SUNRISE Montemare Resort - Grand Select - 5*

SUNRISE MONTEMARE RESORT — ОПАСНЫЙ ОТЕЛЬ, ГДЕ ГОСТИ ОСТАЮТСЯ БЕЗ ЗАЩИТЫ. ДРАКА ВО ВРЕМЯ ВЕЧЕРНЕЙ АНИМАЦИИ.
Sunrise Montemare Resort — опасный отель, где гости остаются без защиты

Мы приехали в Sunrise Montemare Resort (Шарм-эль-Шейх) отметить 10 лет нашей свадьбы. Это должна была быть счастливая поездка — красивая годовщина, отдых с детьми, море, солнце, радость. Мы тщательно выбирали отель уровня 5★, чтобы провести время спокойно, с комфортом и безопасно. Но наш отдых превратился в кошмар, который мы не забудем никогда.

Вечером проходил конкурс, организованный аниматорами отеля. Я вышла на сцену только ради детей — показать им, что не страшно участвовать и быть уверенной. Первый этап был безобидным, но уже со второго конкурс стал унизительным. Девушкам раздали шарики и велели зажать их между ног, изображая куриц, потом “снести яйцо” в стакан. Ведущий сопровождал всё пошлыми звуками и комментариями.

Все девушки были русские, а зал — полон арабских мужчин, которые смеялись и аплодировали. Я отказалась участвовать в этом цирке и просто бросила шарик.

Дальше на сцену вызвали мужчин, среди которых был мой муж. Им велели изображать “унитаз”, “душ”, “зеркало” и “кровать”. Девушка должна была “просыпаться и пользоваться ими”. Всё это сопровождалось бестактными, унизительными фразами ведущего. Именно после этого у двух молодых мужчин — как позже выяснилось, бывших хоккеистов — возникли претензии к моему мужу. Они отвели его в сторону от сцены: один держал, другой ударил.

Началась драка. Я побежала со сцены, дети — за мной. Всё это происходило на глазах десятков отдыхающих. Наши шестилетние дети были в истерике, испуганы до слёз. К счастью, рядом оказалась знакомая семья: мама перехватила детей и увела в сторону, а её муж помог разнять.

Охрана появилась только после того, как всё закончилось. Никого не вывели, нападавшие просто сели за свой стол и продолжили отдыхать, как будто ничего не случилось. А конкурс — продолжался, как ни в чём не бывало.

Позже мы требовали вызвать полицию. Администрация обещала: «Сейчас, сейчас», — но так и не вызвала. Вместо этого нас собрали в переговорной и начали уговаривать “помириться”. Да, после группового избиения моего мужа на глазах детей нам предлагали просто “извиниться друг перед другом и разойтись”.

В следующие дни мы четырежды обращались к администрации, писали официальные письма на почту отеля, требуя изолировать нападавших, но не получили ни одного ответа. Сотрудники отеля продолжали улыбаться виновникам, а аниматоры на следующий день обнимались с ними у бассейна.

Когда мы вызвали полицию самостоятельно, начался новый ужас. Нападавшие подали ложные встречные заявления, и мой муж был задержан на сутки и помещён в египетский КПЗ, где провёл ночь в ужасных условиях.

Только после допросов его признали потерпевшим, а вторую сторону — виновной. Всё это время мы были без поддержки отеля и без участия консульства.

Отель так и не извинился, не оказал помощи, не обеспечил безопасность, не ответил на официальные запросы, которые я постоянно писала и на ресепшене и лично общалась с Кристиной, представительницей отеля. Позже они даже преподнесли нам торт “в честь дня рождения мужа” — как будто ничего не произошло. После всего, что мы пережили, это выглядело как насмешка.

Sunrise Montemare Resort показал полное безразличие к гостям. Здесь не работает система безопасности, администрация заминает конфликты, чтобы сохранить “хороший имидж”. А те, кто пострадал, остаются один на один с последствиями.

💔 Мы приехали отметить годовщину, а уехали с психологической травмой и ужасом перед тем, как легко можно потерять безопасность и человеческое достоинство даже в «пятизвёздочном» отеле.

❌ Если вы семья с детьми — никогда не выбирайте Sunrise Montemare Resort.

Ваш отдых может закончиться не у бассейна, а в полицейском участке.

Это не 5 звёзд — это безответственность, страх и равнодушие, замаскированные под сервис.

Отзыв будет максимально субъективный, исключительно через призму личного восприятия.
Выбирали: 1. Хороший риф. 2. Аква горки для дочери 3. Хороший сервис, питание для взрослых.
Взяли семейный номер из 2-х комнат с джакузи - POSH CLUB. Сразу скажу "POSH" все вывез.
Бронировал прямо на сайте отеля. У них были зимние скидки. Цена была существенно ниже чем у туроператоров РФ. Но не без квеста. После бронирования приходит уведомление, но непонятно как оплатить. С той стороны тишина. После активных запросов на все возможные email, получил инвойс и оплатил. Снова тишина. В итоге выморозил whatsapp POSH поддержки и стало все гораздо приятнее (+201096266838 возможно кому понадобиться). В итоге:
Море. Риф небольшой но живой, отличный. Брал свою снарягу для freediving.. но простыли и поныряли буквально 3-4 раза. глубина 10 метров. Море на любой вкус и малышам, взрослым. Слышал, что возмущались отсутствием свободных лежаков. У Posh свои, всегда в наличии или можно взять шатер, с полным сервисом.
Есть свой дайвцентр. Нырнуть с нуля 90 евро.. (инструктаж в бассейне, потом вдоль коралла). С сертификатом 50.
Аква горки. Дочь 11 лет была в восторге. 3 яруса. 6 дорожек. Есть детский клуб, сдать мелкого на время. Анимация по вечерам могла бы быть и поинтересней. Настольный теннис, минигольф брал с детьми. В бассейне были надувные круги в виде животных для детей. Глобально анимация показалась "сельской".
Сервис/Рестораны. Успели посетить 4 ресторана А-ля кард : Арабский (не стоит), Индийский ( ну может быть), Японский (точно нет! ничего нет, что должно быть). А вот Итальянский рекомендую. Пару раз заходили в центральный, который для all inclusive. Сложно оценить, но потом питались лишь в ресторане для POSH-Club: Прекрасный выбор блюд, очень вкусно. А главное клиенто-ориентированный сервис. Пытаются максимально угодить клиенту. (Переели свежего манго) . Не дай бог ты скажешь, что тебе что-то не нравиться, прибегает руководство и решают вопрос. Видимо у них ставка на данный сервис сейчас, поэтому все замотивированы.
Номер. Номер был 1305 большой. 2 комнаты, в каждой минибар: кола, пиво, свежевыжатый сок. Приветственная тарелка фруктов, 4 тарелки сладостей, кофемашина, чайник, чай, кофе, бутылка шампанского, водки, текилы, виски и джина (приятно, но жаль эти марки мы не пьем). Джакузи -это вещь.. (берите если едите без детей однозначно). Уборка в номере каждый день и очень хорошая. Воды в бутылках регулярно. Если ты спишь, то зайдут еще раз, пока не уберут. Бесплатный сервис химчистки, тоже порадовал. Сам номер конечно не новый, но не убитый. Сантехника новая. Интернет по всему отелю прекрасный. Удаленно работал без проблем.
Дополнительные приятные вещи от POSH: Трансфер в оба конца в аэропорт на приличном транспорте. С учетом, что мы прилетали и улетали ночью, это было полезно. Поздний выезд. Нам продлили чек-аут до 18 часов и пользоваться всеми сервисами отеля до такси в 23 часа.
PS. Бассейнов много. Не пользовался, не знаю. Барами пользовался только в центральном лобби, поскольку у POSH свой бар. Спортзалом так же не воспользовался. Видел корт для большого тенниса. В 10 минутах от отеля улочки с магазинчиками. Лекарства очень качественные и недорогие.

Наш отдых в отеле SUNRISE Montemare оправдал все ожидания! Территория отеля очень ухоженная, с красивыми бассейнами. Один небольшой минус, бассейны ну уж очень "прохладные", плавать не совсем комфортно. Персонал всегда вежливый и внимательный, старается сделать всё для комфорта гостей. В номере было очень чисто, уборка проводилась ежедневно, из окна прекрасный вид на море.

Особое удовольствие получили от ресторанов: еда всегда свежая, разнообразная и вкусная. Большой выбор блюд — каждый найдёт что-то по вкусу. У нас корпус был 10, у самого пляжа, в главный ресторан ходьбы 2-3 минуты в вверх по ступенькам, если кому тяжело, пожалуйста на минибасе, который ходит через каждые 10-15 минут.

Пляж отличный, удобный вход в море, есть красивый коралловый риф, плавать с маской одно удовольствие
Сразу скажу, отель не тусовочный, здесь нет безбашенной молодежи. Отдыхающие солидные люди, в основном в возрасте от 35 до 60. После 22:00 тишина, только играет тихая музыка в лобби баре.

Отдых в этом отеле оставил только приятные воспоминания.
Отель полностью оправдал наши ожидания

Проживали в отеле в ноябре 2025 года, единственное, что порадовало, так это погода хорошая (тепло, но не жарко) и тёплое море. Из плюсов отеля - прекрасная небольшая территория (зеленая и ухоженная). Из минусов - анимация ооочень слабая что днём, что вечером, детям заняться нечем, есть детский клуб, но туда пускают только с 4 лет и без родителей, моему ребёнку 3,5 года и ее не пустили в клуб со мной («это детский клуб, взрослым сюда нельзя» - такой ответ был), но при этом ни одной детской площадки на территории, ни одной горочки нету, НИЧЕГО НЕТУ, только в этом небольшом детском клубе, куда большинству отдыхающих детей нельзя по возрасту. Второй минус - алкоголь (мы знали, что алкоголь будет местный, но не знали, что настолько отвратный). По еде неплохо - кухня очень небольшая, но голодным не останешься, по вкусу тоже прилично (до этого были в риксос радамис - не скажу, что там было вкуснее, только что выбора больше). Персонал медленный и не очень-то старается, но это так почти во всех отелях Египта, тут тоже не сильно расстроились. Бассейнов хватает, а лежаков нет, вообще кажется, что слишком много людей для этой территории. В 17:00 пляж закрывается и заняться нечем, анимация в 21:00, но смотреть там нечего, живая музыка в одном месте бывает и то очень редко. В общем отель не рекомендую (особенно тем, кто бывал в Турции в приличных отелях или в Риксосе Египетском, будете разочарованы как мы), сюда можно ехать только семьям без детей, кому нужен пляж, море, солнце и сон.