкли, даже когда были минуты тишины было непривычно))))
По еде - нормально, всегда было, что выбрать, но не очень разнообразно. Лишних кг не привезете точно. Напитки хорошие, выбор есть. Кофемашина, чай, соки из пакетов, свежевыжатых нет.
Бар у бассейна и на пляже. Предпочтение отдавали бару у бассейна. Ребята молодцы быстро обслуживали, всегда с улыбкой.
Пляж отдельная история, он нереально крутой. Места много, чисто, заход в воду отличный. Спасатели на своем месте, всегда контролировали ситуацию на воде. С лежаками проблем не было тоже, но мы ходили рано, т. к. приехали не спать до обеда.
Вечером пойти некуда, да особо и не надо было. До молла Аль Хамра можно пешком, недалеко, но т к там идет расширение дороги перед отелем, пешком нереально, поэтому такси 10 дирхам и Вы там. Такси кстати вызовут Вам на ресепшене без проблем. От молла также без проблем приедете обратно, там с машинами вообще нет проблем.
Подводя итог, хочу сказать, когда закончится вся эта стройка, для релакса смело можно туда ехать. Кстати на следующий год планируем вернуться.
По которой скидывают строительный мусор с 15 этажа отеля. Грохот стоит невыносимый, скидывают с 7 утра до 22.00 вечера, слышно на удалении 1.5км от отеля( ушли по пляжу так далеко как смогли)
По которой скидывают строительный мусор с 15 этажа отеля. Грохот стоит невыносимый, скидывают с 7 утра до 22.00 вечера, слышно на удалении 1.5км от отеля( ушли по пляжу так далеко как смогли)
По которой скидывают строительный мусор с 15 этажа отеля. Грохот стоит невыносимый, скидывают с 7 утра до 22.00 вечера, слышно на удалении 1.5км от отеля( ушли по пляжу так далеко как смогли)
Номер: нас было двое. Халат один. Его поясом видимо играли в перетягивание каната. Вешалки две. В кухне свет не выключался ни одним выключателем. Вытяжка в обоих туалетах не работала и поэтому запах сырости в номере был от уборки до уборки( пока не побрызгают освежителем). Местами грязь в номере. И ее так и не убрали за все недельное наше проживание. Из плюсов номера: он двухкомнатный, правда для людей с ограниченными возможностями ( это дополнительные поручни например), два туалета, гладильная доска и утюг. Матрас кровати был ужасен. Я привыкла спать на средней жесткости. Но тут. Я вставала каждое утро с дикой болью в шее и спине. Я меняла сторону с мужем. Убирала подушки. Что только не делала. Да, это индивидуально. Но мне досталось! Номер был на первом этаже. Есть выход на улицу. Но не посидишь- звуки строящейся дороги. Да и нет столика и стула хотя бы. Кухня была, но из посуды только чайник и две кружки.
Стройка! Это отдельная тема. Стройка - это жесть! Один высокий корпус ремонтируют. Есть рукав, через который рабочие скидывают мусор. Помимо сильного грохота, пыль все равно летит. И этим дышишь у бассейна. Кстати работал только один бассейн. К бассейну вопросов нет. Все отлично! Воду меняют, чувак следит за дисциплиной и детьми. Есть разные надувные игры и примочки для плавания детям. Пляж: хороший, но! Стройка слева и справа. Экскаваторы шумят. Через лежаки ходят рабочие и носят трубы. На один зонтик четыре лежака. У нас даже был инцидент как наши вещи сложили в сторону и заняли наши лежаки. Типа им места не хватило. Русские все таки редкостно некультурны бывают! Аж стыдно! Море тёплое, чистое. По пляжу не походишь. С обоих сторон стройка и заборы. Поэтому прогуляться вечерком например и потупить не получиться) . Душ сполоснуться тоже только один у пляжа. И из двух кранов, работает один.
Туалет и переодевалка. Там воняет как на вокзальном туалете. Воды на полу по щиколотку. Да кондей херачит. Но прям грязно. За неделю я там ни разу уборщицу не видела.
Вечерами пойти некуда. Вокруг стройка ещё и дороги. Все в пыли и перекопано. Да возможно они быстро все сделают. Но надо ж предупреждать.
При нас люди по три раза меняли номер. Потому что им давали , то номера не рядом. Хотя они заплатили и написали об этом заранее. То с грязными окнами и видимо на стройку.
У нас номер был на дорогу. Но даже это .. утром пищание машин и погрузка. Слышно уже в 7 утра.
Анимации нет от слова совсем. Контактный зоопарк на два часа один раз в неделю- не считаю.
Питание. Из плюсов- никого несварения ! Однообразное. Не тянет по кол-ву блюд на пятерку. Два варианта фруктов ( это арбуз и дыня/грейпфрут/ апельсин/ананас), три варианта десерта ( незамысловатые), соки пакетированные и залитые в автомат, салаты есть ( но не классические европейские, а видимо экспериментальные , с фруктами и листьями салата например ), гарнир ( всегда рис в нескольких вариациях, картошка, паста, курица , говядина. Все с разными соусами типа утром картошка жареная, днём с розмарином, вечером с карри. Был язык говяжий в соусе. Паста карбоната без бекона , вермишель аля тайская. Рыба либо Тиляпии, либо непонятно какая. В разных вариантах прожарки. И все это не в один раз. А в течении недели . Чтоб было понятно, что это не разноообразие , это перечисление всего всего)) . Детям есть меню. Но его надо просить. Так не стоит. Есть один вариант каши утром. Иногда йогурты, но не фасованные по пластиковым лоточкам, а с общем чане. Есть сухофрукты и орешки. Есть утром выпечка- Курасан без всего , панкейк и соусы, и два вариант булочек. Кофемашина есть. Убирают посуду не всегда оперативно. На столе нет салфеток от слова совсем. Только тканевая, на колени положить. Чайные ложки всегда в дефиците. Из плюсов - персонал улыбчивый.
Курс, по которому они меняют валюту, чтобы взять депозит и налог , у них крайне не выгодный. И они не меняют валюту , если вам надо оплатить бар например, а дирхамов у вас нет, только доллары.
Интернет! Отличный! Устойчивый. Даже на пляже частично есть. Это прекрасно)
Депозит нам вернули. Без вопросов. Хотя при выселении мы увидели ещё группу людей, кто переселялся из отеля. Видимо у них это частая тема. Но вот мелочь типа вернуться с завтрака в послед день и наткнуться на заблокированную дверь.
Из таких вот мелочей и складывается пятизвёздочный сервис. Здесь этого нет. Но я бы так не цеплялась заявляй они себя ниже статусом и не было бы стройки. Стройка ужасна. После отпуска голова квадрантная от постоянного грохота. И да. Много русский. А когда их много, это ужасно.. почему/то русские не умеют себя нормально вести. Воровать еду в ресторане , пьяные крики, вырывание тарелок у официанта , чтобы быстрее схватить еду. С голодного края что ли?! Прям фу…
Тараканы на улице на лежаках ( которые на траве стоят). Мухи у лежаков. Может стоит как-то обрабатывать территорию?
Никогда больше я не вернусь в этот отель и никому его не посоветую!!!