Grand Memories Varadero 5*

В этот отель попали случайно. Из-за сложной ситуации на Кубе, наш отель закрылся и нас переселили в этот. Я в шоке, что это 5 звезд…. В здравом уме купить тур в этот отель невозможно…. Он просто отвратителен…..ничего хорошего здесь нет. Номера просто бомжатники, внутри неудобные кровати, обшарпанные стены, грязные шторы, а на окнах вообще какая-то грязная тряпка. Двери не работают, ручки к балконной двери нет. Мебель вся вздутая, ободранная , нет ручек у ящиков, двери шкафа не закрываются. Кондиционер воняет, в номере постоянный шум от холодильника и непонятные звуки из вентиляции…. Ванная кошмар, там разве что не плесень….. пляж грязный, лежаки поломанные, зонтики все уже развалились….этот отель даже 2 звезд не заслуживает . Не рекомендую никому этот кошмар

Оказались тут случайно взамен другого отеля в другой стране 1 декабря, шанса выбрать не дали... Отель указан как 5, но от пятерки там пожалуй только питание, и то с поправкой на Кубу. По факту - кубинская тройка с приемлемым питанием. Номер ужасен, пляж ужасен, территория сильно уставшая, фактически нет столиков на улице на обеде, посуда грязная, номер грязный, белье серое, кондиционер тарахтит и течет струей воды, холодильник тарахтит, тараканы ползают, у кого-то из соседей не было горячей воды, вдобавок из мелочей, неудобные браслеты, которыми можно сильно поцарапаться, коктейли сильно хуже других отелей, бесячая система с делюкс гостями (апгрейд по 40 долларов в сутки), особенно бар на пляже который недоступен обычным гостям (принципиально не докупали апгрейд статуса, настаивали с первого дня на переселении). Пляж - отдельный жирный минус, это не настоящий кубинский широкий клевый красивый пляж, это огрызок суши где все друг на друге в лучших традициях российского юга и мест не хватает. Лежаки на водорослях, их эти почти 4 дня проведенные в отеле не убирали. При этом отдельная зона для тех же делюкс гостей.
Из плюсов: официанты, бармены в лобби, вид на океан в номере, приемлемая по меркам Кубы еда.

Расположение: далеко от Варадеро, добраться можно на такси (10-15$) или туравтобус (5$, ездит до 18 вечера) а значит ни поесть сходить, ни развлечения, ни что-то купить вам недоступно. Каждый день не наездишься.
Территория:большая, зелёная, есть пальмы, кусты, кактусы. Но на территории живут собаки, стая или две, прям неприятно вечером идти с ужина под вой или лай.
Сама территория вроде под присмотром : стригут траву, убирают листья, но в то же время валяется много мусора (пачки от сигарет, те же стаканы пластиковые, урны могут 3 дня не опорожнять).
Пляж: весьма средний. Да, места есть всегда, свободный шезлонг найдёте. Вход в море норм, среднепологий. Но все кучкуются на двух пятачках, очищенных от зарослей, лежат друг у друга на головах. Песок грязный, бычки, стаканчики. Шезлонги потрепанные. Никаких белоснежный широких пляжей, как в описании не ждите. Анапа в своём худшем проявлении.
Еда: для Кубы норм. Но вообще ужас. Отель позиционирует себя как 5*,но на деле сильно не дотягивает. Звездность скорее из-за территории, кол-ва гостей, кол-ва баров и ресторанов. В столовой (назвать это рестораном язык не повернётся) антисанитария, фрукты режут и раскладывают голыми руками, кондитерские изделия раскладывают голыми руками, тарелки и приборы плохо вымыты - нужно протереть салфеткой, а то и влажной салфеткой. Специальный человек проходит и раз в несколько минут и протирает грязной тряпкой тарелки, на которых лежат щипцы, которыми берут еду, и этой же тряпкой проитирает стойку рядом с гастроемкостью🥴. Единственный человек в перчатках - бабушка, раскладывающая мороженое, но, подозреваю, от того, что ей самой неудобно, что руки будут липкими, а так она бы могла. Птицы везде, и в открытом снек-баре, и в столовой. Тараканы, да, увы🙀
Напитки приносят по заказу: перепутать заказ-легко, вообще не принести - тоже легко. Ну и фанта - это растворимый напиток, вино есть белое и красное, но весьма посредственное, а что вы хотели. Еда сильно пересолена. Если жарят мясо, или рыбу, или рис, нужно прям внимательно следить за количеством добавляемой соли.
А вот уже готовое блюдо всё, не исправить, ешьте как есть. Ну или мешать пересоленную капусту с пресным картофельным пюре.
Фрукты по качеству разные: то великолепные ананасы, то встречается с гнильцой - проверить и не подавать? , не, не пробовали. Арбуз ужасен, никакой на вкус. Папайя средняя. Всё, фруктов больше нет.
Очереди за мясом, рыбой, яичницей - обязательно!
Из салатов: капуста свежая, огурцы, томаты зелёные, перец зелёный - всё.
Ну и классика, что не съели на обед съедят на ужин, а то и на завтрак, поэтому перед тем как съесть нюхайте, кислинка прям чувствуется.
И внезапно, есть поднос с очень неплохим сыром с плесенью - ну для гурманов, видимо.
Чайных ложек нет нигде, нигде - размешать сахар в кофе, есть мороженое просто нечем...
Снек-бар: работает 24 часа, но после обеда выбор невелик, макароны, гордо именуемые паста, сэндвич с курицей и ветчиной, на деле булочки, а не сэндвичи.
За 12 дней все блюда абсолютно надоели.
Как говорится, голодными не останетесь, но это явно не то, чего ждёшь от пяти звёзд.
Бар в лобби: делают норм кофе,разный, и различные коктейли на основе кофе, приятные бариста.
Бары на пляже: ну такое... Наливают всё, но вкус абсолютно не похож на то, что должно быть,много льда.
Чай: только травяной, чёрного нет! Если ты не пьёшь кофе и алкоголь, все, ты без чая.
Ну и номер: непросто уставшие номера, а откровенно старые и разваливающиеся. Обшарпанная мебель, старая сантехника, внешний вид неприятный - просто не хочется находиться, прикасаться. Вроде бы делали ремонт, но так не качественно, все испачкано краской. Дверь в санузел не закрывалась полностью, никогда ещё у меня не было такого единения с мужем в самые интимные моменты бытия - ты в туалете, а дверь чуть прикрыта😂
Полотенца менялись то через день, то через два, то каждый - тут не графика. То два принесёт, то четыре.
Постельное белье все старое, прям ветхое, с дырками и пятнами. Не меняли ни разу за 12дней.
Шампунь и гель - по одной бутылочке на номер на двоих, плюс мыло круглое маленькое, не пополняли больше ни разу.
Туалетная бумага - ну тут без ограничений, хоть за это спасибо😁
Вода питьевая 1 бутылка на номер каждый день, стабильно пополнялась.
Горничная убирается каждый день, моет посредине комнаты +санузел, под кроватями или протереть пыль - не, не слышали. Но за стабильный 1$ ваяла лебедей из покрывала, тут не отнять.
Три дня не работал телевизор, не то чтобы мы очень без него страдали, но сам факт - каждый день ходила на ресепшн рассказать про это. Каждый день разные люди обещали все сделать и записывали в тетрадку - щаз😁 Приходила горничная, втыкала вилку в розетку и говорила, что не работает. Ага, не работает, факт🤗 на четвёртый день поменяли телевизор. Есть 2 русских канала.
Кондиционер работает, но в номере очень влажно, прям очень, даже постельное бельё важное.
Горячая вода была всегда.
Анимация: растяжка утром на пляже, иногда какой-то конкурс. У бассейна поживее, играет музыка и иногда устраивают активность, но у бассейна практически не были, все же при наличии моря хочется купаться в море.
Вечером в 21:30 шоу уровня школьной самодеятельности, но задорно, с латинской зажигательностью. После шоу сразу обязательно сбор чаевых😂
Комары есть, вечером кусают, но не критично, спрей или крем вполне справляется.
Wi-fi: везде на территории, даже местами на пляже, по карточке, выдают на ресепшн при заселении, действует 1-2 дня, потом можно взять новую карточку.

Резюме: весьма посредственное впечатление, сколько бы не говорили, что в номере не сидеть - это важно, очень влияет на качество отдыха! То же самое по еде - это только кажется, что "я неприхотлив, всегда найду что поесть" - да, поесть найдёте, а вот удовольствия не получите. И еда, и номер - немаловажные составляющие именно впечатления об отдыхе.
И даже чаевые не спасают, персонал просто воспринимает их как должное, пробовала и давать, и не давать - ничего не поменялось. Море шикарно, даже со всеми оговорками. Но больше в эту страну не вернёмся ни за что.

Отдыхали в Grand Memories Varadero 5* с друзьями хотели сочетать море, расслабление и немного кубинской атмосферы. В целом впечатления хорошие, но чтобы не было завышенных ожиданий, расскажу честно. Отель тянет на уверенную, но слабую «четвёрку»: многое зависит от настроя и умения абстрагироваться от местных реалий.

Заселение прошло спокойно. Мы доплатили небольшую сумму и получили номера ближе к океану это прям стоило своих денег. Комнаты просторные, с нормальной мебелью, кондиционером и холодильником. Да, кое-где заметно, что ремонт не новый, но критичного ничего не было. Уборка средняя, полотенца меняли регулярно.

Территория огромная, зелёная, приятно гулять. Бассейнов несколько, баров тоже хватает — никто не остаётся без напитка. Алкоголь стандартный для Кубы, коктейли зависят от бармена. Питание вполне нормальное по местным меркам: курица, мясо, рыба, иногда морепродукты, гарниры и фрукты. Бывает плохо вымытая посуда неприятно, но, к сожалению, на Кубе это не редкость. Проблем с желудком у нас не возникло, но лекарства лучше привозить свои — купить что-то на месте сложно.

Пляж просто восторг. Широкий, чистый, вход в океан идеальный, вода бирюзовая, лежаков достаточно, места хватало даже в середине дня. Ради этого пляжа сюда точно можно ехать.

Экскурсию в Гавану {удалено модератором: несанкционированная реклама} и это было отличным решением. Цена ниже, чем у отельных гидов, группа маленькая, программа насыщенная и живая. Нам всё очень понравилось, особенно подача материала совсем другой уровень.

Оплата картой Мир проходила без проблем, доллары и евро принимали одинаково. В целом отдых удался. Главное — понимать особенности Кубы: неторопливость, экономия во всём, неидеальный сервис. Если воспринимать это спокойно и ехать за атмосферой, солнцем, ромом и океаном поездка точно оставит хорошие впечатления.

Не рекомендую этот отель! В ноябре отдыхали мы вдвоём с подругой. Остались недовольны.
Номер уставший. Еда не вкусная. Выбор еды большой, но на вкус все ужасное. Нет морепродуктов, хотя океан вокруг.
Отдавали свою одежду в прачечную, заплатили за это горничной. Одежду долго не возвращали, вернули перед самым выездом и не стиранную. Пришлось улетать в грязной.
И самое ужасное, у меня украли купальник!! Обнаружила я это в день выезда. На ресепшене сказали "Пишите заявление, будем разбираться", но администратора нет. И это всё в день выезда перед самым трансфером в аэропорт. Разбираться, естественно никто не стал, деньги за купальник не вернули. Да еще и заставили заплатить за полное проживание за день, из-за того что не вовремя сдали ключи от номера. Угрожали, что если не заплатим, они сообщат куда следует и нас не выпустят из страны на паспортном контроле. Ужасное отношение к отдыхающим!
Единственный плюс - это очень ухоженная и красивая территория. Садовники молодцы.