SUNRISE Montemare Resort - Grand Select - 5*

Самый лучший отель в моей жизни! Лизы здесь оставил исключительно самые яркие и положительные впечатления, это место, куда действительно хочется возвращаться снова и снова.
Начну с территории отеля она очень красивая, ухоженная и продуманная до мелочей. Повсюду зелень, аккуратные дорожки, чистота, видно что за всем следят и постоянно убирают. Гулять по территории одно удовольствие! Всё выглядит живописно и располагает к расслаблению.
Пляж прекрасный, с красивым видом и удобными лежаками. Отдельно хочется отметить понтон удобный, с него приятно заходить в море, рядом всегда есть спасатели.
Номера тоже очень понравились. Просторные, стильные, чистые, с качественной уборкой и вниманием к деталям. Всё выглядит свежо, ухоженно и комфортно, есть все необходимое а так же шикарный вид с балкона!
Персонал отеля заслуживает особой благодарности все сотрудники очень доброжелательные, внимательные и всегда готовы помочь. Чувствуется искреннее желание сделать отдых гостей максимально комфортным.
Команда аниматоров лучшее что может случится в вашей жизни! Ребята создают невероятную атмосферу веселья и позитива. Каждый день наполнен активностями, и скучать точно не придётся. Особенно понравились зумба! Энергично, весело и заряжает на весь день, а также дартс в вечерней программе отличное развлечение и возможность весело провести время в компании. Утренняя растяжка это вообще отдельный плюс, помогает проснуться, расслабиться и начать день в отличном настроении. И все это благодаря аниматорам которые с интересом и удовольствием подходят к своей работе!
Для детей здесь тоже огромное количество развлечений в детском клубе программы разнообразные и интересные. Родители могут спокойно отдыхать, зная, что их дети заняты и довольны.
Отдельно хочется отметить барменов. У Махмуда на Island Pool просто потрясающие коктейли он не только мастер своего дела, но и очень приятный, позитивный человек, который делает отдых ещё лучше. А Абду в Velocity баре работает на все 100% быстро, качественно и всегда с улыбкой.
В целом, у этого отеля одни сплошные плюсы: прекрасная территория, отличные номера, дружелюбный персонал, крутая анимация и атмосфера настоящего отдыха. Однозначно рекомендую этот отель!!! Лучшее что вы можете найти в шарм-эль-шейхе!

Я хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в этом замечательном отеле. Это уже не первый раз, когда я останавливаюсь здесь, и каждый раз я возвращаюсь с положительными эмоциями и яркими впечатлениями.

С самого начала нашего пребывания персонал встретил нас с улыбками и радушием. Это очень приятно, когда тебя встречают как старого друга. Номера всегда чистые и ухоженные, уборка проводится каждый день, что создает ощущение уюта и заботы.

Питание в отеле также заслуживает отдельной похвалы. Каждый день нас радовали разнообразные блюда, приготовленные с любовью и вниманием к деталям. Я всегда находил что-то новое и вкусное, что позволяло наслаждаться каждым приемом пищи.Очень нравится итальянский ресторан Базилико.

Отдельно хочу отметить пляж и понтон. Они просто великолепны! Чистый песок, прозрачная вода и прекрасные условия для купания делают отдых на пляже незабываемым. Я провел много времени, наслаждаясь солнцем и морем.

Бармены в отеле — это настоящие мастера своего дела! Все они дружелюбные и отзывчивые, но особенно хочется выделить Махмуда на island pool и Абду в баре Velocity. Их коктейли просто невероятные, а кофе — это отдельная история!

Территория отеля также радует глаз. Она ухоженная, зеленая и очень красивая. Прогулки по территории приносят удовольствие и позволяют расслабиться после насыщенного дня.

Анимация на уровне — всегда есть чем заняться, а веселые мероприятия создают атмосферу праздника. Даша и Мидо лучшие аниматоры! Всегда все расскажут и развеселят!

В общем, я в полном восторге от отдыха в этом отеле! Обязательно вернусь сюда снова и снова. Рекомендую всем, кто ищет идеальное место для отдыха!

Спасибо всему персоналу за незабываемые моменты!

Хочу поделиться отдыхом в отеле. От аэропорта отель находиться не далеко. Заселение прошло быстро, поселили в 7 корпус, отличное место расположение как к морю так и к ресторанам и барам. Персонал очень приветлив и отзывчив. Все улыбаются, всегда рады помочь или подсказать что нужно. На пляже всегда есть место как на общем пляже, так и на зоне 16+. Море прохладно было немного. Риф не скажу, что большой и красочный, но рыбы есть. Есть не большое место на берегу где могут повеселиться детки. Питание как во всем Египте нет изысков, но голодными точно не останетесь. Очень хорошие завтраки( сыры, красная рыбка, яйцо в разных видах3, бекон ,фреши как клубничный так и манго именно фреши не сок из пакетов). Отдельно внимание могу уделить анимации. Ребята очень крутые!!!!Для деток просто рай. В бассейне, на лужайке у моря все для развлечения есть. Даже в пасмурную погоду сделали батутный городок. Выделю аниматора Дашу внимательная девочка улыбчивая и зажигательная. Номера уставшие, но чисто. Рядом с отелем есть аптека и не далеко идти до старого города. В общем кто хочет отдохнуть от серости и окунуться в солнце, море и хорошее настроение Вам сюда!!!!!

Наш отпуск в этом отеле был полностью испорчен. Во время проживания у меня и моего супруга развилось острое кишечное заболевание с высокой температурой, рвотой и сильной слабостью.

Сначала заболела я, а спустя несколько дней — мой супруг. Его состояние оказалось настолько тяжёлым, что потребовалась экстренная госпитализация.

Вместо отдыха мы были вынуждены большую часть отпуска лечиться, обращаться за медицинской помощью и фактически провести дни в тяжёлом состоянии. Из 7 оплаченных дней 5 дней отдыха были полностью потеряны.

Серьёзные вопросы вызывает качество питания и соблюдение санитарных норм в отеле, так как ухудшение состояния происходило после еды в ресторане.

Также крайне разочаровало хамское и непрофессиональное поведение персонала — сотрудники позволяли себе выяснять отношения между собой прямо при гостях, спорить, демонстрировать раздражение и даже бросать подносы.

Для отеля, который позиционирует себя как пятизвёздочный, такой уровень сервиса и безопасности для гостей абсолютно недопустим.

По факту произошедшего уже направлены официальные претензии туроператору, администрации отеля и страховой компании, так как произошедшее нанесло серьёзный вред здоровью и полностью сорвало наш отдых.

Мы отдыхали в SUNRISE Montemare Resort и в целом поездка оставила довольно яркие впечатления, но есть одна неприятная ситуация, о которой я расскажу в конце отзыва, так как изначально хочется поделиться приятными впечатлениями, поэтому хочется подробно рассказать о том, как всё прошло с самого начала.
Наше заселение прошло достаточно спокойно и организованно. Мы приехали в отель примерно во второй половине дня, и на ресепшене нас встретили очень вежливо. Персонал быстро оформил документы, предложил прохладительные напитки и рассказал о территории отеля и основных правилах проживания. Уже с первых минут чувствовалось, что отель старается держать высокий уровень сервиса. Номер нам выдали достаточно быстро, ждать практически не пришлось. Сотрудник помог с багажом и проводил нас до номера, по дороге немного рассказал о территории.
Сам номер оказался очень просторным, чистым и уютным. Видно, что в отеле следят за состоянием комнат: мебель в хорошем состоянии, постельное бельё чистое и свежее, уборка проводилась регулярно. Отдельно хочется отметить вид — с балкона открывался красивый вид на территорию отеля и море. По утрам было особенно приятно пить кофе на балконе и наслаждаться спокойной атмосферой.
Питание в отеле разнообразное. В основном ресторане каждый день был большой выбор блюд: мясо, рыба, овощи, салаты, десерты. Конечно, как и в любом отеле, некоторые блюда нравились больше, некоторые меньше, но в целом голодным остаться невозможно. Особенно понравились ужины, когда готовили блюда на гриле. Персонал ресторана старается работать быстро, официанты довольно внимательные и дружелюбные.
Команда анимации старается поддерживать активность среди гостей, приглашает на разные мероприятия, игры у бассейна и вечерние программы.
Однако, к сожалению, у нас произошла неприятная ситуация с одной из аниматоров, о которой тоже хочется сказать, потому что такие моменты портят общее впечатление.
Речь идет об аниматоре по имени Даша, которая, как она сама сказала, из Казахстана. Сначала всё выглядело вполне нормально, она подходила к гостям, общалась, приглашала на вечерние мероприятия и в клуб на дискотеку. Но позже ситуация стала довольно странной. Она несколько раз настойчиво приглашала нас с мужем поехать в клуб и одновременно просила написать хороший отзыв именно о ней. Мы вежливо отказались, так как не планировали ехать на дискотеку и вообще не любим, когда нас просят писать отзывы.
После нашего отказа её поведение резко изменилось. Она стала довольно грубо разговаривать, позволяла себе неприятные комментарии и в целом вела себя очень непрофессионально. Для сотрудника отеля такое поведение, честно говоря, стало для нас неожиданностью.
Но самым неприятным было то, что уже на следующий день она начала открыто флиртовать с моим мужем, снова приглашала его поехать на дискотеку, при этом делала это демонстративно при мне и даже предлагала поехать без меня. Для аниматора, который представляет отель и работает с гостями, такое поведение выглядит крайне неприлично и непрофессионально.
Мы приехали отдыхать как семейная пара, и подобные ситуации, конечно, создают дискомфорт. Особенно учитывая, что отель в целом оставляет хорошее впечатление и старается держать высокий уровень сервиса.
Надеемся, что руководство отеля обратит внимание на такие моменты, потому что в таком хорошем отеле хотелось бы видеть более профессиональное и уважительное отношение со стороны всех сотрудников.