Gold Island 5*

Начну с того,что я сама бывший турагент и когда ранее отправляла туристов в данный отель,то все было ок.
На заметку турагентам и туристам:когда бронируйте тур в данный отель Gold Island Family 5* на несколько номеров (едете с друзьями или с родными в раздельные номера),то не указывайте,что заявки вместе.Иначе администрация отеля захочет на вас сэкономить и заселить всех в один номер Фэмили.
А лучше бронируйте если есть номера в главный корпус отеля Gold Island 5* (корпус Selected)-круглое здание.Цена та же,но питание в ресторане Селектед лучше,чем в Фэмили и номера лучше.Но этот корпус и бронируют соответственно быстрее.
Раньше можно было посещать любые рестораны,но в 2024 году отель разделился и стало 2 хозяина.Отдельно блок Селектед и отдельно Фэмили.

Начнем по порядку.
Отдыхали 07.09.2025 -14.09.2025 в отеле Gold Island Family 5* номера Standard Room Mondo Block (2 раздельных номера)
Летели моя семья из СПб:я,муж и дочка и моя мама с подругой из Перми.
Приехали мы только вечером в 20:00 и на ресепшен нам радостно сообщают:Мы вам повышаем категорию номера и селим в номер Family всех😂Т.е нашу семью и мою маму с подругой (которые прилетали позднее)Я сразу сказала,что нас такой расклад не устраивает.Но нас всячески уговаривали:мы вам фрукты в номер принесем(те же,что и в ресторане ежедневно)😆 и бар будет ежедневно пополняться (напоминаю,что это все включено и любые напитки можно брать где угодно) и в ресторане будете кушать не в корпусе Фэмили,а в Селектед(там питание лучше,но когда мы бронировали,то корпуса Селектед не было в продаже).Ну ладно думаю,посмотрим номер,но соглашаться не собирались.Номер с крохотными 2 комнатами и 1 туалетом,а окна выходят на другой отель,где до 00-00 долбит музыка (заказывали тихий номер!!!)На минутку,приехали 2 разные семьи(даже 3):мы с ребенком 3 года и пожилая мама с подругой.Мы приехали-отдыхать!А нам предлагают испытывать такие большие неудобства.Извините,но и в трусах хочется по номеру походить и переодеваться спокойно без стеснения и маме с подругой не хочется слушать крики и истерики трехлетного ребенка.
В общем мы категорически отказались от такого «шикарного» предложения.В итоге нам говорят,что номеров,которые мы забронировали нет.Вы ночуйте одну ночь в фэмили-далее вас переселим в Стандарт.Я очень ругалась,т.к ни вещи разложить,ни что то нормально найти(вот роешься ищешь вещи в чемодане)А маму с подругой говорят заселим в Стандарт, но там нет электричества и окна выходят на вентиляцию.Но отправим электрика,который сейчас попробует починить.Представляете???Я честно была в шоке.На ресепшен ничего не могли решить-было поздно и управляющего уже не было.Я сразу стала писать своей подруге-турагенту.Она в свою очередь в принимающую сторону от Анекса (но они тоже только с утра работают)И плюс я позвонила сама на горячую линию для туристов (пробовала с ресепшен-невозможно было вызвать и дал телефон сотрудник отеля).Там я зафиксировала претензию и обрисовала ситуацию.Но они так же сказали,что смогут только с утра передать информацию и начать решать только завтра.
Далее приезжают мама с подругой в 23:00 и им говорят подождите-номер не готов,там электрик.Напомню,что по регламенту заселение в отель в 14:00,а время 23:00 и их не заселяют.В итоге в номер они зашли в 3 часа ночи!!!
Я тоже всю ночь не спала-очень переживала и дочка не могла заснуть из за музыки за окном.
Мы прилетели отмечать день рождение дочери 3 года на море,а тут такое отношение и такая ситуация.
Я сразу сказала на ресепшен-ждите отзыв.
В итоге на следующий день им прилетели наши жалобы со всех сторон:со стороны турагента и Анекса из России и со стороны Анекса в Турции и два номера стандарта для нас все же нашлись😂А в качестве извинений предлагали в номер фрукты😬Фрукты,которые безлимитно на завтрак,обед и ужин))))Я стала возмущаться,что они нам такое устроили и требовала тогда,чтобы мы питались в Селектед,но они ни в какую не шли нам на встречу,хотя могли.И тогда управляющий предложил добавить Кабану на пляже на 1 день (небольшой шатер с лежаками)Мы согласились,потому что уже устали ругаться.
Стандарты были рядом друг с другом и с видом на главный корпус,поэтому в номерах было тихо.
Вот такое смазанное и неудачное начало отпуска.
Теперь пройдемся по каждому пункту отеля и я поставлю свои субъективные оценки (сложенные из мнения всех)

Заселение:
Ставлю 1 из 5 (выше описано почему)

Персонал:
Много русскоговорящих из Казахстана и Киргизии.На ресепшен,баре,на пляже.Поэтому проблем с коммуникацией нет.

Номера:
Номера вроде как и неплохие,но с множеством недочетов в ремонте и деталях.Например,дыры между плиткой и кнопкой для смыва или дыры около смесителя в плитке.Сделано все очень небрежно.Порванная тюль,одеяло в пятнах.По хорошему надо бы их качественно обновить.
В номере есть бесплатный бар.При заселении полный,потом не пополняется.
Ставлю 3 из 5

Питание:
Разнообразно,но не супер.Морепродуктов сразу скажу-нет.
А так в целом выбор большой:сосиски,говядина,курица,индейка,рыба-тушеное,жареное и гриль, разные гарниры,яйца в разном исполнении,салаты,фрукты,неплохие пироженки и тортики,выпечка и многое другое.Один раз были роллы,но это не те роллы,что делают в России.
Были один раз креветки с кальмарами,но их разобрали за 2 очереди и больше не делали.
Фрукты были не отборные.Где то гнилые или не спелые.Мы были в том году в отеле 4* и там питание было просто отличное с отборными фруктами.
Мороженное есть всегда,что +. В баре в блоке Фэмили и в баре на пляже мороженное в упаковке и на ужин турецкое в шариках делали.
Так же 2 снек бара (у блока Селектед и Фэмили) с бургерами,картошкой,шавермой,фруктами и пивом в бутылках.
Гезлеме,мондо кафе (пирожные) и вафли с шоколадом так же есть рядом с каждым корпусом.
Есть Старбакс с кофе и холодными напитками.
Ставлю 4+ из 5

Ресторан Аля-карт
Можно забронировать 1 раз бесплатно,если отдыхаешь более 6 ночей.
Мы отмечали там день рождение дочки -3 года.При бронировании указали,что нужен маленький тортик со свечкой.Нам сказали ок.По итогу тортика не было.Свечку сделали просто в кусочек десерта.По еде : закуски норм,салат Цезарь специфический,пицца для ребенка хорошая,самое вкусное было горячее:лосось на гриле с овощами, десерты так себе (в основном ресторане лучше).Из напитков пили шампанское.
Виды из ресторана отличные!
Оценка 4+ из 5

Бары
Делали разнообразные коктейли:Мохито,Лонг Айленд,Пино Колада, Голубая лагуна, Маргарита и многие другие.
Самые лучшие коктейли делали в баре в корпусе Селектед,в баре на 7 этаже в корпусе Фэмили и в баре на ресепшен в Фэмили.Там все ингредиенты шейкерами смешивали и украшали фруктами.У бассейна , на пляже ,в снек баре у Фэмили просто наливали ингредиенты по быстрому.Было не так как в тех барах,но в целом попить и освежиться было хорошо,нас устроило.
Так же в барах есть орешки.
Ставлю 5 из 5

Территория
Она не прямо огромная,но и не маленькая.Для нас это плюс.Можно прогуляться,но и бесконечно не идешь куда либо.Ухоженная,зеленая и чистая.
Ставлю 5 из 5

Пляж
Их у отеля 3.
У блока Фэмили.Он с каменистым заходом,поэтому там в основном отдыхают немцы на лежаках.
У блока Селектед.Шикарный заход-чистый песок,прозрачная вода.Своя бухта без посторонних.С детьми супер!!!
И третий на общем пляже с краю.Мы туда сходили один раз.Там очень много людей-как в Анапе.Но как раз с краю,где зона отеля там мало людей и плавают рыбки,скаты и бегают крабы.Берите маски и рассматривайте.
Но вода мутная из за большого количества людей.
Лежаков всегда везде хватает.

Бассейны и горки
Тут тоже все прекрасно.Все чистое и красивое.Горки работают.Мы прокатились пару раз.

Обслуживание
Вроде бы нормально,но были моменты когда немцам на завтрак официанты приносили свежевыжатый апельсиновый сок,а нам нет.Один день я у официанта попросила сок.Он принес юппи.Я сказала нет,надо свежевыжатый.Он сказал,что такого нет,только из автоматов и он не понимает о чем речь😝Я стала показывать на столы немцев и на их сок.Только тогда он сходил куда то и принес.
Так что требуйте!Апельсиновый свежевыжатый сок на завтрак есть!Его надо просить у официантов.
Поэтому ставлю 4 из 5

Уборка
Прибирались не плохо.Но мы не сильно на эти моменты акцент делаем,поэтому не могу прямо адекватно оценить.
Пусть будет 5 из 5

Анимация
Тут все прекрасно.Каждый день шоу с танцами или песнями.Все красиво и масштабно.Без мисс отеля и всего подобного.
Для взрослых днем были активности у главного бассейна.Но мы не ходили.

Для детей.
Есть мини клуб.Дочке 3 года исполнялось,поэтому мы туда не ходили.Там для детей постарше или кто любит посидеть-порисовать.У нас выбирала побегать на пляже и покупаться,а после обеда сон.
Так же есть детская зона у корпуса Фэмили в бассейне с горками.Дочка с удовольствием там покаталась 2 дня,потом уже не хотелось,т.к вода там очень холодная.
Вечером мини диско.Всегда танцевала.
Поставлю 5 из 5

Итого:если бы не проблемное заселение и негатив сопровождающийся решением этого вопроса,то была бы оценка в целом 5-, а так твердая 4.Отель в целом рекомендую.И как вы помните из начала отзыва,то при наличии мест в блоке Selected - бронируйте его.
Надеюсь,что мой отзыв будет полезен.

Только вернулись из отеля. Всё понравилось. Удивляюсь плохим отзывам. Заселили сразу, так как приехали после 21:00. Номер дали 508 с джакузи, как и заказывали. Предложили поздний ужин, который с 23:00. Мы как раз успели заселиться и спуститься в ресторан. Покушать было что. Наш номер находился на 5 этаже. Есть косметический ремонт, только смесители подубитый. Видно, что их чистили какой-то агрессивной химией (следы коррозии). Номер просторный, мини бар пополняется 1 раз при заезде (пиво, фанта, кола, кола зиро). На балконе джакузи,2 человека помещаются свободно. Пена прилагается. Достаточно 1 тюбика. А вид с балкона открывается оболденный. На шарообразное здание Gold Island Selected с подсветкой в тёмное время суток. И море с трех сторон. Под нами на первом этаже находились номера с выходов в бассейн. Рекомендую брать 5 этаж. Были тапочки, халаты, косметика для душа, крем для тела, кондиционер, фен. Много лифтов. Бар в лоби 24 часа. Как приветственный напиток стояло шампанское в ёмкости со льдом, а так же фрукты. Алкоголь нормальный, можно с собой не брать. Правда под конец отдыха ассортимент уменьшился, как в Family, так и Selected. Территория ухоженная, средних размеров. Много зелени. Пользоваться можно всей инфроструктурой Selected, кроме основного ресторана. Так же на территории Selected есть Starbucks.
Имеются 3 пляжа. На пляже у Family не очень презентабельный вид (тёмный песок и вход галька), в общем на любителя. Рядом есть бар и снек бар на территории отеля. Пляж Selected намного лучше. Светлый песок, вход пологий песчаный, есть понтон до которого можно доплыть и понырять. Вот только лежаки надо занимать с утра пораньше! Море в октябре было тёплое, градусов +26, а может больше градусника не было. Температура воздуха поднималась до +43. На этом пляже есть свой бар. Алкогольные и безалкогольное напитки нормального качества. Там можно взять мороженое (вида 4), воду, Айран, орешки. 3 пляж рядом с пляжем отеля Lonicera. Там очень много людей и никакого личностного пространства. Бар находится далековато, на территории Selected. Бассейнов насчитали 3 (один у Female с горками, большой в Selected, и с горками у пляжа Selected). В большом бассейне проходит водная анимация. Вода в нём в октябре намного прохладнее, чем в море. Тут же есть бар с алкогольными и безалкогольными напитками. И фишка этого бара, бармен на роликах развозит напитки. Неподалёку есть снек бар, где можно взять картофель фри, гамбургер, кумпир, пиво, фанту, колу в стекле с 12:30. Рядом женщина делает гюзлиме с разными начинками. А ещё на территории есть жёлтый автобус в котором выпекают очень вкусные вафли. В ресторане, каждый вкусное для себя найдёт. Криветок и кальмаров мы не видили. Но рыба была нескольких видов. Говядина, курица, всё приготовлено вкусно в различном виде. Много видов соусов, гарниры, супчик 2 вида. Из фруктов: киви, груши, арбуз, дыня, апельсины, мандарины, блоков несколько сортов. Из сладкого: рахат луком несколько видов, мед в сотах, тахина, и куча разных джемов и варений, а так же сухофрукты (понравился инжир). Сыры в ассортименте (насчитала 10),оливки несколько сортов. Из выпечки: бисквиты с клубникой сверху, чизкейк, сладости в креманках... И конечно большой ассортимент турецких сладостей. Место в ресторане можно найти всегда. Сервис есть. Убирают быстро, предлагают напитки, влажные салфетки... А-ля карт нам не зашёл. Маленькое помещение. Обслуживание быстро. Заказ по меню. В ресторанах, похожего типа видил и получше. Зато открывается красивый вид с 6 этажа, где находится ресторан. Анимация как и у всех отелей с приглашёнными артистами. Акробаты, файер шоу,
Танцевальные группы. Отель понравился. Своих денег стоит.
PS: в нескольких минутах ходьбы находится базар, Вайкики, Бим.
В лоби готовят вкусный турецкий кофе, подают с кусочками рахат луку а.

Мы отдыхали в этом отеле в октябре.Погода была отличная,днем и вечером было очень комфортно,не было сильной жары.Но вот в море купаться в это время не очень ,вода уже остывает ,поэтому войти в нее не легко.Потом конечно привыкаешь,но всё же не получали такого удовольствия от купания ,как летом. Об отеле: не большая ухоженная территория,большой бассейн ( правда уже не пригоден для купания в октябре),очень красивый холл отеля ! НОМЕР у нас был на 2 этаже с видом на море.Большой ,красивый со всеми удобствами.Мини бар всегда полон напитков.Уборка посредственная.Шумоизоляция отсутствует.В соседнем отеля очень громко играет музыка до 12 ночи.Не могли заснуть.ПИТАНИЕ совсем не впечатлило,очень скромное .Полное отсутствие морепродуктов.Не понравилась и атмосфера в ресторане.Хотелось бы видеть красивые скатерти хотя бы на ужине.Грязные стулья ! Наблюдали каждый день,как официант стряхивает со столов крошки прямо на стулья при гостях!!! Ужасное зрелище!!! Не было тематических вечеров.Но в целом питание на 4 ,иногда были очень вкусные блюда на ужин.В барах работают очень приятные бармены! ПЛЯЖ не большой,шезлонгов не хватало всегда.Все гости занимают места на пляже с 6 утра.На пляже песочек,вход очень удобный.Бухта безветренная! На пляже всегда чисто! АНИМАЦИЯ есть,вечером хорошие шоу ! ИТОГ : Отель не плохой,но и не Вау,средняя категория.Думаю,что больше мы в него не вернемся.

Хочу поделиться спустя год о пребывании в данном отеле. На территории находятся два отеля и ещё есть номера с выходом в небольшие бассейны прям у моря. Мы проживали трое взрослых в корпусе Фэмели. Приехали утром,номер дали ближе к двум. Выбрать дали из двух номеров, конечно чем ниже этаж тем по нашему мнению там шумнее от кондиционера. А так конечно номера обычные. Убирались каждый день,полотенца меняли и белье постельное тоже поменяли за неделю пару раз.Полотенца пляжные тоже можно менять ,на улице палатки возле отелей. Сразу по приезду одели нам браслеты и мы пошли гулять по территории. На территории три пляжа. Рядом с нашим отелем Фэмели мы купались один раз,там огромные камни,заход не очень хороший,если только полежать позагорать. Мы ходили на главный пляж,вот там хорошо. Ну конечно же как и в любом отеле люди любят забронировать лежочок себе,бросив полотенце на него уже думаю с вечера...Ну можно тем не менее выбрать место ,если пораньше придёшь. Ещё один пляж очень маленький и мы не сразу его и нашли,закуток так скажем. По питанию всё хорошо. Пиво ,Фанта,кока кола в бутылках выдавалась в палатке на территории возле главного пляжа. Там можно было и перекусить Фаст фудом в основном,но конечно же там били и макароны и мясное. Всё вкусно,ротоаируса не было у нас ни у кого. В целом отель понравился. Вернулась бы снова,скажу да,но уже не в Фэмели,а отель шарик) И да ,можно пользоваться всем на территории этих двух отелей,но питание в шарике и фэмила в разных столовых.