Никогда в жизни не видела клопов, где бы не ночевала. И никак не могла подумать, что в 5* отеле столкнусь с этой проблемой. На след утро после заселения на нашей двери и соседних увидели табличку, что наш номер подлежит дезинсекции, т е они намеренно нас заселили в номер с клопами, но табличка так провисла весь день, а вечером ее просто сняли, ничего не сделав. Ночью меня будит сын, что его кто-то укусил и у него случилась аллергическая реакция по типу отёка Квинке. Включаю свет, а там по стенам по постелям бегают черные жучки, перевернула матрасы, а так они просто кишат, я потом погуглила и поняла, что это клопы. Пошла на ресепшен и они еще 2 часа отказывались нас переселять, сказали что все почистят и все. Я была в шоке. После настоятельный требований, нас переселили. Следующий день я добивалась того, чтобы нашу одежду перестирали и отпарили, или как минимум дали мне утюг и я, все сама сделаю, вдруг клопы успели отложить яица на наших вещах и мы перенесём их в другой номер и потом домой, наши вещи все это время лежали на балконе в сумках, т к я боялась их вытаскивать. На ресепшене до 10 вечера нам отказывали и только в 10 вечера пришла начальница и велела удовлетворить наши требования. Стирали, сушили и отпаривали их 3 часа, т е я легла спать только в час ночи. Вообщем из-за их клопов и нежелания персонала что-то решать я потеряла 2 дня и 1,5 ночи отдыха. Поэтому писать о других плюсах и минусах этого отеля нет смысла

Отдали за тур 500 000 рублей за 9 ночей и вместо отдыха получили сущий кошмар, покусанные тела и риск заразить собственную квартиру! Отель абсолютно не стоит своих денег и скрывает проблему с насекомыми.Все началось с того, что мы увидели на дверях объявления о проведении дезинфекции от насекомых. На следующий день у нас появились первые укусы, а в ту же ночь мы столкнулись с ужасом наяву. Мой брат проснулся среди ночи от того, что почувствовал, как по нему кто-то ползает. Мы начали проверять матрасы каждой кровати и обнаружили там клопов! Наш номер был в блоке А (номер 1509).Нас посреди ночи переселили в самый дальний блок G, в номер 7906. Ремонт там был заметно хуже. Сложилось четкое ощущение, что нас засунули на самые выселки отеля просто для того, чтобы мы сидели тихо и ни с кем не ругались.Утром мы пошли требовать, чтобы нам обработали одежду. Администрация вела себя отвратительно: заявили, что могут только погладить вещи, а стирка — платно! После скандала вещи троих человек все-таки забрали, пообещав постирать и погладить. В итоге огромный баул вещей вернули всего через два часа. Совершенно непонятно, что они с ними делали: одежда вообще не пахла стиральным порошком. Проверка качества уборки в этом отеле - отдельная тема. Через несколько дней после переселения я зашла в новый номер и увидела мертвого клопа прямо сверху заправленного чистого белья! То есть горничные меняли постель, заправили её и даже не заметили (или проигнорировали) насекомое.Последние две ночи в новом блоке G нас опять начали кусать - клопы есть и там, никакую повторную дезинфекцию никто не проводил. Отель испортил отпуск всей семье. Никакой компенсации, извинений или адекватной помощи мы не получили. Сейчас мы вернулись домой и вместо разбора чемоданов вынуждены в панике обрабатывать все вещи, чтобы не запустить отельных клопов в свою квартиру.Обходите этот отель стороной, если не хотите привезти домой паразитов за свои же огромные деньги!

Приехали в отель около 9 утра. Браслеты надели сразу и отправили на завтрак. Номер нужно было немного подождать. Был забронирован обычный стандарт. При бронировании номер с балконом стоил на 60т. дороже. При заселении сразу попросила повысить категорию номера, и за доплату 120$ получили номер с балконом на 8 этаже в корпусе D.
Сам номер нормальный, всё работало, убирались нормально. Мини бар пополняют раз в три дня.
Питание в отеле круглосуточно. Всегда можно выбрать что-то для себя. В ресторанах всегда быстро убирают со столов, пополняют еду. Людей много, но место всегда находили. Мороженое есть в упаковках, много разных видов, а есть мягкое в рожках, тоже разное.
Пляж через дорогу, установлен вызывной светофор. И там немного пройтись. Дорога на пляж между двумя Дельфинами. Есть трансфер. Пляж очень понравился. Хороший заходи море. Много лежаков. Свободные всегда были. Есть бар+снек-бар, фрукты, овощи, лепёшки. Когда закрывается снек-бар, ставят холодильник с мороженым.
Персонал улыбчивый. Все в белых футболках. Девушки всегда с макияжем, молодые люди тоже всегда хорошо выглядят. Все опрятные. Приятно посмотреть.
В целом отпуском остались полностью довольны. Цена-качество полностью соответствуют. Если честно, то ожидала худшего, но оказалось, что всё хорошо.

Второй раз приехали в Гранд парк Лару. Что нас устраивает:близость к аэропорту, хороший, широкий пляж, пологий вход в воду, есть куда выйти в город, достойное питание.
Что могло б быть лучше? Ну пределов совершенству нет. Знаем одно-в стандарт больше не поедем, только фэмели.

В первый раз были в отеле в 2019 году, все очень понравилось, питание было шикарным - множество красной рыбы на гриле, раки, креветки, вот, решили вернуться...
Первое разочарование, вернее, шок - по приезду в отель на ресепшн подключили вай-фай, и телефон тут же заблокировался. Полностью. Высветилось: Ваш телефон заблокирован в целях безопасности от несанкционированных подключений. Для обмена или возврата обратитесь к продавцу. И всё, весь отдых без фото, без связи. И только приземляясь в Питере, он включился. К отелю это отношения не имеет, но имейте в виду.
Заселили быстро, хороший номер, с халатами, тапочками, холодильник наполнен, шампуни-гели - всё было. Как приехавшим повторно принесли в номер бутылочку красного вина и фрукты.
На балконе петунии вроде как на автополиве, но когда стало +30-32, они засыхали, я поливала из больших бутылок и видела, как во всем нашем блоке они повысыхали, и только у нас цвели и жили. Как-то надо следить, раз насажали...
У СПА два бассейнчика для пилинга рыбками - плавает десяток бедных рыбок, ну, смешно...
Разочарование было в плане питания... Очень ухудшилось с прошлого раза. Видно, что стали сильно экономить. За 10 дней красная рыба на гриле один раз, никаких раков, креветок... Дорадо, сибас каждый день. На ужин в главном ресторане делать нечего - толпы народу, оооочень шумно, места не найти... Уходили туда, где готовят на улице на гриле, и в Тулип-бар, там очень вкусная пицца, народу немного, тихо и можно спокойно покушать. Из фруктов мало что можно было кушать, всё недозрелое - груши, абрикосы, персики... На пляже лепешки гезлеме невкусные, так, на отвали готовят, раньше очередь за ними стояла...
Анимация вечером - акробаты, танцоры, гремит европейская музыка... Для пьяненьких немцев, англичан... Но всё-таки это Турция... Даже на Байрам не было турецкого вечера...
Пляж убирали плохо. Лежаки как стояли с вечера, так и стояли утром... Мусор, окурки... Столики грязные.
Зашли к доктору в отеле померить давление - мерит его древним тонометром с рукой на весу...
Больше, конечно, не приедем.